提升高校圖書館館員素質(zhì) 營(yíng)造高校大學(xué)生文化氛圍

吳 青

（包頭師范學(xué)院圖書館 內(nèi)蒙古 包頭 014030）

在這個(gè)經(jīng)濟(jì)和科技迅猛發(fā)展的新時(shí)代，高校圖書館的管理及服務(wù)工作引起了社會(huì)重視。對(duì)高校圖書館館員素質(zhì)的現(xiàn)狀剖析，對(duì)高校圖書館館員素質(zhì)的后續(xù)培養(yǎng)和提升，成了當(dāng)今社會(huì)高校圖書館管理服務(wù)的頭等大事。

一、滯后于時(shí)代的高校圖書館館員當(dāng)前素質(zhì)

時(shí)代的前進(jìn)推動(dòng)著高校圖書館管理工作的發(fā)展，館員的綜合素質(zhì)也有所提升，但對(duì)于新時(shí)代的發(fā)展要求，在高校圖書館館員的自身素質(zhì)方面，還有很長(zhǎng)的一段路要走。

淡薄膚淺的政治觀念。當(dāng)下，在某些館員的理念中頑固地存在“重業(yè)務(wù)、重學(xué)習(xí)、輕思想、輕政治”的不正確觀念，他們淡薄的政治觀念使他們更多地把成果、論文、名利作為自己成功的唯一目標(biāo)，但是對(duì)于國(guó)家大事、對(duì)自己在政治上的前進(jìn)道路毫不重視。

陳舊迂腐的思想觀念。長(zhǎng)期受到傳統(tǒng)模式上高校圖書管理工作的影響，圖書館館員僵化的思想，毫無創(chuàng)新的意識(shí)和貧乏的進(jìn)取精神，導(dǎo)致了高校圖書館出現(xiàn)了單一的服務(wù)模式和狹窄服務(wù)范圍的落后局面。

低下次廉的業(yè)務(wù)水平。關(guān)于高校圖書館館員不高的業(yè)務(wù)水平，有如下三點(diǎn)表現(xiàn)：一是專業(yè)混雜。近些年來，雖然館員基本都提高了學(xué)歷，但不少館員所學(xué)專業(yè)和其實(shí)際工作的專業(yè)不一致，所以其專業(yè)知識(shí)仍舊缺乏，很難達(dá)到實(shí)際工作的要求，也就很難適應(yīng)新時(shí)代下高校圖書管理的要求。二是知識(shí)陳舊。由于高校圖書館館員緊缺，館員在沒有更新充實(shí)自己知識(shí)的前提下匆匆就崗。同時(shí)，各大高校由于發(fā)展迅速導(dǎo)致資金短缺，高校把緊張的經(jīng)費(fèi)大多用在一線教師及設(shè)備管理上，館員很少有機(jī)會(huì)進(jìn)一步學(xué)習(xí)。陳舊的知識(shí)體系不能與新時(shí)期的發(fā)展尤其是現(xiàn)代科技應(yīng)用方面接軌，服務(wù)的滯后和需求的前衛(wèi)成了當(dāng)今高校圖書管理工作的主要矛盾。

