學習與思考并行 教育與交流并用

馬艷艷 李璐

[摘要]“90后”大學生思想、行為上呈現出一系列矛盾復雜的特點，這對學生管理工作，尤其是高職院校的學生管理工作來說無疑是一種挑戰(zhàn)，傳統(tǒng)的“家長式”管理不再適用。因此，如何提高高職院校輔導員的履職能力、做好90后大學生的管理工作是個值得探索的問題。

[關鍵詞]“90后”大學生 高職院校輔導員 履職能力

“90后”大學生是新生代的主力軍、祖國未來的支柱人才，其思想、行為上呈現出一系列矛盾復雜的特點：獨立性與依賴性的矛盾；自信與脆弱的矛盾；自我意識強烈與渴望集體生活的矛盾；成熟與沖動的矛盾；想要學習和不知如何學習的矛盾。這對學生管理工作來說無疑是一種挑戰(zhàn)，傳統(tǒng)的“家長式”管理不再適用；但是，也正是當代大學生這一特殊的性格特點，決定了他們具有極強的可塑性。因此，提高高職院校輔導員老師“90后”學生管理工作的履職能力顯得尤為重要。

履職能力指履行崗位職責發(fā)揮自身作用的能力。具體來說，輔導員的履職能力是指承擔輔導員的資格與能力，一般包括：工作行為、工作經驗、關鍵知識、關鍵技能等內容。這些能力是在學習中孕育，在思考中萌發(fā)，在實踐中產生。為了提高履職能力，出色地完成各項學生教育與管理工作，應堅持：學習與思考并行，教育與交流并用。

一、學習是提高履職能力的基礎

“問渠那得清如許，為有源頭活水來?！敝挥胁粩嗟貙W習，才有可能豐富自己的閱歷、提升自己的工作素養(yǎng)和技能，方能提高自己的履職能力。初次接觸輔導員的工作，零碎、繁瑣、雜亂、棘手的事情接踵而至，總是讓人措手不及、分身乏術，即使經過理論培訓，卻還是感到很多事情力不從心。為了盡快適應并掌握輔導員工作，應該多瀏覽輔導員工作手冊、仔細研讀一些優(yōu)秀輔導員工作心得、工作案例講析等交流材料，從中汲取優(yōu)秀輔導員的工作經驗并因地制宜加以運用。與此同時，還要仔細觀察有經驗的輔導員是如何管理班級、如何處理學生問題或者如何和學生進行交流的，在觀察過程中記錄下有效可行的措施和方法并加以借鑒，以提升自己的工作能力和履職能力。此外，遇見班級“疑難雜癥”多虛心向有經驗豐富的老輔導員請教，秉著制度化與人性化相結合的原則及時合理的解決相關問題。通過系統(tǒng)而綜合的學習，既能獲取大量的有關學生工作的知識和經驗，更能提升處理學生工作復雜問題的能力和素養(yǎng)，方能使輔導員的崗位職責較好地履行。

二、思考是提高履職能力的助推器

“學而不思則罔，思而不學則殆?！弊⒅貙W習是工作基礎，加強體悟和總結是提升工作能力的關鍵，只有不斷的思考，才產生鞭策自己前行的動力，才有可能鍛煉并完善自己的履職能力。由于輔導員負責的班級人數通常較多，各班級的班風特點不同、學生之間也存在諸多差異；如果總是用同樣的方法和思路對待所有的班級和同學，有些班級適用有些班級可能會適得其反。這就要求高職院校輔導員老師及時思考以進行針對性較強的個性化管理。

針對學習氛圍比較濃厚的班級，在鼓勵其認真學好專業(yè)知識、基本技能的基礎上，還應該多組織活動并積極鼓勵學生參加活動以培養(yǎng)其語言表達、人際交往、為人處事等方面的能力；針對比較活躍的班級，在保持班級氣氛活躍的同時還應該注重營造良好的班風、學風，加強對學生的教育和引導，及時解決學生學習、生活中存在的問題；針對個性比較突出、紀律比較散漫的班級應該及時發(fā)現學生們的特長和個性特點，加大與學生深入交流溝通的路徑與力度，組織一些學生喜聞樂見的諸如素質拓展等為內容的特色團隊活動來提升班級凝聚力和向心力；并采取讓同學以匿名的方式對班級提出建議、說出心里話等措施，及時發(fā)現學生自身和班級中的存在的問題。

三、教育與交流是提高履職能力的支撐

“紙上得來終覺淺，絕知此事要躬行?！睆臅旧系玫降闹R終歸是淺薄的，未能理解知識的真諦，要真正理解書中的深刻道理，必須親身去躬行實踐。履職能力的提高同樣也要求實踐，實踐出真知。在工作中，高職院校輔導員應盡量通過對學生的“教育與交流”將學習所得和思考所得運用到實踐當中去以進一步調整工作思路和行為、積累工作經驗、豐富關鍵知識、提升關鍵技能。

90后大學生思想、行為上呈現出一系列矛盾復雜的特點：獨立性與依賴性的矛盾；自信與脆弱的矛盾；自我意識強烈與渴望集體生活的矛盾；成熟與沖動的矛盾；想要學習和不知如何學習的矛盾。這對學生管理工作來說無疑是一種挑戰(zhàn)，傳統(tǒng)的“家長式”管理不再適用；但是，也正是當代大學生這一特殊的性格特點，決定了他們具有極強的可塑性。因此，在學生管理工作過程中，采用教育與交流相結合的方法而不是千篇一律的強壓政策，更利于高職院校輔導員老師學生管理工作履職能力的提高。

總之，高職院校輔導員履職能力的形成和提高是在貫徹學習與思考并行，教育與交流并用的原則基礎上從學習中孕育、思考中萌發(fā)、實踐中產生的。

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（作者單位：山東中醫(yī)藥高等?？茖W校 山東煙臺）