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    基于CIPP評(píng)價(jià)的高職專業(yè)教學(xué)質(zhì)量保證系統(tǒng)構(gòu)想

    2013-08-08 16:56:56崔元?jiǎng)?/span>
    成人教育 2013年2期
    關(guān)鍵詞:保證系統(tǒng)教學(xué)活動(dòng)教學(xué)質(zhì)量

    崔元?jiǎng)?/p>

    (江蘇省聯(lián)合職業(yè)技術(shù)學(xué)院交通分院,江蘇 無(wú)錫 214046)

    一、引言

    在高職專業(yè)教育中,說(shuō)起限制教學(xué)質(zhì)量提高的原因,我們常聽(tīng)到來(lái)自各方面的不少報(bào)怨。比如,教師報(bào)怨生源質(zhì)量差,或者是專業(yè)培養(yǎng)方案不適合,教學(xué)管理規(guī)則不合理;學(xué)生報(bào)怨專業(yè)前景不好,學(xué)習(xí)無(wú)趣味,教學(xué)效果差,考評(píng)流于形式;教學(xué)管理人員又報(bào)怨師資力量不夠,學(xué)生素養(yǎng)差,教學(xué)條件差,上級(jí)不重視;企業(yè)報(bào)怨畢業(yè)生職業(yè)能力差,學(xué)校專業(yè)教學(xué)脫離工作實(shí)際……。零碎、紛擾的報(bào)怨,也許給人以相互扯皮、推諉的負(fù)面印象,給專業(yè)教學(xué)質(zhì)量保證帶來(lái)難度。但俗話說(shuō)“好船使得八面風(fēng)”,好船工善借八面來(lái)風(fēng),能讓船破浪前進(jìn),從這個(gè)意義上講,這些報(bào)怨可看成“八面來(lái)風(fēng)”,善加利用是可以成為推動(dòng)質(zhì)量提高的正向力量??梢钥闯?,無(wú)論是校方、學(xué)生,還是社會(huì)企業(yè)、行業(yè),都十分關(guān)注專業(yè)教學(xué)質(zhì)量的問(wèn)題,保證專業(yè)教學(xué)質(zhì)量是各相關(guān)方共同利益的交集,我們可以把這些報(bào)怨看成來(lái)自各方面的教學(xué)評(píng)價(jià)意見(jiàn),從這些評(píng)價(jià)意見(jiàn)中分析出專業(yè)教學(xué)存在的問(wèn)題,讓這些“報(bào)怨”成為專業(yè)教學(xué)質(zhì)量改進(jìn)的緣起和推進(jìn)力量。

    當(dāng)下的問(wèn)題是,我們?nèi)绾尾杉{來(lái)自不同方面的專業(yè)教學(xué)評(píng)論意見(jiàn),引導(dǎo)專業(yè)教學(xué)的設(shè)計(jì)人員、執(zhí)行人員、管理人員、學(xué)生,以及社會(huì)企業(yè)行業(yè)專家全員積極且有序地參與到專業(yè)教學(xué)質(zhì)量保證工作中去,而不是像傳統(tǒng)的那樣,以一成不變的專業(yè)培養(yǎng)方案、管理規(guī)范為教條約束教學(xué)活動(dòng),用僵化的指標(biāo)計(jì)量教學(xué)效果,以此作為獎(jiǎng)懲的依據(jù),導(dǎo)致教師求無(wú)過(guò)、學(xué)生求考過(guò),大家的聰明用于如何應(yīng)付評(píng)估考核,利用規(guī)則投機(jī)取巧、追逐功利,而對(duì)吸收改進(jìn)意見(jiàn)、提高教與學(xué)的質(zhì)量沒(méi)有積極意義。

    二、專業(yè)教學(xué)質(zhì)量保證系統(tǒng)目標(biāo)構(gòu)想

    課題探索的高職專業(yè)教學(xué)質(zhì)量保證系統(tǒng),能有序收集專業(yè)教學(xué)各方面的意見(jiàn),協(xié)調(diào)各因素之間的關(guān)系,使專業(yè)建設(shè)決策更科學(xué),能全面調(diào)動(dòng)各因素的積極性,把教學(xué)活動(dòng)導(dǎo)向良性循環(huán)。質(zhì)量保證系統(tǒng)體現(xiàn)以下的特征:

