轉(zhuǎn)型升級(jí)推進(jìn)“微創(chuàng)新整體競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略”的實(shí)踐初探

■馬 勇 天河集團(tuán)有限公司

一、實(shí)業(yè)產(chǎn)業(yè)在“微利-虧損時(shí)代”環(huán)境下尋求轉(zhuǎn)型升級(jí)突破口

當(dāng)前，整個(gè)制造業(yè)已經(jīng)進(jìn)入到“微利-虧損時(shí)代”，并且有色金屬（銅及銅合金）壓延產(chǎn)業(yè)領(lǐng)域已經(jīng)進(jìn)入到白熱化的競(jìng)爭(zhēng)階段（2012年上半年行業(yè)平均凈利潤(rùn)已經(jīng)下降到-1.27%），而作為行業(yè)中的中小企業(yè)，在行業(yè)內(nèi)激烈競(jìng)爭(zhēng)的局面和外部壓力（替代品、供應(yīng)方和潛在競(jìng)爭(zhēng)者三方聯(lián)手的壓力）下，尋求新的轉(zhuǎn)型升級(jí)突破口已經(jīng)是勢(shì)在必行。

公司立足于避開大資本和大競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手相互爭(zhēng)奪的“主戰(zhàn)場(chǎng)”，以“微創(chuàng)新的整體競(jìng)爭(zhēng)”戰(zhàn)略，來(lái)尋找“微利-虧損”時(shí)代背景下的發(fā)展方式。

1“.微創(chuàng)新”是中國(guó)特色的一個(gè)詞，這個(gè)詞是中國(guó)人（確切的說(shuō)是李開復(fù)）發(fā)明的。本文對(duì)此不予以探討它原來(lái)的含義，只是對(duì)“微創(chuàng)新”的關(guān)鍵思想加以運(yùn)用，并且“微創(chuàng)新”也是對(duì)產(chǎn)業(yè)實(shí)踐的一個(gè)很好地總結(jié)，首先，微創(chuàng)新的一個(gè)核心思想是從小處著眼研究用戶需求心理，第二個(gè)關(guān)鍵是快速出擊，不斷試錯(cuò)，以“微沖突”的解決來(lái)尋找微創(chuàng)新的途徑、具體方法和出路。

2“.整體競(jìng)爭(zhēng)”方式是相對(duì)于傳統(tǒng)的競(jìng)爭(zhēng)方式中所闡述的“差異化競(jìng)爭(zhēng)方式”“、低成本競(jìng)爭(zhēng)方式”“、快速反應(yīng)競(jìng)爭(zhēng)方式”，由于在當(dāng)前產(chǎn)業(yè)化惡性競(jìng)爭(zhēng)的“微利-虧損”時(shí)代，并且當(dāng)今時(shí)代技術(shù)和互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，已經(jīng)形成快速-扁平化生產(chǎn)方式的主流，因此，必須在“低成本和快速反應(yīng)的基礎(chǔ)上實(shí)施差異化”——即整體競(jìng)爭(zhēng)方式。

以“微創(chuàng)新的整體競(jìng)爭(zhēng)”戰(zhàn)略，來(lái)實(shí)現(xiàn)傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)的轉(zhuǎn)型升級(jí)突破。

二、立足價(jià)值分析和價(jià)值創(chuàng)新推動(dòng)“微創(chuàng)新的整體競(jìng)爭(zhēng)”戰(zhàn)略實(shí)施

在當(dāng)前“微利-虧損”的產(chǎn)業(yè)背景下，過(guò)度擁擠的惡性競(jìng)爭(zhēng)的行業(yè)布局迫使公司必須重新審視公司的競(jìng)爭(zhēng)方式和競(jìng)爭(zhēng)手段。

一種方式是與競(jìng)爭(zhēng)者實(shí)施全面的品質(zhì)、包裝、價(jià)格、品牌競(jìng)爭(zhēng)，但是同質(zhì)化的傾向使得最終只有價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)。

公司需要全面轉(zhuǎn)移競(jìng)爭(zhēng)方式和競(jìng)爭(zhēng)手段，采用“微創(chuàng)新的整體競(jìng)爭(zhēng)策略”為客戶實(shí)現(xiàn)附加服務(wù)和增值服務(wù)的基礎(chǔ)上的價(jià)值創(chuàng)新：

