縣級(jí)圖書館的公共文化服務(wù)及延伸社會(huì)功能初探

文/江蘇省徐州市銅山區(qū)圖書館 孫倩

作為當(dāng)前公共文化服務(wù)的主要陣地，公共圖書館屬于公共文化服務(wù)的中堅(jiān)力量，其也屬于公共文化產(chǎn)品(服務(wù))的主要生產(chǎn)者，有效地參與了公共文化服務(wù)社會(huì)化與市場(chǎng)化。然而在當(dāng)前的公共文化服務(wù)體系之下，需要采取有效地措施來加強(qiáng)其智能，從而能夠有效地發(fā)揮其功能，服務(wù)大眾，這也是當(dāng)前的公共圖書館需要面臨的主要任務(wù)。

一、當(dāng)前公共圖書館的公共文化服務(wù)現(xiàn)狀

當(dāng)前國(guó)內(nèi)的圖書館均是以政府作為主要引導(dǎo)者，而社會(huì)力量的有效參與則為補(bǔ)充，從而不斷地傳播先進(jìn)的文化，來確保公民的基本文化要求，這也是公共圖書館的主要職能之一，來滿足公民的相關(guān)文化需求，主要的公益性場(chǎng)所與文化機(jī)構(gòu)。其也是能夠有效的延伸與體現(xiàn)政府公共服務(wù)職能的場(chǎng)所，然而21世紀(jì)是經(jīng)濟(jì)與社會(huì)飛速發(fā)展的時(shí)期，也導(dǎo)致人們對(duì)于相關(guān)文化需求不斷地增加，進(jìn)一步的促進(jìn)了國(guó)家加大了這些方面上的投入力度，因此也相應(yīng)的制定與頒布了一些文化法規(guī)以及政策，從而符合人們的文化要求。具體表現(xiàn)在扶持設(shè)立大量的公共文化圖書館，與此同時(shí)補(bǔ)充相關(guān)的服務(wù)設(shè)施，從而促進(jìn)了文化產(chǎn)業(yè)方面的發(fā)展與市場(chǎng)繁榮，以此來豐富人們物質(zhì)與精神文化生活，最大限度的增強(qiáng)國(guó)民素質(zhì)?？墒窃诂F(xiàn)實(shí)生活中，即使政府非常重視公共圖書館的建設(shè)，然而其事業(yè)的基礎(chǔ)卻比較薄弱，尤其是縣級(jí)圖書館，經(jīng)費(fèi)設(shè)備不足，館藏不夠豐富，專業(yè)人員缺乏，服務(wù)意識(shí)不夠強(qiáng)，致使圖書館的相關(guān)公共文化職能受到一定的限制。針對(duì)這種情況，需要縣級(jí)圖書館積極的增加館藏?cái)?shù)量，有效地提高館藏質(zhì)量，同時(shí)要不斷充實(shí)專業(yè)人員，增強(qiáng)員工的業(yè)務(wù)能力與服務(wù)質(zhì)量，并且為廣大讀者構(gòu)建起較好的服務(wù)條件與環(huán)境，從而引導(dǎo)更多的人員走進(jìn)與利用圖書館資源。

二、多措并舉提升縣級(jí)圖書館的公共文化服務(wù)職能

（一）加大財(cái)政投入，增加文獻(xiàn)收藏品種

從古至今，文獻(xiàn)的主要保存方式經(jīng)歷了龜甲獸骨與紙草泥版，到現(xiàn)在則發(fā)展到印刷書目，還有電子光盤和膠片等。古代典籍一直到如今的現(xiàn)代化的數(shù)字信息，均可以將其劃入圖書館的館藏之中。而隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展與社會(huì)的不斷進(jìn)步，數(shù)字化信息逐漸增多，也具有比較廣泛的普及性。面對(duì)這種情況，則要縣級(jí)圖書館不斷的轉(zhuǎn)換其儲(chǔ)存的方式，以此來逐漸適應(yīng)時(shí)代的發(fā)展需要，還要結(jié)合相關(guān)的文化信息，來實(shí)現(xiàn)工程建設(shè)方面的共享資源。具體而言可以通過館藏的數(shù)字化以及資源館藏化這兩種方式，以此來有效地提高數(shù)字信息資源方面的建設(shè)力度，以此來協(xié)調(diào)兩者關(guān)系，使其能夠相互促進(jìn)，相互補(bǔ)充對(duì)方的不足。由于縣級(jí)圖書館是政府撥款，要增加圖書館文獻(xiàn)收藏品種，增加先進(jìn)的服務(wù)功能設(shè)備，需要地方政府在財(cái)力允許的情況下，加大財(cái)政投入，以滿足讀者日益增加的需求。

