面向日本訪客的海南旅游產(chǎn)品營(yíng)銷策略研究

◇曾令明

一、日本旅游者喜歡的旅游產(chǎn)品類型分析

1.自然風(fēng)景和人文景觀

來(lái)華日本游客中以觀光旅游為動(dòng)機(jī)的仍占絕大多數(shù)，并且以中老年游客為主。中高年齡層旅游者喜歡自然風(fēng)景和人文景觀。他們喜歡一邊欣賞一邊學(xué)習(xí)的旅游。

2.溫泉旅游

溫泉旅游是日本游客最喜歡的旅游產(chǎn)品之一，對(duì)日本人來(lái)說(shuō)，泡溫泉是一種享受，更是生活中必不可少的一部分。日本人泡溫泉不單純是為了洗浴，而是一種文化消費(fèi)。由于日本人平時(shí)工作比較忙，工作要求也比較高，所以大部分人都感到工作壓力比較大，所以泡溫泉是解除疲勞，緩和壓力的最好辦法。海外旅行時(shí)，泡溫泉也是日本游客很受歡迎的項(xiàng)目。

3.休閑度假旅游

家庭出游的訪客都喜歡休閑度假旅游，是中老年夫妻特別喜歡的旅游方式。

4.秘境旅游和探險(xiǎn)旅游

秘境旅游和探險(xiǎn)旅游是日本中青年有興趣的旅游產(chǎn)品之一。如森林探險(xiǎn)、自駕旅游、徒步旅游、溪澗漂流以及森林探險(xiǎn)等具有挑戰(zhàn)性和冒險(xiǎn)性的產(chǎn)品。

5.商務(wù)會(huì)議游

在商務(wù)目的的出游中，日本的男性是主流，這和男性工作有很大關(guān)系。

6.特色體育游

高爾夫球、游艇、潛水、帆板、沖浪等新興體育運(yùn)動(dòng)項(xiàng)目，是十分受日本青少年歡迎的出游項(xiàng)目。

二、海南特色精品旅游產(chǎn)品分析

1.豐富的自然景觀和人文景觀

（1）南山文化旅游區(qū)一座展示中國(guó)佛教傳統(tǒng)文化，富有深刻哲理寓意，能夠啟迪心志、教化人生的園區(qū)。

（2）三亞大小洞天風(fēng)景區(qū)，大小洞天以道家文化為主要特色，內(nèi)部景觀處處都閃爍著道家養(yǎng)生思想。

2.溫泉資源優(yōu)勢(shì)。

溫泉旅游是海南島上的一大特色，全島已知的溫泉點(diǎn)有近40 處，成為吸引游客的海南旅游勝地。最為著名的有5 大溫泉旅游區(qū)。

3.熱帶資源優(yōu)勢(shì)。

海南擁有5 大熱帶森林區(qū)，五指山、吊羅山、尖峰嶺、壩王嶺、黎母山等熱帶森林景觀。豐富多樣的熱帶地貌適合開(kāi)展野外生存、漂流探險(xiǎn)、溶洞奇觀、熱帶雨林探險(xiǎn)、登山、攀巖、徒步穿越等一系列探險(xiǎn)類體育項(xiàng)目。其中最為著名的是呀諾達(dá)雨林景區(qū)。

4.熱帶海島旅游資源豐富

分界洲島、蜈支洲島、西島等島嶼型旅游勝地作為中、高端旅游者必選的海南旅游景點(diǎn)，集熱帶海島旅游資源的豐富性和獨(dú)特性于一體。擁有廣闊海域和許多優(yōu)質(zhì)沙灘，海水清澈見(jiàn)底，能見(jiàn)度最高可達(dá)27 米。年平均氣溫23～25℃，適合常年開(kāi)展?jié)撍?、沙灘排球、游泳、摩托艇、拽傘、帆板、沖浪、香蕉船等休閑體育旅游項(xiàng)目，還可以利用深海航行開(kāi)展海釣、游艇、帆船等高端體育旅游項(xiàng)目。

三、營(yíng)銷策略

1.根據(jù)目標(biāo)客源的出游需求展開(kāi)旅游產(chǎn)品宣傳

游客需求始終決定旅游市場(chǎng)的變化，細(xì)分市場(chǎng)可按消費(fèi)水平、旅游目的、年齡、性別進(jìn)行細(xì)分，根據(jù)不同的需求，區(qū)別對(duì)待，進(jìn)行精準(zhǔn)營(yíng)銷。在采用宣傳方式方面，也要根據(jù)不同客源群體所關(guān)注信息點(diǎn)的不同，進(jìn)行區(qū)別營(yíng)銷。

比如，針對(duì)老年旅游市場(chǎng)，把握住高年齡層旅游者喜歡自然風(fēng)景和人文景觀的特點(diǎn)，可以重點(diǎn)推介南山文化旅游區(qū)和大小洞天旅游區(qū)，宣傳時(shí)應(yīng)突出景區(qū)“長(zhǎng)壽、健康”的特色。

針對(duì)青年旅游市場(chǎng)，青少年群體來(lái)華旅游主要是進(jìn)行游樂(lè)，應(yīng)突出“新奇、刺激”的景區(qū)的介紹，應(yīng)重點(diǎn)介紹熱帶森林區(qū)景區(qū)和海島景區(qū)。特別是應(yīng)該加大各類秘境探奇和親水運(yùn)動(dòng)項(xiàng)目宣傳。

針對(duì)家庭旅游市場(chǎng)，家長(zhǎng)希望帶孩子出游不僅是游玩，并且能有所收獲，應(yīng)突出“文化、趣味”的景區(qū)的介紹。如石山火山口地質(zhì)公園、博鰲亞洲論壇會(huì)址、萬(wàn)泉河漂流、南灣猴島、南山佛教文化旅游區(qū)。

2.深度挖掘日本客源感興趣的旅游產(chǎn)品

分析日本訪客的出游動(dòng)機(jī)，在產(chǎn)品開(kāi)發(fā)策略上做出相應(yīng)的調(diào)整。如在文化旅游開(kāi)發(fā)上，應(yīng)重點(diǎn)開(kāi)發(fā)有中日歷史淵源的文化旅游產(chǎn)品，與日本文化有關(guān)的旅游產(chǎn)品，會(huì)吸引他們的注意和提起他們的出游興趣。比如，南山寺是鑒真和尚東渡日本時(shí)停留過(guò)的地方。在民俗旅游的開(kāi)發(fā)上可側(cè)重于海南少數(shù)民族的飲食、婚葬習(xí)俗、起居等方面的產(chǎn)品開(kāi)發(fā)。

3.利用積極有效的廣告宣傳手段展開(kāi)促銷

在做宣傳的時(shí)候也應(yīng)該區(qū)別對(duì)待，像低年齡層的旅游者，其獲取旅游信息的渠道主要是通過(guò)旅游雜志、親戚朋友的介紹和網(wǎng)絡(luò)等；高年齡層的主要是通過(guò)旅行社和旅游雜志等。另外，網(wǎng)絡(luò)促銷是一個(gè)受眾面最多的宣傳方式，應(yīng)該作為重點(diǎn)開(kāi)拓的宣傳領(lǐng)域，因此網(wǎng)絡(luò)宣傳要求必須針對(duì)性強(qiáng)，形象新穎，信息全面。最好能夠直接與客戶交流互動(dòng)，答疑解惑。將更能發(fā)揮網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的宣傳效果。

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