    1.保證系統(tǒng)引導(dǎo)專業(yè)教學(xué)利用條件、把握機(jī)會(huì),滿足學(xué)生和社會(huì)行業(yè)、企業(yè)需要,體現(xiàn)社會(huì)責(zé)任。

    2.保證系統(tǒng)引導(dǎo)各相關(guān)因素積極、有序參與,能化解因素間的矛盾。

    3.保證系統(tǒng)引導(dǎo)專業(yè)教學(xué)具有適應(yīng)性。引導(dǎo)專業(yè)教學(xué)適應(yīng)行業(yè)、企業(yè)職業(yè)崗位群技能素質(zhì)要求;適應(yīng)同專業(yè)但素質(zhì)起點(diǎn)多層次、興趣指向多樣化、生涯發(fā)展需要有差異的學(xué)生。

    4.保證系統(tǒng)具有可調(diào)整性,引導(dǎo)科學(xué)決策、自我改進(jìn)、不斷優(yōu)化。

    三、基于CIPP評(píng)價(jià)的專業(yè)教學(xué)質(zhì)量保證系統(tǒng)模型設(shè)計(jì)

    專業(yè)教學(xué)是多因素影響的活動(dòng),這些因素包括學(xué)生、教師、社會(huì)行業(yè)企業(yè)、學(xué)校專業(yè)教學(xué)及管理、上級(jí)教管部門等。專業(yè)教學(xué)活動(dòng)是又一個(gè)有序的過(guò)程,我們把專業(yè)教學(xué)活動(dòng)歸納成由專業(yè)定位、專業(yè)規(guī)劃、教學(xué)實(shí)施、教學(xué)檢測(cè)四個(gè)環(huán)節(jié)連接的連續(xù)過(guò)程。四個(gè)環(huán)節(jié)是對(duì)各相關(guān)因素信息收集處理的樞紐,信息的收集處理又成為各環(huán)節(jié)的決策前提。從專業(yè)教學(xué)的某一活動(dòng)環(huán)節(jié)看來(lái),信息不僅包括上端環(huán)節(jié)對(duì)下一環(huán)節(jié)的督導(dǎo)信息(正向評(píng)價(jià)),還包括其下端環(huán)節(jié)的反饋信息(反向評(píng)價(jià)),這些信息或者意見(jiàn)就是專業(yè)教學(xué)活動(dòng)中的教學(xué)評(píng)價(jià)。這樣由教學(xué)評(píng)價(jià)把四個(gè)環(huán)節(jié)聯(lián)系在一體形成如圖1的專業(yè)教學(xué)質(zhì)量控制環(huán)。

    圖1

    由四個(gè)環(huán)節(jié)連接而成的專業(yè)教學(xué)活動(dòng)是一個(gè)動(dòng)態(tài)過(guò)程,流向各環(huán)節(jié)的教學(xué)信息有所變化,該環(huán)節(jié)的教學(xué)決策應(yīng)隨之變化,所以各環(huán)節(jié)教學(xué)信息的收集與處理工作是十分重要的。在專業(yè)教學(xué)質(zhì)量控制環(huán)中,我們引入CIPP評(píng)價(jià)模式作為專業(yè)教學(xué)信息的收集處理工具,如圖 2。斯塔弗賓(L.D.Stufflebeam)提出的CIPP評(píng)價(jià)模式,由背景評(píng)價(jià)(Context Evaluation)、輸入評(píng)價(jià)(Input Evaluation)、過(guò)程評(píng)價(jià)(Process Evaluation)、結(jié)果評(píng)價(jià)(Product Evaluation)構(gòu)成,是一種決策改良導(dǎo)向的評(píng)價(jià)模式。

