基于績效管理的新建應(yīng)用型本科高校職業(yè)生涯教育研究

崔淑卿

（滁州學(xué)院機械與電子工程學(xué)院，安徽滁州 239000）

1 職業(yè)生涯教育演進

職業(yè)生涯教育是伴隨著19世紀工業(yè)革命的產(chǎn)生而應(yīng)運而生的，社會分工的明確、人力資本市場的發(fā)展是職業(yè)教育孕育產(chǎn)生的根基所在[1]。職業(yè)生涯教育最初起源于西方的職業(yè)指導(dǎo)思想，20世紀初三因素理論在美國的提出是職業(yè)指導(dǎo)理論創(chuàng)立的標志。政府和相應(yīng)的社會組織的推動，加速了職業(yè)指導(dǎo)理論的拓展，同時也加深了該思想在社會中的實踐。20世紀中期，心理測驗在職業(yè)指導(dǎo)中得到普遍的應(yīng)用，以Ginzberg為代表的學(xué)者對職業(yè)指導(dǎo)思想的研究也大大推動了職業(yè)指導(dǎo)理論體系的發(fā)展，職業(yè)教育伴隨著計算機的普遍應(yīng)用開始興起。1971年，美國聯(lián)邦教育署署長馬倫（MarLand）博士正式提出了“生涯教育”觀念，職業(yè)生涯教育由此在全世界正式拉開了帷幕。20世紀80年代，英國、日本、澳大利亞等發(fā)達國家在政府的推動下，在高等教育中引入了職業(yè)教育理論思想，通過有計劃地開展職業(yè)生涯規(guī)劃和就業(yè)指導(dǎo)活動，引導(dǎo)學(xué)生做好個人職業(yè)生涯規(guī)劃，著力培養(yǎng)學(xué)生的綜合就業(yè)能力[2]。

我國的職業(yè)生涯教育起步較晚，自發(fā)萌芽階段主要以陶行知先生的“生活教育”理念和黃炎培先生的“生計理論”為主要代表，基于多種原因，職業(yè)生涯教育思想沒有在高等教育中得到有效和持續(xù)的推進，直到1989年《高等學(xué)校畢業(yè)生分配制度改革方案》的實施，職業(yè)生涯教育才開始得到各高校的重視。隨著經(jīng)濟發(fā)展和高校擴招，職業(yè)生涯教育的重要性開始顯現(xiàn)，北京、上海等地開始舉辦大學(xué)生職業(yè)生涯規(guī)劃大賽。2006年，大學(xué)生職業(yè)生涯教育活動開始在高校中普及，人力資源市場開始出現(xiàn)專業(yè)的人才測評服務(wù)機構(gòu)。2008年，教育部提出高校要開設(shè)職業(yè)發(fā)展與就業(yè)指導(dǎo)課程。目前，大多數(shù)高校成立了就業(yè)指導(dǎo)機構(gòu)，并開設(shè)了職業(yè)生涯教育課程，部分高校購買職業(yè)測評軟件，幫助學(xué)生認知自我，聘請人力資源機構(gòu)開展培訓(xùn)和講座。但總體上來說，我國高校的職業(yè)生涯教育仍處于起步階段，職業(yè)生涯教育未能貫穿大學(xué)教育全過程，很多高校采取的仍為“三段式”教育形式，即入學(xué)的職業(yè)生涯規(guī)劃、二三年級的相關(guān)系列活動和講座、畢業(yè)生的就業(yè)指導(dǎo)課程，對學(xué)生個體的培養(yǎng)依然停留在片面、間斷、不系統(tǒng)的狀態(tài)。更多高校依舊認為職業(yè)生涯教育就是就業(yè)指導(dǎo)，授課內(nèi)容是其他學(xué)科內(nèi)容的簡單堆砌，授課形式流于說教，在該課程和相關(guān)活動的開展過程中側(cè)重相關(guān)政策的宣貫、提供就業(yè)信息、應(yīng)聘技巧和經(jīng)驗的傳授幾個方面，與職業(yè)生涯教育內(nèi)涵要求相差甚遠。