1.鑒于本行業(yè)是資本密集和技術(shù)密集的行業(yè)，前向一體化的價(jià)值鏈擴(kuò)張的辦法已經(jīng)為大資本所壟斷，即使尋求進(jìn)入礦產(chǎn)資源或者是電解銅冶煉行業(yè)也面臨著新的壁壘，作為中小企業(yè)的公司當(dāng)前不宜于進(jìn)行前向一體化的價(jià)值鏈擴(kuò)張。

2.后向一體化的過(guò)程也需要進(jìn)行產(chǎn)品選擇和市場(chǎng)的再認(rèn)識(shí)，并且會(huì)對(duì)資源和公司造成沖擊，此項(xiàng)戰(zhàn)略備選項(xiàng)在公司的選擇中至少不是最優(yōu)選擇。

3.通過(guò)“微創(chuàng)新的整體競(jìng)爭(zhēng)策略”以及品牌化戰(zhàn)略，穩(wěn)定現(xiàn)有產(chǎn)品（“瘦狗”產(chǎn)品和“金?！碑a(chǎn)品的既有市場(chǎng)）市場(chǎng)占有率，為“長(zhǎng)尾客戶”提供技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)、為中小客戶提供價(jià)值增值服務(wù)、為大客戶提供質(zhì)量保障服務(wù)，通過(guò)不同需求對(duì)應(yīng)的不同服務(wù)來(lái)實(shí)現(xiàn)滿足對(duì)客戶材料解決方案的長(zhǎng)期需求和價(jià)值創(chuàng)新。

4.通過(guò)“微創(chuàng)新的整體競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略”，進(jìn)一步來(lái)實(shí)現(xiàn)公司“明星產(chǎn)品”（“明星產(chǎn)品”——從銅板帶類延展類產(chǎn)品的拓展提高型產(chǎn)品，主要是集中在純紫銅產(chǎn)品的擴(kuò)展性和技術(shù)延伸產(chǎn)品，包括高質(zhì)量的高導(dǎo)寬幅變壓器帶產(chǎn)品（主要用于核電站、地鐵、高鐵、等特種行業(yè)使用）、引線框架材料用銅板帶（主要用于高端集成電路以及各種電器產(chǎn)品中）、無(wú)氧銅（主要用于高端裝備中使用的真空電器元件、直升機(jī)以及核設(shè)施中的關(guān)鍵元器件等））的規(guī)?；?、產(chǎn)業(yè)化和市場(chǎng)化，該類產(chǎn)品從整個(gè)行業(yè)來(lái)講，剛剛進(jìn)入技術(shù)成熟期，正在全面推廣，對(duì)于公司來(lái)講，正處于產(chǎn)業(yè)化的初期，已經(jīng)形成部分實(shí)際產(chǎn)能和客戶群體，盈利能力正在形成，處于產(chǎn)品產(chǎn)業(yè)化的“明星產(chǎn)品”的起步階段。

通過(guò)“微創(chuàng)新的整體競(jìng)爭(zhēng)”策略的實(shí)施，對(duì)于“明星產(chǎn)品”的整個(gè)生產(chǎn)流程、包裝、儲(chǔ)運(yùn)和售后服務(wù)，應(yīng)當(dāng)實(shí)現(xiàn)在每個(gè)環(huán)節(jié)由基層作業(yè)者發(fā)起的各類低成本、差異化、快速反應(yīng)的追求品質(zhì)和品牌的效應(yīng)的各類活動(dòng)，實(shí)現(xiàn)價(jià)值創(chuàng)新，從而實(shí)現(xiàn)明星產(chǎn)品向各種特種材料應(yīng)用領(lǐng)域的細(xì)分市場(chǎng)的挺進(jìn)和拓展。

5.通過(guò)“微創(chuàng)新的整體競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略”和品牌化戰(zhàn)略，加速實(shí)現(xiàn)“幼童產(chǎn)品”（“幼童產(chǎn)品”——特種合金材料，主要應(yīng)用于）的研發(fā)進(jìn)度，推進(jìn)由中試生產(chǎn)向大生產(chǎn)的產(chǎn)業(yè)化和市場(chǎng)化進(jìn)程，加速“藍(lán)海戰(zhàn)略”（進(jìn)入高端制造產(chǎn)業(yè)用材料領(lǐng)域）的步伐，為“特種高端制造產(chǎn)業(yè)用材料”領(lǐng)域的客戶創(chuàng)造價(jià)值。

