中小型企業(yè)信息化建設研究

浙江財經(jīng)學院 辛盛鵬

1 我國中小型企業(yè)信息化的現(xiàn)狀

隨著信息化帶來的無限商機，我國一些大型企業(yè)通過建立CIO機制、高新聘請人才來管理企業(yè)等來發(fā)展自己的企業(yè)。對于中小型企業(yè)，他們也在社會信息化的沖擊下開始順應潮流，可是情況發(fā)展不是特別理想。目前，在我國占99%的4千萬中小型企業(yè)中，有一半以上的中小型企業(yè)信息化建設還處在基礎應用階段；只有19.4%的中小型企業(yè)實現(xiàn)“無紙化辦公”或“電子化辦公”；只有37.2%的中小型企業(yè)搭建基礎網(wǎng)絡，主要還是進行查找信息、收發(fā)郵件、OA等的基本應用。

不光信息化在中小型企業(yè)中所占的比例少，而且在中小型企業(yè)中還存在著各種各樣的信息化系統(tǒng)問題。

(1)信息資源利用效率較低。這表現(xiàn)在兩個極端的方面。第一，錯誤的信息化理解，使中小型企業(yè)認為大量的設備、大量的軟件就是信息化，卻不能及時準確地考慮企業(yè)未來的發(fā)展方向、未來的目標以及未來企業(yè)的市場狀況，僅僅通過軟件的推銷進行系統(tǒng)建設，結果導致企業(yè)不能充分地利用資源，不但浪費了大量的資金，而且使企業(yè)失去了大量的機遇。第二，恰恰相反，有些企業(yè)對信息化了解不夠，保守的思想觀念缺乏長遠的戰(zhàn)略目標和敢于挑戰(zhàn)的氣魄，甚至基于保險的需要，不愿投入足夠的精力資金。

(2)缺乏高技術人才領軍。由于中小型企業(yè)的規(guī)模比不上大型企業(yè)，大量的專業(yè)IT技術人員不愿留在這里。盡管近年來我國在IT人才方面的培養(yǎng)投入了極高的精力，但仍不能滿足大型企業(yè)的人才需求。而中小型企業(yè)職工的文化素質普遍較低，只有骨干隊伍掌握一些信息技術，高技術人才的匱乏使中小型企業(yè)在信息化建設中舉步維艱。

(3)信息分散，難以發(fā)揮信息系統(tǒng)作用。當今中小型企業(yè)的發(fā)展中，信息系統(tǒng)維護與管理工作不能相互融合，導致信息系統(tǒng)不能更新數(shù)據(jù)，無法提供準確真實的信息，致使信息系統(tǒng)難以發(fā)揮應有的作用。同時現(xiàn)有的信息系統(tǒng)難以適應不斷發(fā)展的形式，不但不能滿足管理的需求，也不能適應信息技術發(fā)展的需要，這使信息系統(tǒng)沒有一個穩(wěn)定最新的運行狀態(tài)。

2 加強中小型企業(yè)信息化建設的意義

(1)信息化已是當今社會的發(fā)展潮流，是時代發(fā)展的必然趨勢，它導致企業(yè)經(jīng)營模式、思想理念上升到了一個更高的層次。所以信息化已成為衡量一個企業(yè)甚至一個國家現(xiàn)代化水平的硬性指標。但是信息系統(tǒng)建設又不是簡簡單單的技術問題，其最終目的是實現(xiàn)企業(yè)的高目標和高追求，也就是說，一個企業(yè)的信息系統(tǒng)必須為企業(yè)的經(jīng)營戰(zhàn)略服務，這才是信息化建設的最終使命。

(2)加強中小型企業(yè)信息化建設，幫助企業(yè)進一步轉變信息觀念。從目前的研究來看，還有相當一部分企業(yè)對信息化建設存在模糊的認識，不能明白信息化帶來的企業(yè)效益。進一步加強中小型企業(yè)信息化建設，讓企業(yè)領導職工明白信息化建設的最終目的是提高企業(yè)競爭力，企業(yè)是希望通過信息化來更加方便、更加有效地管理企業(yè)經(jīng)濟業(yè)務，制定經(jīng)營戰(zhàn)略，從而通過信息化的發(fā)展，帶領中小型企業(yè)進入更高層次的市場競爭中。

(3)利于實現(xiàn)企業(yè)管理方式的最新突破。信息化的發(fā)展，有力地沖擊了舊的管理模式，從而產(chǎn)生了先進的管理理念。原有的落后、跟不上時代步伐的管理模式只有通過信息化的代替，才能建立起一套符合市場經(jīng)濟體制要求的現(xiàn)代化企業(yè)管理模式，才能進一步提高企業(yè)競爭力，才能達到信息化建設的最終目的。

