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    論高職院校圖書(shū)館的知識(shí)管理及其應(yīng)用策略

    2013-08-15 00:51:59杜立云
    職教論壇 2013年36期
    關(guān)鍵詞:圖書(shū)館員高技能館員

    □杜立云

    論高職院校圖書(shū)館的知識(shí)管理及其應(yīng)用策略

    □杜立云

    知識(shí)管理是發(fā)端于企業(yè)界的一種新型的管理方式。就高職院校圖書(shū)館而言,應(yīng)用知識(shí)管理的方式既是服務(wù)于高等職業(yè)教育人才培養(yǎng)目標(biāo)的要求,也是滿足高職院校產(chǎn)學(xué)研合作的需要,并且是高職院校圖書(shū)館創(chuàng)新管理實(shí)踐的一個(gè)重要途徑。高職院校圖書(shū)館應(yīng)用知識(shí)管理的策略需要做到三個(gè)方面,首先,要建立知識(shí)資源庫(kù),序化館內(nèi)的顯性知識(shí)。其次,要開(kāi)發(fā)館內(nèi)的人才資源,發(fā)掘館內(nèi)的隱性知識(shí)。第三,要使館內(nèi)形成良好的知識(shí)共享文化氛圍。

    高職院校圖書(shū)館;知識(shí)管理;顯性知識(shí);隱性知識(shí)

    圖書(shū)館是高職院校內(nèi)部一個(gè)具有重要地位的職能部門,它是高職院校的文獻(xiàn)信息中心,在促進(jìn)學(xué)??蒲兴降奶岣摺⒔虒W(xué)任務(wù)的完成以及人才培養(yǎng)工作的完善等各方面起著不可忽視的作用。高等職業(yè)教育的人才培養(yǎng)目標(biāo)指向的是“高技能人才”[1],而高技能人才的知識(shí)技能結(jié)構(gòu)則不同于一般性的技能人才,由于現(xiàn)代技術(shù)不斷向高精尖方向發(fā)展與細(xì)化,高技能人才不僅要掌握一定的操作技能,更需要具備扎實(shí)的技術(shù)理論知識(shí),如此才能夠滿足現(xiàn)代技術(shù)的發(fā)展對(duì)高技能人才的知識(shí)技能結(jié)構(gòu)所提出的客觀要求。理論知識(shí)的學(xué)習(xí)并不僅僅局限于課堂,在倡導(dǎo)學(xué)生自主學(xué)習(xí)的今天,學(xué)校圖書(shū)館的知識(shí)數(shù)據(jù)庫(kù)是學(xué)生獲取知識(shí)資源的重要來(lái)源,所以,高職院校圖書(shū)館需要為高技能人才的成長(zhǎng)創(chuàng)造良好的知識(shí)獲取條件。另一方面,隨著知識(shí)經(jīng)濟(jì)的興起,信息、知識(shí)資源作為一種無(wú)形資產(chǎn)對(duì)個(gè)體、企業(yè)、社會(huì)乃至國(guó)家的發(fā)展都起著愈來(lái)愈重要的作用,一種新型的管理思想——“知識(shí)管理”理論應(yīng)運(yùn)而生并受到人們的普遍關(guān)注。因此,高職院校圖書(shū)館作為學(xué)校的文獻(xiàn)信息中心,需要適時(shí)創(chuàng)新與變革管理理念,應(yīng)用“知識(shí)管理”的思想,以促進(jìn)學(xué)??蒲信c人才培養(yǎng)工作的發(fā)展。