由此可見，為了適應(yīng)新時(shí)代下高校圖書館管理發(fā)展的新要求，高校圖書館館員的自身素質(zhì)務(wù)必得到提高。

二、新時(shí)代下高校圖書館館員素質(zhì)的要求

1.思想素質(zhì)上的認(rèn)識(shí)提高。高校是培養(yǎng)人才創(chuàng)新知識(shí)的圣地，高校圖書館更是該校文化驚魂的凝聚地，是為教學(xué)服務(wù)、為師生服務(wù)，幫助學(xué)生追求知識(shí)的最佳伙伴。因此，高校圖書館館員工作的質(zhì)量和態(tài)度，直接影響高校文化培養(yǎng)的水準(zhǔn)。所以，館員首先要熱愛圖書管理工作，甘愿在圖書館這個(gè)平凡普通的崗位上兢兢業(yè)業(yè)，無私奉獻(xiàn)。當(dāng)然，還需要圖書館館員全心全意為讀者服務(wù)，熱情主動(dòng)，吃苦耐勞，克己守任，耐心服務(wù)。同時(shí)，高校圖書館館員還要注意自身的形象，因?yàn)樗麄兊男蜗笫钦麄€(gè)圖書館乃至整所高校的直接體現(xiàn)。他們的儀表服飾、談吐舉止、服務(wù)態(tài)度、文化素養(yǎng)會(huì)在讀者心中留下直觀深刻的印象。這就需要館員不但要做好本職工作，還要利用自身的態(tài)度行為在日常生活中給讀者帶來潛移默化的影響。最后，還需要館員具備對(duì)信息的處理篩選能力。由于信息化的迅猛發(fā)展，大量的信息一涌而至，這時(shí)就需要館員對(duì)信息進(jìn)行有效搜集、加工、整理、傳遞，保證信息安全、最新、共享。

2.知識(shí)素質(zhì)上的充足儲(chǔ)備。圖書館是文化、知識(shí)、信息的傳播、周轉(zhuǎn)之地，而管理員作為文化、知識(shí)、信息的管理者，需要有扎實(shí)牢固的專業(yè)知識(shí)和高素質(zhì)的文化修養(yǎng)。這就要求圖書管理員為了更好地對(duì)文獻(xiàn)信息進(jìn)行采集、加工、整理、保管、傳播，不但要掌握系統(tǒng)的圖書館學(xué)情報(bào)學(xué)專業(yè)的相關(guān)知識(shí)，還要博覽群書，擁有寬闊的知識(shí)面，正如圖書館界前輩席拉所說的那種“最精銳最有實(shí)力的館員,是那些帶著廣博知識(shí)或一門專業(yè)知識(shí)背景而入圖書館行業(yè)的人?！?/p>

（1）熟練掌握有關(guān)計(jì)算機(jī)技術(shù)。在當(dāng)今信息時(shí)代發(fā)展下，圖書館計(jì)算機(jī)已不僅僅限于圖書借還，還要利用計(jì)算機(jī)為讀者提供更加優(yōu)質(zhì)便捷的服務(wù)。因此，計(jì)算機(jī)的熟練操作也應(yīng)成為館員必須具備的知識(shí)素質(zhì)之一。不但要對(duì)計(jì)算機(jī)的工作系統(tǒng)有必要的了解，可以獨(dú)立排除計(jì)算機(jī)故障，還要熟練掌握現(xiàn)代化的檢索工具，為師生查詢最新最準(zhǔn)確的文獻(xiàn)資料。

（2）熟練掌握至少一門外語知識(shí)。在信息全球化的今天，大量外文資料已進(jìn)入我國(guó)文化市場(chǎng)，館員若不能閱讀理解，就無法向師生提供幫助；同時(shí)外教及留學(xué)生的到來，也需要館員向他們提供各種知識(shí)，這就需要館員擁有足夠的外語知識(shí)。

（3）涉及一些其他相關(guān)知識(shí)。高校圖書管理員面對(duì)浩如煙海的知識(shí)儲(chǔ)備，如果不能熟知數(shù)理化、天文學(xué)、心理學(xué)、管理學(xué)以及公關(guān)禮儀等方面的知識(shí)，就不能及時(shí)為不同讀者提供一流的服務(wù)，不能使各種文獻(xiàn)資源得到充分利用。

3.能力素質(zhì)上的綜合提升。面對(duì)大量的文化匯總和文化交流，高校圖書館館員還應(yīng)該具有強(qiáng)大的能力素質(zhì)。

（1）實(shí)際工作中的各種能力。首先要求館員在工作中可以獨(dú)自面對(duì)各種困難，這就需要館員自身擁有強(qiáng)大的心理素質(zhì)和遇事處理能力。再者，需要館員具有團(tuán)隊(duì)意識(shí)，團(tuán)結(jié)合作，共同進(jìn)步。最后還需要館員有良好的人際溝通能力，加強(qiáng)與讀者的溝通聯(lián)系，及時(shí)獲取其反饋意見和建議，幫助圖書管理工作更好開展，同時(shí)可以對(duì)青少年的課外閱讀進(jìn)行正確有效的指導(dǎo)和幫助。