    圖2

    我們?cè)趯I(yè)目標(biāo)定位環(huán)節(jié)進(jìn)行背景評(píng)價(jià),評(píng)定需要、問(wèn)題、資源和機(jī)會(huì),便于調(diào)整專業(yè)定位。在專業(yè)教學(xué)設(shè)計(jì)環(huán)節(jié)進(jìn)行輸入評(píng)價(jià),對(duì)專業(yè)教學(xué)方案、計(jì)劃方案、計(jì)劃的可行性和效用性進(jìn)行論證,以便優(yōu)化調(diào)整。在專業(yè)實(shí)施環(huán)節(jié)進(jìn)行過(guò)程評(píng)價(jià),對(duì)專業(yè)教學(xué)活動(dòng)過(guò)程不斷地監(jiān)督、檢查和反饋,以根據(jù)當(dāng)下的專業(yè)教學(xué)實(shí)際情況調(diào)整教學(xué)行為,追求更好的教學(xué)效果。在專業(yè)教學(xué)效果檢測(cè)環(huán)節(jié)進(jìn)行結(jié)果評(píng)價(jià),對(duì)目標(biāo)達(dá)到程度所做的客觀評(píng)價(jià),用以驗(yàn)證專業(yè)教學(xué)活動(dòng)的效果,診斷專業(yè)教學(xué)活動(dòng)存在的問(wèn)題。構(gòu)建基于CIPP評(píng)價(jià)的專業(yè)質(zhì)量保證系統(tǒng),讓教學(xué)評(píng)價(jià)貫穿專業(yè)活動(dòng)全過(guò)程,引導(dǎo)專業(yè)教學(xué)決策更為合理。

    四、專業(yè)背景評(píng)價(jià)及目標(biāo)定位

    對(duì)于高職專業(yè)建設(shè),專業(yè)培養(yǎng)目標(biāo)定位是首要環(huán)節(jié),確立了適合的目標(biāo)才有可能引導(dǎo)專業(yè)教學(xué)活動(dòng)有序進(jìn)行。專業(yè)培養(yǎng)目標(biāo)定位應(yīng)有其依據(jù),有必要對(duì)專業(yè)建設(shè)背景的整體狀況做出評(píng)價(jià)。專業(yè)定位對(duì)應(yīng)背景評(píng)價(jià),專業(yè)定位的背景包括當(dāng)下社會(huì)相關(guān)行業(yè)、企業(yè)的職業(yè)崗位需求、學(xué)生特點(diǎn)、學(xué)生求職及生涯發(fā)展需求、學(xué)校及教學(xué)條件、上級(jí)教育行政管理意見(jiàn)等方面。

    1.對(duì)社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展及相關(guān)行業(yè)企業(yè)需求的評(píng)價(jià)。評(píng)價(jià)當(dāng)前社會(huì)經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)調(diào)整、技術(shù)進(jìn)步和勞動(dòng)力市場(chǎng)變化和社會(huì)職業(yè)結(jié)構(gòu)對(duì)應(yīng)用型人才的需求。評(píng)價(jià)地方產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)布局,存在的規(guī)模、發(fā)展前景。進(jìn)一步調(diào)查相關(guān)行業(yè)、企業(yè)職業(yè)崗位群、用工需求、用工素質(zhì)要求、技能質(zhì)量要求。

    2.對(duì)職業(yè)教育行政管理的評(píng)價(jià)。研究收集職業(yè)教育管理的文件,評(píng)價(jià)上級(jí)行政對(duì)職教發(fā)展改革的決策、提出的要求,教育主管部門在專業(yè)教學(xué)上可能的投入、資源分配,從中發(fā)現(xiàn)機(jī)遇或者問(wèn)題,作為形成和調(diào)整專業(yè)定位的依據(jù)之一。

    3.對(duì)學(xué)校職教特色和教學(xué)條件的評(píng)價(jià)??偨Y(jié)學(xué)校專業(yè)教學(xué)的歷史積累、特點(diǎn);評(píng)價(jià)學(xué)校專業(yè)教學(xué)的教學(xué)設(shè)施、設(shè)備條件是否能滿足教學(xué);評(píng)價(jià)當(dāng)前校企合作能力、合作前景;評(píng)估學(xué)校的對(duì)專業(yè)投入及產(chǎn)出;評(píng)價(jià)專業(yè)建設(shè)的發(fā)展空間、社會(huì)認(rèn)同、學(xué)校的發(fā)展和可持續(xù)性。分析其他相似學(xué)校專業(yè)建設(shè)遇到的問(wèn)題和經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)。

    4.對(duì)選擇本專業(yè)學(xué)生的背景評(píng)價(jià)。評(píng)價(jià)選擇本專業(yè)學(xué)生學(xué)習(xí)基礎(chǔ)、自信心;評(píng)價(jià)學(xué)生及其家長(zhǎng)對(duì)教育需求、生涯規(guī)劃的多樣性;評(píng)價(jià)當(dāng)前學(xué)校專業(yè)在讀學(xué)生的狀態(tài)、效果、意見(jiàn),當(dāng)前在企業(yè)頂崗實(shí)習(xí)學(xué)生的狀態(tài)、效果、意見(jiàn),收集并分析本專業(yè)畢業(yè)生對(duì)學(xué)校專業(yè)教學(xué)的建議。

