我國物聯(lián)網(wǎng)商業(yè)模式及發(fā)展趨勢研究①

西北大學(xué)經(jīng)管院 西安郵電大學(xué) 歐曉華

物聯(lián)網(wǎng)的概念最初提于 1999 年，正式提出“物聯(lián)網(wǎng)”（ The Internet of things）的概念是在2005 年突尼斯舉行的信息社會世界峰會（WSIS）上。物聯(lián)網(wǎng)顧名思義就是“物與物相互聯(lián)通的網(wǎng)絡(luò)”，這個概念本質(zhì)要義有兩點：一方面，物聯(lián)網(wǎng)是在互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)上的延伸和擴展的網(wǎng)絡(luò)，其核心和基礎(chǔ)仍是互聯(lián)網(wǎng)；另一方面，物聯(lián)網(wǎng)的用戶端可以通過信息交換和通訊延伸和擴展到任何物品與物品之間。截至目前，世界上絕大多數(shù)國家已經(jīng)開始進(jìn)行物聯(lián)網(wǎng)的投資與建設(shè)，并已經(jīng)做了大量的技術(shù)研發(fā)和應(yīng)用工作，使得物聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)已經(jīng)成為推動世界經(jīng)濟增非常長的重要新興產(chǎn)業(yè)。物聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)是當(dāng)前我國保持經(jīng)濟高速發(fā)展的重要舉措，同時也是構(gòu)建現(xiàn)代產(chǎn)業(yè)體系、提升產(chǎn)業(yè)核心競爭力和實現(xiàn)社會經(jīng)濟可持續(xù)發(fā)展的必然選擇。

我國物聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)鏈的構(gòu)成要素主要包括：網(wǎng)絡(luò)設(shè)備提供商、終端設(shè)備提供商、應(yīng)用與軟件開發(fā)商、運營及服務(wù)提供商、系統(tǒng)集成商及網(wǎng)絡(luò)提供商。他們共同構(gòu)成了目前我國物聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)鏈的中上下游的各個環(huán)節(jié)，各個環(huán)節(jié)相互銜接相互聯(lián)系，共同促進(jìn)我國物聯(lián)網(wǎng)的進(jìn)步與發(fā)展。我國物聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)鏈大致可以為上游、中游、下游。三大環(huán)節(jié)主要定義如下：上游環(huán)節(jié)主要是接入層廠商，包括芯片、傳感器、和其他硬件及配套元器件生產(chǎn)廠商，還包括終端設(shè)備廠商。中游環(huán)節(jié)主要是網(wǎng)絡(luò)設(shè)備提供商、軟件與應(yīng)用開發(fā)商、系統(tǒng)集成商。下游環(huán)節(jié)主要是網(wǎng)絡(luò)提供商、網(wǎng)絡(luò)運營與服務(wù)提供商等。前人已經(jīng)對物聯(lián)網(wǎng)做了一些研究，像北京郵電大學(xué)的關(guān)勇、宋俊德等，中國移動研究院的陳志剛，他們主要是對物聯(lián)網(wǎng)的技術(shù)進(jìn)行研究，對商業(yè)模式研究較少。他們在技術(shù)研究上為物聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展指明了物聯(lián)網(wǎng)發(fā)展的技術(shù)瓶頸（互聯(lián)網(wǎng)與實物和虛擬網(wǎng)之間的銜接與溝通，高精度的射頻技術(shù)等）及我國物聯(lián)網(wǎng)發(fā)展應(yīng)該向國外學(xué)習(xí)先進(jìn)的技術(shù)尤其是物（包括實物與虛擬物體）與互聯(lián)網(wǎng)之間的銜接網(wǎng)絡(luò)建設(shè)和管理技術(shù)。但他們只是對物聯(lián)網(wǎng)的概念做了簡單的陳述，尤其是對物聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展的商業(yè)模式方面的研究成果較少且并不深入。因此本文擬從物聯(lián)網(wǎng)現(xiàn)有的商業(yè)模式和未來發(fā)展趨勢兩個角度進(jìn)行闡述，以期對物聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展有所啟示。