“微創(chuàng)新的整體競(jìng)爭(zhēng)”可以有效地實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品研發(fā)以及試制和生產(chǎn)過(guò)程中，由單純生產(chǎn)向“生產(chǎn)-革新-研發(fā)”的過(guò)渡和結(jié)合，通過(guò)這種結(jié)合可以快速實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品研發(fā)成果的專利化保護(hù)，并且可以建立起“產(chǎn)品發(fā)明—技術(shù)實(shí)用新型—現(xiàn)場(chǎng)改造革新—二次實(shí)用新型—新的產(chǎn)品發(fā)明”的鏈條式專利保護(hù)過(guò)程，使得專利保護(hù)具有實(shí)際的生產(chǎn)促進(jìn)作用和現(xiàn)實(shí)的創(chuàng)新指導(dǎo)作用。

對(duì)于“微創(chuàng)新的整體競(jìng)爭(zhēng)”的體制的關(guān)鍵核心是兩個(gè)步驟：

一是“微創(chuàng)新”示范和激勵(lì)的過(guò)程，初期，應(yīng)針對(duì)所有現(xiàn)場(chǎng)的工作革新改造予以全面評(píng)估并定期公示獎(jiǎng)勵(lì)；然后組織專業(yè)技術(shù)人員進(jìn)行深入挖掘，進(jìn)入查新審查階段，進(jìn)而列入專利申請(qǐng)的范疇，專利申請(qǐng)得到批準(zhǔn)后，再次根據(jù)是否發(fā)明和實(shí)用新型進(jìn)行有區(qū)別的二次獎(jiǎng)勵(lì)，并向基層獎(jiǎng)勵(lì)傾斜；二是形成個(gè)別突破之后，應(yīng)逐步反饋到基層，并在基層中的技術(shù)人員中輔導(dǎo)“從技改到專利”的過(guò)程，真正實(shí)現(xiàn)“品質(zhì)改善—現(xiàn)場(chǎng)改進(jìn)—專利申請(qǐng)—知識(shí)固化—產(chǎn)權(quán)保護(hù)—有效激勵(lì)—品質(zhì)再改善”的良性循環(huán)；

總之，以“微創(chuàng)新的整體競(jìng)爭(zhēng)”促進(jìn)快速反應(yīng)、低成本研發(fā)的產(chǎn)品差異化，通過(guò)基層差異化和高層“藍(lán)海戰(zhàn)略”決策實(shí)施的結(jié)合，推進(jìn)“幼童產(chǎn)品”由中試生產(chǎn)向大生產(chǎn)的產(chǎn)業(yè)化和市場(chǎng)化進(jìn)程，加速“藍(lán)海戰(zhàn)略”（進(jìn)入高端制造產(chǎn)業(yè)用材料領(lǐng)域）的落實(shí)，全力為“特種高端制造產(chǎn)業(yè)用材料”的應(yīng)用領(lǐng)域的客戶創(chuàng)造價(jià)值。

6.價(jià)值創(chuàng)新的總結(jié)。公司應(yīng)打破傳統(tǒng)的“前向一體化或后向一體化的價(jià)值鏈擴(kuò)張”的模式，致力于通過(guò)“微創(chuàng)新的整體競(jìng)爭(zhēng)策略”以及全面品牌化策略的方式，進(jìn)行全方位的價(jià)值創(chuàng)新。

——通過(guò)差異化服務(wù)滿足“瘦狗產(chǎn)品”和“金牛產(chǎn)品”的不同客戶的個(gè)性化需求，應(yīng)特別注意開發(fā)“長(zhǎng)尾客戶”的需求，為各類各戶提供質(zhì)量保障服務(wù)、技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)和材料解決方案的增值服務(wù)，實(shí)現(xiàn)差異化的價(jià)值創(chuàng)新；

——對(duì)于“明星產(chǎn)品”，注重在每個(gè)環(huán)節(jié)由基層作業(yè)者發(fā)起的各類低成本、差異化、快速反應(yīng)的追求品質(zhì)和品牌的效應(yīng)的各類活動(dòng)，實(shí)現(xiàn)價(jià)值創(chuàng)新，從而實(shí)現(xiàn)“明星產(chǎn)品”向各種特種材料應(yīng)用領(lǐng)域的細(xì)分市場(chǎng)的挺進(jìn)和拓展；

——通過(guò)分步驟推進(jìn)式的“微創(chuàng)新的整體競(jìng)爭(zhēng)”方式應(yīng)用到產(chǎn)品研發(fā)過(guò)程，促進(jìn)快速反應(yīng)、低成本研發(fā)的產(chǎn)品差異化，通過(guò)基層差異化和高層“藍(lán)海戰(zhàn)略”決策實(shí)施的結(jié)合，推進(jìn)“幼童產(chǎn)品”由中試生產(chǎn)向大生產(chǎn)的產(chǎn)業(yè)化和市場(chǎng)化進(jìn)程，加速“藍(lán)海戰(zhàn)略”（進(jìn)入高端制造產(chǎn)業(yè)用材料領(lǐng)域）的落實(shí)，全力為“特種高端制造產(chǎn)業(yè)用材料”應(yīng)用領(lǐng)域的客戶創(chuàng)造價(jià)值。

