大學(xué)生就業(yè)指導(dǎo)課程滿意度調(diào)查

郭素萍

（山西工程職業(yè)技術(shù)學(xué)院，山西 太原 030009）

一、大學(xué)生就業(yè)指導(dǎo)課程滿意度的現(xiàn)狀分析

(一)調(diào)查資料分析

為了解目前大學(xué)生對(duì)高校就業(yè)指導(dǎo)課程的滿意度，該研究采取分層抽樣法，從重慶、陜西、山西、江西、黑龍江、江西六個(gè)省市中，隨機(jī)抽取了九所高校。這九所高校既有重點(diǎn)院校，也有普通高校。對(duì)這九所高校的學(xué)生進(jìn)行問(wèn)卷調(diào)查和QQ訪談，每所高校發(fā)放100份問(wèn)卷，剔除無(wú)效問(wèn)卷，共收回838份有效問(wèn)卷。其中收回女生問(wèn)卷387份，男生451份。在問(wèn)卷調(diào)查中，分別對(duì)就業(yè)指導(dǎo)課程內(nèi)容、教學(xué)方法、教師素質(zhì)、評(píng)價(jià)方法、課時(shí)安排、開(kāi)課時(shí)間六個(gè)維度進(jìn)行了調(diào)查。在問(wèn)卷分析中，除開(kāi)放式問(wèn)題外，其余都采用了五點(diǎn)評(píng)價(jià)法，每個(gè)選項(xiàng)賦予1-5分，得分越高表示學(xué)生的滿意度也越高。調(diào)查數(shù)據(jù)輸入電腦，并用SPSS11.5進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析。

(二)調(diào)查結(jié)果分析

1.大學(xué)生就業(yè)指導(dǎo)課程的總體滿意度

滿意度是一種心理狀態(tài)，是個(gè)體需求被滿足后的一種愉悅體驗(yàn)。通過(guò)對(duì)問(wèn)題“你對(duì)你們學(xué)校開(kāi)設(shè)的就業(yè)指導(dǎo)課程的滿意度”的分析，可以反映出學(xué)生對(duì)上過(guò)該課程后的情緒體驗(yàn)。在被調(diào)查的學(xué)生中，僅有9%的學(xué)生回答“非常滿意”；15.6%的大學(xué)生回答“比較滿意”；30%的學(xué)生選擇“一般”；45.4%的學(xué)生反映出對(duì)課程的不滿意。這樣的調(diào)查結(jié)果可以說(shuō)明，目前高校的就業(yè)指導(dǎo)課程在實(shí)施過(guò)程中確實(shí)存在著問(wèn)題，課程實(shí)際效果與學(xué)生心理的預(yù)期效果存在著非常大的差異。

2.就業(yè)指導(dǎo)課程諸因子滿意度比較分析

通過(guò)問(wèn)卷調(diào)查，了解學(xué)生對(duì)就業(yè)指導(dǎo)課程內(nèi)容、教學(xué)方法、教師素質(zhì)、評(píng)價(jià)方法、課時(shí)安排、開(kāi)課時(shí)間六項(xiàng)內(nèi)容的滿意程度。調(diào)查結(jié)果的均分值為2.8.低于平均分3分，說(shuō)明學(xué)生對(duì)就業(yè)指導(dǎo)課程整體滿意度低。各項(xiàng)維度的得分排序?yàn)椋赫n時(shí)安排＞評(píng)價(jià)方法＞開(kāi)課時(shí)間＞課程內(nèi)容＞教師素質(zhì)＞教學(xué)方法。

3.理工科學(xué)校男性大學(xué)生對(duì)就業(yè)指導(dǎo)課程滿意度顯著高于女性大學(xué)生

調(diào)查結(jié)果顯示，理工科大學(xué)的男性對(duì)大學(xué)生就業(yè)指導(dǎo)課程的滿意度顯著高于女性大學(xué)生。可能原因有：一是在入學(xué)門(mén)檻上，不少女大學(xué)生由于分?jǐn)?shù)或者填報(bào)志愿的原因被錄取到工科院校，但她們對(duì)所學(xué)專業(yè)不是很感興趣，因此在就業(yè)選擇上會(huì)選擇非專業(yè)就業(yè)。二是目前就業(yè)形勢(shì)的嚴(yán)峻性，再加上有些單位在招聘過(guò)程中存在性別歧視，女生想要順利就業(yè)，比男性又存在著更大的困難。由于以上原因，再加上就業(yè)指導(dǎo)課程在設(shè)置和教學(xué)中存在的問(wèn)題，就加劇了女大學(xué)生對(duì)就業(yè)指導(dǎo)課程的不滿意度。

