第四屆“中國傳媒領(lǐng)袖大講堂”嘉賓演講摘要

中國文化“走出去”和中國文化自信

趙啟正 全國政協(xié)外事委員會(huì)主任、國務(wù)院新聞辦公室原主任

文化是人的屬性，與人密切相關(guān)，不可能脫離人而存在。文化分為兩個(gè)層次，一是指人類的信仰、價(jià)值觀、生活習(xí)慣、思維方式和積累的全部知識(shí)的總和。第二個(gè)層次是指“文化產(chǎn)業(yè)”“文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)”。這類“文化”需在政府的支持下才有大發(fā)展的可能。

中國企業(yè)和中國文化都需要“走出去”，這是國家經(jīng)濟(jì)、政治和文化發(fā)展的需要，是民族復(fù)興的需要。首先，中國只有將文化推向世界，獲得認(rèn)同，建立正面的國家文化形象，才能取得世界的信任和尊敬；其次，一個(gè)偉大的國家、民族必須為世界做貢獻(xiàn)，推動(dòng)人類文明的進(jìn)步；再者，文化走出去能夠產(chǎn)生巨大的經(jīng)濟(jì)效益。

我國在文化走出去的過程中文化自信較低，我們應(yīng)該樹立文化自信，只有具備文化的自覺和自信，我們才能擔(dān)負(fù)起中國文化的“世紀(jì)責(zé)任”。中國有著博大精深的歷史文化，但我們不能總是享用祖先的光榮，中國文化想要走向世界，必須要有我們當(dāng)代中國人的文化創(chuàng)新。中國人口占世界人口21%，但是文化上的比例卻不能與之平衡。中國的文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)僅占全國產(chǎn)業(yè)的3%，相比之下，英國的文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)占全國總量的12%，美國是20%，由此可見，中國文化創(chuàng)新產(chǎn)業(yè)的發(fā)展與英美發(fā)達(dá)國家的差距還是相當(dāng)明顯的，這也從另一方面體現(xiàn)出中國文化產(chǎn)業(yè)巨大的發(fā)展?jié)摿?。文化的?chuàng)造性是文化復(fù)興、文化“走出去”的關(guān)鍵。中國文化要復(fù)興，就必須注重國民文化素質(zhì)的培養(yǎng)和提高。

關(guān)于中國民意調(diào)查若干問題的思考

童兵 復(fù)旦大學(xué)資深特聘教授、博士生導(dǎo)師、新聞傳播學(xué)博士后流動(dòng)站站長

民意是一切社會(huì)機(jī)制運(yùn)行的基礎(chǔ), 而民意的核心是公共事務(wù)。中國最早的民意測(cè)驗(yàn)則是由留美心理學(xué)碩士張耀翔于1922年在北京師范大學(xué)成立14周年慶祝大會(huì)上舉行的“時(shí)政熱點(diǎn)問題”民意測(cè)驗(yàn)。

歷經(jīng)90余年發(fā)展的中國民調(diào)事業(yè)目前仍方興未艾，并大致由這三部分構(gòu)成：以國家統(tǒng)計(jì)局系統(tǒng)和城鄉(xiāng)調(diào)查隊(duì)為代表的官方調(diào)查機(jī)構(gòu)；以國際知名品牌尼爾森、蓋洛普和國內(nèi)央視索福瑞為代表的商業(yè)調(diào)查機(jī)構(gòu)；以高?；蚩蒲性核闪⒌拿裾{(diào)機(jī)構(gòu)為代表的高校調(diào)查機(jī)構(gòu)。而商業(yè)型調(diào)查機(jī)構(gòu)在其中占據(jù)了大部分份額。

針對(duì)怎樣看待民調(diào)的數(shù)據(jù)這一問題，要做好以下三點(diǎn)：首先應(yīng)該尊重事實(shí)，尊重?cái)?shù)據(jù)。中國民調(diào)數(shù)據(jù)最值得做的就是數(shù)據(jù)的二次開發(fā)、數(shù)據(jù)的深度解讀。其次是民調(diào)數(shù)據(jù)的客觀性和公正性。最后，要辯證地看待和使用民調(diào)數(shù)據(jù)，認(rèn)真解讀數(shù)據(jù)。

克服民調(diào)操作中的非理性因素有以下四個(gè)途徑：第一，尊重受訪者；第二，對(duì)事實(shí)負(fù)責(zé)，對(duì)數(shù)據(jù)負(fù)責(zé)，做到不唯上，不唯書；第三，謹(jǐn)慎使用民調(diào)數(shù)據(jù)和結(jié)論，尤其是公開見報(bào)的數(shù)據(jù)和結(jié)論，做到內(nèi)外有別；第四，穩(wěn)定訪員隊(duì)伍，提升訪員素質(zhì)和水平，加強(qiáng)對(duì)數(shù)據(jù)的二次挖掘。