三、建立高效管理制度與公司戰(zhàn)略目標(biāo)相適應(yīng)

1.管理制度必須服務(wù)于戰(zhàn)略。公司在戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型期的困惑是新建企業(yè)所不可能遇到的，要一方面兼顧原有運(yùn)作模式（產(chǎn)品、渠道以及制度）的持續(xù)性運(yùn)作，另一方面要拓展新的發(fā)展方向并尋找與之配套的新模式。

制度必須服務(wù)于戰(zhàn)略。但是如何在轉(zhuǎn)型期間進(jìn)行合理過(guò)渡，重點(diǎn)要在以下幾個(gè)方面展開工作：

（1）系統(tǒng)梳理管理制度與新的形勢(shì)下的法律法規(guī)（勞動(dòng)、安全、環(huán)保等）的適應(yīng)性，對(duì)內(nèi)部制度進(jìn)行一次全面地清理，在經(jīng)過(guò)外聘的專業(yè)律師審核后，報(bào)請(qǐng)職工代表大會(huì)進(jìn)行表決，使內(nèi)部管理制度具備合法的資格；之后對(duì)全員職工進(jìn)行一次系統(tǒng)的培訓(xùn)，使制度的執(zhí)行擁有廣泛的基礎(chǔ)和共識(shí)，并且成為合法的管理工具；

（2）基層的管理制度要與考核緊密相連，無(wú)論實(shí)施全員質(zhì)量管理、設(shè)備保養(yǎng)管理、安全管理，都要和基層班組建設(shè)的實(shí)際工作和責(zé)任考核緊密掛鉤，夯實(shí)基層管理的基礎(chǔ)也是班組基層的各項(xiàng)制度建設(shè)的重要內(nèi)容之一，在基層真正實(shí)現(xiàn)“責(zé)權(quán)利掛鉤”，并不是簡(jiǎn)單的“一包到底”，或者是單一指標(biāo)考核，忽視管理工作的綜合因素，往往是基層管理工作的致命弱點(diǎn)，往往導(dǎo)致拼設(shè)備、拼人力?；鶎庸芾碇贫仁墙⒃凇鞍踩?、質(zhì)量、環(huán)?！比?xiàng)指標(biāo)一票否決基礎(chǔ)上的，產(chǎn)量、設(shè)備維護(hù)保養(yǎng)、班組建設(shè)、培訓(xùn)以及企業(yè)文化建設(shè)等作為獎(jiǎng)勵(lì)項(xiàng)目指標(biāo)也應(yīng)列入考核項(xiàng)目，可以有效的激發(fā)員工內(nèi)部穩(wěn)定性和團(tuán)隊(duì)意識(shí)；

（3）應(yīng)強(qiáng)化管理人員的自身管理責(zé)任意識(shí)。新的管理制度的制定，應(yīng)當(dāng)明確提出管理人員的管理責(zé)任和連帶責(zé)任問(wèn)題，也就是管理人員對(duì)于本職工作轄區(qū)或所屬范圍內(nèi)的“人財(cái)物”的第一管理責(zé)任，明確“下屬犯錯(cuò)誤，直屬領(lǐng)導(dǎo)承擔(dān)連帶管理責(zé)任”。對(duì)這問(wèn)題的認(rèn)識(shí)，必須予以宣傳和明確；

（4）對(duì)于戰(zhàn)略目標(biāo)的實(shí)施，要在制度上予以保證，特別是部分新的戰(zhàn)略目標(biāo)可能已經(jīng)超越原有管理制度的運(yùn)作模式，需要“特事特辦”的事情，就要對(duì)制度適當(dāng)靈活處理或聘請(qǐng)專業(yè)人士予以評(píng)估。例如，在資本運(yùn)作層面的許多問(wèn)題，會(huì)有產(chǎn)業(yè)實(shí)業(yè)資本運(yùn)作中完全沒(méi)有碰到的大量問(wèn)題，相關(guān)的制度保障是個(gè)新的課題。應(yīng)當(dāng)聘請(qǐng)專業(yè)的律師、會(huì)計(jì)師與投資顧問(wèn)（或券商）給與評(píng)估。