    一、高職院校圖書(shū)館的知識(shí)管理

    (一)知識(shí)管理的概念詮釋

    要把握知識(shí)管理的概念,首先需要對(duì)何謂“知識(shí)”有著清晰的認(rèn)識(shí)。知識(shí)是一個(gè)處于不斷變動(dòng)的狀態(tài)中的概念,它有著豐富的內(nèi)涵與外延。許多學(xué)者和研究者都曾試圖歸納知識(shí)的概念,例如,Woolf認(rèn)為,“知識(shí)是用于解決問(wèn)題的結(jié)構(gòu)化信息”;Turban認(rèn)為,“知識(shí)是用于解決問(wèn)題或者決策的經(jīng)過(guò)整理的易于理解和結(jié)構(gòu)化的信息”;Van der Spek與Spijkervet認(rèn)為,“知識(shí)是被認(rèn)為能夠指導(dǎo)思考、行為和交流的正確和真實(shí)的洞察、經(jīng)驗(yàn)和過(guò)程的總集合”[2]。綜合國(guó)內(nèi)外的各種相關(guān)論述,比較來(lái)說(shuō),以1996年世界經(jīng)濟(jì)合作組織(OECD)在《以知識(shí)為基礎(chǔ)的經(jīng)濟(jì)》一書(shū)中對(duì)知識(shí)作出的分類最為人們所普遍接受,該書(shū)將知識(shí)分為兩個(gè)層次,一是顯性知識(shí)(Explicit Knowledge),二是隱性知識(shí)(Tacit Knowledge)。顯性知識(shí)可以通過(guò)文字符號(hào)、圖像等形式來(lái)表達(dá)與儲(chǔ)存,并可以與他人進(jìn)行共享與交流,而隱性知識(shí)則是一種個(gè)性化的、“可以意會(huì),難以言傳”的知識(shí),它是個(gè)體在長(zhǎng)期的生活與學(xué)習(xí)實(shí)踐中所形成的一種主觀的感覺(jué)、理解及預(yù)測(cè),隱性知識(shí)本身所具有的不可捉摸的特點(diǎn)使得它難以通過(guò)語(yǔ)言文字來(lái)交流、共享。

    知識(shí)管理的思想最初發(fā)端于企業(yè)界。西方著名的管理學(xué)大師彼得·F·德魯克最早提出了知識(shí)管理理論。德魯克認(rèn)為現(xiàn)代社會(huì)的發(fā)展是由知識(shí)含義的改變以及知識(shí)的應(yīng)用所推動(dòng)的,他提出了“知識(shí)生產(chǎn)力”的概念,指出在知識(shí)社會(huì),現(xiàn)代企業(yè)管理者的新職責(zé)是通過(guò)持續(xù)不斷的管理創(chuàng)新與變革來(lái)提高企業(yè)的“知識(shí)生產(chǎn)力”。在德魯克提出知識(shí)社會(huì)、知識(shí)管理以及知識(shí)生產(chǎn)力的理念之后,國(guó)內(nèi)外的眾多研究者紛紛試圖對(duì)知識(shí)管理的定義進(jìn)行界定。Elias Safdie和Ray Edward認(rèn)為,“知識(shí)管理是使人、過(guò)程以及技術(shù)完美地結(jié)合起來(lái),以使組織機(jī)構(gòu)的與信息相關(guān)的成份,變成能為企業(yè)帶來(lái)價(jià)值、優(yōu)勢(shì)和利益的直觀動(dòng)態(tài)的知識(shí)財(cái)富集合。知識(shí)管理是一種文化、生活的方式,或者說(shuō)是一種做事的方式?!盵3]國(guó)內(nèi)的研究者邱均平教授從狹義和廣義兩種角度來(lái)對(duì)知識(shí)管理做出了界定,認(rèn)為“狹義的知識(shí)管理主要是針對(duì)知識(shí)本身的管理,包括對(duì)知識(shí)的創(chuàng)造、獲取、加工、存儲(chǔ)、傳播和應(yīng)用的管理;而廣義的知識(shí)管理不僅包括對(duì)知識(shí)本身的管理,還包括對(duì)于知識(shí)有關(guān)的各種資源和無(wú)形資產(chǎn)的管理,涉及知識(shí)組織、知識(shí)設(shè)施、知識(shí)資產(chǎn)、知識(shí)活動(dòng)、知識(shí)人員等全方位和全過(guò)程管理”[4]。

    綜上可見(jiàn),知識(shí)管理思想與企業(yè)管理學(xué)有著密切的淵源關(guān)系,然而,知識(shí)管理思想也涉及到多個(gè)學(xué)科的交叉與融合,尤其是圖書(shū)情報(bào)理論,因此,將知識(shí)管理思想應(yīng)用于圖書(shū)館管理的實(shí)踐中是具有較強(qiáng)的適切意義的。盡管目前國(guó)內(nèi)外的研究者對(duì)知識(shí)管理的定義眾說(shuō)紛紜,但仍存在一些基本共識(shí),即知識(shí)管理是尋求運(yùn)用知識(shí)資源來(lái)提高組織的管理效率,以實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)的一種管理方式。