傳媒運(yùn)作新趨勢(shì)

陸小華中國新華新聞電視網(wǎng)總編輯

隨著互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，傳媒環(huán)境發(fā)生改變，媒體運(yùn)作方式呈現(xiàn)出八大新的發(fā)展趨勢(shì)。一是融合。十年前已經(jīng)初見端倪的媒介融合成為如今媒體們的共同選擇，新媒體時(shí)代的傳媒發(fā)展趨勢(shì)將從利用新媒體走向融媒體競(jìng)爭(zhēng)，媒體的運(yùn)作模式應(yīng)從分立式傳播走向協(xié)同式傳播，從提供單一產(chǎn)品走向整合與流程創(chuàng)新。二是受眾定位。媒體從面向全體受眾發(fā)展為面向粉絲型受眾。三是驅(qū)動(dòng)傳播。傳播策略的重點(diǎn)從直接傳播轉(zhuǎn)向引發(fā)、驅(qū)動(dòng)再傳播。四是滿足移動(dòng)需求。移動(dòng)需求正在成為受眾的第一需求，并將成為左右傳媒格局的決定性力量之一。五是經(jīng)營品牌。媒體機(jī)構(gòu)不再是經(jīng)營媒介那么簡(jiǎn)單，要增強(qiáng)品牌意識(shí)，注重提升品牌影響力。六是個(gè)性化。在人人都是記者的自媒體時(shí)代，傳媒運(yùn)作將從工業(yè)化生產(chǎn)向個(gè)性化生產(chǎn)轉(zhuǎn)變。七是打造價(jià)值鏈。隨著當(dāng)前傳媒的生存邏輯的改變，媒體的布局思維也要跟著有所變化，媒體運(yùn)作將從產(chǎn)品群布局到價(jià)值鏈布局。八是提升服務(wù)。內(nèi)容為王與媒介形式已不再是媒體的絕對(duì)優(yōu)勢(shì)，媒體通過提升服務(wù)質(zhì)量以滿足受眾需求，進(jìn)而不斷擴(kuò)大、維護(hù)受眾群，從而提升傳播力和傳播價(jià)值。

全媒體對(duì)傳統(tǒng)媒體的顛覆與重構(gòu)

胡正榮 中國傳媒大學(xué)副校長、教授、博士生導(dǎo)師

新聞傳播業(yè)是朝陽產(chǎn)業(yè)，但不一定其細(xì)分產(chǎn)業(yè)都為朝陽產(chǎn)業(yè)。新媒體蛋糕份額日益增加，而平面媒體、廣電媒體的蛋糕份額卻在日益減少。拋棄“媒體中心主義”，對(duì)傳統(tǒng)媒體進(jìn)行顛覆與重構(gòu)勢(shì)在必行。

傳統(tǒng)媒體重構(gòu)體現(xiàn)在以下幾方面：第一，重視“用戶為先”的理念，解構(gòu)舊概念、重構(gòu)新概念。全媒體時(shí)代，每個(gè)人都可以成為自媒體，生產(chǎn)發(fā)布消息，因而他們成為消費(fèi)與生產(chǎn)的復(fù)合體，而非傳統(tǒng)意義上的受眾。傳統(tǒng)的AIDMA模型，即Attention（注意）、Interest（興趣）、Desire（消費(fèi)欲望）、Memory（記憶）、Action（行動(dòng)）已經(jīng)落伍，取而代之的是AISAS模型，即Attention（注意）、Interest（興趣）、Search（搜索）、Action（行動(dòng)）、Share（分享）。AISAS模型更加注重用戶的搜索和分享行為，這是一個(gè)開放式的循環(huán)模型，一個(gè)用戶的分享可以帶來其他用戶的注意和行動(dòng)。而在未來，SICAS模型，即Sense（感知）、Interest（興趣）、Communications（互動(dòng)）、Action（行動(dòng)）、share（分享）將占據(jù)高點(diǎn)，這種模型突出了人的感官體會(huì)和互動(dòng)交流。此外，傳統(tǒng)概念的廣播應(yīng)顛覆為音頻，電視應(yīng)顛覆為視頻，媒介應(yīng)顛覆為平臺(tái)。

