如何讓報(bào)紙“動(dòng)”起來？——淺述《當(dāng)代生活報(bào)》的三大社區(qū)品牌活動(dòng)

■唐柳鳳

“社區(qū)服務(wù)大篷車”、“社區(qū)記者姐妹團(tuán)”、“技能互幫”，這三大精彩紛呈的社區(qū)活動(dòng)，一直以來，都是《當(dāng)代生活報(bào)》走進(jìn)社區(qū)、主打社區(qū)牌的“主力軍”。它們除了給報(bào)社帶來一定的廣告、發(fā)行量外，還給廣大讀者帶來了實(shí)實(shí)在在的好處。讀者通過這些活動(dòng)，或?qū)W到了技能、或開了店、或自己當(dāng)上了老板。

這些欄目都是怎樣成立起來的？他們有怎樣的運(yùn)作模式？他們又給讀者帶來哪些實(shí)實(shí)在在的好處呢？

因?yàn)楣P者都曾參與過這幾個(gè)活動(dòng)，對(duì)其中的運(yùn)作模式、帶來的社會(huì)經(jīng)濟(jì)效益等都比較了解，因此，筆者在此對(duì)幾大活動(dòng)進(jìn)行總結(jié)，淺述《當(dāng)代生活報(bào)》如何靠活動(dòng)來打造與讀者互動(dòng)的平臺(tái)、最終讓報(bào)紙“動(dòng)”起來。

一、技能互幫：技能互換，報(bào)社與讀者有了立體的互動(dòng)

在現(xiàn)實(shí)生活中，我們不難發(fā)現(xiàn)，許多人常因?yàn)闆]有一技之長，而導(dǎo)致創(chuàng)業(yè)無從下手、求職屢屢碰壁。而擁有一技之長或一專多能的人，職場求職大多較受歡迎，創(chuàng)業(yè)往往順風(fēng)順?biāo)?。有的人憑借一技之長實(shí)現(xiàn)致富；有的人持之以恒學(xué)習(xí)鉆研技能，最終成為某一方面的行家?？梢哉f：技能可以改變?nèi)松?，技能可以改變生活?/p>

筆者是《當(dāng)代生活報(bào)》的一名社區(qū)記者，從2005年起，每天深入社區(qū)、深入基層。在期間，筆者發(fā)現(xiàn)：因?yàn)樾畔㈤]塞等眾多原因，很多低保戶、困難戶，或是急需創(chuàng)業(yè)的人群，他們不知道該到何處學(xué)技能，學(xué)什么技能比較有前景，而一些人雖然有技能愿意教給他人，卻又因?yàn)槿狈ζ脚_(tái)，而使供需“斷鏈”。

如何能把這根“鏈”銜接起來呢？

筆者想到了“互動(dòng)”，并尋思著：能否開設(shè)一個(gè)欄目，把供需雙方連接起來？讓他們通過我們這個(gè)公益欄目，學(xué)到自己想學(xué)的技能；或是通過這個(gè)平臺(tái)，把自己所掌握的技能，教給他人或是和他人互換。

隨后，筆者把自己的想法告知了部門主任、采訪中心主任。他們了解后，也一拍即合，并提出了一些完善的思路。

于是，2010年4月13 日，由筆者負(fù)責(zé)的《技能互幫》欄目應(yīng)運(yùn)而生。在這個(gè)欄目里，我們先開通熱線，征集廣大讀者想學(xué)的實(shí)用技能，然后，再根據(jù)讀者的需要，登報(bào)或是直接到一些專業(yè)的學(xué)校、企業(yè)里，為他們尋找愿意義務(wù)傳授技能的老師、“能人”，并請(qǐng)這些人授課，請(qǐng)他們手把手地給讀者傳授技能。

我們大約每隔一個(gè)星期或是半個(gè)月，就會(huì)開設(shè)一門課程，所有的課程全都是免費(fèi)的。每次課程開課前兩三天，我們先會(huì)在報(bào)紙做個(gè)“課程預(yù)報(bào)”，并開通熱線，邀請(qǐng)想學(xué)技能的人報(bào)名參與。

每次報(bào)名，熱線都是此起彼伏，讓接線的記者應(yīng)接不暇，十分火爆。

隨著欄目活動(dòng)的深入，這個(gè)欄目慢慢從最初的單打獨(dú)斗到和學(xué)校合作、到駛?cè)肷鐓^(qū)，把技術(shù)送到居民家門口，讓居民們不出家門就能學(xué)到技術(shù)。