4.在課程開(kāi)設(shè)時(shí)間上學(xué)生對(duì)就業(yè)指導(dǎo)課程滿意度存在顯著差異

在所調(diào)查的九所學(xué)校中，就業(yè)指導(dǎo)課程的開(kāi)設(shè)時(shí)間都集中在大一至大三，課時(shí)分配也不同。通過(guò)對(duì)調(diào)查數(shù)據(jù)的分析，我們發(fā)現(xiàn)大一接受就業(yè)指導(dǎo)課程的學(xué)生對(duì)課程的滿意度明顯高于其他年級(jí)。因?yàn)閷W(xué)生進(jìn)入大學(xué)校園，對(duì)自己的專業(yè)、職業(yè)、自我性格、特長(zhǎng)等都缺乏了解，對(duì)自己以后的職業(yè)目標(biāo)和生涯發(fā)展更是模糊。通過(guò)大一為學(xué)生開(kāi)設(shè)就業(yè)指導(dǎo)課程，可以讓學(xué)生提早做好就業(yè)的思想準(zhǔn)備，以便規(guī)劃好自己的學(xué)業(yè)和職業(yè)的發(fā)展。臨近畢業(yè)時(shí)才為學(xué)生開(kāi)設(shè)就業(yè)指導(dǎo)課程，這時(shí)候?qū)W生處于就業(yè)的盲從階段，面對(duì)復(fù)雜的學(xué)業(yè)、擇業(yè)、就業(yè)等一系列問(wèn)題，無(wú)法理性地分析和做好應(yīng)對(duì)。

二、提升就業(yè)指導(dǎo)課程滿意度對(duì)策研究

（一）優(yōu)化就業(yè)指導(dǎo)課程內(nèi)容

在國(guó)家頒布的《大學(xué)生職業(yè)發(fā)展與就業(yè)指導(dǎo)》教學(xué)要求中，教學(xué)內(nèi)容涵蓋知識(shí)、態(tài)度、技能三個(gè)層面。通過(guò)該課程的學(xué)習(xí)，使得大學(xué)生樹(shù)立起職業(yè)生涯發(fā)展的自主意識(shí)，能夠正確協(xié)調(diào)國(guó)家、社會(huì)和自我三者之間的關(guān)系；在了解自我、職業(yè)、三者關(guān)系的基礎(chǔ)上，做好正確的職業(yè)選擇和規(guī)劃；具備各種通用技能、職業(yè)探索和生涯決策技能。但目前高校的課程注重就業(yè)形勢(shì)、政策的宣講，而忽視情感、態(tài)度的養(yǎng)成；注重短期求職技能的培養(yǎng)，而忽視生涯規(guī)劃與決策技能的養(yǎng)成；職業(yè)信息提供多,創(chuàng)業(yè)提供信息少。以達(dá)到國(guó)家提供的就業(yè)指導(dǎo)課程為目標(biāo)，我們必須優(yōu)化課程內(nèi)容。以形成正確職業(yè)價(jià)值觀為核心，開(kāi)展職業(yè)道德、職業(yè)理想、職業(yè)素養(yǎng)方面的教育，在擇業(yè)過(guò)程中考慮國(guó)家利益，選擇去西部、農(nóng)村、基層去鍛煉自己。以培養(yǎng)生涯決策能力為主要任務(wù)，通過(guò)課程內(nèi)容的傳授提升學(xué)生的生涯成熟度。以培養(yǎng)創(chuàng)業(yè)能力為重點(diǎn)，注重創(chuàng)業(yè)素質(zhì)、法制等內(nèi)容的傳授，讓學(xué)生不再只有創(chuàng)業(yè)的空想，而是在做好充分準(zhǔn)備的前提下科學(xué)地去創(chuàng)造自己的事業(yè)，在解決自己就業(yè)的同時(shí)也為別人就業(yè)開(kāi)辟好的道路。