第二，轉(zhuǎn)變思維方式和運(yùn)營方式。智能、全媒體時(shí)代的思維方式與運(yùn)營方式應(yīng)該是：上游（內(nèi)容）開放，無限資源共享；下游（渠道）分化，平臺(tái)多元。全媒體時(shí)代，傳統(tǒng)紙媒應(yīng)該完成由內(nèi)容生產(chǎn)向聚合能力與輸出質(zhì)量的轉(zhuǎn)變；而全媒體應(yīng)該由聚合向個(gè)性以及原創(chuàng)性轉(zhuǎn)變。

第三，建構(gòu)新的機(jī)制。需要從三個(gè)方面著手：在內(nèi)部創(chuàng)造新的功能、重構(gòu)機(jī)構(gòu)、實(shí)現(xiàn)并購。

視聽新媒體對(duì)傳統(tǒng)電視媒體的挑戰(zhàn)

何建華 上海文化廣播影視集團(tuán)副總裁

隨著互聯(lián)網(wǎng)視頻音頻技術(shù)的發(fā)展，網(wǎng)絡(luò)視頻成為繼資訊、社交、搜索、游戲之后第五大互聯(lián)網(wǎng)使用方式，這也催生了視頻新媒體產(chǎn)業(yè)的發(fā)展。視頻新媒體產(chǎn)業(yè)可進(jìn)一步劃分為綜合視頻、寬屏影視、網(wǎng)絡(luò)電視三大領(lǐng)域。綜合視頻有綜合實(shí)力強(qiáng)、視頻類型多樣化、涵蓋內(nèi)容廣的特性；寬屏影視具有擁有較多正版影視劇、內(nèi)容高清的特性；網(wǎng)絡(luò)電視具有基于P2P技術(shù)、海量高清影視內(nèi)容、直播+點(diǎn)播功能的特性。

視聽新媒體對(duì)傳統(tǒng)廣電造成巨大沖擊，從過去的政府和少數(shù)精英掌握傳播渠道、把持話語權(quán)到今天人人都能成為新聞?dòng)浾哂涗浭聦?shí)、發(fā)表觀點(diǎn)的局面，傳播格局正在發(fā)生深刻的變革。視聽新媒體未來將會(huì)使人們擺脫對(duì)時(shí)間、空間、平臺(tái)等的依賴，根據(jù)自身的需求自主地選取個(gè)性化服務(wù)。

新媒體環(huán)境下更要重視媒體的倫理問題

陳保平 文匯新民聯(lián)合報(bào)業(yè)集團(tuán)社長

2011年7月10日，《世界新聞報(bào)》因“竊聽門”被迫?？?。在這個(gè)媒體整合、重組、并購風(fēng)起云涌的時(shí)代，一個(gè)傳統(tǒng)倫理問題可以終止一切運(yùn)行，因此對(duì)媒介倫理問題的探討越來越受到重視。

首先是新聞?wù)鎸?shí)的問題，真實(shí)既是新聞的本質(zhì)，也是新聞從業(yè)人員的道德底線。在處理真實(shí)與隱私問題時(shí)，應(yīng)堅(jiān)定“保護(hù)個(gè)人隱私高于僅滿足公眾窺視欲的真實(shí)”的理念。選擇什么真實(shí)呈現(xiàn)給公眾，以及對(duì)所呈現(xiàn)的真實(shí)持何種態(tài)度，均隱含著媒體（記者）的倫理價(jià)值判斷，媒體反映的真實(shí)應(yīng)引導(dǎo)公眾健康審美的趣味。

其次是利益的問題，媒體作為特殊的商品，有逐利功能，但是媒體應(yīng)掌握分寸，在社會(huì)效益和經(jīng)濟(jì)效益中尋找平衡點(diǎn)。媒體的根本利益是公眾的信任，不能為了其它利益?zhèn)γ襟w的公信力。

第三是媒體的公正性，媒體的公正需要一定的理論素養(yǎng)，但更多的時(shí)候需要媒體人自律。實(shí)現(xiàn)公正需要做到以下幾方面：一是媒體要公正的判斷事物，公正的依據(jù)是法律、專業(yè)性和價(jià)值觀；二是要還原事物的本來面目，反映事物的全部是滿足公眾知情權(quán)的首要條件；三是用事實(shí)說話，力避個(gè)人傾向；四是關(guān)注各方利益，起到協(xié)調(diào)作用。

新媒體環(huán)境下媒體倫理問題層出不窮：網(wǎng)絡(luò)暴力、人身攻擊、造謠等現(xiàn)象屢見不鮮。網(wǎng)絡(luò)的非實(shí)名特點(diǎn)、自由表達(dá)、宣泄功能都成為傳媒倫理問題的原因。媒體在進(jìn)行報(bào)道時(shí)應(yīng)以不傷害他人為原則，以維護(hù)人權(quán)為基本目標(biāo)。