（5）總之，與戰(zhàn)略目標(biāo)相適合的管理制度應(yīng)當(dāng)是合法的、有共識(shí)基礎(chǔ)的，并且是綜合促進(jìn)管理提升的，明確管理者責(zé)任的，并能夠動(dòng)員和嫁接外部力量。

2.制度應(yīng)當(dāng)鼓勵(lì)“微創(chuàng)新”。（1）對(duì)于“新鮮錯(cuò)誤”的保護(hù)問(wèn)題。由于當(dāng)今時(shí)代的快速發(fā)展，許多新的知識(shí)和技巧層出不窮，引進(jìn)的新工藝、新方法不斷增加，對(duì)于基層員工和骨干（甚至是管理人員在從事許多創(chuàng)新性工作時(shí)），在明確不違反重大安全管理原則的前提下，應(yīng)當(dāng)給與一定的寬容，應(yīng)當(dāng)允許人“犯一次錯(cuò)誤”，但不允許犯同樣的錯(cuò)誤第二次。

企業(yè)至少可以理解到對(duì)于當(dāng)今快速變化的社會(huì)和市場(chǎng)，企業(yè)管理者要有不斷學(xué)習(xí)和“學(xué)錯(cuò)”的能力，要保護(hù)犯“新鮮”錯(cuò)誤的員工，并要總結(jié)和學(xué)習(xí)，但要對(duì)同類錯(cuò)誤發(fā)生兩次以上的給予追蹤和處罰，通過(guò)對(duì)于“微沖突”的管理來(lái)達(dá)到“微創(chuàng)新”的不斷實(shí)現(xiàn)，進(jìn)而實(shí)現(xiàn)在錯(cuò)誤中學(xué)習(xí)的“暗知識(shí)”轉(zhuǎn)化為“明知識(shí)”和轉(zhuǎn)化為企業(yè)的真正的財(cái)富。例如可以修改公司的部分管理規(guī)定，對(duì)于第一次犯錯(cuò)誤和發(fā)現(xiàn)新的問(wèn)題的員工，不予以處罰（或從輕處罰），但是他本人不予以報(bào)告或者是不積極配合原因分析的應(yīng)予以加重處罰，并對(duì)第二次犯同樣的錯(cuò)誤進(jìn)行嚴(yán)肅處理。

（2）由于中國(guó)國(guó)內(nèi)大部分企業(yè)沒(méi)有真正經(jīng)歷過(guò)如何進(jìn)行“研發(fā)-創(chuàng)新-專利申請(qǐng)-產(chǎn)權(quán)保護(hù)-品質(zhì)提升-再創(chuàng)新”的實(shí)際管理操作，在企業(yè)內(nèi)部進(jìn)行“微創(chuàng)新”必須要有制度保證才能延續(xù)，初期的摸索和少數(shù)人的參與可以提供運(yùn)作的模式，但是對(duì)于基層的“微創(chuàng)新”方面的參與一定要有正面的激勵(lì)和引導(dǎo)，制度化的定期運(yùn)作和培訓(xùn)以及激勵(lì)制度的落實(shí)和示范效應(yīng)是十分重要的。例如在初期，甚至應(yīng)當(dāng)對(duì)于那些“看似十分簡(jiǎn)單的創(chuàng)新”都要進(jìn)行適當(dāng)激勵(lì)和肯定。

（3）總之，管理制度要營(yíng)造“微創(chuàng)新”的氛圍，從小處著手落實(shí)獎(jiǎng)勵(lì)激勵(lì)制度。

四、結(jié)束語(yǔ)

“微創(chuàng)新的整體競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略”在實(shí)踐中還需要不斷完善，結(jié)合必要的控制和管理措施才能夠常態(tài)化。

[1]［美］麥克爾.波特，陳小悅譯.《競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)》.北京：華夏出版社，2004.6

[2]［美］麥克爾.波特，陳小悅譯.《競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略》.北京：華夏出版社，2004.6

[3]［韓］W.錢.金，［美］勒妮，莫博涅，吉宓譯.北京：商務(wù)印書館，2005.11

[4]沈偉家.企業(yè)戰(zhàn)略與管理—理論與實(shí)踐.復(fù)旦大學(xué)講義，2011.11

[5]項(xiàng)保華.《戰(zhàn)略管理——藝術(shù)與實(shí)務(wù)》（第3版），華夏出版社，2003

[6]沈卯元，陳琪.《工商管理培訓(xùn)簡(jiǎn)明讀本》.哈爾濱工程大學(xué)出版社，1997.10