網(wǎng)絡(luò)社交平臺對高校學(xué)生工作的影響探究

梁穎華

（北京航空航天大學(xué) 交通學(xué)院，北京 100191）

隨著互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展，網(wǎng)絡(luò)社交如今已經(jīng)成為大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)生活的重要組成部分。調(diào)查顯示，上網(wǎng)占據(jù)大學(xué)生課余活動中的大量時間，已成為大學(xué)生課余生活的第一選擇。網(wǎng)絡(luò)社交不僅改變了大學(xué)生的行為方式和思考方式，也對他們的社會關(guān)系和價值觀念有著重要影響。新時期的高校學(xué)生工作者必須正確面對網(wǎng)絡(luò)社交的潮流，準(zhǔn)確把握其特點(diǎn)，認(rèn)清其影響，把握機(jī)遇，有效應(yīng)對，才能更好地開展育人工作，促進(jìn)學(xué)生成長成才。

一、網(wǎng)絡(luò)社交平臺的特點(diǎn)

以人人網(wǎng)、新浪微博、QQ空間為代表的網(wǎng)絡(luò)社交平臺之所以如此流行，有諸多原因，筆者總結(jié)為以下幾點(diǎn)：

網(wǎng)絡(luò)社交平臺的規(guī)則設(shè)置恰到好處地處理了虛擬與現(xiàn)實(shí)的關(guān)系。大多數(shù)網(wǎng)絡(luò)社交平臺采用實(shí)名制注冊及以個體為中心的開放性管理模式，從而實(shí)現(xiàn)了現(xiàn)實(shí)生活中人際關(guān)系在網(wǎng)絡(luò)上的延伸，具有較少的虛擬性和隱匿性［1］。如此，在自己的人際網(wǎng)絡(luò)內(nèi)，學(xué)生以接近真實(shí)社交的行為模式進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)社交；在自己的人際網(wǎng)絡(luò)外，身份特征不明顯且不重要，學(xué)生又可以以匿名的方式參與網(wǎng)絡(luò)生活。

網(wǎng)絡(luò)社交平臺的多媒介提供了更好的自我表達(dá)和尋求認(rèn)同的平臺。在網(wǎng)絡(luò)社交平臺中，每個人擁有自己的空間，以日志、相冊、狀態(tài)、視頻等方式記錄個人生活和思考，學(xué)生既可以將空間內(nèi)容作為個人隱私，用于自我表達(dá)和思考，也可以將部分內(nèi)容以公開的方式發(fā)布到網(wǎng)絡(luò)，作為與外界的交流互動，尋求他人認(rèn)同。學(xué)生可以選擇作為潛水者和旁觀者，自己處理各種信息，思考不同觀點(diǎn)；也可以利用這個平臺，將自己的觀點(diǎn)廣播于整個網(wǎng)絡(luò)。每個人既可以是臺下思考的觀眾，又是臺上的演講者。

網(wǎng)絡(luò)社交平臺的技術(shù)便利拓展了社會交際的空間廣度和思維深度。通過主頁的個性化設(shè)置和文字、圖片、視頻、鏈接等信息的發(fā)布，即使是不善言辭的學(xué)生也可以全面地展示自己；通過網(wǎng)絡(luò)平臺的實(shí)時溝通、評論工具和手機(jī)、平板電腦等便利終端的普及，學(xué)生可以隨時隨地進(jìn)行社會交往。時空距離的縮小進(jìn)一步使得個人的交際面得到了史無前例的拓展，學(xué)生既可以隨時獲得第一手信息，又可以與地球上任意角落的網(wǎng)友就某一觀點(diǎn)進(jìn)行激烈碰撞。

二、網(wǎng)絡(luò)社交平臺對高校學(xué)生工作帶來的挑戰(zhàn)

盡管網(wǎng)絡(luò)社交平臺有著上述各種優(yōu)勢，然而任何事物都有兩面性。網(wǎng)絡(luò)社交平臺的興起也給學(xué)生帶來了各種各樣的問題，對傳統(tǒng)高校學(xué)生工作提出了新的挑戰(zhàn)。具體表現(xiàn)為：

（一）學(xué)生易產(chǎn)生對網(wǎng)絡(luò)社交的過度依賴，進(jìn)而影響現(xiàn)實(shí)生活。

網(wǎng)絡(luò)社交的便捷性和休閑性，緩解了學(xué)生在社會交往中的種種壓力，其衍生的休閑娛樂功能也能幫助學(xué)生遠(yuǎn)離現(xiàn)實(shí)生活中的學(xué)習(xí)壓力。調(diào)查顯示，每天上網(wǎng)超過1小時的學(xué)生占調(diào)查人數(shù)的87.7%，79.4%的大學(xué)生連接網(wǎng)絡(luò)后的第一件事是打開聊天工具或社交網(wǎng)站［2］。對于網(wǎng)絡(luò)社交的過度依賴，不僅使得學(xué)生在實(shí)際生活中交往能力下降，而且大量擠占了課堂學(xué)習(xí)、社會活動、體育運(yùn)動等有益活動的時間，給學(xué)生的成長造成了負(fù)面影響。