至今，這個(gè)欄目已經(jīng)辦了3年多，有500 多期。通過該欄目，約8000 名讀者（人次），學(xué)到了烹飪、烘焙、熱菜、冷盤、面食、維修、裁縫、影雕、化妝等30 多種實(shí)用技術(shù)；掌握了推拿、按摩、刮痧、拔罐、艾灸等中醫(yī)保健技術(shù)；練就了燒鹵、月餅、黑涼粉、糕點(diǎn)、素食、奶茶、布丁、火鍋、燒烤、豬肚雞、檸檬鴨等諸多廚藝技能；有部分讀者學(xué)成后，還自己開店，當(dāng)起了老板，開始自己的創(chuàng)業(yè)之路。

二、社區(qū)記者姐妹團(tuán)：做居民貼心人，為讀者提供交流平臺(tái)

除了《技能互幫》，當(dāng)代生活報(bào)還以社區(qū)為依托，組建了專門聆聽廣大社區(qū)居民心聲、幫居民解決實(shí)際困難的服務(wù)團(tuán)隊(duì)——社區(qū)記者姐妹團(tuán)。

社區(qū)記者姐妹團(tuán)是由筆者和其他4位80 后女記者組成的，于2012年3月25 日正式“亮相”。

我們這5位女記者心思細(xì)膩、觸覺敏感，善于在生活中發(fā)現(xiàn)尋常人家的真情實(shí)感；善于傾聽每個(gè)人的感人事、煩心事、快樂事。

一方面，我們長期深入社區(qū)、居民小區(qū)等基層單位，堅(jiān)持以服務(wù)讀者、幫助讀者、和讀者建立一個(gè)良好的溝通橋梁為己任，通過到社區(qū)擺咨詢臺(tái)，面對(duì)面接受社區(qū)居民、讀者咨詢投訴，幫他們處理問題、解決問題等，贏得了很多讀者的關(guān)注和青睞。

另一方面，我們通過報(bào)紙開辟了“社區(qū)記者姐妹團(tuán)平臺(tái)”，用每天半個(gè)版、甚至一個(gè)版面的篇幅，刊登一些讀者的求助信息，幫讀者答疑解惑，為他們建立物品置換、找工作、尋保姆等諸多信息的平臺(tái)。

據(jù)不完全統(tǒng)計(jì)，社區(qū)記者姐妹團(tuán)自成立起，深入社區(qū)擺臺(tái)、接受讀者咨詢20 余次，為廣大社區(qū)居民提供了諸多服務(wù)，并采寫與該欄目相關(guān)的稿件78 篇，為150 多名讀者解決了各種各樣的問題。

這其中，有的是父母求助記者，希望能幫他們的問題孩子“把把脈”，如遠(yuǎn)在廣西欽州的張先生，發(fā)現(xiàn)自己的兒子迷戀色情網(wǎng)站、成績直線下滑，他心急如焚，卻又無可奈何。2012年4月26 日，他抱著試一試的態(tài)度，撥打了“姐妹團(tuán)”電話求助。姐妹團(tuán)記者仔細(xì)聆聽了張先生的講述后，一邊細(xì)心安慰他，一邊指出他在教育孩子問題上的一些誤區(qū)：比如不該私自翻閱孩子的日記、不該隨便闖入孩子的房間，到處搜索他的私人物品等。張先生聽了記者的婉言勸說，心情變好了很多，他表示，隨后，將會(huì)和孩子好好溝通。為了能更好地幫助張先生以及和張先生有同樣遭遇的家長解決教育孩子的問題，記者還特意前往南寧市關(guān)心下一代教育研究所，向該所的所長請(qǐng)教，請(qǐng)他仔細(xì)支招破解。

類似的事情數(shù)不勝數(shù)，“姐妹團(tuán)”幫助的人群，上到80 多歲的老人，小到只有幾個(gè)月的寶寶。今年5月6日，一位3 個(gè)月大寶寶的媽媽李女士求助：她的寶寶現(xiàn)在還小，但容易出汗。為此，她十分希望能買到一個(gè)可以掛起來、用竹子編的竹搖籃給兒子用。接到李女士的求助后，姐妹團(tuán)的記者并沒有認(rèn)為這是一件小事而遺忘了它，而是立即在第二天的小欄目“幫你問”上刊登出來，并號(hào)召廣大讀者獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策。果然，當(dāng)天信息一刊登出來，就有不少讀者打電話到姐妹團(tuán)的手機(jī)上支招，一些讀者還熱心地把自己家里閑置不用的竹搖籃捐贈(zèng)出來，無償?shù)靥峁┙o李女士使用。當(dāng)日，記者將信息反饋給了李女士，她及時(shí)和其中一位家住棕櫚灣小區(qū)的讀者取得聯(lián)系，并如愿以償?shù)貫閮鹤幽玫搅酥駬u籃。其他幾位需要竹搖籃的讀者，也通過姐妹團(tuán)的熱心幫忙，拿到所需的物品。