1 我國物聯(lián)網(wǎng)主要的商業(yè)模式形態(tài)

目前，全球化浪潮席卷世界，市場競爭日趨激烈，商業(yè)模式在全社會發(fā)揮著越來越重要的作用，尤其受到產(chǎn)業(yè)界的高度重視。著名管理專家彼得·德魯克曾經(jīng)說：“當(dāng)今企業(yè)之間的競爭，不是產(chǎn)品之間的競爭，而是商業(yè)模式之間的競爭”?？偨Y(jié)國內(nèi)外物聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)的發(fā)展歷程，從運營商角度看典型的物聯(lián)網(wǎng)的商業(yè)模式主要有自營型、定制型、通道型、合作型、混合型等五種類型。物聯(lián)網(wǎng)作為一個新興產(chǎn)業(yè)，具有非常好的發(fā)展前景，但從時間推進(jìn)的角度來看，還需要更多的實踐探索，創(chuàng)新出一個個新的商業(yè)模式。

1.1 運營商自營型商業(yè)模式

這種模式主要是運營商不通過物聯(lián)網(wǎng)服務(wù)商而直接給已經(jīng)使用了物聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)的企業(yè)提供其所需的數(shù)據(jù)流量。如通用公司的On-Star業(yè)務(wù)就是由Verizon公司直接為提供數(shù)據(jù)流量，運營商收取數(shù)據(jù)流量費。由此來看，這種模式比較適合一些有實力的大公司發(fā)展自行定制物聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)。

1.2 運營商定制型商業(yè)模式

運營商定制型商業(yè)模式是運營商根據(jù)客戶的具體需求特殊制定個性化的M2M業(yè)務(wù)，如Vodafone、Orange等，就是運營商為客戶量身定制物聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)。通常情況下，因為物聯(lián)網(wǎng)涉及的業(yè)務(wù)范圍非常廣泛，電信運營商提供的基本業(yè)務(wù)和服務(wù)很難滿足客戶全部需求，所以就需要運營商根據(jù)客戶的具體需求而定制的物聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)。相比較而言，國外采用這種模式較多，而我國實行這種模式的是少數(shù)。

1.3 通道型商業(yè)模式

通道型商業(yè)模式和我們所說的渠道差不多。采用通道型模式的主要是國外的公司，而且以電信運營商類為主，比如有Verizon、韓國SK電訊、AT&T、中國移動等。這種模式下系統(tǒng)集成服務(wù)商在其網(wǎng)絡(luò)上運行業(yè)務(wù)，而運營商只提供通道和網(wǎng)絡(luò)連接服務(wù)，向企業(yè)收取流量費用。一般而言，大多數(shù)運營商還是比較傾向于這種模式的，因為這種模式下不管電信運營商對物聯(lián)網(wǎng)是否感興趣，都可以使用這種方式賺取費用。

1.4 合作型商業(yè)模式

合作型商業(yè)模式就是多個主體共同合作，各司其職地分別負(fù)責(zé)其或開發(fā)、或維護(hù)，或銷售的工作，共同運營的模式。比如韓國的SK電訊、中國移動、NTT等，這種模式通常以圍繞運營商來進(jìn)行的，首先由在不同的行業(yè)領(lǐng)域挑選其產(chǎn)業(yè)鏈上的各個領(lǐng)域的合作者，如由系統(tǒng)集成商、設(shè)備提供商、服務(wù)提供商等，需要這些合作者開發(fā)業(yè)務(wù)的同時還要提供該領(lǐng)域的售后服務(wù)，運營商自己負(fù)責(zé)檢驗和監(jiān)督業(yè)務(wù)運行情況，計費的同時還進(jìn)行業(yè)務(wù)推廣。在這種合作模式中，運營商憑借自己的先天的網(wǎng)絡(luò)和通道優(yōu)勢而占據(jù)相對的主導(dǎo)地位，就目前情況來看，運營商主要通過這種合作模式進(jìn)入物聯(lián)網(wǎng)市場。