    從不同的視角去審視專業(yè)建設(shè),目標(biāo)定位的立場(chǎng)總是不一致的,甚至相互矛盾,但只有在對(duì)上述專業(yè)各方面背景情況充分調(diào)研,才能做出全面客觀的評(píng)價(jià),有一個(gè)比較理性的判斷,并以此作為選擇和形成專業(yè)目標(biāo)的基礎(chǔ),才能得到合適的專業(yè)定位。一般來(lái)說(shuō),對(duì)于當(dāng)前高職專業(yè)教育定位應(yīng)兼顧社會(huì)效用和學(xué)生個(gè)體的發(fā)展需要,適應(yīng)學(xué)生多樣化需求,適應(yīng)多層次學(xué)生的多元選擇性,為學(xué)生的生涯發(fā)展提供更加靈活、寬泛的基礎(chǔ),促進(jìn)學(xué)生的終身可持續(xù)發(fā)展。

    五、專業(yè)教學(xué)計(jì)劃及輸入評(píng)價(jià)

    為達(dá)成目標(biāo),應(yīng)精心計(jì)劃專業(yè)教學(xué),制定專業(yè)教學(xué)方案、計(jì)劃是專業(yè)培養(yǎng)目標(biāo)定位環(huán)節(jié)的下一個(gè)環(huán)節(jié),在該環(huán)節(jié)進(jìn)行輸入評(píng)價(jià)。高職專業(yè)教學(xué)設(shè)計(jì)主要包括課程體系、教學(xué)條件建設(shè)、教學(xué)管理制度等方面。

    1.對(duì)課程體系的評(píng)價(jià)。評(píng)價(jià)課程體系是否與專業(yè)定位相適應(yīng);評(píng)價(jià)課程體系的合理性,是否有助于學(xué)生和職業(yè)能力的培養(yǎng);課程體系設(shè)計(jì)的可行性,是否理順專業(yè)各門課程內(nèi)在聯(lián)系并符合教學(xué)規(guī)律。

    2.教學(xué)資源評(píng)價(jià)。評(píng)價(jià)校內(nèi)教學(xué)設(shè)施、校外實(shí)訓(xùn)基地、校企合作能力,能否適應(yīng)職業(yè)教育的產(chǎn)教結(jié)合、工學(xué)結(jié)合需要,滿足教學(xué)方式、方法的需要。圖書(shū)資源、數(shù)字化教學(xué)資源能否滿足教學(xué)需要,并不斷更新,適應(yīng)專業(yè)教學(xué)的變化發(fā)展。

    3.教師隊(duì)伍評(píng)價(jià)。對(duì)專業(yè)帶頭人為核心的教學(xué)團(tuán)隊(duì)進(jìn)行評(píng)價(jià),評(píng)價(jià)各類教師比例是否合理,能否相互配合、特點(diǎn)互補(bǔ),形成一個(gè)完善的團(tuán)隊(duì)。評(píng)價(jià)專業(yè)帶頭人、課程負(fù)責(zé)人、專業(yè)教師、教學(xué)管理人員的工作能力,診斷教師的不足之處。評(píng)價(jià)教師培養(yǎng)計(jì)劃的適用性。

    4.專業(yè)教學(xué)制度。評(píng)價(jià)制定專業(yè)教學(xué)管理制度是否適應(yīng)專業(yè)培養(yǎng)計(jì)劃、教學(xué)目標(biāo)和教學(xué)規(guī)律、管理規(guī)律;評(píng)價(jià)借鑒其他院校先進(jìn)的理念和做法時(shí)是否充分考慮了本校的專業(yè)建設(shè)現(xiàn)狀;評(píng)價(jià)專業(yè)教學(xué)管理制度的可操作性,制度運(yùn)行是否順暢;評(píng)價(jià)以學(xué)分制為中心的學(xué)業(yè)評(píng)價(jià)制度、職業(yè)資格培養(yǎng)機(jī)制、高職教育向高職后教育過(guò)渡制度、生涯規(guī)劃指導(dǎo)制度能否調(diào)動(dòng)學(xué)生的學(xué)習(xí)積極性。評(píng)價(jià)教師教學(xué)管理及績(jī)效評(píng)價(jià)制度、教學(xué)督導(dǎo)制度能否調(diào)動(dòng)教師教學(xué)積極性。