三、社區(qū)服務(wù)大篷車：給各大社區(qū)烹制的“大餐”

《當(dāng)代生活報(bào)》創(chuàng)刊16年來，秉承“有家就有生活報(bào)”的辦報(bào)理念，按照“貼近基層、貼近百姓、貼近生活”的要求，深入社區(qū)，傾聽百姓心聲，報(bào)道百姓生活。同時(shí)，還在南寧市各社區(qū)開展了一系列公益服務(wù)活動(dòng)。

為更好地為居民服務(wù)，協(xié)調(diào)各方社會(huì)力量，2004年9月25 日，《當(dāng)代生活報(bào)》在五一西路的翠湖新城，啟動(dòng)了“社區(qū)服務(wù)大篷車”。

至今，將近9年過去了，大篷車活動(dòng)仍開展得有聲有色、紅紅火火。社區(qū)服務(wù)大篷車每到一個(gè)社區(qū)，各合作伙伴單位和志愿者都為居民們帶來文藝演出、科普宣傳、專家義診、家政服務(wù)、消費(fèi)維權(quán)、美容美發(fā)、家電維修、投資理財(cái)以及流動(dòng)圖書館（博物館）和攝影展等，廣大社區(qū)居民在家門口就享受到了“超市式”的免費(fèi)便民服務(wù)。

據(jù)不完全統(tǒng)計(jì)，到目前為止，社區(qū)服務(wù)大篷車已在南寧市六城區(qū)的近百個(gè)社區(qū)開展了服務(wù)活動(dòng)，服務(wù)居民超過60 萬人。同時(shí)，通過開展社區(qū)服務(wù)大篷車活動(dòng)，豐富了廣大社區(qū)居民的文化生活，讓同一個(gè)小區(qū)的居民有機(jī)會(huì)相聚在一起，增進(jìn)了鄰里之間的感情，促進(jìn)了和諧社區(qū)的建設(shè)。

大篷車因?yàn)槎嗄甑膱?jiān)持，因?yàn)殚L期的服務(wù)，一直深受社區(qū)市民喜愛。與此同時(shí)，也給報(bào)社帶來不少廣告收入。

如今，生活報(bào)社區(qū)服務(wù)大篷車已經(jīng)形成了生活報(bào)的一個(gè)品牌。下一步，《當(dāng)代生活報(bào)》將采取一些非常措施，實(shí)現(xiàn)新的突破。比如，增加一些公益服務(wù)項(xiàng)目，擴(kuò)大活動(dòng)影響。其次，引進(jìn)高端合作伙伴，提升活動(dòng)影響力。像湖北《楚天金報(bào)》，他們也經(jīng)常進(jìn)社區(qū)搞活動(dòng)，曾經(jīng)與一些交響樂團(tuán)聯(lián)合舉辦演出，效果非常好?！懂?dāng)代生活報(bào)》經(jīng)過多次業(yè)務(wù)研討，集體決定，將跟一些大品牌商家或單位合作，在每年舉辦一兩場有影響力的大型活動(dòng)。并決定，要顛覆傳統(tǒng)思維，突破現(xiàn)有模式，只要有利于擴(kuò)大生活報(bào)品牌影響力，有利于創(chuàng)收，活動(dòng)地點(diǎn)不一定局限于社區(qū)小區(qū)，如條件允許，在廣場、景區(qū)也可以舉行。如有需要，可以舉辦一些專場活動(dòng)等。

四、收獲：在社區(qū)賺到錢了，更賺到“猛料”了！

從多年的實(shí)踐來看，借助“技能互幫”、“社區(qū)記者姐妹團(tuán)”、“社區(qū)服務(wù)大篷車”等幾大品牌活動(dòng)，《當(dāng)代生活報(bào)》的發(fā)行增量和廣告增量有了很大的提升，其中的很多增量，都是從社區(qū)這個(gè)“富礦”里面挖到的。在報(bào)紙發(fā)行方面，最高紀(jì)錄是在一個(gè)社區(qū)訂了370 多份《當(dāng)代生活報(bào)》。在廣告方面，山東魯花集團(tuán)已是幾度全程冠名，不愿退場；其他廣告客戶也相繼跟進(jìn)。由此可見，服務(wù)社區(qū)、到社區(qū)深耕細(xì)作，這給《當(dāng)代生活報(bào)》的招商、發(fā)行帶來了積極的促進(jìn)作用。