傳統(tǒng)媒體的轉(zhuǎn)型

高韻斐 文匯新民聯(lián)合報(bào)業(yè)集團(tuán)副社長

以互聯(lián)網(wǎng)為代表的新媒體的興起給傳統(tǒng)媒體造成極大的沖擊，報(bào)紙、廣播、電視都出現(xiàn)了明顯的衰落，面臨廣告收入減少和競(jìng)爭(zhēng)力下降的問題。大數(shù)據(jù)時(shí)代，廣告商更注重廣告投放精準(zhǔn)性。新媒體的產(chǎn)品內(nèi)容呈現(xiàn)方式更為直觀，更容易將廣告投入轉(zhuǎn)化為收益，因而越來越多的受到廣告商的青睞。但也并非所有的傳統(tǒng)媒體都在衰落，與中國報(bào)刊業(yè)、電視業(yè)令人堪憂的發(fā)展現(xiàn)狀相比，廣播、電影則開始復(fù)興。隨著我國私家車數(shù)量的急劇增加，廣播作為一種伴隨性移動(dòng)媒體得以復(fù)興。隨著中國電影屏幕數(shù)量的急劇增長以及消費(fèi)成本的下降，票房以每年30%～40%的速度增長。

新媒體時(shí)代，一個(gè)小小的技術(shù)革命，就可能顛覆已經(jīng)成熟的商品模式。傳統(tǒng)媒體想要在新媒體的沖擊下謀求生存，必須向有態(tài)度、有觀點(diǎn)的方向轉(zhuǎn)變，大數(shù)據(jù)時(shí)代，傳統(tǒng)媒體應(yīng)當(dāng)進(jìn)行深度的數(shù)據(jù)挖掘、精準(zhǔn)的受眾定位，從而提升其價(jià)值。

輿論危機(jī)的現(xiàn)狀與對(duì)策

強(qiáng)熒 上海社科院新聞研究所所長、上海市政協(xié)委員

我國社會(huì)正處于轉(zhuǎn)型過渡時(shí)期，輿論危機(jī)與經(jīng)濟(jì)危機(jī)共存。教育問題、生態(tài)問題、環(huán)保問題等最后都可能演變?yōu)檎螁栴}，突發(fā)事件已成常態(tài)。在傳統(tǒng)媒體與新媒體相互作用的今天，我們的社會(huì)存在三種輿論場(chǎng)：傳統(tǒng)媒體形成的傳統(tǒng)輿論場(chǎng)、新媒體營造的新興輿論場(chǎng)、易被忽視卻極其重要的街頭巷議即社區(qū)口碑。其中，網(wǎng)絡(luò)輿論場(chǎng)中存在虛假信息、網(wǎng)絡(luò)侵權(quán)、跟帖評(píng)論、虛假廣告、淫穢色情、標(biāo)題黨、負(fù)面新聞扎堆、客戶端、新聞信息刊播源頭混亂九大亂象。

面對(duì)紛繁復(fù)雜的社會(huì)現(xiàn)實(shí)和輿論危機(jī)，媒體在消除困惑和恐慌問題中承擔(dān)著重要角色。媒體在轉(zhuǎn)型過程中，要理念新、體制新、有激情，要始終堅(jiān)持以人民利益為中心的新聞理念。在對(duì)傳統(tǒng)媒體進(jìn)行整頓加固的同時(shí)，大力發(fā)展新媒體，促進(jìn)新媒體和傳統(tǒng)媒體的共存共融。

媒體記者是站在前排看歷史的人，記者可以走上層路線、高端路線，但更應(yīng)走下層路線，了解民眾疾苦，把筆觸扎根于人民。

香港媒體生態(tài)解讀

王偉《解放日?qǐng)?bào)》副總編輯、《新聞晚報(bào)》總編輯

香港是國際金融中心、航運(yùn)中心和貿(mào)易中心，也是著名的信息中心，各種資訊非常密集。加上社會(huì)多元化、市民受教育程度高等特點(diǎn)，香港的傳媒業(yè)高度發(fā)達(dá)，各種媒體包括報(bào)紙、廣播、電視和新興媒體均衡占據(jù)市場(chǎng)。