1.5 混合型商業(yè)模式

物聯(lián)網(wǎng)混合型商業(yè)模式是以后發(fā)展的主要方向。這種模式是為了克服某一種模式存在的明顯劣勢或不足，綜合運用以上幾種模式的優(yōu)勢。例如法國電信運營商Orange，在物聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域中運用的就是混合型商業(yè)模式，它主要以自營的模式為主，兼有合作型開發(fā)的商業(yè)模式。目前，在我國以電信運營商為例的物聯(lián)網(wǎng)商業(yè)模式，如間接提供網(wǎng)絡(luò)鏈接，這種情況主要是基于物聯(lián)網(wǎng)的應(yīng)用形成的，實現(xiàn)物聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用的企業(yè)相對比較專業(yè)，且他們都是在各自內(nèi)部實現(xiàn)，都需要由各個不同行業(yè)內(nèi)系統(tǒng)集成商提供不同的專業(yè)服務(wù)，尤其是那些對應(yīng)用要求復(fù)雜、行業(yè)壁壘高的行業(yè)，更是需要系統(tǒng)集成商的存在。相對于獨立開發(fā)獨立推廣商業(yè)模式，這種模式因為在初期對運營企業(yè)投入的資金要求比較高，所以采用這種方式的企業(yè)還比較少。就目前而言，國內(nèi)還未出現(xiàn)運營商獨立搭建平臺，并在其平臺上開發(fā)業(yè)務(wù)，最后直接提供給客戶的案例。不過這種模式會隨著物聯(lián)網(wǎng)的進(jìn)一步發(fā)展，在國內(nèi)也將會出現(xiàn)。

2 我國物聯(lián)網(wǎng)商業(yè)模式發(fā)展的新趨勢

繼計算機、互聯(lián)網(wǎng)與移動通信網(wǎng)之后，物聯(lián)網(wǎng)又掀起了一次新的信息產(chǎn)業(yè)革命。在未來的世界中，誰掌握物聯(lián)網(wǎng)的核心技術(shù)，誰必將占據(jù)物聯(lián)網(wǎng)未來發(fā)展的制高點。從新興技術(shù)到商業(yè)應(yīng)用，只有創(chuàng)新商業(yè)模式，才是物聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)得以不斷發(fā)展壯大的潛在推動力。目前，雖然物聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)仍然處于初期發(fā)展階段，具體的商業(yè)模式還需要進(jìn)一步探索，已經(jīng)形成的商業(yè)模式也不夠成熟，但是透過目前的現(xiàn)象，我們已經(jīng)可以看到發(fā)展?jié)摿褪袌鍪欠浅＞薮蟮?。初期階段沒有成熟的商業(yè)模式，并非表明物聯(lián)網(wǎng)不好，而恰恰說明對物聯(lián)網(wǎng)商業(yè)模式的開發(fā)還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠。

發(fā)展物聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)，最重要的是商業(yè)模式的自主創(chuàng)新性和獨特性。技術(shù)的發(fā)展日新月異，但僅有技術(shù)方面的創(chuàng)新是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，更重要的應(yīng)該是一項新技術(shù)和成果的產(chǎn)業(yè)化，主要是與人類社會行為模式結(jié)合的商業(yè)模式的變革。物聯(lián)網(wǎng)商業(yè)模式創(chuàng)新的重要性已經(jīng)不亞于技術(shù)創(chuàng)新，其作為一種全新的創(chuàng)新形態(tài)應(yīng)該受到重視。加快物聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展的核心和關(guān)鍵因素，是要真正建立一個多方共贏的商業(yè)模式，能讓所有參與物聯(lián)網(wǎng)建設(shè)的各個主體從中收益，并獲得相應(yīng)的商業(yè)利潤回報。而多方共贏的商業(yè)模式要取得成功和發(fā)展，物聯(lián)網(wǎng)作為一種新興技術(shù)必須真正成為一種商業(yè)的驅(qū)動力，而非任何一種行政的強制力。只有這樣，才能夠使物聯(lián)網(wǎng)模式得以持續(xù)快速健康地發(fā)展。

