如何完善工程項(xiàng)目管理咨詢服務(wù)

于曉靜

（天津市興業(yè)工程造價(jià)咨詢有限責(zé)任公司，天津 300252）

我國(guó)的工程項(xiàng)目管理咨詢服務(wù)起步較晚，還屬于一個(gè)新興的行業(yè)，在發(fā)展過(guò)程中還存在著一些難題。隨著我國(guó)在引進(jìn)國(guó)外先進(jìn)的技術(shù)、資金和管理模式的同時(shí)，對(duì)符合國(guó)際慣例的工程項(xiàng)目管理模式也有了一定的認(rèn)識(shí)，同時(shí)針對(duì)我國(guó)的投資環(huán)境，結(jié)合先進(jìn)的管理理念和管理模式，從而形成了具有中國(guó)特色的工程咨詢制度，這也是項(xiàng)目管理在我國(guó)的主要應(yīng)用形式。同時(shí)在相關(guān)法律法規(guī)的不斷完善和指導(dǎo)下，我國(guó)的工程項(xiàng)目管理體制在發(fā)展過(guò)程中不斷的豐富和完善，形成了多種形態(tài)的市場(chǎng)發(fā)展空間。在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制的帶動(dòng)下，工程咨詢行業(yè)也在不斷的發(fā)展過(guò)程中實(shí)現(xiàn)了與國(guó)際慣例的接軌，實(shí)現(xiàn)了理論上的創(chuàng)新，工程咨詢行業(yè)正朝著項(xiàng)目全過(guò)程管理和風(fēng)險(xiǎn)型管理的業(yè)務(wù)模式發(fā)展。

1 工程項(xiàng)目管理的內(nèi)容

集成、范圍、時(shí)間、成本、質(zhì)量、人力資源、溝通、風(fēng)險(xiǎn)、采購(gòu)九個(gè)環(huán)節(jié)的控制管理構(gòu)成項(xiàng)目管理的有機(jī)組成部分，管理過(guò)程按照準(zhǔn)備、計(jì)劃、執(zhí)行、控制、收尾的步驟不斷循環(huán)地實(shí)現(xiàn)每一子項(xiàng)，進(jìn)而達(dá)到項(xiàng)目運(yùn)營(yíng)總目標(biāo)的順利實(shí)現(xiàn)。

1.1 集成管理

集成的目的是保證項(xiàng)目各部分的協(xié)調(diào)一致。集成管理包括：確定合理、高效的子項(xiàng)構(gòu)成及順序，制定計(jì)劃，執(zhí)行計(jì)劃，全面協(xié)調(diào)地變更計(jì)劃四個(gè)方面 (實(shí)踐中以項(xiàng)目計(jì)劃的制訂及周計(jì)劃的調(diào)整、落實(shí)、確認(rèn)為主線)。集成管理是項(xiàng)目管理的核心。它的表現(xiàn)形式是項(xiàng)目管理部形成初期所制定的切實(shí)可行的總進(jìn)度計(jì)劃，其內(nèi)容的完善及相關(guān)子目的相互協(xié)調(diào)，為項(xiàng)目實(shí)現(xiàn)奠定了基礎(chǔ)。

1.2 范圍管理

范圍管理是對(duì)項(xiàng)目子項(xiàng)構(gòu)成的確認(rèn)。它包含實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目要求所需的全部工作，應(yīng)確保其預(yù)訂內(nèi)容盡可能地完善并得到確認(rèn)。項(xiàng)目管理部人員的互補(bǔ)性值得關(guān)注。在組建之初確定一組能力及性格互補(bǔ)的合作伙伴，并明確各自分工，這是保證工作連續(xù)性及工作質(zhì)量穩(wěn)定性的重要前提。這樣一個(gè)團(tuán)隊(duì)的骨干人員應(yīng)自始至終參與項(xiàng)目建設(shè)的全過(guò)程。

1.3 溝通管理

溝通的目的是確保內(nèi)部、外部對(duì)相關(guān)信息資源的及時(shí)共享，并及時(shí)做出相應(yīng)控制措施和管理決策。其重要性在于合理設(shè)定溝通程序并按期實(shí)施，相關(guān)參與人員應(yīng)對(duì)溝通內(nèi)容的時(shí)效性于以充分重視。

1.4 風(fēng)險(xiǎn)管理

風(fēng)險(xiǎn)管理主要體現(xiàn)在各合同項(xiàng)目在簽約及實(shí)施之阿對(duì)其實(shí)施風(fēng)險(xiǎn)的全面評(píng)估及應(yīng)對(duì)方式的設(shè)定。它是排除工程管理后顧之憂的重要手段，為使項(xiàng)目各方均在相對(duì)安全的環(huán)境中實(shí)施，集中精力于目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。采購(gòu)管理貫穿項(xiàng)目管理全過(guò)程，包括對(duì)采購(gòu)的計(jì)劃、組織招標(biāo)、選擇及保障、簽約并實(shí)施、驗(yàn)收等環(huán)節(jié)。

2 完善項(xiàng)目管理咨詢服務(wù)的措施

2.1 健全法律法規(guī)

當(dāng)前我國(guó)工程建筑市場(chǎng)尚不完善，項(xiàng)目管理也存在著不規(guī)范的情況。因此，一定要貫徹執(zhí)行國(guó)家相關(guān)法律條文，健全建筑市場(chǎng)相關(guān)法律以及制度，加快廢除以及清理那些和國(guó)際慣例不相適宜的法規(guī)，能力做到這類齊全、相互配套、杜絕重疊交叉、互相抵觸、遺漏等現(xiàn)象。

