校園電子商務(wù)發(fā)展現(xiàn)狀與改進(jìn)策略

賴(lài)云

【摘 要】在全球電子商務(wù)迅猛發(fā)展的今天，我國(guó)校園電子商務(wù)的建設(shè)還有待進(jìn)一步加強(qiáng)。本文首先介紹了校園電子商務(wù)的概念及特點(diǎn)，然后分析我國(guó)校園電子商務(wù)發(fā)展的現(xiàn)狀和存在的問(wèn)題，并提出相應(yīng)的問(wèn)題解決策略。

【關(guān)鍵詞】校園電子商務(wù) 發(fā)展策略

【中圖分類(lèi)號(hào)】F716【文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼】A【文章編號(hào)】1672-5158（2013）02-0408-01

校園電子商務(wù)的出現(xiàn)，使校園師生的生活更輕松、更快捷和更方便，滿(mǎn)足了廣大師生快節(jié)奏的學(xué)習(xí)與生活方式。

一、校園電子商務(wù)的概念及特點(diǎn)

校園電子商務(wù)可以定義為：校園電子商務(wù)就是利用現(xiàn)代信息技術(shù)在校園范圍進(jìn)行商務(wù)活動(dòng)的統(tǒng)稱(chēng)。實(shí)際上，校園電子商務(wù)并不是因?yàn)閷⒅饕繕?biāo)市場(chǎng)針對(duì)校園而提出的，它是電子商務(wù)復(fù)雜變型中一種新思路、新模式，是對(duì)無(wú)空間限制特點(diǎn)互聯(lián)網(wǎng)的思維突破。校園電子商務(wù)意味著通過(guò)校園網(wǎng)絡(luò)上的“商店”所從事的在線(xiàn)產(chǎn)品和勞務(wù)的買(mǎi)賣(mài)活動(dòng)，交易內(nèi)容是有形的產(chǎn)品和勞務(wù)等。

校園電子商務(wù)從商業(yè)運(yùn)作模式來(lái)看，類(lèi)似于一般電子商務(wù)，都是通過(guò)網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行商品、服務(wù)或信息的交換。與校園傳統(tǒng)商務(wù)活動(dòng)相比，校園電子商務(wù)具有虛擬化、低成本、高效率和透明化交易等特點(diǎn)。除此之外，校園電子商務(wù)還具有網(wǎng)絡(luò)環(huán)境優(yōu)良、消費(fèi)群體穩(wěn)定、支付體系安全、物流配送方便和信用機(jī)制良好的獨(dú)特特點(diǎn)。

二、我國(guó)校園電子商務(wù)現(xiàn)狀

目前，國(guó)外高校校園電子商務(wù)系統(tǒng)已經(jīng)發(fā)展到一定水平，網(wǎng)上購(gòu)物系統(tǒng)、網(wǎng)上支付系統(tǒng)等均比較完善，為師生、員工提供了極大便利。我國(guó)校園電子商務(wù)當(dāng)前還處在較為低級(jí)的發(fā)展階段，校園電子商務(wù)建設(shè)還相對(duì)落后。很多學(xué)校甚至還沒(méi)有開(kāi)始實(shí)施，己經(jīng)開(kāi)始實(shí)施的學(xué)校大多數(shù)也局限在一定范圍內(nèi)。因此，我國(guó)校園電子商務(wù)系統(tǒng)建設(shè)還有待進(jìn)一步加強(qiáng)。校園是新事物的快速接收者，而廣大在校學(xué)生既是電子商務(wù)的接受者，又將是未來(lái)電子商務(wù)發(fā)展的推動(dòng)者。校園電子商務(wù)多半是在校學(xué)生發(fā)起并運(yùn)行，也有得到企業(yè)或?qū)W校的支持。目前，校園電子商務(wù)只局限在一定范圍內(nèi)，校園電子商務(wù)都以網(wǎng)站為平臺(tái)，由于學(xué)校人群集中、單購(gòu)量較小和運(yùn)作范圍小，一般都沒(méi)有成熟的物流服務(wù)支持。由于學(xué)校校園網(wǎng)的建成，使得校園電子商務(wù)發(fā)展迅速。鑒于校園電子商務(wù)目前所處的發(fā)展階段，怎樣使校園電子商務(wù)擺脫本校的局限，走出校園，實(shí)現(xiàn)真正商業(yè)化則是研究的重點(diǎn)。

