社會(huì)企業(yè)家精神：社會(huì)使命與社會(huì)創(chuàng)新的融合

浙江商業(yè)職業(yè)技術(shù)學(xué)院 徐樹(shù)

社會(huì)企業(yè)和社會(huì)企業(yè)家精神逐漸成為當(dāng)今社會(huì)廣泛關(guān)注的一個(gè)熱點(diǎn)。由于各國(guó)發(fā)展社會(huì)企業(yè)的背景以及社會(huì)結(jié)構(gòu)的差異，社會(huì)企業(yè)所涵蓋的領(lǐng)域、法律形態(tài)、資源構(gòu)成等都會(huì)有所不同。社會(huì)企業(yè)家有理想，有創(chuàng)造力，不滿現(xiàn)狀，勇于開(kāi)拓，善于發(fā)現(xiàn)機(jī)會(huì)，并能運(yùn)用商業(yè)的眼光來(lái)看待社會(huì)問(wèn)題，用商業(yè)的規(guī)則去解決社會(huì)問(wèn)題。中國(guó)社會(huì)正處在一個(gè)轉(zhuǎn)型變革時(shí)期，面臨很多問(wèn)題和挑戰(zhàn)，國(guó)際國(guó)內(nèi)矛盾加劇，包括社會(huì)貧富分化、農(nóng)村問(wèn)題、環(huán)境惡化、國(guó)際貿(mào)易摩擦、人民幣匯率等。因此，需要有方法和方案來(lái)解決這些問(wèn)題，這就更需要社會(huì)企業(yè)家精神，把一批最優(yōu)秀、最國(guó)際化的人凝聚起來(lái)，發(fā)揮他們的智慧和力量。

1 社會(huì)企業(yè)家精神的價(jià)值和行為特征

(1)社會(huì)企業(yè)家是改革者，承載社會(huì)使命，以解決社會(huì)問(wèn)題、實(shí)現(xiàn)社會(huì)目標(biāo)為宗旨。利用企業(yè)運(yùn)作的方法，高效整合資源但不聚斂財(cái)富，成為社會(huì)變革的主體。應(yīng)用一項(xiàng)使命來(lái)創(chuàng)造和維持社會(huì)價(jià)值，這是社會(huì)企業(yè)家區(qū)別于商業(yè)企業(yè)家和企業(yè)社會(huì)責(zé)任的關(guān)鍵所在。對(duì)于社會(huì)企業(yè)家，社會(huì)使命是根本性的，這種致力于社會(huì)進(jìn)步的使命不是以為個(gè)體創(chuàng)造私有性收益為目的。產(chǎn)生利潤(rùn)、創(chuàng)造經(jīng)濟(jì)財(cái)富或服務(wù)于消費(fèi)者的需要可以是運(yùn)作模式的一部分，但它們是用來(lái)實(shí)現(xiàn)社會(huì)目標(biāo)的手段?；顒?dòng)所帶來(lái)的社會(huì)影響，才是衡量社會(huì)企業(yè)家所創(chuàng)造價(jià)值的尺度。社會(huì)企業(yè)家尋求長(zhǎng)期的社會(huì)性投資收益，他們要的是創(chuàng)造持續(xù)的改進(jìn)，對(duì)社會(huì)各個(gè)方面的工作方式和思維模式具有根本性的系統(tǒng)變革，從而指向的問(wèn)題是深層原因，而不是應(yīng)對(duì)表象。

(2)社會(huì)企業(yè)家是創(chuàng)新性的，他們開(kāi)拓新的領(lǐng)域、發(fā)展新的模式和采用新的方法，從事于一個(gè)持續(xù)地創(chuàng)新、適用和學(xué)習(xí)的過(guò)程。他們不一定是發(fā)明家，卻可以創(chuàng)造性地運(yùn)用別人發(fā)明的東西。他們的創(chuàng)新性可以體現(xiàn)在如何組織核心的項(xiàng)目；如何重新組織資源，以及如何為其活動(dòng)尋求資金支持。在資金支持方面，社會(huì)企業(yè)家能夠采取創(chuàng)新性的方式來(lái)確保一旦其活動(dòng)開(kāi)始創(chuàng)造社會(huì)價(jià)值，其事業(yè)能夠持續(xù)地獲取資源。創(chuàng)新能力是社會(huì)企業(yè)家精神的源動(dòng)力，沒(méi)有創(chuàng)新就不能進(jìn)步，也不會(huì)持續(xù)，所以要求社會(huì)企業(yè)家面對(duì)不確定性和失敗的風(fēng)險(xiǎn)要勇于開(kāi)拓，敢于創(chuàng)新，不斷學(xué)習(xí)探索與實(shí)踐，通過(guò)積累經(jīng)驗(yàn)提升創(chuàng)新意識(shí)。社會(huì)企業(yè)家具有良好的心理素質(zhì)，學(xué)會(huì)管理自身和避免風(fēng)險(xiǎn)。充分利用現(xiàn)有的稀少資源，并通過(guò)多渠道、多途經(jīng)來(lái)吸納各方資金，通過(guò)一些合作等方式來(lái)解決資源的短缺問(wèn)題。他們不受所在領(lǐng)域的規(guī)范和傳統(tǒng)所羈絆，想方設(shè)法地不斷尋找一切能夠獲取資源的辦法，包括慈善捐助和企業(yè)商業(yè)運(yùn)作模式，使得能夠利用現(xiàn)在的資源為社會(huì)解決更多的問(wèn)題，幫助更多需要幫助的人群和社區(qū)。