（二）信息傳播的無屏障性和話語權(quán)的“閱眾分享”，分化了傳統(tǒng)教育載體的集中性和權(quán)威性［3］。

傳統(tǒng)的學(xué)生教育載體不僅時間集中、主題明確、教育氛圍濃，而且便于大學(xué)生之間的相互啟發(fā)交流，容易收到比較明顯的教育效果。網(wǎng)絡(luò)社交平臺 “時間無屏障”、“空間無屏障”和“資訊無屏障”的狀態(tài)使得大學(xué)生對信息的發(fā)布和接受比以往更加自由，更具不確定性和不可控性。加之大學(xué)生尚未形成成熟的價值觀念，缺乏理性的判斷能力，很容易被動地接受外界紛繁雜亂的信息，從而影響個人的思想觀念和道德認(rèn)知，抵消高校思想政治教育的部分效果，分化傳統(tǒng)的大學(xué)生思政教育載體的集中性功能。網(wǎng)絡(luò)社交平臺也將使信息的傳播逐步脫離政府、學(xué)校、思政教育工作者及家長等的控制，刺激了年輕人個性中的精英意識，以及對高校傳統(tǒng)思政教育模式下教育者單方把控話語權(quán)的不滿與抗?fàn)?，銷蝕了傳統(tǒng)的大學(xué)生思政教育的權(quán)威性。

三、如何應(yīng)對網(wǎng)絡(luò)社交平臺帶來的新挑戰(zhàn)

盡管網(wǎng)絡(luò)社交平臺在信息傳播方式和人際交往模式上給學(xué)生生活帶來了巨大改變，對傳統(tǒng)高校學(xué)生工作模式帶來了沖擊，但作為高校學(xué)生工作者，只要我們秉持以人為本的教育理念，正確看待網(wǎng)絡(luò)社交平臺這一新鮮事物，準(zhǔn)確把握學(xué)生思想變化規(guī)律，變挑戰(zhàn)為機(jī)遇，定可使網(wǎng)絡(luò)社交平臺更好地為學(xué)生成長成才服務(wù)。

（一）主動建立網(wǎng)絡(luò)思政隊伍，利用網(wǎng)絡(luò)社交平臺優(yōu)勢，準(zhǔn)確把握學(xué)生思想動態(tài)，及時防范各種問題。

社交網(wǎng)絡(luò)平臺的出現(xiàn)和流行，是時代發(fā)展的大勢所趨。高校學(xué)生工作者應(yīng)與時俱進(jìn)，改變以往灌輸式的單向教育模式，積極主動融入學(xué)生網(wǎng)絡(luò)社交圈，通過社交網(wǎng)絡(luò)及時地掌握大學(xué)生的思想狀況，打破思想交際的隔閡。在發(fā)現(xiàn)學(xué)生思想狀態(tài)出現(xiàn)問題的時候立即通過社交網(wǎng)絡(luò)把正確的信息傳遞給學(xué)生，為他們及時解決困惑，疏導(dǎo)學(xué)生的情緒。特別是在遇到突發(fā)事件或群體性事件的時候，學(xué)生工作者可以利用社交網(wǎng)絡(luò)，及時發(fā)布事實(shí)真相和事件解決辦法，盡可能減少事件所帶來的不利影響，學(xué)生工作者要在跟學(xué)生的交流中，逐漸培養(yǎng)和學(xué)生的感情，在為學(xué)生解決切身問題的過程中，樹立學(xué)生工作者在學(xué)生中的威信［4］。

（二）提升學(xué)生活動質(zhì)量，搭建良好的活動平臺，以高質(zhì)量的活動將學(xué)生由線上吸引到線下，減少學(xué)生對網(wǎng)絡(luò)的依賴。

盡管學(xué)生在網(wǎng)絡(luò)社交平臺可以獲得諸多實(shí)際交往中無法得到的體驗(yàn)，但是網(wǎng)絡(luò)社交仍然無法替代面對面的交流和互動。實(shí)際交往中話語的傾聽、眼神的交流、肢體的舉動都是網(wǎng)絡(luò)社交所無法替代的。二者是互為補(bǔ)充的關(guān)系，而不是相互取代的關(guān)系。學(xué)生之所以對網(wǎng)絡(luò)社交產(chǎn)生依賴，并非因?yàn)閷?shí)際交往沒有訴求，相反，他們對拓展現(xiàn)實(shí)生活交際的訴求更為強(qiáng)烈，然而卻在現(xiàn)實(shí)交往中遇到了諸多障礙。在如今的高校中，表面上各種活動的開展如火如荼，但是真正能吸引學(xué)生參與其中且有所收獲的寥寥無幾；很多講座由于超出了學(xué)生的理解范圍或者沒有考慮學(xué)生的切身需求而難以提起學(xué)生的興趣；活動組織者的初衷往往是為了活動而活動，而不是如何讓學(xué)生在活動中受益。長此以往，學(xué)生在實(shí)際交往中遇到了阻礙，便主動投向了更為便捷輕松的網(wǎng)絡(luò)社交。