    (二)高職院校圖書(shū)館知識(shí)管理的內(nèi)涵

    如上所述,盡管知識(shí)管理思想在興起之初主要是針對(duì)企業(yè)管理而言的,由于其對(duì)圖書(shū)館管理所具有的較強(qiáng)的借鑒意義,已經(jīng)引起了諸多圖書(shū)情報(bào)研究者的關(guān)注。國(guó)內(nèi)研究者柯平認(rèn)為,“圖書(shū)館知識(shí)管理是確定、收集和傳播共享圖書(shū)館中的知識(shí),包括知識(shí)的管理和運(yùn)用知識(shí)的管理,來(lái)創(chuàng)造、獲取和使用知識(shí)以增強(qiáng)圖書(shū)館的應(yīng)變與創(chuàng)新能力的活動(dòng)”[5]。盛小平認(rèn)為,“圖書(shū)館知識(shí)管理是指應(yīng)用知識(shí)管理理論與方法,合理配置和使用圖書(shū)館各種資源,充分地滿足用戶不斷變化的信息和知識(shí)需求,并提升現(xiàn)代圖書(shū)館的各項(xiàng)職能和更好地發(fā)揮其作用的過(guò)程。 ”[6]

    就高職院校圖書(shū)館知識(shí)管理而言,其主要涉及到兩個(gè)層面:一是對(duì)高職院校圖書(shū)館顯性知識(shí)的管理、開(kāi)發(fā)及利用。高職院校圖書(shū)館應(yīng)采取編碼化的策略,將館內(nèi)的圖書(shū)文獻(xiàn)、影像資料及數(shù)據(jù)庫(kù)等加以序化組織,形成豐富、規(guī)范、有序的館藏資源,以方便師生對(duì)知識(shí)資源的查閱及獲??;其次,高職院校圖書(shū)館需要加強(qiáng)對(duì)圖書(shū)館員隱性知識(shí)的發(fā)掘。長(zhǎng)久以來(lái),由于人們對(duì)圖書(shū)館館員的認(rèn)識(shí)存在誤區(qū),以為圖書(shū)館員只是做一些簡(jiǎn)單的圖書(shū)管理工作。然而,實(shí)際上,知識(shí)管理型的圖書(shū)館需要一批高素質(zhì)的專業(yè)化的圖書(shū)館員隊(duì)伍做支撐,圖書(shū)館員的專業(yè)素養(yǎng)直接決定了圖書(shū)館的知識(shí)服務(wù)水平。因此,開(kāi)發(fā)館內(nèi)的人力資源,提升圖書(shū)館員的專業(yè)素質(zhì),對(duì)提高高職院校圖書(shū)館的知識(shí)管理水平也有較強(qiáng)的促進(jìn)作用。

    二、高職院校圖書(shū)館應(yīng)用知識(shí)管理的必要性

    1.高職院校圖書(shū)館應(yīng)用知識(shí)管理是服務(wù)于高職人才培養(yǎng)目標(biāo)的必然要求。如本文開(kāi)篇所述,高等職業(yè)教育的人才培養(yǎng)目標(biāo)指向的是高技能人才。教育部制定的《2003—2007年教育振興行動(dòng)計(jì)劃》提出“大力發(fā)展職業(yè)教育,大量培養(yǎng)高素質(zhì)的技能型人才特別是高技能人才”。從此,我國(guó)高等職業(yè)教育的人才培養(yǎng)目標(biāo)即定位于高技能人才。那么“高技能人才”到底是一種什么樣的人才類型?它具有哪些特征?目前,學(xué)界公認(rèn)有4種人才類型,即技能型人才、技術(shù)型人才、工程型人才、學(xué)術(shù)型人才。高技能人才顯然不同于一般的技能型人才,否則就不成其為“高”的特點(diǎn),所以,在人才分類的梯度中,高技能人才應(yīng)該對(duì)應(yīng)的是技術(shù)型人才。技術(shù)型人才是伴隨著第三次工業(yè)革命的興起而出現(xiàn)的。隨著技術(shù)不斷往高精尖方向發(fā)展,工程型人才越來(lái)越專注于技術(shù)的理論研究與開(kāi)發(fā),與生產(chǎn)一線的工作逐步脫離。技術(shù)型人才適時(shí)出現(xiàn),填補(bǔ)了工程型人才高移后在“職業(yè)帶”上所留下的空白,由此成為溝通工程型人才與技能型人才的中介。與專注于訓(xùn)練操作技能的技能型人才不同,技術(shù)型人才需要具備一定的理論知識(shí)基礎(chǔ),如此才能把工程型人才的設(shè)計(jì)意圖、規(guī)劃決策付諸實(shí)施,轉(zhuǎn)化為實(shí)際的生產(chǎn)力。