(3)依靠橫向聯(lián)系來(lái)支撐、發(fā)展和壯大，識(shí)別并追尋新的機(jī)會(huì)來(lái)服務(wù)于這一使命。別人看到的是問(wèn)題，社會(huì)企業(yè)家看到的是機(jī)會(huì)。他們不是簡(jiǎn)單地對(duì)社會(huì)問(wèn)題進(jìn)行表面認(rèn)識(shí)，更多的是通過(guò)現(xiàn)象看到了更深層的解決之道，看到的是如何實(shí)現(xiàn)社會(huì)進(jìn)步的愿景，并堅(jiān)定地加以實(shí)施。他們堅(jiān)定信心，并會(huì)對(duì)其運(yùn)作模式和方法進(jìn)行相應(yīng)變化。他們能夠通過(guò)分析掌握社會(huì)問(wèn)題的根本，結(jié)合了韌性與在過(guò)程中調(diào)整的能力，當(dāng)遇到困難，社會(huì)企業(yè)家不會(huì)停止不前，不會(huì)放棄。

(4)關(guān)注人的成長(zhǎng)和內(nèi)心體驗(yàn)，他們對(duì)于利害相關(guān)方和所創(chuàng)造的結(jié)果表現(xiàn)出高度的責(zé)任感，社會(huì)企業(yè)家會(huì)采取行動(dòng)來(lái)確保他們對(duì)社會(huì)價(jià)值的創(chuàng)造。這意味著他們對(duì)所服務(wù)的對(duì)象有良好的了解，他們的服務(wù)對(duì)象往往是那些社會(huì)需要幫助的人群和社區(qū)，對(duì)他們的訴求和期望能夠深入地理解和正確地評(píng)估，并且與他們保持密切友好的關(guān)系，同時(shí)又能充分考量投資方的期望和價(jià)值。他們著力尋求為受益方和社區(qū)帶來(lái)真正的社會(huì)進(jìn)步，以及為投資方帶來(lái)有吸引力的回報(bào)，無(wú)論是社會(huì)的或是財(cái)務(wù)的。實(shí)現(xiàn)投資方價(jià)值和社區(qū)需要的契合是一個(gè)重要的挑戰(zhàn)，社會(huì)企業(yè)家會(huì)建立類似商業(yè)模式的反饋機(jī)制來(lái)增強(qiáng)其公信力。他們會(huì)對(duì)其在社會(huì)影響、財(cái)務(wù)收支和組織管理方面的多重結(jié)果進(jìn)行評(píng)估，而不僅僅是對(duì)其規(guī)模、產(chǎn)品、服務(wù)產(chǎn)出和流程進(jìn)行評(píng)估。評(píng)估信息被用于過(guò)程的調(diào)整和糾正，以便更有效地創(chuàng)造其社會(huì)使命所聲稱的社會(huì)價(jià)值。

2 社會(huì)企業(yè)家精神的培育

社會(huì)企業(yè)家實(shí)際上是一種特別的領(lǐng)袖類型，人們需要社會(huì)企業(yè)家來(lái)發(fā)現(xiàn)社會(huì)進(jìn)步的新途徑。那么，一個(gè)社會(huì)如何孕育社會(huì)企業(yè)家精神，健全和完善一套有利于社會(huì)企業(yè)良性發(fā)展的生態(tài)系統(tǒng)呢？

(1)政府層面在法律制度上給予松綁和支持。特別是在社會(huì)組織的注冊(cè)條件、資金要求等方面進(jìn)行必要的改進(jìn)，逐步建立分級(jí)注冊(cè)制度，為有愛(ài)心、有潛力的社會(huì)企業(yè)提倡法律保障，保證其應(yīng)有的法律地位，加強(qiáng)立法，明確社會(huì)企業(yè)的權(quán)利義務(wù)。要從制度上對(duì)社會(huì)企業(yè)加以認(rèn)可，并對(duì)社會(huì)企業(yè)家加以培育、呵護(hù)、挖掘，樹(shù)立榜樣，以推動(dòng)中國(guó)社會(huì)企業(yè)家精神的健康成長(zhǎng)。進(jìn)一步建立和完善服務(wù)市場(chǎng)，鼓勵(lì)并對(duì)相關(guān)社會(huì)企業(yè)實(shí)行稅收減免政策，放松有關(guān)限制，勇于管理創(chuàng)新，為社會(huì)企業(yè)提供足夠的發(fā)展空間和良好的制度保障。同時(shí)，重視社會(huì)企業(yè)家精神的開(kāi)發(fā)，通過(guò)社會(huì)組織以市場(chǎng)化方式充分參與來(lái)解決社會(huì)問(wèn)題。