2.2 加強(qiáng)項(xiàng)目管理過(guò)程中的溝通，提高工作效率

首先，咨詢企業(yè)外部溝通。主要是咨詢企業(yè)以外的各種溝通。如咨詢單位上層領(lǐng)導(dǎo)和委托業(yè)主之間就委托協(xié)議一些細(xì)節(jié)以及咨詢成果或者進(jìn)展進(jìn)行溝通；工程咨詢方和承包人進(jìn)行設(shè)計(jì)交底、施工要求、設(shè)計(jì)變更上的溝通。這些溝通不可或缺，對(duì)項(xiàng)目管理服務(wù)起著重要作用。其次，加強(qiáng)咨詢企業(yè)內(nèi)部溝通。一個(gè)工程相應(yīng)的項(xiàng)目管理過(guò)程中，內(nèi)部溝通尤為重要。第一，一個(gè)咨詢項(xiàng)目通常涉及到很多方面的具體工作，通過(guò)成立相應(yīng)的項(xiàng)目咨詢組，集大家的智慧于一體，明確組員分工，責(zé)任落實(shí)到人。第二，有利于使項(xiàng)目組保持步調(diào)一致。項(xiàng)目管理過(guò)程中，組員之間的工作并非相互獨(dú)立，而是相互制約，相互影響的。因此，應(yīng)當(dāng)積極溝通，保持步調(diào)一致。第三，有利于分工協(xié)作。項(xiàng)目管理過(guò)程中，應(yīng)當(dāng)積極溝通，發(fā)揮工作小組團(tuán)結(jié)協(xié)作的精神。

2.3 開拓市場(chǎng)

目前，我國(guó)政府相關(guān)部門以及一些項(xiàng)目法人還不是很了解項(xiàng)目管理。因此，要加強(qiáng)宣傳，加快轉(zhuǎn)變以及完善政府相關(guān)職能，建立科學(xué)的市場(chǎng)機(jī)制，強(qiáng)化對(duì)項(xiàng)目管理的引進(jìn)以及扶持力度，強(qiáng)化項(xiàng)目法人保險(xiǎn)體系、誠(chéng)信體系建設(shè)，促使人才市場(chǎng)愿意進(jìn)入項(xiàng)目管理領(lǐng)域的意愿以及項(xiàng)目法人的需求量。

2.4 改善投資體制

我國(guó)目前的投資體系與國(guó)際相比，還存在著一些方面的問(wèn)題。應(yīng)當(dāng)積極和國(guó)際接軌，實(shí)現(xiàn)融資多渠道，將投資管理機(jī)制轉(zhuǎn)變成項(xiàng)目法人責(zé)任機(jī)制。深化投資體制改革，實(shí)施責(zé)任約束以及激勵(lì)制度，讓項(xiàng)目法人重視資金使用效果以及投資風(fēng)險(xiǎn)，推進(jìn)項(xiàng)目管理更好發(fā)展。

2.5 加快人才培養(yǎng)

項(xiàng)目管理在我國(guó)還屬于一個(gè)新興的事物，起步較晚，在人才上比較缺失。因此需要制訂中長(zhǎng)期的人才發(fā)展計(jì)劃，加強(qiáng)復(fù)合型人才的培訓(xùn)，提高項(xiàng)目管理人才的組織能力、協(xié)調(diào)能力和管理水平；同時(shí)建立健全的激勵(lì)機(jī)制，從而充分調(diào)動(dòng)人員的積極性，激發(fā)工作的熱情，留住人才。要通過(guò)多種方法對(duì)懂技術(shù)、懂管理的人才的引進(jìn)，同時(shí)為了增加項(xiàng)目管理的國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)力，需要關(guān)注具有國(guó)際工程項(xiàng)目管理經(jīng)驗(yàn)的人才的引進(jìn)。

結(jié)語(yǔ)

隨著我國(guó)工程項(xiàng)目管理開始向一體化的方向發(fā)展，在這一趨勢(shì)面前，工程項(xiàng)目管理需要更規(guī)范化、制度化和專業(yè)化，大多數(shù)項(xiàng)目法人的傳統(tǒng)的管理模式已無(wú)法適應(yīng)當(dāng)前發(fā)展的要求，在管理知識(shí)和技術(shù)缺失的情況下，工程咨詢企業(yè)開展項(xiàng)目管理服務(wù)是十分必要的，工程咨詢企業(yè)應(yīng)加快項(xiàng)目管理服務(wù)在實(shí)踐中的發(fā)展步伐，加大宣傳力度，拓展市場(chǎng)，尋求機(jī)遇，同時(shí)通過(guò)市場(chǎng)向業(yè)主提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，充分發(fā)揮項(xiàng)目管理的功能。

[1]劉永強(qiáng).創(chuàng)新工程咨詢服務(wù)理念[J].高科技與產(chǎn)業(yè)化，2009(03).

[2]新時(shí)期工程咨詢業(yè)作用價(jià)值的演進(jìn)及思考[J].中國(guó)建材資訊，2008(04).

[3]黃孚佑.工程咨詢創(chuàng)新與中國(guó)的項(xiàng)目管理模式[J].經(jīng)濟(jì)，2008(08).