從物聯(lián)網(wǎng)的市場前景和未來發(fā)展而言，突破運營商的主體局限去發(fā)展物聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)，未來可能會形成幾種類型的商業(yè)模式主要有：政府主導(dǎo)模式、運營商主導(dǎo)模式、免費模式、用戶與運營商聯(lián)合推動模式、垂直型應(yīng)用模式、行業(yè)共性平臺模式。

2.1 政府主導(dǎo)型商業(yè)模式

目前，在我國大部分物聯(lián)網(wǎng)的示范應(yīng)用，基本上都是由政府為主導(dǎo)來推動的，從用戶角度出來進(jìn)行自發(fā)建設(shè)的應(yīng)用非常少。這種模式下，政府既是買單者，又是推動者。通常表現(xiàn)為，政府不僅要為關(guān)系物聯(lián)網(wǎng)發(fā)展具有全局性、示范性、戰(zhàn)略性和一些民生工程和公共項目服務(wù)買單，還要與有助于產(chǎn)業(yè)化過程的各行業(yè)主管部門進(jìn)行溝通、互動和協(xié)調(diào)，以此來有效地保障和推動物聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)的順利發(fā)展。這種模式在物聯(lián)網(wǎng)發(fā)展初期尤為有效，但任何商業(yè)模式的確立從市場的角度來講都需要參與主體去參與建設(shè)，在物聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域更是如此，而在中國，目前這個主體主要是政府部門，后續(xù)的發(fā)展進(jìn)程中，如示范工程在全國的推廣應(yīng)用等，企業(yè)都應(yīng)該成為主角。

2.2 運營商主導(dǎo)型商業(yè)模式

這種模式下的運營商主要包括電信運營商、設(shè)備提供商、軟件服務(wù)運營商和系統(tǒng)集成商，這些主體可以依據(jù)市場定位，結(jié)合目標(biāo)客戶群體的共性需求特征，充分利用物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)和運營商的服務(wù)能力，形成智能終端或其它智能應(yīng)用，且能廣泛服務(wù)于大規(guī)模的用戶群體和目標(biāo)客戶，直接帶動社會化的創(chuàng)新應(yīng)用和生活方式改變，從而讓大部分消費者迅速的接受物聯(lián)網(wǎng)和使用物聯(lián)網(wǎng)。

2.3 免費型商業(yè)模式

免費型商業(yè)模式就是通過向某一類客戶提供少量費用的服務(wù)，或直接通過提供免費服務(wù)的方式，來吸引足夠數(shù)量的同類型客戶來關(guān)注和使用，然后再依靠這類客戶，通過結(jié)構(gòu)嵌入性等方式來吸引大量另一類型的客戶，而后者的客戶價值將大大超過公司前期管理和服務(wù)的成本。據(jù)有關(guān)部門調(diào)查和可靠的數(shù)據(jù)統(tǒng)計，在全球最大的一百多家公司中，有六十家的大部分收入都屬于這種免費型商業(yè)模式。而免費型商業(yè)模式，正是數(shù)字化網(wǎng)絡(luò)時代的商業(yè)未來的代表。在絕大多數(shù)網(wǎng)絡(luò)企業(yè)初期的商業(yè)模式中，免費策略仍然不失為一種明智的選擇，例如谷歌、百度等企業(yè)。本文認(rèn)為，在物聯(lián)網(wǎng)的產(chǎn)業(yè)發(fā)展初期，這種模式非常值得借鑒，先通過免費服務(wù)，吸引和保留大量用戶，形成網(wǎng)絡(luò)粘性后，通過提供更好的增值服務(wù)，逐漸將具有價值的粘性客戶升級為付費的客戶。