(2)通過(guò)多渠道解決資金問(wèn)題。社會(huì)企業(yè)需要方方面面的資金，但經(jīng)費(fèi)來(lái)源單一，生存能力弱，可以通過(guò)政府購(gòu)買(mǎi)民間服務(wù)方式給予支持，鼓勵(lì)更多的社會(huì)力量和資金加入社會(huì)企業(yè)行業(yè)，包括慈善捐助、低息貸款和資本投資。特別是那些能夠長(zhǎng)期提供的資金支持，這需要包括資金市場(chǎng)在內(nèi)的系統(tǒng)作支撐，使資金有序地流向社會(huì)企業(yè)領(lǐng)域。支持型機(jī)構(gòu)可以通過(guò)推介或引入其他國(guó)家相關(guān)領(lǐng)域成功經(jīng)驗(yàn)，通過(guò)專項(xiàng)資金用于支持有潛力的社會(huì)企業(yè)的發(fā)展。

(3)克服人力資源匱乏的現(xiàn)狀，培育社會(huì)企業(yè)家精神的社會(huì)土壤。社會(huì)企業(yè)模式給人們解決社會(huì)問(wèn)題提供了一個(gè)平臺(tái)，但目前專業(yè)人才非常缺乏，相對(duì)吸引力不足，自身資源也有限，再加上公益行業(yè)公信力脆弱，這就要從制度和社會(huì)層面下功夫，要對(duì)大眾特別是高校學(xué)生、媒體的營(yíng)造宣傳工作，讓更多的人了解社會(huì)企業(yè)，勇于創(chuàng)新，積極參與，并得到社會(huì)的尊重和認(rèn)同且享有一定的社會(huì)地位，從根本上為社會(huì)企業(yè)家提供堅(jiān)實(shí)的社會(huì)基礎(chǔ)，以吸引更多的既有商業(yè)運(yùn)作及管理知識(shí)又有社會(huì)創(chuàng)新綜合能力的年輕一代加入這個(gè)隊(duì)伍。

(4)建立社會(huì)企業(yè)家網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)，加強(qiáng)彼此之間的溝通交流與協(xié)調(diào)合作，以及經(jīng)驗(yàn)分享互動(dòng)，專注于支持社會(huì)企業(yè)和社會(huì)企業(yè)家的成長(zhǎng)和發(fā)展，加強(qiáng)關(guān)系網(wǎng)絡(luò)的建設(shè)，能夠借助國(guó)際經(jīng)濟(jì)大舞臺(tái)，讓社會(huì)企業(yè)家同國(guó)際、國(guó)內(nèi)各類政治、經(jīng)濟(jì)、慈善領(lǐng)袖相連接，營(yíng)造良好的社會(huì)氛圍，以創(chuàng)造更積極的社會(huì)影響，發(fā)揮社會(huì)企業(yè)家的輻射作用。

3 結(jié)語(yǔ)

社會(huì)企業(yè)家們通過(guò)實(shí)踐性的、有創(chuàng)新意義的舉措順應(yīng)了世界扁平化的趨勢(shì)，使個(gè)人能夠?yàn)榭沙掷m(xù)的社會(huì)發(fā)展做更多的貢獻(xiàn)，使得社會(huì)成員之間有了更多的相互間的信任和尊重。我國(guó)所提倡的和諧社會(huì)的實(shí)現(xiàn)，也最需要有一個(gè)更高層次的社會(huì)責(zé)任感和社會(huì)企業(yè)家精神。近年來(lái)，企業(yè)倫理建設(shè)已越來(lái)越受到社會(huì)和企業(yè)的一致重視，更多的企業(yè)也都加入到這個(gè)隊(duì)伍之中，并將社會(huì)責(zé)任作為企業(yè)的文化之本。處于轉(zhuǎn)型期的中國(guó)，應(yīng)該把握這一難得的機(jī)遇，從社會(huì)層面、制度層面、社會(huì)企業(yè)家精神培育方面創(chuàng)造一種良性的氛圍和土壤，使社會(huì)企業(yè)家精神在中國(guó)扎根并開(kāi)花結(jié)果。

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[2] 戴維·伯恩斯坦.如何改變世界:社會(huì)企業(yè)家與新思想的威力[M].上海:新星出版社,2006.

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