    六、專業(yè)教學(xué)的過(guò)程評(píng)價(jià)

    專業(yè)定位和計(jì)劃不可能在事先設(shè)計(jì)時(shí)做到十分周全,專業(yè)計(jì)劃實(shí)施環(huán)節(jié)中進(jìn)行過(guò)程評(píng)價(jià),對(duì)專業(yè)教學(xué)過(guò)程作連續(xù)不斷地監(jiān)督、檢查和接受反饋,便于專業(yè)開(kāi)發(fā)小組、教學(xué)管理人員、專業(yè)教師及時(shí)了解計(jì)劃實(shí)施的進(jìn)展及有效性,發(fā)現(xiàn)潛在問(wèn)題,以便修調(diào)專業(yè)定位和教學(xué)設(shè)計(jì),改進(jìn)教學(xué)手段、教學(xué)方法。

    1.評(píng)價(jià)專業(yè)教學(xué)工作能否順利執(zhí)行,評(píng)價(jià)專業(yè)教學(xué)實(shí)施過(guò)程中,專業(yè)課程體系的各課程是否能相互聯(lián)系、配合、銜接。

    2.評(píng)價(jià)各課程建設(shè)的有效性。課程是否實(shí)用,能否與職業(yè)、生活實(shí)際聯(lián)系起來(lái),培養(yǎng)學(xué)生掌握和運(yùn)用知識(shí)的態(tài)度和能力;課程是否有利于接受,讓學(xué)生“聽(tīng)得懂、學(xué)得會(huì)”;課程是否創(chuàng)設(shè)能引導(dǎo)學(xué)生主動(dòng)參與的教育環(huán)境,激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)積極性。

    3.評(píng)價(jià)學(xué)生當(dāng)前學(xué)情。評(píng)價(jià)學(xué)生的學(xué)習(xí)基礎(chǔ)、意見(jiàn)、態(tài)度、困惑、愿望。通過(guò)平時(shí)觀察、檢測(cè)、討論、答辯等方式,客觀評(píng)價(jià)學(xué)生的學(xué)習(xí)優(yōu)勢(shì)或不足之處,選擇對(duì)學(xué)生更合適的指導(dǎo)方案(或補(bǔ)差,或引導(dǎo)進(jìn)一步發(fā)展)。事實(shí)證明,與獎(jiǎng)懲無(wú)關(guān)的無(wú)功利式的教學(xué)過(guò)程評(píng)價(jià),更能發(fā)揮正向發(fā)展的影響力。

    4.評(píng)價(jià)專業(yè)教學(xué)中的師生關(guān)系。教學(xué)過(guò)程中是否建立了平等、互動(dòng)的師生關(guān)系;教師能否做好對(duì)學(xué)生發(fā)展方向、生涯規(guī)劃的指導(dǎo),對(duì)心理問(wèn)題進(jìn)行疏導(dǎo)。

    七、專業(yè)教學(xué)結(jié)果評(píng)價(jià)及反饋優(yōu)化

    結(jié)果評(píng)價(jià)是對(duì)專業(yè)目標(biāo)達(dá)成程度所做的評(píng)價(jià)。真實(shí)、準(zhǔn)確、全面地對(duì)專業(yè)的教學(xué)結(jié)果進(jìn)行測(cè)量,以驗(yàn)證專業(yè)定位、專業(yè)計(jì)劃的適用性,驗(yàn)證專業(yè)教學(xué)活動(dòng)的有效性。對(duì)于專業(yè)教師,反思存在的問(wèn)題,分析得失,以對(duì)專業(yè)教學(xué)進(jìn)行改進(jìn)。對(duì)于學(xué)生個(gè)體,以此為鑒,以便對(duì)學(xué)習(xí)調(diào)整及補(bǔ)漏。以往的評(píng)價(jià)中,以考試分?jǐn)?shù)、及格率、優(yōu)秀率為指標(biāo),會(huì)使師生只重視應(yīng)試,忽略技術(shù)、思想、智慧。