2.4 運營商與用戶聯(lián)合推動型商業(yè)模式

這種模式的主要推動力來自行業(yè)用戶的業(yè)務(wù)需求。系統(tǒng)集成商、軟件開發(fā)商、設(shè)備提供商和服務(wù)提供商等，針對用戶需求，可以充分發(fā)揮自身技術(shù)優(yōu)勢和市場優(yōu)勢，設(shè)計并完成能夠解決用戶需求，且滿足行業(yè)需要的智能化的解決方案。比如智能交通、智能城市等，這類應(yīng)用將極大促進(jìn)兩化融合和全社會生活健康發(fā)展。

2.5 垂直應(yīng)用型商業(yè)模式

垂直應(yīng)用型商業(yè)模式專業(yè)性強，業(yè)務(wù)門檻特別地高，而且要求高度標(biāo)準(zhǔn)化，并要與企業(yè)流程緊密結(jié)合。在垂直應(yīng)用型商業(yè)模式下，物聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用的推進(jìn)速度雖然非常之快，但仍需要跟企業(yè)實施戰(zhàn)略合作，才能有效地推進(jìn)。如石油、電力、教育、鐵路等這些行業(yè)都可以采用這種模式進(jìn)行物聯(lián)網(wǎng)的業(yè)務(wù)應(yīng)用開發(fā)和建設(shè)。這種模式的共性在于，一個行業(yè)內(nèi)往往存在一個或幾個寡頭企業(yè)或企業(yè)聯(lián)盟，都具有非常強的實力和資源整合能力，所以這種模式需要高標(biāo)準(zhǔn)化與強大的整合力相結(jié)合。

2.6 行業(yè)共性平臺型商業(yè)模式

如果一個行業(yè)內(nèi)的企業(yè)呈現(xiàn)碎片化狀態(tài)存在，雖然數(shù)量眾多，但各自為主，很難形成規(guī)模化優(yōu)勢，那么該行業(yè)的物聯(lián)網(wǎng)發(fā)展必將難以規(guī)模化，就極需要公共平臺的服務(wù)和支持來推動。標(biāo)準(zhǔn)化難度非常大的行業(yè)，就必然需要政府、行業(yè)、企業(yè)共同合作推進(jìn)，運營商提供與行業(yè)共性平臺相適應(yīng)的服務(wù)，才會有市場。否則。這種模式的發(fā)展和推進(jìn)會非常困難，因為它需要整個行業(yè)的認(rèn)同，和一個強有力的整合。有政府部門的介入，發(fā)展速度相對會快點。

物聯(lián)網(wǎng)是具有基于標(biāo)準(zhǔn)和互操作通信協(xié)議的自組織能力的一個動態(tài)的全球網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施，它與信息網(wǎng)絡(luò)無縫整合，其中物理的“物”和以特殊形態(tài)或符號存在的虛擬“物”，同樣都具有身份標(biāo)識、物理屬性、虛擬的特性和智能的接口。物聯(lián)網(wǎng)必將與媒體互聯(lián)網(wǎng)、服務(wù)互聯(lián)網(wǎng)和企業(yè)互聯(lián)網(wǎng)結(jié)合在一起，構(gòu)成未來的物物互聯(lián)的世界。物聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展模式仍需要我們?nèi)ヌ剿?，這不是一篇或者說幾篇論文能解決的問題，它是一個時間和探索的過程。不過相信在不久的的將來，人們會切身感受到這一科技給人們帶來的利益和價值，而且物聯(lián)網(wǎng)也必將掀起經(jīng)濟和技術(shù)一場新的革新浪潮。

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