香港傳媒發(fā)展具有兩個(gè)明顯特征：一方面是高度激烈的商業(yè)化競(jìng)爭(zhēng)。香港報(bào)業(yè)具有“商人辦報(bào)”的特性，自1995年《蘋果日?qǐng)?bào)》創(chuàng)刊后的一系列調(diào)整，報(bào)業(yè)格局基本定形，經(jīng)由較早的集團(tuán)化和企業(yè)化，香港報(bào)業(yè)商業(yè)化運(yùn)作愈加明顯。由于晚報(bào)市場(chǎng)的萎縮，香港的晚報(bào)最終完全消失。香港報(bào)業(yè)雖在商業(yè)競(jìng)爭(zhēng)中高度繁榮，但也造成了不良后果，突出表現(xiàn)在主流媒體放棄職業(yè)原則以迎合民眾嗜好，導(dǎo)致傳媒公信力的下降。另一方面，媒體承擔(dān)著特殊的社會(huì)功能，香港的一些大型慈善活動(dòng)、紀(jì)念活動(dòng)和文化活動(dòng)等常常是由媒體而不是政府來組織，由此可見，媒體除了是輿論支持單位，更是社會(huì)活動(dòng)的主要組織者、籌備者和承辦者。此外，媒體已經(jīng)成為香港的一張?zhí)貏e名片，香港不乏一批以報(bào)刊專欄文章而享譽(yù)兩岸三地甚至整個(gè)華人世界的散文大家。他們操持著一批高品位專欄，因而使香港報(bào)業(yè)在“大報(bào)小報(bào)化”的沖擊下依舊能維持大報(bào)的聲譽(yù)。

香港辦媒體必須關(guān)注以下幾個(gè)因素：第一，香港的生活節(jié)奏很快，港人面臨的生存壓力大，因此在工作之余，更加期待報(bào)紙的快捷、高效，相比嚴(yán)肅的政治時(shí)事性議題，人們更愿意看一些簡(jiǎn)單、詼諧、能帶來輕松感的內(nèi)容。第二，香港作為國際化大都市，經(jīng)濟(jì)十分發(fā)達(dá)，社會(huì)分層現(xiàn)象比較嚴(yán)重，社會(huì)成員當(dāng)中相當(dāng)一部分民眾更加傾向于大眾化報(bào)刊。第三，香港受歷史背景所限，需要面對(duì)如何既保證報(bào)道的自由，又防止濫用自由，實(shí)現(xiàn)報(bào)紙的自律等問題，這也是所有報(bào)紙媒體在激烈的商業(yè)競(jìng)爭(zhēng)中必須思考的問題。

中國電視節(jié)目急需創(chuàng)新

陸地 北京大學(xué)新聞與傳播學(xué)院教授、視聽傳播研究中心主任

目前，我國有3000多個(gè)電視臺(tái)、1萬多個(gè)電視頻道、5萬多個(gè)電視欄目，每年制作的電視節(jié)目時(shí)長達(dá)343萬小時(shí)，電視節(jié)目的廣告收入也在逐年上漲，2012年中央電視臺(tái)的廣告收益達(dá)到400億元人民幣。我國擁有世界上最多的電視節(jié)目受眾，稱得上是電視大國，卻不是電視強(qiáng)國。國內(nèi)許多媒體甚至主流媒體主要依靠購買國外媒體節(jié)目版權(quán)來提高收視率，缺乏創(chuàng)新是當(dāng)下我國電視節(jié)目制作存在的主要問題。

創(chuàng)新應(yīng)該是發(fā)明，而不是對(duì)節(jié)目既有元素的簡(jiǎn)單排列組合。創(chuàng)新要敢于冒風(fēng)險(xiǎn)，同時(shí)要有基礎(chǔ)、有準(zhǔn)備，要具備以下要素：一是自信。對(duì)民族文化的自信，對(duì)未來發(fā)展的自信。二是智慧。要汲取知識(shí)、積累經(jīng)驗(yàn)、掌握技能，才能啟發(fā)靈感。三是開放。包括思想觀念的開放、政策制度的開放、資金技術(shù)的開放以及市場(chǎng)的開放。四是合作。只有合作才能夠使文化創(chuàng)意、資源技術(shù)共享，進(jìn)而達(dá)到共同發(fā)展。

社群時(shí)代公關(guān)危機(jī)的應(yīng)對(duì)之道

吳臺(tái)灣宜輔蓁仁大學(xué)傳播學(xué)院院長

傳播技術(shù)的飛速發(fā)展為網(wǎng)民參與社會(huì)議題提供了便利渠道，F(xiàn)acebook、Twitter、YouTube等傳播工具的廣泛應(yīng)用使危機(jī)傳播的速度超乎尋常，傳統(tǒng)的危機(jī)處理黃金48小時(shí)已縮短至幾分鐘之內(nèi)，找民意代表、找媒體、開記者招待會(huì)等傳統(tǒng)危機(jī)處理方式已不適應(yīng)新形勢(shì)的發(fā)展，危機(jī)傳播在社群時(shí)代面臨諸多挑戰(zhàn)。