(4)利于發(fā)掘人才，實施人才戰(zhàn)略。中小型企業(yè)在信息化建設中，為了適應時代的發(fā)展，引進信息化，就必然會促進企業(yè)成立專門的信息管理部門，選擇一個能勝任、熟悉企業(yè)生產(chǎn)、銷售、財務等一系列任務的專家，從而組建一個穩(wěn)定的信息化團隊，形成以信息化為主線的企業(yè)文化，提高企業(yè)的信息化水平。

3 如何加強中小型企業(yè)信息化建設

中小型企業(yè)信息化普及程度有所提高主要得益于兩個方面：一是信息技術的普及和社會信息化水平的提高；二是電子商務的快速發(fā)展使中小型企業(yè)對網(wǎng)絡營銷更加重視，從而帶動了信息化的建設。那么如何進一步加強中小型企業(yè)信息化建設？本文從三個方面做了粗略的講解。

3.1 企業(yè)自身要進行努力

(1)作為一個中小型企業(yè)，不可能像大型企業(yè)那樣投入大量的信息文化建設資金，而是要考慮如何投入比較少的錢，就能取得做事的最高效率。找出最需要信息化的地方進行投資，重點尋找解決問題的切入點，在設備和軟件的選擇上，智慧地遵循實用原則。

(2)發(fā)展企業(yè)內(nèi)部辦公室自動化。針對企業(yè)信息化發(fā)展的目的，發(fā)展企業(yè)內(nèi)部辦公室自動化可以有效增強公司內(nèi)部的信息交流，保持內(nèi)部信息及時溝通、及時更新，保證內(nèi)部信息與企業(yè)發(fā)展步伐一致。以電腦和辦公軟件為主要特征的辦公管理自動化系統(tǒng)是實現(xiàn)工作流程自動化、建立通信基礎平臺、提高辦公效率、減少企業(yè)內(nèi)部內(nèi)耗、增強企業(yè)信息安全性的有效途徑。

(3)發(fā)展企業(yè)最基本的財務軟件。財務管理是一個企業(yè)最基本、最重要的管理部門。目前，我國財務管理信息化事業(yè)正處于大量運用“管理型”財務軟件的階段，所以中小型企業(yè)可以放心推廣財務管理系統(tǒng)。但是在使用過程中，要從多方面考慮財務軟件的優(yōu)劣程度。中小型企業(yè)可以從財務系統(tǒng)的先進水平、提供商的服務能力、提供商的技術水平、提供商的報告介紹等等來選擇財務系統(tǒng)的安裝。

3.2 廠家和商家之間的合作作用

企業(yè)在進行信息化建設過程中需要安裝符合企業(yè)發(fā)展的、適應企業(yè)未來工作進展的軟件，需要企業(yè)派出信息人員對廠家保持隨時的關注和聯(lián)系，以便廠家可以及時了解到企業(yè)的發(fā)展需求。但企業(yè)若沒有與廠家密切聯(lián)系，就很容易收到廠家精心制作的但不符合企業(yè)要求的軟件，得不到廠家綜合的專業(yè)化的服務，會導致企業(yè)在生產(chǎn)發(fā)展中出現(xiàn)意想不到的各種差錯。

3.3 政府的外部支持和引導

任何一個企業(yè)的發(fā)展都離不開政府和社會的參與幫助，中小型企業(yè)也不例外。從某種程度上講，政府決定著企業(yè)的發(fā)展方向。良好的社會制度和積極的政府支持，可以增強企業(yè)發(fā)展的自信心和想要成功的決心。政府應該多組織一些信息化的教育培訓，加強領導職工的信息化理解能力。一個成功的例子就是青島市的“十五”企業(yè)信息化發(fā)展戰(zhàn)略，青島市政府成立企業(yè)信息化領導小組，全面加強了青島市的信息化建設。另外，政府可以給予企業(yè)一些中介咨詢，加強政府與企業(yè)、企業(yè)與企業(yè)之間的聯(lián)系交流，促進中小型企業(yè)信息化的進一步發(fā)展。而且，政府可以通過開辦講座、施行考試為中小型企業(yè)引進一些現(xiàn)代化的、面向管理的、以計算機為主要處理工具的高技術人才，從人才軟實力上加強中小型企業(yè)信息化的建設。