    高職院校如要培養(yǎng)高技能人才,例如工廠技術(shù)員、農(nóng)業(yè)技術(shù)員、施工員、測(cè)繪員、統(tǒng)計(jì)員等等,就必須使學(xué)生形成終身學(xué)習(xí)能力。因?yàn)榧夹g(shù)永遠(yuǎn)是不斷發(fā)展的,今天掌握的某種技術(shù),明天可能就會(huì)過(guò)時(shí)。一個(gè)真正的高技能人才需要具備自主檢索資料、搜集知識(shí)、學(xué)習(xí)和運(yùn)用知識(shí)的能力,不斷更新自己的知識(shí)儲(chǔ)備,只有這樣,才能夠適應(yīng)一個(gè)不斷發(fā)展的知識(shí)社會(huì)。因此,應(yīng)用知識(shí)管理既是高職院校圖書(shū)館提升自身知識(shí)服務(wù)水平的需要,也是服務(wù)于高職人才培養(yǎng)目標(biāo)的必然要求。

    2.高職院校圖書(shū)館應(yīng)用知識(shí)管理是構(gòu)建產(chǎn)學(xué)研合作教育模式的客觀需要?,F(xiàn)今,產(chǎn)學(xué)研合作教育是高等職業(yè)教育發(fā)展的一個(gè)必由之路,也是高職院校解決自身生存發(fā)展問(wèn)題的一個(gè)重要措施。無(wú)論是在職業(yè)教育理論研究界,還是在高職院校的管理實(shí)踐中,對(duì)于實(shí)施產(chǎn)學(xué)研合作教育的必要性,人們已取得廣泛共識(shí)。高等職業(yè)教育是以就業(yè)為導(dǎo)向的教育類型,與產(chǎn)業(yè)力量的合作可以有效解決學(xué)校教育的封閉性問(wèn)題。在通常情況下,通過(guò)產(chǎn)學(xué)研合作,高職院校獲得學(xué)校發(fā)展所必需的場(chǎng)地、資金等,而作為對(duì)于合作方的回饋,高職院校也會(huì)憑借自身的科研力量?jī)?yōu)勢(shì)為企業(yè)提供科技研發(fā)服務(wù)。所以,“研”就成為了高職院校與產(chǎn)業(yè)力量進(jìn)行合作的一個(gè)重要紐帶。在這種情況下,高職院校的科研實(shí)力是學(xué)校與產(chǎn)業(yè)力量進(jìn)行合作的一個(gè)重要籌碼,它決定了學(xué)校在產(chǎn)學(xué)研合作教育中能否處于有利地位。決定一個(gè)學(xué)??蒲袑?shí)力的因素除了其師資力量、實(shí)驗(yàn)設(shè)備條件、研究資金等因素外,學(xué)校圖書(shū)館對(duì)于科研活動(dòng)的知識(shí)服務(wù)能力也不容忽視。作為學(xué)校的文獻(xiàn)信息中心,高職院校圖書(shū)館不僅要滿足教師教學(xué)活動(dòng)與學(xué)生學(xué)習(xí)的需要,還要為學(xué)校的科技研發(fā)活動(dòng)提供信息與數(shù)據(jù)服務(wù)支撐,而這也對(duì)高職院校圖書(shū)館提出了更高的要求。因?yàn)?,與相對(duì)較為淺層的學(xué)生學(xué)習(xí)活動(dòng)相比,學(xué)校的科研活動(dòng)是更為個(gè)性化的,也是更為復(fù)雜的。科研活動(dòng)往往要求更加專業(yè)化的信息檢索服務(wù),它不僅需要圖書(shū)館能夠提供豐富的數(shù)據(jù)庫(kù)資源,還需要專業(yè)化的圖書(shū)館員與其對(duì)話。這意味著,高職院校圖書(shū)館一方面需要做好圖書(shū)館顯性知識(shí)的管理,也即圖書(shū)館館藏資源的建設(shè),另一方面,需要做好圖書(shū)館隱性知識(shí)的發(fā)掘,也即圖書(shū)館員的人力資源開(kāi)發(fā)。因此,應(yīng)用知識(shí)管理是高職院校圖書(shū)館服務(wù)于學(xué)校產(chǎn)學(xué)研合作教育模式的客觀需要。