2 新建應(yīng)用型本科高校職業(yè)生涯教育存在的問題

很多新建應(yīng)用型本科高校將人才培養(yǎng)目標定位于培養(yǎng)高級應(yīng)用型人才，這便要求學(xué)生培養(yǎng)過程以提升職業(yè)能力為導(dǎo)向，強調(diào)教學(xué)內(nèi)容與學(xué)生個體未來職業(yè)發(fā)展相結(jié)合，既要培養(yǎng)學(xué)生擁有過硬的專業(yè)能力，更要不斷提高學(xué)生的綜合能力。提高學(xué)生綜合能力的目標要求地方新建應(yīng)用型本科高校建立更為系統(tǒng)、全面的職業(yè)生涯教育體系。筆者圍繞職業(yè)生涯教育開展情況，對安徽省內(nèi)3所新建本科高校進行了調(diào)研，發(fā)現(xiàn)新建應(yīng)用型本科高校職業(yè)生涯教育主要存在以下幾個方面的問題：

2.1 學(xué)校重視程度低，相應(yīng)的資源配置匱乏

新建應(yīng)用型本科高校大部分由原地方師范類高校或職業(yè)院校升格而成，學(xué)校實力和基礎(chǔ)較弱，校園建設(shè)、人才引進、專業(yè)學(xué)科建設(shè)等關(guān)系教育部考評核心指標的內(nèi)容成為學(xué)校工作的重點，對學(xué)生管理及專業(yè)能力之外的綜合就業(yè)能力培養(yǎng)工作重視程度不夠。同時，很多此類高校認為職業(yè)生涯教育工作應(yīng)該是學(xué)生管理部門、輔導(dǎo)員、班主任的日常工作，不需要花費大量的時間對其進行研究，更缺乏將職業(yè)生涯教育與學(xué)科建設(shè)、課程設(shè)置緊密結(jié)合起來的意識。鑒于此，在辦學(xué)資源有限的情況下，將大量的資源投入到校園建設(shè)、人才引進、實驗設(shè)備添置等更為急切的項目上，對職業(yè)生涯規(guī)劃進行的投入極為有限。另外，絕大多數(shù)高校對職業(yè)生涯教育過程中的性格測評、心理輔導(dǎo)、職場演練等環(huán)節(jié)也缺少相應(yīng)的建設(shè)。

2.2 師資力量薄弱，專業(yè)化人才奇缺

目前新建應(yīng)用型本科院校經(jīng)過幾年的發(fā)展，在校人數(shù)已經(jīng)初具規(guī)模，很多高校已經(jīng)突破萬人大關(guān)，然而由于編制和經(jīng)費問題，很多高校的輔導(dǎo)員隊伍建設(shè)仍比較落后。盡管絕大多數(shù)輔導(dǎo)員都具有碩士學(xué)歷，但學(xué)生多、專業(yè)輔導(dǎo)員少的矛盾依舊比較突出。同時絕大多數(shù)學(xué)生管理工作者缺乏系統(tǒng)的職業(yè)生涯教育知識的理論學(xué)習(xí)和相關(guān)的專業(yè)培訓(xùn)，專業(yè)的職業(yè)指導(dǎo)能力缺乏，無法真正發(fā)揮學(xué)生職業(yè)生涯教育的指導(dǎo)作用。

2.3 學(xué)生主動性不足，對職業(yè)生涯的認知不清楚

新建應(yīng)用型本科高校由于其辦學(xué)歷史和條件的限制，與傳統(tǒng)高校相比生源質(zhì)量較低。很多學(xué)生缺乏學(xué)習(xí)的自主性，對個人職業(yè)生涯的認知更是模糊。大學(xué)四年是學(xué)生進入社會的準備期，四年專業(yè)能力和綜合就業(yè)能力直接決定了其就業(yè)競爭力。很多高校在大一新生進校之際，便通過開設(shè)職業(yè)生涯教育課程對學(xué)生進行職業(yè)教育，同時也會要求學(xué)生完成職業(yè)生涯規(guī)劃設(shè)計，來加強學(xué)生對職業(yè)生涯的認知。職業(yè)生涯規(guī)劃主要包括自我認知、職業(yè)定位、計劃執(zhí)行、職業(yè)評估和糾偏，它具有長期性、多變性等特點，很多學(xué)生對職業(yè)生涯規(guī)劃的設(shè)計采取了應(yīng)付的態(tài)度，對大學(xué)生活中綜合能力提升的各項教育活動也缺乏一定的積極性，導(dǎo)致很多畢業(yè)生在就業(yè)市場缺乏競爭力的結(jié)果。

