短板理論在企業(yè)人力資源管理中的運(yùn)用

■孫 劍 浙江公信認(rèn)證有限公司

浙江企業(yè)在我國(guó)的國(guó)民經(jīng)濟(jì)發(fā)展中，起到了重要的作用。浙江企業(yè)在滿足市場(chǎng)多樣化需求和進(jìn)行創(chuàng)新技術(shù)方面，對(duì)我國(guó)經(jīng)濟(jì)的繁榮和穩(wěn)定，起到了積極地推進(jìn)作用。這些年以來(lái)，浙江企業(yè)在國(guó)家相關(guān)政策的扶持下，不斷克服自身短板理論帶來(lái)的不足，比如，企業(yè)在市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)能力不足、技術(shù)創(chuàng)新的動(dòng)力不強(qiáng)、企業(yè)經(jīng)營(yíng)特色不突出和企業(yè)的經(jīng)營(yíng)管理落后陳舊等問(wèn)題。所有這些都是企業(yè)的短板效應(yīng)問(wèn)題，需要企業(yè)在進(jìn)行人力資源管理方面取長(zhǎng)補(bǔ)短，加以解決和運(yùn)用。

一、短板理論的涵義

所謂的短板理論，就是指木桶原理或者叫水桶效應(yīng)。裝水的木桶，它的盛水量由這個(gè)木桶中所有的木板決定，只要有一塊木板是短的，那這個(gè)水桶的裝水情況就受這個(gè)短板限制。也就是說(shuō)，要想使水桶裝的水多，就得更換短板或者使短板加長(zhǎng)。作為一個(gè)企業(yè)，必然存在著自己的短板，這些短板制約著企業(yè)的發(fā)展和壯大，企業(yè)要想有所突破就得補(bǔ)齊短板，提升自己企業(yè)的整體能力水平。

二、浙江企業(yè)在人力資源管理中存在的短板問(wèn)題

1.在客觀條件方面，浙江企業(yè)吸引人才力度不強(qiáng)

作為地方的企業(yè)，規(guī)模一般比較小，無(wú)法與大型的企業(yè)相比，企業(yè)在人才吸引力和吸引量方面，還比較差。同時(shí)企業(yè)的流動(dòng)資金和發(fā)展資金也不充分。

2.在資金方面，浙江企業(yè)中有的企業(yè)資金不充分

浙江企業(yè)有很多是中小型的企業(yè)或者是個(gè)人的私營(yíng)企業(yè)，資金主要是企業(yè)主自己長(zhǎng)期積累的儲(chǔ)蓄，以及企業(yè)主向親戚、朋友借的錢款，還有的是在銀行中獲得小額貸款。因而，企業(yè)的資金不是很多，這就制約和限制了企業(yè)展開(kāi)手腳的發(fā)展。同時(shí)，企業(yè)的資金不足，也影響了企業(yè)高新招聘人才的力度，沒(méi)有豐厚的待遇，當(dāng)然在招聘人才方面不能得心應(yīng)手了。

3.在穩(wěn)定性方面，浙江企業(yè)的穩(wěn)定性較差

作為地方的中小型企業(yè)，無(wú)論是發(fā)生在內(nèi)部還是外部的變故，都會(huì)對(duì)企業(yè)造成一定的威脅，尤其是在激烈的市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)競(jìng)爭(zhēng)中，作為人才的人力資本當(dāng)然不喜歡選擇風(fēng)險(xiǎn)太大的單位工作，這也對(duì)企業(yè)造成了不小的困惑。

4.在地域方面，浙江企業(yè)的地域性很強(qiáng)

作為地方企業(yè)，在當(dāng)?shù)氐母餍懈鳂I(yè)，無(wú)論是從手工作坊式的加工業(yè)，還是高科技技術(shù)的產(chǎn)業(yè)，以及一些規(guī)模較小的資金運(yùn)作領(lǐng)域。過(guò)強(qiáng)的地域性，使得當(dāng)?shù)氐钠髽I(yè)漸漸形成了排他性的氛圍，使外來(lái)的人才，不容易進(jìn)入這樣的企業(yè)，很難融入這種企業(yè)之中，人才的資本資源就會(huì)被浪費(fèi)。

三、浙江企業(yè)在人力資源管理方面的不足

1.人力資源管理的理念落后，輕視人力資源的開(kāi)發(fā)