預(yù)防勝于治療，危機(jī)前應(yīng)有所準(zhǔn)備。首先，設(shè)立危機(jī)處理小組、建立發(fā)言人/回應(yīng)制度、建立演練系統(tǒng)以及處理機(jī)制等手段成為當(dāng)前危機(jī)傳播不可或缺的重要部分。其次，收集資訊信息以判斷事實(shí)、發(fā)展溝通以制定策略、預(yù)判未來傷害程度以擬定應(yīng)對(duì)方案成為一個(gè)環(huán)形的危機(jī)處理鏈，三者環(huán)環(huán)相扣、相互作用、相互影響，為危機(jī)溝通時(shí)訊息形成良性的方向提供保障。

針對(duì)危機(jī)溝通時(shí)訊息的形成方向，公關(guān)危機(jī)應(yīng)對(duì)應(yīng)掌握五點(diǎn)技巧：第一是跟誰說話？關(guān)鍵在于找出最有影響力的人。第二是由誰說？通常在社群中有說服力或者層級(jí)高的溝通者所產(chǎn)生的傳播效果更好，但是如果不了解網(wǎng)友或?qū)W(wǎng)民不尊重，傳播效果反而出現(xiàn)負(fù)面效應(yīng)。第三是對(duì)誰說？充分了解被溝通者，私下向社群意見領(lǐng)袖尋求輿論支持與理解。第四是什么時(shí)候說？這一要素要求危機(jī)處理者要及時(shí)反應(yīng)，切勿拖延。第五是怎么說？也就是處理危機(jī)的態(tài)度，姿態(tài)放低，換位思考是關(guān)鍵。

傳統(tǒng)媒體存在的必要性和價(jià)值

秦朔 第一財(cái)經(jīng)傳媒有限公司總經(jīng)理、《第一財(cái)經(jīng)日?qǐng)?bào)》總編輯

當(dāng)下人們對(duì)傳統(tǒng)媒體未來的發(fā)展前景持悲觀態(tài)度的根本原因在于媒體原有的價(jià)值鏈發(fā)生變化，導(dǎo)致其生產(chǎn)的內(nèi)容沒有競(jìng)爭(zhēng)力。原來媒體的價(jià)值鏈一般分為四個(gè)環(huán)節(jié)，即內(nèi)容生產(chǎn)—媒介（渠道、介質(zhì)）—受眾（第一次銷售）—第二次銷售（廣告）。這四個(gè)環(huán)節(jié)有兩個(gè)特點(diǎn)，一是以生產(chǎn)者為主導(dǎo)，并且誰更接近意識(shí)形態(tài)、權(quán)力的中心，誰的地位就越高；二是內(nèi)容生產(chǎn)環(huán)節(jié)跟介質(zhì)高度相關(guān)，內(nèi)容生產(chǎn)是被計(jì)劃好、安排好的，總體上講是單向的，受眾只能被動(dòng)地接受媒體提供的信息。然而新媒體的產(chǎn)生和發(fā)展，使得人人都可以成為內(nèi)容的傳播者，傳統(tǒng)媒體的話語霸權(quán)被消解，傳統(tǒng)媒體基于原有價(jià)值鏈的優(yōu)勢(shì)已不復(fù)存在。

雖然傳統(tǒng)媒體的發(fā)展面臨巨大危機(jī)，但是依然有繼續(xù)存在的必要和價(jià)值。第一，雖然內(nèi)容生產(chǎn)的環(huán)節(jié)里有無窮多的競(jìng)爭(zhēng)者，但用戶需要和依賴有公信力的新聞生產(chǎn)機(jī)構(gòu)來幫助他了解信息，降低信息搜集的成本。第二，媒體是一個(gè)與流程、組織、大規(guī)模投入結(jié)合在一起的產(chǎn)業(yè)，跟簡(jiǎn)單的自媒體生產(chǎn)方式有本質(zhì)區(qū)別，自媒體難以取代。第三，媒體是公器，具有公共屬性，媒體要強(qiáng)調(diào)獨(dú)立性、客觀性、公正性，基于此去看待各種社會(huì)現(xiàn)象，并把各種力量聚合在一起。第四，內(nèi)容生產(chǎn)是持續(xù)的過程，這是保證媒體持續(xù)存在的基礎(chǔ)，而自媒體或社會(huì)化媒體卻沒有持久性。第五，媒體在服務(wù)方面具有各種優(yōu)勢(shì)。

媒體人要扎扎實(shí)實(shí)地替受眾去問、去看、去思考、去積累、去整合，這種基本社會(huì)分工是不會(huì)改變的。需要強(qiáng)化和改變的是專業(yè)性和觀念。