（二）豐富就業(yè)指導(dǎo)課程教學(xué)方法

就業(yè)指導(dǎo)課程是集理論課、實(shí)務(wù)課和經(jīng)驗(yàn)課為一體的綜合課程。課程性質(zhì)決定了教學(xué)中必須實(shí)施多元化的教學(xué)方法。就業(yè)指導(dǎo)課程的教學(xué)方法需改變以往的單一的語(yǔ)言講授法，根據(jù)教學(xué)內(nèi)容、學(xué)生特點(diǎn)、專業(yè)性質(zhì)選擇合適的教學(xué)方法。我們可以通過(guò)案例式教學(xué)，讓學(xué)生在學(xué)習(xí)名人成長(zhǎng)故事、優(yōu)秀畢業(yè)生創(chuàng)業(yè)經(jīng)歷中獲得新的體驗(yàn)和認(rèn)知。模擬式教學(xué)可以通過(guò)師生角色扮演、模擬面試，讓學(xué)生在課堂中感受求職的過(guò)程，提早做好心理和行為上的自我調(diào)適。網(wǎng)絡(luò)教學(xué)可以對(duì)學(xué)生提供個(gè)性化的職業(yè)測(cè)評(píng)和就業(yè)輔導(dǎo)，彌補(bǔ)教學(xué)中注重共性而忽視個(gè)性的缺陷。

（三）改革就業(yè)指導(dǎo)課程評(píng)價(jià)方式

目前，高校依然把考試作為就業(yè)指導(dǎo)課程的主要評(píng)價(jià)方式。這樣單一的考核方式不僅會(huì)影響學(xué)生的學(xué)習(xí)情緒，更不能全面考核學(xué)生的學(xué)習(xí)成果。我們要想全面地去考核學(xué)生通過(guò)就業(yè)指導(dǎo)課程學(xué)習(xí)的收獲，必須把對(duì)知識(shí)、態(tài)度、能力的考核全部囊括進(jìn)去，運(yùn)用各別談話、心理測(cè)試、社會(huì)實(shí)踐、成長(zhǎng)記錄等多種形式進(jìn)行。就業(yè)指導(dǎo)課程的評(píng)價(jià)不能只注重結(jié)果評(píng)價(jià)，而應(yīng)延續(xù)至學(xué)生入職前后的始終，評(píng)價(jià)主體也不僅僅是代課教師，應(yīng)該提倡多元化的評(píng)價(jià)主體，這樣才能比較客觀地了解學(xué)生通過(guò)課程學(xué)習(xí)后的真實(shí)成長(zhǎng)歷程。

（四）優(yōu)化就業(yè)指導(dǎo)課程教師隊(duì)伍

《教育部關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)普通高等學(xué)校畢業(yè)生就業(yè)指導(dǎo)服務(wù)機(jī)構(gòu)及隊(duì)伍建設(shè)的幾點(diǎn)意見(jiàn)》中明確規(guī)定:“專職指導(dǎo)教師和專職工作人員與應(yīng)屆畢業(yè)生的比例要保證不低于1:500”。就業(yè)指導(dǎo)人員需具備心理學(xué)、教育學(xué)、指導(dǎo)學(xué)、人力資源開(kāi)發(fā)與管理、經(jīng)濟(jì)學(xué)、法律等方面的相關(guān)知識(shí)。而目前高校從事就業(yè)指導(dǎo)課程教學(xué)的教師主要由學(xué)校行政人員或者學(xué)生管理工作者組成，他們雖然了解學(xué)生的專業(yè)學(xué)習(xí)和學(xué)生心理發(fā)展動(dòng)態(tài)，但是對(duì)社會(huì)用人需求以及企業(yè)文化缺乏了解。因此我們應(yīng)該拓寬就業(yè)指導(dǎo)課程教師隊(duì)伍結(jié)構(gòu)，招納更多的人士融入就業(yè)指導(dǎo)課程，可以把專業(yè)課教師、心理工作者、輔導(dǎo)員、校外知名企業(yè)人力資源部門(mén)主管等結(jié)合成就業(yè)指導(dǎo)課程的專業(yè)隊(duì)伍，這樣可以為學(xué)生提供有針對(duì)性的職業(yè)輔導(dǎo)，促進(jìn)學(xué)生的生涯發(fā)展。

[1]劉文浩.對(duì)我國(guó)大學(xué)生就業(yè)問(wèn)題的初步探討[D].東北財(cái)經(jīng)大學(xué)，2007.

[2]劉治軍.當(dāng)代大學(xué)生就業(yè)指導(dǎo)研究[D].武漢大學(xué)，2005.