由此可見，職業(yè)生涯教育工作在新建應(yīng)用型本科高校中存在的種種問題，主要表現(xiàn)為不系統(tǒng)、不連續(xù)、不完善三大特性。如何在現(xiàn)有資源的條件下，通過改變職業(yè)生涯教育參與者的主觀因素，實現(xiàn)職業(yè)生涯教育作用發(fā)揮最大化，保障學(xué)生個人價值和社會價值的充分實現(xiàn)，是解決地方新建應(yīng)用型本科院校職業(yè)生涯教育工作的關(guān)鍵所在。

3 績效管理思想在應(yīng)用型高校職業(yè)生涯教育中的應(yīng)用

3.1 應(yīng)用的意義

績效是相對于個人或組織工作而言的，指員工或組織按照職責(zé)或任務(wù)的要求完成的結(jié)果或效果?？冃Ч芾硎乾F(xiàn)代企業(yè)人力資源管理中的重要組成部分，主要是指企業(yè)管理者與員工根據(jù)發(fā)展需要共同參與績效考核計劃的制定、績效輔導(dǎo)和溝通、績效考核與反饋、績效結(jié)果運用的活動，以達到績效目標的循環(huán)提升。而在績效管理中，平衡計分卡（BSC）便是企業(yè)當中最常用也最符合企業(yè)戰(zhàn)略的績效管理工具。平衡計分卡是美國哈佛大學(xué)卡佩蘭教授和朗讀頓研究院的執(zhí)行長諾頓的研究成果，它改變了傳統(tǒng)以財務(wù)指標為主的績效評價體系，是從財務(wù)、客戶、內(nèi)部運營、學(xué)習(xí)與成長四個角度，將組織的戰(zhàn)略落實為可操作的衡量指標和目標值的一種新型績效管理工具。該方法通過對戰(zhàn)略的目標分解，層層落實到部門和崗位，通過月度、季度、年度的績效考核，完成工作糾偏目的，保證戰(zhàn)略目標的順利實施。

將績效管理思想應(yīng)用于高校職業(yè)生涯教育工作當中，按照績效管理過程當中的PDCA四步驟對學(xué)生職業(yè)生涯教育過程進行分步監(jiān)督和指導(dǎo)，從職業(yè)目標確立與規(guī)劃設(shè)定、計劃執(zhí)行過程的監(jiān)督和管理、階段性考核和職業(yè)修正、獎懲措施與綜合測評掛鉤四個方面進行分步實施（圖1），能通過調(diào)動職業(yè)生涯教育參與者的主觀因素，有效解決地方新建應(yīng)用型本科院校職業(yè)生涯教育的內(nèi)因問題。其中，引進平衡計分卡的工作原理，是指導(dǎo)學(xué)生進行職業(yè)生涯設(shè)計的有效方法，根據(jù)職業(yè)能力普遍性和適用性的基本要求，明確從專業(yè)能力和綜合能力共同提升的四個核心要素進行職業(yè)生涯規(guī)劃目標細分和量化，并將目標逐步分解到年度、季度、月份，加強過程監(jiān)控和培訓(xùn)，保證職業(yè)生涯規(guī)劃的科學(xué)性和階段性目標順利完成的可能性。

圖1 PDCA四步驟對學(xué)生職業(yè)生涯教育過程進行分步監(jiān)督和指導(dǎo)

3.2 應(yīng)用研究

3.2.1 確立職業(yè)目標及制定職業(yè)規(guī)劃

學(xué)生通過對自身和外在環(huán)境的分析和認識，完成自我認知和職業(yè)定位，通過職業(yè)生涯規(guī)劃的設(shè)計為自己確立發(fā)展目標，隨著大學(xué)期間的自我完善逐步實現(xiàn)職業(yè)規(guī)劃的短、中、長期目標，同時在整個過程當中，不斷對職業(yè)生涯進行評估，并在內(nèi)外合力的作用下完成職業(yè)糾偏，最終實現(xiàn)畢業(yè)后順利就業(yè)，完成自己的階段性職業(yè)目標。學(xué)校作為職業(yè)生涯教育的實施主體，應(yīng)該在該階段設(shè)置一定的職業(yè)規(guī)劃課程，通過現(xiàn)代職業(yè)測評、心理測評等工具，幫助學(xué)生認清自我，找準自己的職業(yè)定位，同時應(yīng)建立一定的保障機制，安排足夠的老師與學(xué)生共同分析和選擇，確保學(xué)生能通過教師的指導(dǎo)，對自己和社會有更加深刻的認識，盡量避免學(xué)生自我認識模糊帶來的職業(yè)選擇偏差。