從網(wǎng)絡(luò)熱點(diǎn)事件和災(zāi)難報(bào)道看媒體倫理沖突

孟波 新浪網(wǎng)副總編輯

隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的飛速發(fā)展，網(wǎng)絡(luò)反腐成為一種新興的輿論監(jiān)督方式。從《財(cái)經(jīng)》雜志副主編羅昌平實(shí)名舉報(bào)原發(fā)改委副主任劉鐵男，到《經(jīng)濟(jì)參考報(bào)》首席記者王文志微博實(shí)名舉報(bào)華潤集團(tuán)高管，記者實(shí)名舉報(bào)受到外界越來越多的關(guān)注。然而，網(wǎng)絡(luò)實(shí)名舉報(bào)也存在著幾個(gè)明顯的沖突，如：英雄敘事和媒體常態(tài)的沖突，個(gè)人行為和職務(wù)行為的沖突，個(gè)人風(fēng)險(xiǎn)和媒體風(fēng)險(xiǎn)的沖突等。針對(duì)上述沖突，記者實(shí)名舉報(bào)可以采取適當(dāng)?shù)牟呗裕涸诰W(wǎng)絡(luò)發(fā)布之前可嘗試非公開舉報(bào)路徑或委托第三方舉報(bào)；也可尋求編輯部支持，刊發(fā)公開報(bào)道；應(yīng)盡量保護(hù)職業(yè)身份，包括采用“告知”而非渲染的語言，恪守調(diào)查期間的諸多要求，高調(diào)宣布，低調(diào)進(jìn)行等。

對(duì)于災(zāi)難類報(bào)道，媒體和記者都應(yīng)牢記：救助永遠(yuǎn)比新聞重要，生命總是比畫面珍貴。因此災(zāi)難報(bào)道中媒體應(yīng)該遵循幾條報(bào)道原則：第一，以救災(zāi)為核心，強(qiáng)調(diào)媒體的報(bào)道一定不能影響到正常的救災(zāi)活動(dòng)。第二，不侵?jǐn)_悲傷，避免給受災(zāi)者造成二次傷害。第三，最小傷害，媒體采訪時(shí)要充分地尊重采訪對(duì)象。第四，避免煽情，報(bào)道力求客觀和理性。第五，不得隨意披露隱私，尤其重視對(duì)未成年兒童的隱私保護(hù)。

當(dāng)今各類網(wǎng)絡(luò)輿情熱點(diǎn)事件也暗含著媒體倫理沖突：如媒體權(quán)力與媒體責(zé)任的沖突、報(bào)道權(quán)力與報(bào)道形式的沖突、公眾知情權(quán)與媒體資源的沖突、媒體權(quán)力與權(quán)力濫用的沖突等。對(duì)此，媒體的報(bào)道一定要體現(xiàn)其價(jià)值觀和媒體責(zé)任。記者在進(jìn)行采訪時(shí)，應(yīng)該注意：一是如果沒有對(duì)事實(shí)的進(jìn)一步挖掘，放棄報(bào)道；二是如果當(dāng)事人是污點(diǎn)人物，慎重報(bào)道；三是如果進(jìn)行報(bào)道，要有所過濾，并認(rèn)真考慮報(bào)道形式。

媒介與權(quán)力之間的關(guān)系

張昆 華中科技大學(xué)新聞與信息傳播學(xué)院院長

中國傳媒在社會(huì)生活中有相當(dāng)?shù)挠绊懥?，與西方媒體相比甚至有過之而無不及，但這種影響力更多的是來自于與之聯(lián)系緊密的權(quán)力系統(tǒng)而不是媒介自身。媒介、民意與權(quán)力三者構(gòu)成一個(gè)穩(wěn)定的三角關(guān)系。其中，民意是媒介的力量之源和政治基礎(chǔ)；媒介是民眾與政府溝通的橋梁，同時(shí)對(duì)權(quán)力產(chǎn)生影響；權(quán)力反過來也會(huì)對(duì)媒介進(jìn)行制約。媒介應(yīng)作為民眾的喉舌，充分表達(dá)民眾的想法，一切權(quán)力的運(yùn)作必須以民意為依據(jù)。

媒介與權(quán)力二者之間相互影響，具體表現(xiàn)為：一方面媒介對(duì)于權(quán)力的合法性論證或消解對(duì)政府及政治家的形象塑造具有重要的作用，它既是權(quán)力的倍增器又是權(quán)力的監(jiān)督者；另一方面權(quán)力對(duì)媒介起著制約的作用，如頒發(fā)記者證，確定從業(yè)者資格，對(duì)媒介行業(yè)準(zhǔn)入門檻和禁載標(biāo)準(zhǔn)及行政處罰起著決定作用，提供財(cái)政支持與稅收減免政策，管理官方信息的發(fā)布，制作政府廣告等。

