淺談加強圖書管理人員素質教育和能力培養(yǎng)的內(nèi)容與方法

文/羅政欽

根據(jù)圖書管理工作特點，筆者認為優(yōu)秀的圖書管理人員應該具備一定的政治思想、扎實的文化基礎和業(yè)務知識、崇高的職業(yè)道德素質和機智靈便的反應能力三方面素質。本文將從這三方面淺談加強圖書管理人員素質和能力培養(yǎng)的內(nèi)容和方法。

一、圖書管理人員素質教育和能力培養(yǎng)的內(nèi)容。圖書管理工作包括書刊分類、維護、統(tǒng)計，輔導幫助讀者查閱檢索，維護圖書借閱系統(tǒng)等。由于工作瑣碎繁多且工作時間較長，筆者認為合格優(yōu)秀的圖書管理員應該具備的素質和能力包括：較強的責任心、端正的工作態(tài)度、積極的上進心、踏實、勤奮、穩(wěn)重、良好的溝通和協(xié)調(diào)能力、有耐心、工作細致、能熟練地掌握文獻著錄編目、規(guī)則以及書刊數(shù)據(jù)的知識、一定的計算機知識基礎等。

二、加強圖書管理人員的思想政治教育。思想政治是否良好直接決定著管理人員的整體素質取向。優(yōu)秀的管理人員應該具備良好的政治思想，包括：正確的人生觀、價值觀，一定的政治辨別能力、強烈的社會主義政治責任感和使命感、高尚的職業(yè)道德修養(yǎng)、執(zhí)著的敬業(yè)精神、不斷進取和高度的社會主義事業(yè)心。這就要求圖書管理人員定期學習時政時要，學習法律法規(guī)，開展工作心得思想交流座談會，以便能使其從思想意識上認識和深化本職工作的必要性和重要性，從而能更好地為廣大讀者服務。

三、扎實管理人員的文化基礎和業(yè)務信息知識。圖書管理人員的業(yè)務素質水平直接決定著其服務質量和圖書館之間的競爭能力。筆者認為優(yōu)秀的圖書管理員應該具有扎實的文化基礎和專業(yè)的業(yè)務信息知識。

一是夯實自身的文化基礎知識。圖書館在招聘管理人員時可限定一定的學歷做為選拔條件，從而保證管理者具有相對扎實的文化知識基 礎。至于已有的管理員，可以定期組織培訓學習，開展基礎知識問答、學習主題月等活動，使其耳濡目染，在濃厚的文化氛圍中得以鍛煉，提高。

二是著重培養(yǎng)提高專業(yè)業(yè)務知識和信息知識。只有懂得了、具備了專業(yè)知識，了解掌握了管理工作的規(guī)律及部門之間的聯(lián)系特點，才能更好地擔負自己的崗位職責，做好書庫的 “活地圖”，更好地服務于讀者。

21世紀是信息高速發(fā)展的時代。隨著社會網(wǎng)絡化、資源國際共享化、信息數(shù)字化、圖書館電子化程度越來越深入。合格的管理者應該熟練地應用各種網(wǎng)絡搜索工具，懂得常用各種數(shù)據(jù)庫的檢索語言結構，熟知和熟悉遠程搜集網(wǎng)上信息資源、其他圖書館資源，并對其進行有效篩選等等。此外，優(yōu)秀的管理者還應有全面掌握計算機的操作、維修，管理系統(tǒng)的維護、開發(fā)等方面的知識，確保計算機能代替人更好地為讀者提供更多的不同層次的信息服務。

為了著重培養(yǎng)提高管理員的專業(yè)業(yè)務知識和信息知識，圖書館可以采取以下措施：一是根據(jù)實際情況，定期開展參觀活動，業(yè)務知識和信息知識競賽活動等，從而潛移默化地培養(yǎng)管理者具有敏感的信息洞察力和迫切獲得信息的意識。二是獎罰制度，業(yè)務熟悉扎實，且富有創(chuàng)新能力的人給予獎勵或者升職，對應有所懈怠的將予以懲戒，從而督促管理者務必加強學習，無論學歷高低、能力強弱、知識多寡都無例外地產(chǎn)生終身學習的意識。三是選取部分骨干尖子，對其進修培訓，待歸來后尖子帶動大眾共同學習進步。

四、強化管理者的職業(yè)道德素質和反應能力。我國大力提倡的愛崗敬業(yè)職業(yè)道德規(guī)范體現(xiàn)在圖書管理工作上，要求管理人員要有一定的獻身精神和敬業(yè)精神。圖書管理人員只有樹立正確的價值觀，對工作無論高尚平凡都有努力進取負責的態(tài)度，才能做到把滿腔激情和熱忱投入到這項瑣碎復雜繁多的工作中， 才做到 “勤” （外借時）、 “實”（咨詢時）以及 “靜” （閱覽時）三個字，才能將 “安身立命” “為人民服務”落實到實際行動中。

筆者認為強化管理者的職業(yè)道德素質和反應能力可以從這幾方面入手：一是對圖書管理人員實行人性化管理，如建立平等多元學習制度、激勵制度等激發(fā)管理者的職業(yè)道德意識。二是組織觀看教育錄像、影視影片，堅定管理者快樂的敬業(yè)精神。三是組織參觀學習優(yōu)秀圖書管理者服務方式方法，結合實際情況，主動培養(yǎng)管理者做到在工作時耐心周到，主動熱情。四是采取匿名意見制度，鼓勵讀者對圖書館館員的不足和值得肯定的地方以匿名意見方式匯集一起。管理者定期組織翻看所反饋的意見，便于反省自身工作質量，有針對性的改正和加強，從而有效地化解管理人員和讀者之間的矛盾，也有利于建設和諧圖書館文化。

[1]張鳳梅，淺議高校圖書館員的素質[J]， 才智， 2011.9；

[2]郭文妍，淺談現(xiàn)代圖書館員應具備的素質 [J]，高教視窗，2010.7；

[3]陸靜，呂佳，以人為本，淺議圖書館和諧文化 [J]， 才智，2010（20）；