三、校園電子商務(wù)發(fā)展中存在的問(wèn)題

（一）校園電子商務(wù)理論研究

[論文網(wǎng)www.uuubuy.com]欠缺。目前有關(guān)于校園電子商務(wù)的理論研究還很缺乏。由于急功近利思想，過(guò)分推崇網(wǎng)絡(luò)教育，一些學(xué)校在教育經(jīng)費(fèi)欠缺的情況下盲目進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)硬件建設(shè)，使部分教育資金浪費(fèi)和流失。

（二）校園電子商務(wù)的總體規(guī)劃缺乏。在建立校園電子商務(wù)初期，一些學(xué)校缺乏總體規(guī)劃，只重視網(wǎng)絡(luò)設(shè)備建設(shè)，而輕視應(yīng)用系統(tǒng)建設(shè)。由于建網(wǎng)時(shí)不考慮網(wǎng)絡(luò)技術(shù)發(fā)展方向，沒(méi)有遠(yuǎn)景計(jì)劃，選擇便宜廉價(jià)的設(shè)備，往往使買(mǎi)的產(chǎn)品過(guò)時(shí)或已淘汰，造成后期建設(shè)無(wú)法進(jìn)行，導(dǎo)致學(xué)校錯(cuò)誤或重復(fù)投資。再加上觀念、應(yīng)用軟件、管理制度和后續(xù)資金等多種因素，即使網(wǎng)絡(luò)硬件建成了，校園網(wǎng)卻只能作為使用網(wǎng)絡(luò)的普通工具，并沒(méi)有為科研、教學(xué)和學(xué)校管理發(fā)揮真正的作用。

（三）復(fù)合型人才缺乏。所指的復(fù)合型人才是指對(duì)校園電子商務(wù)有深刻理解的人才。要充分發(fā)揮校園電子商務(wù)的優(yōu)勢(shì)，應(yīng)該有掌握現(xiàn)代教育技術(shù)理論及方法和IT技術(shù)的復(fù)合型應(yīng)用人才。

（四）監(jiān)督管理缺乏力度。由于信息量巨大的互聯(lián)網(wǎng)具有開(kāi)放性和交互性特點(diǎn)，往往造成很多負(fù)面影響。校園電子商務(wù)對(duì)此缺乏有力的監(jiān)督管理。目前部分學(xué)校校園網(wǎng)管理混亂，尤其是對(duì)網(wǎng)絡(luò)內(nèi)容控制不夠。所以，網(wǎng)絡(luò)管理是發(fā)展校園電子商務(wù)所必須面對(duì)的重要課題。

（五）校園電子商務(wù)安全缺乏保障。（1）校園網(wǎng)絡(luò)安全問(wèn)題。網(wǎng)絡(luò)安全性能差。（2）電子支付系統(tǒng)安全問(wèn)題。電子商務(wù)交易的安全性得不到保障。所以，對(duì)于校園電子商務(wù)，建立可靠的安全系統(tǒng)是很重要的。

四、校園電子商務(wù)的發(fā)展策略

（一）加強(qiáng)校園電子商務(wù)建設(shè)的調(diào)研論證工作。校園電子商務(wù)建設(shè)方案關(guān)系到整個(gè)網(wǎng)絡(luò)的性能，涉及校園電子商務(wù)的整體規(guī)劃、布局、結(jié)構(gòu)、帶寬、擴(kuò)充性、安全性、設(shè)備選型和技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)等方面，對(duì)整個(gè)校園網(wǎng)建設(shè)具有決定性作用。在建設(shè)校園電子商務(wù)前應(yīng)該參照相關(guān)校園電子商務(wù)建設(shè)的有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)，認(rèn)真進(jìn)行調(diào)查和分析研究，結(jié)合本校實(shí)際情況，充分考慮各種因素，制定出符合本校實(shí)際的電子商務(wù)建設(shè)方案。使該方案的可行性、先進(jìn)性、拓展性和完備性得到很好的保證。