媒介與權(quán)力的理想模式應(yīng)如太陽和地球一樣不能太近也不能太遠(yuǎn)。權(quán)力要善用、善待媒介，但不要完全控制媒體；媒介要尊重、監(jiān)督權(quán)力，但不要嘗試擺脫權(quán)力。權(quán)力要表現(xiàn)出智慧、包容和雅量；而媒介要為民立言，秉持專業(yè)、理性、公正。唯有這樣，才能維持權(quán)力與媒介彼此的自主空間、獨(dú)立性格，才能延續(xù)兩者的良性互動(dòng)，才能真正地讓民意成為政府施政的主軸，成為媒介力量的源泉。

主流媒體應(yīng)堅(jiān)守體制內(nèi)立場(chǎng)

祝華新 人民網(wǎng)輿情監(jiān)測(cè)室秘書長、《網(wǎng)絡(luò)輿情》執(zhí)行主編、人民在線總編輯

缺少公信和互信，這個(gè)社會(huì)就是一盤散沙，重建政府公信和社會(huì)互信，需要政府的良知和擔(dān)當(dāng)。對(duì)輿論熱點(diǎn)問題，應(yīng)強(qiáng)調(diào)官民之間、社會(huì)各階層之間相互諒解、協(xié)商共治。只有社會(huì)形成合力，尊重和包容不同的利益訴求，才能出現(xiàn)憲法呵護(hù)下的民主法治和有信譽(yù)的市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)，形成政府和民間協(xié)同治理的和諧社會(huì)。

主流媒體的三個(gè)判斷標(biāo)準(zhǔn)為受眾面、直面社會(huì)熱點(diǎn)和吸納主流民意。在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，主流媒體若想繼續(xù)位居主流，就得堅(jiān)持體制內(nèi)立場(chǎng)，在體制內(nèi)解讀民意，從體制內(nèi)打通兩個(gè)輿論場(chǎng)，把黨的聲音、政府的政策主張、主流價(jià)值觀，通過互聯(lián)網(wǎng)發(fā)散出去，做到官方話語內(nèi)嵌、民間話語鋪墊，成為互聯(lián)網(wǎng)紛亂信息的過濾器、網(wǎng)絡(luò)偏激情緒的緩釋劑和國民心態(tài)的壓艙石，實(shí)現(xiàn)對(duì)官規(guī)勸、對(duì)民呼吁、代體制立言的作用。這不僅是主流媒體應(yīng)盡的責(zé)任，也是主流媒體應(yīng)有的氣度。因此，要尊重各方利益訴求，尋求最大公約數(shù)，從各種輿論熱點(diǎn)個(gè)案中注重修復(fù)制度。同時(shí)，媒體不應(yīng)苛責(zé)個(gè)人，力戒道德潔癖與智商優(yōu)越感。

新媒體環(huán)境下的電視傳播

駱新 東方衛(wèi)視主持人

新媒體環(huán)境下，手機(jī)占據(jù)人們碎片化時(shí)間的70%，電視走向衰落是不爭(zhēng)的事實(shí)。在渠道終端稀缺的情況下，誰占據(jù)渠道生態(tài)鏈上端，誰就擁有更高的話語權(quán)。

今天互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的發(fā)展顛覆了人們對(duì)信息的掌握方式和渠道，隨機(jī)性與碎片化是互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代電視的關(guān)注點(diǎn)所在，要把握這一問題，關(guān)鍵是要找到契合與共鳴。以《中國好聲音》和《非城勿擾》為例，前者成功的“王道”在于節(jié)目設(shè)置契合了當(dāng)下社會(huì)亟需的“公平”，后者實(shí)際上是在人際博弈的過程中做社會(huì)批判的脫口秀，兩個(gè)娛樂節(jié)目都利用了觀眾潛在的社會(huì)心理。

電視媒體人在當(dāng)下不得不面對(duì)的問題是，如何將信息整合，契合觀眾心理，引起共鳴，增加觀眾黏度。要達(dá)到這一目標(biāo)，電視人需要掌握三種基本知識(shí)：第一，原理型知識(shí)，掌握這類知識(shí)是為了了解社會(huì)，對(duì)比加深對(duì)社會(huì)的認(rèn)知，比如哲學(xué)；第二，技能型知識(shí)，如電視專業(yè)技能，這類知識(shí)主要依賴于長期的積累；第三，人際型知識(shí)，即如何與人溝通的知識(shí)。