企業(yè)資產(chǎn)管理（EAM）系統(tǒng)綜述

楊 旻

（陜西飛機工業(yè)〈集團〉有限公司，陜西 漢中 723213）

1 企業(yè)資產(chǎn)管理(EAM)系統(tǒng)的管理思想基礎

1.1 全面生產(chǎn)管理

在全面生產(chǎn)管理(TPM)工作中，所涉及到的部門包括設備的維修及使用部門，計劃部門等企業(yè)或單位的各個部門。這是一種實現(xiàn)了從領導層到操作層，各部門人員全員參加爭取能夠使得設備的工作效率達到最大化得管理方式。在工作中，全部人員由小組的方式進行自主的活動，能夠有效的推進生產(chǎn)維護。

1.2 持續(xù)改進

持續(xù)改進是一種將產(chǎn)品與服務的改進及完善作為目標，永不停止、不斷進步的過程，是一種積極的管理思想，在實踐工作中，它通過整合各小組成員的意見及建議，針對性采取措施，對生產(chǎn)工作及服務環(huán)節(jié)等各方面進行不斷的優(yōu)化，想要構成全面的質(zhì)量管理體系，必須具備持續(xù)改進這一管理思想。

1.3 知識管理理論

自計算機技術獲得廣泛應用以來，企業(yè)的信息管理目前正向知識資源管理方向發(fā)展。在企業(yè)的業(yè)務流程中存在著很多無序的知識，將這些無序知識進行系統(tǒng)化的整合的工作就是知識管理。知識管理能夠?qū)崿F(xiàn)知識的共享以及知識的再次利用，從而達到提高工作效率的目的，因此它也決定著公司的競爭能力的高低。

1.4 學習型組織

在當今時代，科技發(fā)展日新月異，面對外界環(huán)境的劇烈變遷，企業(yè)必須成立學習型組織，實現(xiàn)終身學習，不斷的自我完善，才能跟得上社會的發(fā)展步伐，保持競爭力不被淘汰。

2 EAM 系統(tǒng)

EAM 系統(tǒng)的實施，在實質(zhì)上是一個在企業(yè)內(nèi)推動和應用先進管理思想的過程。通過它的實施，企業(yè)可以將以上管理思想應用到日常設備維修管理的各個環(huán)節(jié)，從而提高設備管理的有效性和及時性.因此有必要在EAM 系統(tǒng)實施過程過程中理解和應用這些管理思想，并建立相關的管理制度。

3 EAM 與ERP 的關系

3.1 從CMMS 到EAM

CMMS 即通常人們所講的現(xiàn)代化、信息化的計算機維修管理系統(tǒng)。伴隨著設備維修理論的不斷發(fā)展，CMMS 也在不斷的進化著，到20 世紀90年代中期，因為大多數(shù)的歐美國家的生產(chǎn)工廠都在使用ERP（即企業(yè)資源計劃系統(tǒng)），CMMS 才開始被改稱為EAM，即企業(yè)資產(chǎn)管理系統(tǒng)。

企業(yè)資產(chǎn)管理系統(tǒng)（EAM）作為一種信息化的企業(yè)管理解決方案，是由計算機維修管理系統(tǒng)的基礎上發(fā)展而來的，是在設備由事后維修轉(zhuǎn)變?yōu)轭A測性和預防性維修基礎上發(fā)展起來的集成化計算機管理系統(tǒng)，它主要的面向?qū)ο笫琴Y產(chǎn)密集型的企業(yè)。這套系統(tǒng)將企業(yè)管理理念、基礎數(shù)據(jù)積累、業(yè)務流程優(yōu)化、人力物力管理、計算機硬件和軟件應用系統(tǒng)整合于一體。主要適用于資產(chǎn)密集型企業(yè)對高價值固定資產(chǎn)的維護、保養(yǎng)、跟蹤等信息管理。它以提高資產(chǎn)可利用率、降低企業(yè)運行和維護成本為目的，以優(yōu)化企業(yè)維修資源為核心，通過信息化手段，合理安排維修計劃及相關資源與活動，從而達到提高企業(yè)經(jīng)濟效益以及提高企業(yè)市場競爭力的目的。它的實施，不僅僅是一個計算機系統(tǒng)或計算機技術的體現(xiàn)，還包括先進的管理思想和科學的實施、應用方法。由此可知，EAM 這一系統(tǒng)并不僅僅只是一個簡單的信息系統(tǒng)，而是一個有完善信息手段支持的一個企業(yè)管理系統(tǒng)。