（二）校園電子商務(wù)建設(shè)量力而行，穩(wěn)步推進(jìn)。為此要注意克服兩種

傾向：一是不顧需求，一味求高，這樣會(huì)因?yàn)橄到y(tǒng)需求不足，造成設(shè)備功能閑置，造成前期浪費(fèi)；二是不加認(rèn)證，倉(cāng)促上馬，會(huì)因?yàn)樵O(shè)備與系統(tǒng)不匹配，影響系統(tǒng)正常運(yùn)行，致使對(duì)系統(tǒng)進(jìn)行再造，造成后期浪費(fèi)。

（三）針對(duì)學(xué)校師生、員工需要，提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。校園電子商務(wù)系統(tǒng)要提供多方面服務(wù)，滿(mǎn)足師生、員工們?nèi)粘W(xué)習(xí)、生活所需。可以建立系統(tǒng)完整的顧客資料數(shù)據(jù)庫(kù)，才能以顧客為中心，提供方便快捷、安全有效的個(gè)性化服務(wù)。校園電子商務(wù)還可以通過(guò)建立類(lèi)似會(huì)員制的環(huán)境來(lái)主動(dòng)聯(lián)絡(luò)顧客。

（四）開(kāi)展網(wǎng)上促銷(xiāo)活動(dòng)，解決信譽(yù)、服務(wù)和質(zhì)量問(wèn)題。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的優(yōu)點(diǎn)在于網(wǎng)上銷(xiāo)售能使顧客直接向生產(chǎn)廠(chǎng)商訂貨，省掉了中間商環(huán)節(jié)，從而節(jié)省了的支出。在校大學(xué)生消費(fèi)的承受能力相對(duì)較弱，對(duì)網(wǎng)上購(gòu)物的價(jià)格更為敏感。商家只有開(kāi)展網(wǎng)上促銷(xiāo)活動(dòng)，采取低價(jià)格策略，才能吸引大學(xué)生消費(fèi)。同時(shí)，商家應(yīng)該注重產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量，努力提高自身的信譽(yù)度，增加消費(fèi)者網(wǎng)上購(gòu)物的滿(mǎn)意度。

（五）強(qiáng)化網(wǎng)絡(luò)安全建設(shè)。網(wǎng)絡(luò)安全直接關(guān)系到學(xué)校的日常管理和教學(xué)等方面，因此必須通過(guò)多種途徑加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)安全的建設(shè)與監(jiān)管。校園電子商務(wù)安全從整體上可分為校園電子商務(wù)交易安全和校園網(wǎng)絡(luò)安全。（1）校園電子商務(wù)交易安全。由于電子支付系統(tǒng)安全問(wèn)題是電子商務(wù)本身在交易過(guò)程產(chǎn)生的問(wèn)題，校園在開(kāi)展電子商務(wù)時(shí)不可避免地也會(huì)受到這種威脅。從目前看，SET安全電子交易是一個(gè)設(shè)計(jì)全面、考慮周到、較為完整的安全電子商務(wù)解決方案。當(dāng)然，待校園一卡通系統(tǒng)完善之后，利于校園一卡通進(jìn)行電子支付，將是一種更加安全可靠的電子支付方式。（2）校園網(wǎng)絡(luò)安全。①加強(qiáng)安全教育，增強(qiáng)安全保密意識(shí)。②健全有關(guān)法律法規(guī)，用法律來(lái)約束網(wǎng)上行為，防止網(wǎng)上欺詐，假冒偽劣等現(xiàn)象的發(fā)生。同時(shí)健全安全制度，責(zé)任明確。③強(qiáng)化安全管理。④發(fā)展安全防范技術(shù)。

（六）加強(qiáng)宣傳教育，改變傳統(tǒng)觀念。現(xiàn)在傳統(tǒng)的消費(fèi)模式仍然占主導(dǎo)地位，需要不斷宣傳教育，才能使廣大師生、員工都改變傳統(tǒng)觀念，接受校園電子商務(wù)。

（七）加強(qiáng)對(duì)復(fù)合型人才的培養(yǎng)。通過(guò)各種方式和途徑，例如各高校和培訓(xùn)機(jī)構(gòu)，培養(yǎng)出掌握IT技術(shù)和現(xiàn)代教育技術(shù)理論及方法的復(fù)合型應(yīng)用人才，從而促進(jìn)校園電子商務(wù)的發(fā)展。

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