    1.學(xué)生學(xué)業(yè)評(píng)價(jià)。通過(guò)課程考核、課程設(shè)計(jì)、課程論文、畢業(yè)答辯、頂崗實(shí)習(xí)報(bào)告、就業(yè)技能鑒定、職業(yè)資格考試等方式評(píng)價(jià)學(xué)生專業(yè)知識(shí)與技能的掌握程度。

    2.教師專業(yè)教學(xué)的績(jī)效評(píng)價(jià)。通過(guò)教師自我評(píng)價(jià)、學(xué)生評(píng)教、督導(dǎo)評(píng)教等不同視角來(lái)進(jìn)行專業(yè)教師教學(xué)業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)。專業(yè)教學(xué)績(jī)效評(píng)價(jià)應(yīng)考慮到專業(yè)教學(xué)團(tuán)隊(duì)中各成員的不同特點(diǎn),各人有各人的特點(diǎn),各自體現(xiàn)其自我價(jià)值,評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)理應(yīng)有所區(qū)別。

    3.專業(yè)教學(xué)效果的評(píng)估。對(duì)專業(yè)教學(xué)規(guī)模,職業(yè)技能的培養(yǎng)水平,學(xué)生綜合素養(yǎng)的培養(yǎng)水平,問(wèn)題學(xué)生轉(zhuǎn)化,畢業(yè)生就業(yè)質(zhì)量,專業(yè)建設(shè)理念、思路、特色、美譽(yù)度、示范作用等方面進(jìn)行評(píng)估。

    八、保證系統(tǒng)運(yùn)作的一些問(wèn)題

    1.系統(tǒng)如何吸引全員參與質(zhì)量保證。為了更好地服務(wù)好學(xué)生、社會(huì)企業(yè),順應(yīng)職教形勢(shì),有利學(xué)校發(fā)展,學(xué)生、家長(zhǎng)、社會(huì)企業(yè)行業(yè)、教育專家的參與非常重要。專業(yè)教學(xué)活動(dòng)的每個(gè)環(huán)節(jié)應(yīng)科學(xué)設(shè)計(jì)如何讓相關(guān)各方參與進(jìn)來(lái)的機(jī)制,與相關(guān)各方形成良好的互動(dòng),調(diào)動(dòng)各方面的積極性,提高決策水平,提高質(zhì)量系統(tǒng)的有效性。

    2.評(píng)價(jià)信息收集、處理的可操作性。為各教學(xué)環(huán)節(jié)設(shè)計(jì)的教學(xué)評(píng)價(jià)收集、處理方法應(yīng)有可操作性,專業(yè)教學(xué)質(zhì)量保證系統(tǒng)每一環(huán)節(jié)機(jī)構(gòu)的管理機(jī)制要清晰,應(yīng)明確信息收集的目的,收集什么,誰(shuí)收集,如何收集,誰(shuí)處理,如何處理,如何進(jìn)行民主決策等。

    3.系統(tǒng)對(duì)學(xué)校管理制度的適應(yīng)。專業(yè)教學(xué)質(zhì)量保證系統(tǒng)不僅要適應(yīng)系統(tǒng)內(nèi)因素的變化還要及時(shí)適應(yīng)外部管理規(guī)定的變化,與學(xué)校的全面質(zhì)量管理體制融為一個(gè)有機(jī)整體。

    4.系統(tǒng)的維護(hù)。設(shè)法提高系統(tǒng)的“自診斷、自修復(fù)”功能,能在運(yùn)行中發(fā)現(xiàn)問(wèn)題和解決問(wèn)題,實(shí)現(xiàn)自身的持續(xù)改善,使質(zhì)量保證系統(tǒng)“程序”更加簡(jiǎn)明有效和科學(xué)合理。

    [1][美]約瑟夫·M·朱蘭,A·布蘭頓·戈弗雷,焦叔斌.朱蘭質(zhì)量手冊(cè)(第5版)[M].北京:中國(guó)人民大學(xué)出版社,2003.

    [2][美]W·愛(ài)德華茲·戴明.戴明論質(zhì)量管理(Deming on Quality Management)[M].???海南出版社,2003.

    [3]石偉平.時(shí)代特征與職業(yè)教育創(chuàng)新[M].上海:上海教育出版社,2006.

    [4]張德偉.日本中小學(xué)教學(xué)與評(píng)價(jià)一體化原則及其對(duì)我國(guó)的啟示[J].外國(guó)教育研究,2005,(2).

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