    3.高職院校圖書(shū)館應(yīng)用知識(shí)管理是創(chuàng)新圖書(shū)館管理實(shí)踐的重要途徑。應(yīng)用知識(shí)管理理論的目的就是服務(wù)于圖書(shū)館管理的實(shí)踐。隨著知識(shí)經(jīng)濟(jì)的興起和不斷發(fā)展,社會(huì)的信息檢索服務(wù)需求也越來(lái)越大。在這種背景之下,傳統(tǒng)的圖書(shū)館管理方式無(wú)論是在理念上還是在技術(shù)上都難以適應(yīng)知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代的要求。而應(yīng)用知識(shí)管理,則可使圖書(shū)館能夠緊跟前沿知識(shí)的動(dòng)態(tài),把握信息的流向。在互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)飛速發(fā)展的今天,信息的傳遞呈現(xiàn)出網(wǎng)絡(luò)化的特征,互聯(lián)網(wǎng)用戶可以利用網(wǎng)絡(luò)檢索,方便的獲取各種信息資源。圖書(shū)館可以憑借自身的知識(shí)資源與技術(shù)優(yōu)勢(shì),做好數(shù)字資源庫(kù)的建設(shè),以滿足知識(shí)社會(huì)用戶的需求。與本科院校圖書(shū)館相比,高職院校圖書(shū)館的發(fā)展不必追求大而全,其可以緊扣學(xué)校的專業(yè)特色和技術(shù)應(yīng)用特征打造專業(yè)數(shù)據(jù)資源庫(kù),以服務(wù)于學(xué)校的教師教學(xué)、學(xué)生學(xué)習(xí)及科研活動(dòng)的需要。

    三、高職院校圖書(shū)館知識(shí)管理的應(yīng)用策略

    (一)建設(shè)圖書(shū)館知識(shí)資源庫(kù),序化館內(nèi)的顯性知識(shí)

    建設(shè)圖書(shū)館知識(shí)資源庫(kù)是圖書(shū)館顯性知識(shí)管理的主要內(nèi)容。圖書(shū)館的顯性知識(shí)主要包括圖書(shū)文獻(xiàn)、影像資料、電子數(shù)據(jù)等資源。對(duì)于此類知識(shí)資源的管理需要采用編碼化的策略,運(yùn)用先進(jìn)的信息技術(shù),創(chuàng)造一個(gè)可以檢索、傳播知識(shí)的信息管理系統(tǒng)。在建設(shè)圖書(shū)館知識(shí)資源庫(kù)的過(guò)程中,高職院校圖書(shū)館還需要加強(qiáng)知識(shí)組織管理,要按照知識(shí)本身的架構(gòu)方式來(lái)變革傳統(tǒng)的組織管理結(jié)構(gòu)。高職院校圖書(shū)館的知識(shí)組織應(yīng)改變傳統(tǒng)的那種整理信息資源,然后被動(dòng)回應(yīng)用戶要求的管理方式,而是主動(dòng)分析用戶信息檢索需求,通過(guò)與用戶的互動(dòng)來(lái)確定需求的類型,并通過(guò)對(duì)知識(shí)資源的整理、加工及重組來(lái)向用戶提供符合其需要的知識(shí)產(chǎn)品。

    (二)開(kāi)發(fā)圖書(shū)館人力資源,發(fā)掘館內(nèi)的隱性知識(shí)

    就圖書(shū)館而言,隱性知識(shí)主要存在于圖書(shū)館員之中。圖書(shū)館員所具備的專業(yè)技能與知識(shí)是高度個(gè)性化的,在通常情況下難于與人共享,是一種只能為本人所理解和運(yùn)用的默會(huì)知識(shí)。然而,圖書(shū)館員的這種隱性知識(shí)對(duì)卻影響著圖書(shū)館的知識(shí)服務(wù)水平。因此,開(kāi)發(fā)館內(nèi)的人力資源,提升圖書(shū)館員的專業(yè)素質(zhì),提煉和共享內(nèi)化在圖書(shū)館員心理結(jié)構(gòu)中的隱性知識(shí)是提升高職院校圖書(shū)館知識(shí)服務(wù)水平的有效途徑。高職院校圖書(shū)館應(yīng)針對(duì)館員的繼續(xù)教育需求,建立常態(tài)化的職業(yè)培訓(xùn)制度,以不斷提高館員的專業(yè)技能水平。另一方面,高職院校圖書(shū)館還應(yīng)注意引進(jìn)專業(yè)化的圖書(shū)情報(bào)研究人才,以為學(xué)校的科技研發(fā)活動(dòng)提供高水平的信息檢索服務(wù)支持。此外,高職院校圖書(shū)館應(yīng)遵循“以人為本”的管理原則,創(chuàng)造公平公正的工作環(huán)境,并建立有利于館員之間交流互動(dòng)的平臺(tái),以實(shí)現(xiàn)館員內(nèi)部隱性知識(shí)的發(fā)掘與共享。