4 中小型企業(yè)信息化建設的未來發(fā)展趨勢

當前，中小型企業(yè)信息化建設的發(fā)展趨勢體現(xiàn)在以下幾個方面：集成化、協(xié)同化、虛擬化、研發(fā)設計的數(shù)字化、生產(chǎn)過程的自動化、企業(yè)管理的精細化、采購渠道的網(wǎng)絡化、IT業(yè)務的一體化、IT管理模式的可發(fā)展化、IT構架的適應化等，本文就其中幾個方面做詳盡解釋。

4.1 中小型企業(yè)信息建設的集成化

當今社會下，企業(yè)在過去的信息集成的基礎上進行了技術、業(yè)務管理系統(tǒng)化的集成。技術的集成是指在以三維產(chǎn)品模型生產(chǎn)為核心的制造過程中，以研發(fā)設計、工藝規(guī)劃、制作加工以及質量檢測為一體的產(chǎn)品設計開發(fā)。而業(yè)務系統(tǒng)的集成是指針對企業(yè)內(nèi)部的各種產(chǎn)品生產(chǎn)、出售、采購以及利潤等的一系列需求，采用最新的信息化管理系統(tǒng)實現(xiàn)對企業(yè)的一體化管理。例如在ERP系統(tǒng)中，對供應環(huán)節(jié)進行管理的信息集成系統(tǒng)，可以為企業(yè)帶來如下的經(jīng)濟效益：庫存下降30%～50%；延期交貨減少80%；采購提前期縮短50%；停工待料減少60%，制造成本降低12%；由于管理水平提高，管理人員減少10%，生產(chǎn)能力提高10%～15%。這些科學嚴密的數(shù)字，使企業(yè)升華到一個令所有落后企業(yè)仰望的境界。

4.2 中小型企業(yè)信息化建設的虛擬化

虛擬技術最重要的作用就是拓展了制造空間，在人的介入操作中，運用該項技術來制造系統(tǒng)的仿真，實現(xiàn)虛擬的設計與制造，從而幫助企業(yè)在實際工作中有更多的實驗機會和發(fā)展靈感，進而使虛擬化的設想成為“不可思議”的現(xiàn)實。

4.3 中小型企業(yè)信息化建設的數(shù)字化

研發(fā)設計產(chǎn)品是企業(yè)信息化建設的重要環(huán)節(jié)，研發(fā)設計能力理所當然也是企業(yè)的核心競爭力，而數(shù)字化設計軟件的應用，使企業(yè)設計的產(chǎn)品從二維向三維發(fā)展，從三維向數(shù)字樣機發(fā)展，從簡單計算到綜合分析優(yōu)化設計發(fā)展，大大提高了產(chǎn)品的質量與性能，滿足客戶的多樣性要求。在實際生活中，以三維CAD為代表的設計數(shù)字化已得到廣泛應用。CAD軟件的使用，使一些產(chǎn)品的設計創(chuàng)新能力達到了更高層次的突破，在航空、航天等行業(yè)的智能化技術發(fā)展中，CAD漂亮地解決了設備復雜、成套和高精尖的設計難題，大大提高了企業(yè)產(chǎn)品的開發(fā)能力，提高了企業(yè)開發(fā)新產(chǎn)品的速度和質量。

4.4 中小型企業(yè)信息化建設IT模式的可發(fā)展化

發(fā)展IT模式，首先要對IT產(chǎn)品的挑選有苛刻性。在采購IT 產(chǎn)品時，中小型企業(yè)對價格的敏感性降低，“性價比”成了最為關注的因素。市場調查表明，不論企業(yè)規(guī)模如何，互聯(lián)網(wǎng)不光現(xiàn)在是企業(yè)獲取信息的最主要途徑，而且在以后的發(fā)展中，互聯(lián)網(wǎng)更是起著中流砥柱的作用。目前從臺式PC機的品牌提及率來看，性價比高的國產(chǎn)機子在中小型企業(yè)中大受歡迎。

企業(yè)要生存，就必須跟著時代潮流走；企業(yè)要發(fā)展，就必須可以引領時代潮流前進；企業(yè)要輝煌，就必須主導時代潮流的發(fā)展方向。隨著信息化時代的到來，先進的管理模式在中小型企業(yè)中有著非同一般的潛力挖掘。據(jù)報道，大約70%以上的產(chǎn)品設計出自于中小型企業(yè)，那么促進中小型企業(yè)信息化建設的發(fā)展是非常必要的。立足于中小型企業(yè)信息化建設的現(xiàn)狀，深入了解中小型企業(yè)信息化建設的實質性目的，在有關政府和社會的幫助支持下，通過與一個中小型企業(yè)的合作，一步一步實施信息化建設的計劃，證明中小型企業(yè)實施信息化建設的可行性和正確性，為我國中小型企業(yè)的信息化建設發(fā)展塑造一個美好的未來。

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