通過以上方式，能夠極大的豐富與拓展圖書館以及其知識(shí)資源，促進(jìn)其成為居民進(jìn)行文獻(xiàn)與藝術(shù)欣賞的殿堂。與此同時(shí)，還能夠成為讀者之間進(jìn)行學(xué)術(shù)交流的陣地，最大限度的將縣級(jí)圖書館構(gòu)建成為設(shè)備較為先進(jìn)的文化活動(dòng)場(chǎng)所，從而能夠?yàn)楣娞峁W(xué)術(shù)會(huì)議以及報(bào)告會(huì)與研討會(huì)的文化活動(dòng)中心。

（二）加強(qiáng)工作人員隊(duì)伍建設(shè)，提高職業(yè)素養(yǎng)

提高縣級(jí)圖書館的公共文化服務(wù)職能，需要構(gòu)建一支具有較強(qiáng)職業(yè)道德與專業(yè)技能的工作隊(duì)伍，以此來有效地發(fā)揮圖書館的社會(huì)服務(wù)功能。

一方面，要加強(qiáng)員工的培訓(xùn)，提高員工學(xué)習(xí)能力，從而便于員工能夠在工作中實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值，在日常學(xué)習(xí)的過程中提高業(yè)務(wù)水平。要采取自學(xué)、互相交流學(xué)習(xí)等形式，構(gòu)建溫馨良好的學(xué)習(xí)氛圍，使得學(xué)習(xí)觀念深入員工心中。與此同時(shí)，還要將政治學(xué)習(xí)與業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)有效地結(jié)合起來，把其作為一項(xiàng)長(zhǎng)期需要遵循的制度。同時(shí)，還可以結(jié)合工作的具體情況，開展各種類型的競(jìng)技比賽，比如業(yè)務(wù)知識(shí)競(jìng)賽與演講比賽等，從而提高廣大員工的學(xué)習(xí)的興趣。通過采取各種有效措施，使員工加深了解到自身工作的意義與價(jià)值，切實(shí)轉(zhuǎn)變服務(wù)觀念。

另一方面，需要采取有效措施最大限度的符合讀者的要求，來獲得較好的滿意度。因此，圖書館的工作人員需要切實(shí)轉(zhuǎn)變觀念，實(shí)現(xiàn)同讀者之間的零距離接觸，從而將被動(dòng)的、接納式的服務(wù)轉(zhuǎn)變?yōu)樽灾鞯膭?chuàng)新型、參與型的服務(wù)。通過上述方式有效地提高服務(wù)水平，幫助工作人員能夠優(yōu)化讀者的工作，構(gòu)建服務(wù)品牌，逐漸擴(kuò)大社會(huì)職能，尋找出更加深層次的發(fā)展。

三、增強(qiáng)社會(huì)監(jiān)督職能，構(gòu)建文明的服務(wù)環(huán)境

為了充分有效地展現(xiàn)出社會(huì)各界對(duì)于圖書館工作的監(jiān)督，還可以向社會(huì)進(jìn)行文明服務(wù)監(jiān)督員的公開招聘。提倡動(dòng)員社會(huì)力量對(duì)于圖書館的文明服務(wù)工作采取科學(xué)合理的監(jiān)督與舉報(bào)，以此來督促圖書館更加地為讀者服務(wù)，杜絕不文明的行為。在推動(dòng)整個(gè)圖書館工作在不斷改進(jìn)服務(wù)的基礎(chǔ)上，提高相關(guān)工作人員以人為本，為人民服務(wù)的精神境界。