在職業(yè)目標確定的基礎(chǔ)上，學(xué)生管理工作者應(yīng)協(xié)助學(xué)生完成職業(yè)生涯規(guī)劃的設(shè)計工作，核心是短期、中期、長期目標的確定。就業(yè)能力是由知識、技能和心理特征構(gòu)成的一個混合結(jié)構(gòu)[3]，BSC管理思想在職業(yè)規(guī)劃設(shè)計過程的引入，主要是指通過對職業(yè)目標勝任力模型的分析，明確從專業(yè)能力（專業(yè)知識、核心工具等）、基礎(chǔ)能力（外語、計算機、駕照等）、綜合能力（創(chuàng)新思維能力、人際交往能力、學(xué)習(xí)能力和組織能力等）[4]、職業(yè)控制能力（團隊、職業(yè)精神等）四個方面著手進行職業(yè)生涯規(guī)劃目標細分和量化，堅持目標明確化、數(shù)量化、長期化的基本要求，通過建立職業(yè)目標完成計劃表的形式將各種能力提升所需要的學(xué)習(xí)和實踐內(nèi)容進行確定，另需根據(jù)目標完成計劃表將指標細分至年度、月度、周甚至天。

3.2.2 計劃執(zhí)行過程的監(jiān)督和管理

學(xué)生職業(yè)生涯規(guī)劃設(shè)計，不僅是學(xué)生實現(xiàn)自我約束和目標實現(xiàn)的有效工具，更是高校對學(xué)生職業(yè)教育進行監(jiān)督和管理的抓手。根據(jù)學(xué)生制定的年、月、周、天計劃表，學(xué)生管理工作者應(yīng)該制定相應(yīng)的檢查監(jiān)督周期表，真正實現(xiàn)對學(xué)生計劃執(zhí)行過程的監(jiān)控和指導(dǎo)。對學(xué)生在執(zhí)行過程出現(xiàn)的心理問題，應(yīng)當及時進行溝通和教育，必要時應(yīng)請求校內(nèi)心理專家的幫助，保證學(xué)生擁有積極健康的心態(tài)；對于學(xué)生執(zhí)行過程中出現(xiàn)的專業(yè)性困難和迷惑，應(yīng)當及時聯(lián)系相關(guān)專業(yè)教師對其進行解答；對于校內(nèi)資源無法滿足學(xué)生需求的情況，學(xué)生管理工作者應(yīng)及時向?qū)W校反映，盡量完善相關(guān)條件。

3.2.3 階段性考核與職業(yè)修正

通過對學(xué)生計劃執(zhí)行的過程監(jiān)督，學(xué)生管理工作者應(yīng)該對學(xué)生階段性表現(xiàn)進行考評，對于考評結(jié)果應(yīng)該及時給予反饋，對于確實由客觀原因造成的完成率低的問題，可以酌情進行調(diào)整，保證學(xué)生的積極性，但更重要的是需要與學(xué)生進行分析總結(jié)，對下一步的計劃進行調(diào)整和優(yōu)化，確保學(xué)生在最短的時間內(nèi)完成相應(yīng)的計劃。在該階段會面臨考評數(shù)據(jù)搜集困難的情況，這要求學(xué)生管理工作者在進行考評前明確規(guī)定出相應(yīng)的數(shù)據(jù)來源和評分辦法，以保證階段性考評的公開、公正和公平?？荚u結(jié)束后，學(xué)生管理工作者應(yīng)根據(jù)考評結(jié)果，有選擇性地同學(xué)生進行面談，了解學(xué)生的真實想法，提出學(xué)習(xí)和培訓(xùn)的重點，對于需要進行職業(yè)目標修訂的，應(yīng)給予細致深刻的分析，最終確定新的規(guī)劃并嚴格執(zhí)行。