現(xiàn)代人力資源的開(kāi)發(fā)非常重視對(duì)企業(yè)員工的激勵(lì)作用，以及對(duì)員工技術(shù)和能力的培訓(xùn)。而以往傳統(tǒng)的人事管理，則是注重對(duì)企業(yè)員工的控制和使用。在人力資源的開(kāi)發(fā)過(guò)程中，企業(yè)要學(xué)運(yùn)用規(guī)章制度、獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制以及加強(qiáng)企業(yè)員工參與企業(yè)管理的辦法，有效積極的開(kāi)發(fā)企業(yè)內(nèi)部員工的潛能。但是，有的企業(yè)還是沒(méi)有轉(zhuǎn)變?nèi)肆Y源管理的觀念，甚至把企業(yè)的人事管理作為資源管理來(lái)對(duì)待，使企業(yè)的資源管理一塌糊涂，沒(méi)有真正的發(fā)揮資源管理的作用。

2.在企業(yè)人力資源管理方面，只顧眼前利益，不考慮將來(lái)的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展

作為地方的中小型企業(yè)，有時(shí)只注重對(duì)企業(yè)物質(zhì)資源方面的投入，而對(duì)于企業(yè)的人力資源開(kāi)發(fā)，一般不舍得進(jìn)行大的投資。這是因?yàn)?，企業(yè)對(duì)于物質(zhì)資源的投資，很快就能見(jiàn)到效益，并且收效很明顯，是會(huì)給企業(yè)主帶來(lái)打量自己好處的，這是企業(yè)主進(jìn)行物資投資的動(dòng)力。而企業(yè)的人力資源投入，卻具有遠(yuǎn)效性和滯后性的特點(diǎn)，一時(shí)半會(huì)，企業(yè)還看不到成效。這是因?yàn)槿肆Y源從開(kāi)發(fā)投資開(kāi)始，到進(jìn)入工作環(huán)節(jié)發(fā)揮作用，以及為企業(yè)帶來(lái)實(shí)惠和回報(bào)，這是一個(gè)較漫長(zhǎng)的過(guò)程。另外，企業(yè)不喜歡對(duì)人力資源進(jìn)行投資，還是有風(fēng)險(xiǎn)威脅的原因，那就是：有時(shí)企業(yè)精心培養(yǎng)出來(lái)的精英，被其他企業(yè)豐厚的待遇吸引，跳槽了，使得企業(yè)竹藍(lán)打水一場(chǎng)空，白忙活了一場(chǎng)。

四、浙江企業(yè)采取措施，克服短板理論帶來(lái)的不力限制

著名的企業(yè)家王永慶曾說(shuō)過(guò)：“企業(yè)經(jīng)營(yíng)的首要因素就是人才，一個(gè)企業(yè)要想在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)中站住腳，立于不敗之林，就需要最大限度的發(fā)揮企業(yè)員工的智慧、技術(shù)和能力，現(xiàn)在的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，其實(shí)就是企業(yè)人才的競(jìng)爭(zhēng)。”針對(duì)浙江企業(yè)在人力資源管理過(guò)程中存在的各種短板問(wèn)題，企業(yè)在更新人力資源管理觀念的同時(shí)，還要采取相應(yīng)可行的措施加以改進(jìn)。

1.企業(yè)成立專業(yè)化的人力資源管理部門

隨著企業(yè)對(duì)人力資源管理的重視，企業(yè)對(duì)人人才作用的正確認(rèn)識(shí)，企業(yè)對(duì)人力資源管理人員的要求提高了，要求人力資源管理者，要有很高的專業(yè)素質(zhì)。作為人力資源的管理者，必須精通人力資源管理的技能，比如，能研究出解決企業(yè)各方面問(wèn)題的最好方法，處理企業(yè)人力資源問(wèn)題時(shí)，思考的角度多樣化，能更具體、更全面的考慮問(wèn)題和解決問(wèn)題；作為人力資源的管理者，必須詳細(xì)掌握企業(yè)的經(jīng)營(yíng)相關(guān)知識(shí)，比如，要深入研究企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手相關(guān)資料，深入的了解企業(yè)的核心技術(shù)、營(yíng)銷策略、顧客服務(wù)以及企業(yè)的財(cái)務(wù)狀況，并且能從人力資源管理角度出發(fā)，為企業(yè)的其他部門提供可供選擇的解決問(wèn)題的辦法；另外，作為人力資源的管理者，還要具有一定的人際溝通知識(shí)，熟練掌握和運(yùn)用與人溝通的技巧。