除此之外，借助這幾大活動(dòng)，《當(dāng)代生活報(bào)》的社區(qū)記者，還在社區(qū)里挖到了很多獨(dú)家的、溫暖的、膾炙人口的社區(qū)作品。比如，2009年7月份的時(shí)候，本報(bào)記者到一個(gè)社區(qū)設(shè)咨詢臺(tái)接受社區(qū)居民反映情況時(shí)，一位社區(qū)居民前來與記者閑聊。她說，自己的母親80 多歲了，這輩子最大的遺憾就是沒找回當(dāng)年因?yàn)樨毟F而送給別人撫養(yǎng)的六子。記者一聽這個(gè)消息，立即意識(shí)到：這里面應(yīng)該有故事。于是，很仔細(xì)地了解了事情的來龍去脈。

原來，30 多年前，這位陸女士的母親，在南寧市紅十字會(huì)生下了第6 個(gè)兒子……因?yàn)榧彝プ児?，陸女士一家陷入了空前的拮?jù)。陸女士的母親身無分文，連喝碗月子湯的錢都沒有。最后，是她臨床的一位產(chǎn)婦家屬幫她買了月子湯，并結(jié)清了住院的費(fèi)用。之后，經(jīng)過深入了解后，陸女士的母親決定把剛出生的兒子送給這位產(chǎn)婦撫養(yǎng)……這一別，就是30 多年。

在離別的30 多年里，陸女士的母親對(duì)六子日思夜想，陸女士的兄弟姐妹們也多次嘗試尋找“六弟”，但一直沒有音訊。

本報(bào)記者得到這一個(gè)普通而特殊的求助后，決定要幫幫陸女士，幫幫她的母親圓了最后的心愿。

次日，本報(bào)記者將這一故事寫成了新聞，刊登在社區(qū)版。

出乎意料的是，次日，居然有一位女士跟我們聯(lián)系了。她說，她的弟弟應(yīng)該就是陸女士母親苦苦尋找的“六弟”。社區(qū)記者欣喜若狂。再核對(duì)當(dāng)年的場景，發(fā)現(xiàn)驚人相似。于是，想辦法做通“六弟”的思想工作，把他約出來見面。

幾十年不見，陸家的兄妹一見到“六弟”都開心不已，認(rèn)定“六弟”就是他們要找的親弟弟……幾天后，社區(qū)記者聯(lián)系了一個(gè)機(jī)構(gòu)，幫“六弟”和母親做了DNA 親子鑒定，最終證實(shí)他們是母子關(guān)系。

結(jié)果出來后，“六弟”和妻子、朋友帶著禮品回家看望老母親了。一閑聊，他們才發(fā)現(xiàn)：原來，這幾十年，“六弟”和母親，一直生活在南寧市的北湖路一帶，他們?cè)谌巳褐袩o數(shù)次交集，卻不知道他們是血濃于水的母子。

“感謝生活報(bào)，圓了我家團(tuán)圓夢(mèng)！”母子相認(rèn)后的幾天，陸女士代表全家人把一幅錦旗送到了本報(bào)辦公室，她說，原本以為只是閑聊，沒想到，生活報(bào)的記者把她的事上了心，還幫她找回了自己的親弟弟，這讓他們一家人永生難忘。

與此同時(shí)，這組寫身邊人、講身邊情的系列報(bào)道，也感動(dòng)了很多的讀者，成為那些天報(bào)紙的看點(diǎn)之一，觸動(dòng)了很多讀者心底那根溫暖的弦，提升了《當(dāng)代生活報(bào)》在不少讀者心目中的形象。

事實(shí)上，《當(dāng)代生活報(bào)》的記者借助這幾個(gè)社區(qū)活動(dòng)深入社區(qū)、耕耘社區(qū)，獲得的收獲、獨(dú)家新聞、猛料等，還有很多很多。《當(dāng)代生活報(bào)》的領(lǐng)導(dǎo)、社區(qū)記者們，還將繼續(xù)依托“技能互幫”、“社區(qū)記者姐妹團(tuán)”、“社區(qū)服務(wù)大篷車”等幾大品牌活動(dòng)，一直在“盡心圍著讀者轉(zhuǎn)”的道路上不斷前行。