這個問題的解決對高校教師和學(xué)生工作者提出了更高的要求。我們必須改變以往的思維惰性，舉辦活動不能單純地遵循以往的傳統(tǒng)，而是更多地考慮新時期學(xué)生的愛好和訴求；必須想學(xué)生之所想，充分調(diào)動學(xué)生自身的主動性和創(chuàng)造性，為學(xué)生提供更為自由的平臺而不是處處加以約束，給學(xué)生提供更多的引導(dǎo)而不是單純的說教，使學(xué)生有更多的自選動作而非規(guī)定動作。

（三）倡導(dǎo)博雅教育，全面提升學(xué)生綜合素質(zhì)和能力，從而提升學(xué)生鑒別能力。

網(wǎng)絡(luò)社交平臺給學(xué)生帶來了海量的信息，給學(xué)生接受、鑒別和吸收信息帶來了困難。而高校學(xué)生工作者也不可能像以往一樣，從源頭上控制信息來源，或者幫助學(xué)生鑒別。我國高校學(xué)生接受的教育以灌輸式教育為主，且專業(yè)化程度較高，學(xué)生對于專業(yè)以外的社會、經(jīng)濟(jì)、政治、歷史、人文等方面知識了解甚少。知識儲備的褊狹嚴(yán)重妨礙了學(xué)生提升鑒別能力和樹立正確的價值觀念。只有倡導(dǎo)博雅教育，在培養(yǎng)學(xué)生科學(xué)精神和工程能力的同時，注重提升學(xué)生的人文素養(yǎng)，加強(qiáng)學(xué)生的全面教育，提升綜合素質(zhì)，才能提升學(xué)生鑒別和處理信息的能力，幫助學(xué)生樹立正確的世界觀、人生觀和價值觀，才能標(biāo)本兼治，防范網(wǎng)絡(luò)負(fù)面信息帶來的毒害。

（四）以人為本，了解個性化差異，注重個性化需求，解決學(xué)生切身問題。

學(xué)生工作的主體對象是學(xué)生，秉持的理念應(yīng)當(dāng)是以人為本。無論采用何種工作方式方法，我們工作的出發(fā)點(diǎn)都應(yīng)該是學(xué)生本身。有研究表明，不同群體，如文科生和理科生、本科生和研究生、城市生源和鄉(xiāng)村生源學(xué)生之間在網(wǎng)絡(luò)社交平臺的表現(xiàn)存在差異。每個學(xué)生個體在網(wǎng)絡(luò)社交平臺的表現(xiàn)也各有各自的特點(diǎn)。新時期大學(xué)生個性更強(qiáng)，個體之間的差異更大，因此高校學(xué)生工作更應(yīng)注意了解學(xué)生的差異，注重個性化需求，利用網(wǎng)絡(luò)社交平臺的優(yōu)勢，發(fā)現(xiàn)學(xué)生個性特點(diǎn)和需求，因材施教，對癥下藥。

（五）提供豐富的網(wǎng)絡(luò)教育資源，為學(xué)生補(bǔ)充正能量。

網(wǎng)絡(luò)上各種信息良莠不齊，很多未經(jīng)過濾的有害信息往往直接暴露在學(xué)生面前。此外，網(wǎng)絡(luò)信息雖然量大，但其中真正有營養(yǎng)價值的有益信息并不多見。高校工作者應(yīng)主動在網(wǎng)絡(luò)社交平臺中開辟陣地，利用自身資源，通過網(wǎng)絡(luò)解決學(xué)生在校園生活中遇到的疑難問題，提供校園生活資訊，發(fā)布學(xué)生在成長成才過程中真正需要的有營養(yǎng)有內(nèi)涵的信息，開展正面宣傳，引導(dǎo)學(xué)生正面思考，為學(xué)生提供正能量。

四、結(jié)語

網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展是時代的潮流，網(wǎng)絡(luò)社交平臺的興起是必然趨勢，也是高校學(xué)生工作中必須面對的現(xiàn)象。我們既不可逆潮流而動，亦不可對其視而不見。唯有在工作中秉持以人為本的理念，主動思考，有效引導(dǎo)，才能充分利用好這把雙刃劍，給學(xué)生思想引領(lǐng)，為學(xué)生成長服務(wù)。

［1］滕飛.大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)社交的實(shí)證分析與高校學(xué)生工作的對策建議［J］.中國市場，2011（16）：30.

［2］李林英，張毅翔，任睿.當(dāng)前大學(xué)生生存方式的現(xiàn)狀與思想政治教育探析［J］.思想理論教育導(dǎo)刊，2011（1）：90-91.

［3］尹曉敏.微博興起背景下大學(xué)生思想政治教育的挑戰(zhàn)與應(yīng)對［J］.思想教育研究，2011（2）：50-51.

［4］楊政.高校學(xué)生工作者應(yīng)對社交網(wǎng)絡(luò)的思考［J］.華章，2012（23）：138.