其次要構(gòu)建和諧、優(yōu)美的服務(wù)環(huán)境，圖書館建設(shè)在硬件上要狠下功夫，保證圖書館的環(huán)境優(yōu)美、干凈整潔，使讀者一進(jìn)圖書館，就有一種溫馨的感覺，從而不斷適應(yīng)社會(huì)發(fā)展的需要。隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展與社會(huì)的不斷進(jìn)步，網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)在圖書館的不斷得以應(yīng)用，也將成為圖書館服務(wù)一個(gè)比較重要的渠道。當(dāng)前全國(guó)文化與信息資源共享工程上的開展能夠有效地促進(jìn)縣級(jí)圖書館對(duì)于全國(guó)圖書館資源的利用，在互聯(lián)網(wǎng)的幫助下拓展圖書館服務(wù)?？h級(jí)圖書館在這方面需要加大投入，使其盡快融入方便與快捷的網(wǎng)絡(luò)信息服務(wù)之中。

四、延伸圖書館社會(huì)功能的重要意義

首先由于生活環(huán)境的不同以及文化素質(zhì)方面的差異，城鄉(xiāng)居民之間對(duì)于文化與價(jià)值觀念存在著一定的差異與分歧，從而導(dǎo)致了城鄉(xiāng)文化之間出現(xiàn)了分裂。在當(dāng)前經(jīng)濟(jì)發(fā)展的形勢(shì)下，城鎮(zhèn)化進(jìn)程逐漸加快，促使一些農(nóng)村居民逐漸轉(zhuǎn)變?yōu)槌鞘芯用?。若不能使他們較好的融合城鄉(xiāng)文化，則會(huì)帶來較為尖銳的社會(huì)與文化問題。作為文化的寶庫與社會(huì)文化力的核心，圖書館能夠規(guī)范與塑造公眾的思想與精神世界，努力提高縣級(jí)居民的文化知識(shí)與科學(xué)技能，幫助他們不斷的提高對(duì)現(xiàn)代科技的接受能力、適應(yīng)能力與創(chuàng)業(yè)的能力，從而進(jìn)一步消除城鄉(xiāng)文化之間的隔閡，實(shí)現(xiàn)城鄉(xiāng)文化之間的和諧發(fā)展。

其次由于縣級(jí)圖書館服務(wù)內(nèi)容日益豐富，因此可以舉辦各種展覽、講座以及培訓(xùn)班等，制作一些圖文并茂的展板系統(tǒng)，來開展相關(guān)法律與文化知識(shí)的講座，從而不斷豐富居民知識(shí)需要和文化精神生活。

再者不斷的延伸縣級(jí)圖書館的社會(huì)功能，能夠有效地宣傳黨的路線方針和政策，促進(jìn)社會(huì)主義精神文明建設(shè)。作為信息資源與人才資源的場(chǎng)所，圖書館應(yīng)該結(jié)合自身的實(shí)際條件，相關(guān)特長(zhǎng)以及優(yōu)勢(shì)，制定一些能夠提高居民整體素質(zhì)的培訓(xùn)計(jì)劃，有效地宣傳黨的路線方針與政策，凝聚民心民智。

五、結(jié)束語

綜上所述，作為城市文明展現(xiàn)的主要窗口，縣級(jí)圖書館有效的表現(xiàn)出城市的文明的程度，同時(shí)還進(jìn)行先進(jìn)文化的傳播。因此，縣級(jí)圖書館要在不斷發(fā)展以及實(shí)現(xiàn)自動(dòng)化管理的基礎(chǔ)上，開展計(jì)算機(jī)互聯(lián)網(wǎng)，數(shù)字電視等相關(guān)文化信息資源的共享服務(wù)。我們可以結(jié)合相關(guān)實(shí)際情況來進(jìn)行農(nóng)村教育網(wǎng)絡(luò)構(gòu)建，有效地促進(jìn)農(nóng)村的精神文明和文化建設(shè)奉。還可以開展信息資料的查詢業(yè)務(wù)，預(yù)約借閱和科研立項(xiàng)等信息跟蹤服務(wù)與相關(guān)培訓(xùn)和輔導(dǎo)。只有這樣，縣級(jí)圖書館才能不斷適應(yīng)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展的客觀要求，更好地滿足日益增長(zhǎng)的讀者需求。

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