    (三)營(yíng)造良好的圖書(shū)館知識(shí)共享文化氛圍

    一個(gè)館員樂(lè)于共享知識(shí)的文化氛圍是高職院校圖書(shū)館知識(shí)管理順利實(shí)施的保障。實(shí)際上,知識(shí)管理也有其文化內(nèi)涵,它倡導(dǎo)開(kāi)放知識(shí)、共享知識(shí)、互動(dòng)學(xué)習(xí)。簡(jiǎn)而言之,知識(shí)管理就是要研究如何面向個(gè)體與集體進(jìn)行知識(shí)開(kāi)發(fā)與創(chuàng)造,并關(guān)注如何促進(jìn)人們的共同學(xué)習(xí)與知識(shí)交流。對(duì)高職院校圖書(shū)館來(lái)說(shuō),要建立良好的知識(shí)共享文化環(huán)境,就要做好這幾個(gè)方面的工作:首先要適度鼓勵(lì)競(jìng)爭(zhēng),激勵(lì)館員不斷學(xué)習(xí)和充實(shí)自身的專業(yè)知識(shí);其次,要搭建館員內(nèi)部交流互動(dòng)的平臺(tái),例如定期召開(kāi)圖書(shū)館職工交流座談會(huì),以共同探討解決工作當(dāng)中遇到的問(wèn)題,并交流彼此的專業(yè)知識(shí)學(xué)習(xí)體會(huì);第三,在評(píng)價(jià)館員的業(yè)務(wù)表現(xiàn)時(shí),可以嘗試將館員對(duì)知識(shí)共享的貢獻(xiàn)程度作為考核內(nèi)容,這樣有效帶動(dòng)館員共享知識(shí)的積極性。

    四、小結(jié)

    知識(shí)管理是隨著知識(shí)經(jīng)濟(jì)的興起而誕生的一種嶄新的管理理論,它雖然最初針對(duì)的是企業(yè)管理領(lǐng)域,卻以其對(duì)圖書(shū)館管理所具有的較強(qiáng)的適切性而在圖書(shū)館管理的實(shí)踐中得到了普遍應(yīng)用。目前,針對(duì)本科院校圖書(shū)館知識(shí)管理的研究已極為廣泛,但將知識(shí)管理應(yīng)用于高職院校圖書(shū)館的研究卻仍為數(shù)稀少,然而,無(wú)論是著眼于高等職業(yè)教育的人才培養(yǎng)目標(biāo)還是高職院校產(chǎn)學(xué)研合作的需要,在高職院校圖書(shū)館應(yīng)用知識(shí)管理都是十分必要的。高職院校圖書(shū)館應(yīng)在知識(shí)管理實(shí)踐中不斷加以探索,以形成符合高職特色的知識(shí)管理方式。

    [1]姜大源.高等職業(yè)教育的定位[J].武漢職業(yè)技術(shù)學(xué)院學(xué)報(bào),2008(2).

    [2]朱華琴.關(guān)于圖書(shū)館知識(shí)管理的研究[J].現(xiàn)代情報(bào),2008(2).

    [3]白波,蔣永福.知識(shí)管理研究綜述[J].情報(bào)資料工作,2011(4).

    [4]邱均平.論知識(shí)管理與圖書(shū)館情報(bào)學(xué)的變革[J].中國(guó)圖書(shū)館學(xué)報(bào),2003(2).

    [5]柯平,等.圖書(shū)館知識(shí)管理研究[M].北京:北京圖書(shū)館出版社,2006.12:71,208.

    [6]盛小平.圖書(shū)館知識(shí)管理的基本問(wèn)題[J].圖書(shū)館理論與實(shí)踐,2004(3).

    杜立云(1964-),女,山東莒南人,江蘇理工學(xué)院圖書(shū)館館員,研究方向?yàn)閳D書(shū)情報(bào),職業(yè)技術(shù)教育。

    G710

    A

    1001-7518(2013)36-0022-04

    責(zé)任編輯 蔡久評(píng)

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