3.2.4 獎懲措施與綜合測評相掛鉤

目前高校對學(xué)生的評價更多以結(jié)果為導(dǎo)向，績效管理思想在職業(yè)生涯教育過程中的應(yīng)用為以過程為導(dǎo)向的評價體系的建立提供了可能。高校學(xué)生管理與企業(yè)管理的激勵性措施有很大不同，企業(yè)中的員工訴求更多以物質(zhì)回報為主，企業(yè)可以通過金錢的獎懲保證制度激勵性的實現(xiàn)，但高校的職責(zé)以管理、教育為主，學(xué)校與學(xué)生間沒有直接的物質(zhì)連接要素，因此為達到考評的目的，考評應(yīng)與綜合測評相掛鉤。學(xué)生管理工作者可以根據(jù)階段性考評結(jié)果進行加權(quán)測算，將結(jié)果納入綜合測評，與各種評優(yōu)掛鉤，對學(xué)生的計劃執(zhí)行起到一定的約束和激勵作用。

4 績效管理應(yīng)用的保障措施

績效管理思想在新建應(yīng)用型本科院校職業(yè)生涯教育中的應(yīng)用，主要是從個體職業(yè)發(fā)展的內(nèi)在動力出發(fā)，是在假設(shè)外在條件不變的情況下，如何通過內(nèi)在動因的變化，保證職業(yè)生涯教育的順利開展，同時也通過內(nèi)在動因的要求，督促外在因素進行適應(yīng)性變化。然而，要想保證績效管理思想在職業(yè)生涯教育中的作用充分發(fā)揮，地方新建應(yīng)用型本科高校仍需在以下幾個方面進行充分保障：

4.1 提高認識，實現(xiàn)資源的優(yōu)化配置

高校應(yīng)該充分認識到職業(yè)生涯教育的重要性，建立貫穿學(xué)生四年在校期的系統(tǒng)性培養(yǎng)體系，通過資源的合理配置，做好學(xué)生職業(yè)生涯教育工作，保證學(xué)生順利畢業(yè)并能按照自己的職業(yè)規(guī)劃順利發(fā)展，形成本校職業(yè)生涯教育的特色。

4.2 加強師資培訓(xùn)，培養(yǎng)專業(yè)化師資隊伍

專業(yè)化師資隊伍是職業(yè)生涯教育工作的重要支柱。新建應(yīng)用型本科高校應(yīng)著手培養(yǎng)兩類師資：一類是“雙能型”專業(yè)課程師資，一類是“多能型”職業(yè)導(dǎo)師。“雙能型”專業(yè)課程師資主要是指對專業(yè)知識有深厚的理論背景，又具備豐富的企業(yè)實踐經(jīng)驗，“多能型”職業(yè)導(dǎo)師主要是指具備職業(yè)測評、人力資源管理、心理學(xué)等多方面知識的學(xué)生管理工作者。各高校應(yīng)根據(jù)實際的師資情況，制定詳細的師資培訓(xùn)計劃，不僅可以采取企業(yè)掛職鍛煉，還可以進行階段性培訓(xùn)，保障師資力量的切實提高，最終通過“雙能型”專業(yè)課程師資完善課程建設(shè)和學(xué)科建設(shè)的優(yōu)化升級，又通過“多能型”職業(yè)導(dǎo)師完成對學(xué)生職業(yè)生涯規(guī)劃的指導(dǎo)和實施。

4.3 搭建多重平臺，嚴格執(zhí)行計劃過程考核

師資水平和硬件環(huán)境是職業(yè)生涯教育工作圓滿完成的重要支柱，平臺搭建和計劃執(zhí)行過程的監(jiān)督則是職業(yè)生涯教育工作的重要保障。高校應(yīng)自學(xué)生入校起便加強對學(xué)生的職業(yè)教育觀念的宣傳和引導(dǎo)，通過豐富多彩的班級活動、社團活動、社會實踐活動的開展，為學(xué)生提供更加廣闊的平臺，實現(xiàn)對學(xué)生全面就業(yè)能力的培養(yǎng)和塑造，同時嚴格執(zhí)行計劃過程考評，杜絕走過場。

[1]陳禹,谷峪.美國高校就業(yè)指導(dǎo)模式及特例分析——以愛荷華州立大學(xué)為例[J].外國教育研究,2011(2):91-96.

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[3]Carolyn A.Prescott.Education and Work:Toward an Integrated CurriculumFramework[R].Center for Occupational Research and Development,1996:1-35.

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