2.企業(yè)要加強(qiáng)對(duì)員工知識(shí)技能的培訓(xùn)

在企業(yè)里，員工是企業(yè)最寶貴的財(cái)富資源，企業(yè)要想發(fā)展壯大，就離不開(kāi)員工的努力工作，就離不開(kāi)員工聰明才智的發(fā)揮。因而，企業(yè)為了自身的發(fā)展，也要建立一支具有高素質(zhì)的員工隊(duì)伍。企業(yè)員工整體素質(zhì)的提高，需要企業(yè)進(jìn)行人力資源的投資，營(yíng)造一個(gè)學(xué)習(xí)型的企業(yè)大環(huán)境，對(duì)企業(yè)的員工進(jìn)行知識(shí)、技能的培訓(xùn)，員工在不斷學(xué)習(xí)的過(guò)程中，積累知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)，提升員工自己素質(zhì)的同時(shí)，給企業(yè)到來(lái)了豐厚的經(jīng)濟(jì)效益。

3.企業(yè)制定動(dòng)態(tài)人才聘用管理機(jī)制

企業(yè)人力資源管理部門要制定本企業(yè)人才培養(yǎng)的系統(tǒng)工程，基本了解企業(yè)員工的素質(zhì)狀況，以及分析企業(yè)人才未來(lái)發(fā)展目標(biāo)，定好最適合企業(yè)人才培養(yǎng)的具體實(shí)施計(jì)劃，為了調(diào)動(dòng)企業(yè)員工的工作積極性，敢于打破身份固定不變的舊慣例，實(shí)行崗位等級(jí)管理機(jī)制，每一個(gè)崗位期滿之時(shí)，對(duì)員工進(jìn)行考核，考核通過(guò)者晉升上一級(jí)崗位，并有相應(yīng)的豐厚待遇，這樣一來(lái)，就為企業(yè)的員工開(kāi)創(chuàng)了一個(gè)向上發(fā)展的廣闊空間，也使企業(yè)的員工認(rèn)識(shí)到能者上、平者讓、庸者下的企業(yè)流動(dòng)管理機(jī)制，企業(yè)的員工有了壓力，也就有了動(dòng)力，是企業(yè)充滿了活力。

4.企業(yè)構(gòu)建差別激勵(lì)機(jī)制和開(kāi)展親情服務(wù)機(jī)制

浙江的企業(yè)作為地方企業(yè)，多屬于中小企業(yè)和私人經(jīng)營(yíng)的企業(yè)類型，企業(yè)給員工的薪水和待遇，當(dāng)然不能和大企業(yè)和外資企業(yè)相比了。但是，這樣的企業(yè)有自己的優(yōu)勢(shì)和特長(zhǎng)，比如，企業(yè)的靈活性較大，企業(yè)在盡最大可能提高薪水的同時(shí)，還可以將員工的薪水和他的績(jī)效進(jìn)行掛鉤，這樣就拉開(kāi)了員工分配的檔次，多勞多得，調(diào)動(dòng)了員工工作的積極性和主動(dòng)性。另外，企業(yè)在薪水的前提下，再對(duì)員工進(jìn)行福利的親情服務(wù)，由于企業(yè)的規(guī)模小，人員少，企業(yè)可以根據(jù)這些特點(diǎn)，結(jié)合企業(yè)的具體情況，把每一個(gè)員工的生活需求都和企業(yè)相連，及時(shí)解決員工遇到的生活困難和要求，使員工對(duì)企業(yè)有家的歸屬感，心甘情愿的為企業(yè)努力工作，任勞任怨。

五、結(jié)語(yǔ)

這幾年，浙江的一些企業(yè)充分的認(rèn)識(shí)到了短板理論在企業(yè)人力資源管理方面的作用，能根據(jù)企業(yè)本身的特點(diǎn)和特長(zhǎng)，盡量發(fā)揮自己企業(yè)的特色，彌補(bǔ)企業(yè)在其他方面的不足，同時(shí)，對(duì)于企業(yè)人力資源管理的短板問(wèn)題，采取相應(yīng)的措施進(jìn)行改進(jìn)，使企業(yè)在人力資源方面盡量不出現(xiàn)短板的限制。這些措施的實(shí)行，對(duì)企業(yè)的發(fā)展確實(shí)起到了積極地推動(dòng)作用。

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