3.2 CMMS 與ERP 的綜合管理

CMMS 與EAM 系統(tǒng)兩者都是與企業(yè)內(nèi)部活動密切聯(lián)系的，但其區(qū)別在于從前的維修管理系統(tǒng)（CMMS）的維修管理業(yè)務主要是以設備的管理部門為主而進行的。

典型的CMMS，與企業(yè)資源計劃系統(tǒng)兩者是分開且獨立運作的。因此，為了能夠使得CMMS 與ERP 更加有效合理地進行綜合管理，在其過程中必須避免人為方面的干擾。

全公司的ERP 與CMMS 發(fā)生矛盾時，以所謂避免設備發(fā)生故障為理由，優(yōu)先考慮CMMS，這種考慮不符合企業(yè)要求最經(jīng)濟合理使用資源的目的。企業(yè)資產(chǎn)管理系統(tǒng)（EAM，CMMS）為了避免這些矛盾，必須最經(jīng)濟合理地使用企業(yè)資產(chǎn)，以達到最快回收投資（ROA）的目的。

EAM 是一個先進的系統(tǒng)，它采用系統(tǒng)最佳化理論，以生產(chǎn)質(zhì)量信息和設備狀態(tài)信息為基礎，以達到正點維修的目標。換言之，EAM 的解決方案是要把企業(yè)的業(yè)務由過去的以產(chǎn)品為中心的觀點改變?yōu)橐陨a(chǎn)工藝或資產(chǎn)為中心的觀點。

3.3 EAM 的技術發(fā)展趨勢

遠程廣域企業(yè)資產(chǎn)管理系統(tǒng)(web-eam)是企業(yè)資產(chǎn)管理系統(tǒng)的發(fā)展趨勢。今后的資產(chǎn)管理必須是遠程廣域的。如果設備用戶想要提高企業(yè)維修項目的效益，必須采用基于WEB 服務的先進的技術。

3.4 企業(yè)資源計劃(ERP)管理系統(tǒng)

企業(yè)資源計劃管理系統(tǒng)被人們所認知是在20 世紀90年代初期，它主要的導向是市場以及來自客戶方面的需求；目標是減少甚至清除在生產(chǎn)及經(jīng)營等各環(huán)節(jié)的過程中所存在一切無效的勞動和資源，盡可能可優(yōu)化企業(yè)內(nèi)外資源的配置，合理集成信息流、物流、資金流、價值流，努力的提高客戶滿意度；以計劃與控制為主線，以網(wǎng)絡和信息技術為平臺，集客戶、市場、銷售、采購、計劃、生產(chǎn)、財務、質(zhì)量、服務、信息集成和業(yè)務流程重組等功能為一體，面向供應鏈管理的現(xiàn)代企業(yè)管理思想和方法。ERP 把客戶需求和企業(yè)內(nèi)部的制造活動以及供應商的制造資源整合在一起，形成企業(yè)一個完整的供應鏈，其核心管理思想主要體現(xiàn)在一下幾個方面：1）體現(xiàn)對整個供應鏈資源進行管理的思想;2）體現(xiàn)精益生產(chǎn)、敏捷制造和同步工程的思想;3）體現(xiàn)事先計劃與事前控制的思想。

3.5 EAM 系統(tǒng)和ERP 系統(tǒng)的區(qū)別

ERP 系統(tǒng)是對企業(yè)的所有資源進行統(tǒng)籌規(guī)劃的管理系統(tǒng)。與ERP 系統(tǒng)相比，EAM 系統(tǒng)則專注于企業(yè)生產(chǎn)設備的管理，特別適用于那些設備品種多、價格高、對設備完好率及持續(xù)運轉(zhuǎn)可利用率要求高的企業(yè)。EAM 系統(tǒng)只是用于管理與設備資產(chǎn)相關的業(yè)務，它可以通過管理設備信息，對ERP 系統(tǒng)中設備生產(chǎn)能力計算提供可靠的依據(jù)，從而確保ERP 系統(tǒng)中對生產(chǎn)能力預測和決策支持。EAM 系統(tǒng)的實施是ERP 系統(tǒng)的實施前提條件，可為ERP 系統(tǒng)的實施奠定基礎。

［1］王祖和，等.項目質(zhì)量管理[M].機械工業(yè)出版社.

［2］[日]豐田利夫.維修管理系統(tǒng)(CMMS)的進化與企業(yè)資產(chǎn)管理系統(tǒng)(EAM)的出現(xiàn)[J].