（2）科學(xué)研究方面的能力?，F(xiàn)代科技驚人的更新速度為圖書館的工作帶來了新的挑戰(zhàn)。沒有一勞永逸的應(yīng)對(duì)措施，所以就需要圖書館員可以針對(duì)某一領(lǐng)域有自己的看法和深入研究，從而推動(dòng)圖書館工作隨科技發(fā)展而不斷前進(jìn)。

（3）語言文字的表達(dá)能力。圖書館的管理工作需要館員對(duì)圖書資料進(jìn)行有序有效地獲取和提供，館員若沒有過硬的文字表達(dá)能力，就不能對(duì)文獻(xiàn)資料進(jìn)行準(zhǔn)確篩取和整理，就不能為讀者提供及時(shí)有效的信息資料。

三、如何提高高校圖書館館員素質(zhì)

提高館員素質(zhì)，離不開社會(huì)經(jīng)濟(jì)，離不開高校教學(xué)，更離不開圖書館的全局發(fā)展。具體方面總結(jié)如下：

1.進(jìn)一步加強(qiáng)政治理論學(xué)習(xí)。針對(duì)館員當(dāng)前“重業(yè)務(wù)、重學(xué)習(xí)、輕思想、輕政治”的錯(cuò)誤觀念，要組織館員加強(qiáng)政治理論的學(xué)習(xí)，在不同時(shí)期不同國(guó)內(nèi)外時(shí)事的背景下，舉辦比如組織交流，學(xué)習(xí)競(jìng)賽等各種各樣的學(xué)習(xí)活動(dòng)，強(qiáng)化館員政治理論學(xué)習(xí)，提高館員政治理論水平，增強(qiáng)館員政治理論觀念，切實(shí)改變當(dāng)前淡薄膚淺的政治理論素養(yǎng)。

2.進(jìn)一步加強(qiáng)思想理念學(xué)習(xí)。強(qiáng)化館員創(chuàng)新意識(shí)和服務(wù)意識(shí)，提升館員的思想理念。

3.進(jìn)一步加強(qiáng)業(yè)務(wù)培訓(xùn)。針對(duì)不同學(xué)歷的館員進(jìn)行不同層次的培訓(xùn)和深造。對(duì)新入館館員，大力進(jìn)行業(yè)務(wù)上的培訓(xùn)；對(duì)于文化學(xué)歷較低者，鼓勵(lì)館員進(jìn)修，進(jìn)行知識(shí)更新補(bǔ)充；對(duì)于表現(xiàn)突出業(yè)績(jī)優(yōu)秀的館員，可以派其進(jìn)修深造，培養(yǎng)高技術(shù)館員，使其為讀者提供高層次高質(zhì)量服務(wù)。另外，還需要各領(lǐng)導(dǎo)對(duì)高校圖書館管理工作有一定的重視和支持，為崗位提供技能培訓(xùn)；組織館員參加有關(guān)圖書情報(bào)領(lǐng)域的學(xué)術(shù)交流和研究；為館員提供良好的自學(xué)條件，使其自學(xué)成才；圖書館還需制定崗位制度，明確崗位職責(zé)，實(shí)施科學(xué)管理；同時(shí)可以建立激勵(lì)機(jī)制，在館員之間營(yíng)造一種競(jìng)爭(zhēng)氛圍和危機(jī)感，并制定較為完善的考核制度，從而促使館員提升自身素質(zhì)。

總而言之，提升高校圖書館館員素質(zhì)，營(yíng)造高校大學(xué)生文化氛圍并不是一朝一夕的事情，需要館員和領(lǐng)導(dǎo)共同努力，共同發(fā)展。我們期待著，在社會(huì)各界人士的幫助下，高校圖書館館員的綜合素質(zhì)一定會(huì)更上一層樓的。

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[3]周銳.圖書館現(xiàn)代化建設(shè)中的人才戰(zhàn)略思考[J].圖書館建設(shè)，2008（1）：28-31.