試論以人為本實(shí)現(xiàn)人力資源管理的創(chuàng)新

王君霞

【摘 要】人力資源管理簡(jiǎn)單的講就是對(duì)人力資源的管理，其具體涵義包括：根據(jù)人的心理及行為規(guī)律，對(duì)人的思想和行為進(jìn)行正確的研究、引導(dǎo)、激勵(lì)，并對(duì)人員進(jìn)行合理適當(dāng)?shù)陌才?、使用和管理，從而達(dá)到對(duì)人的積極因素的充分開(kāi)發(fā)和調(diào)動(dòng)，以取得最佳的經(jīng)濟(jì)效益，使人得到全面發(fā)展。人力資源管理是一門(mén)科學(xué)，是以心理學(xué)、社會(huì)學(xué)、管理學(xué)、檔案管理學(xué)等多學(xué)科為基礎(chǔ)，并與其密切相聯(lián)系的一門(mén)科學(xué)。相對(duì)于傳統(tǒng)的人事管理概念而言可以說(shuō)是一門(mén)新興的學(xué)科。

【關(guān)鍵詞】人力資源管理；以人為本；對(duì)策研究

1.傳統(tǒng)人事管理向現(xiàn)代人力資源管理轉(zhuǎn)變的必然性

（1）所謂傳統(tǒng)的人事管理是運(yùn)用科學(xué)的原理、原則、制度和方法，對(duì)人事工作所進(jìn)行的計(jì)劃、組織、指揮、協(xié)調(diào)、控制等一系列管理活動(dòng)。主要包括人事檔案管理，人員的進(jìn)出、工資、晉升、職務(wù)升降、崗位變動(dòng)以及獎(jiǎng)懲等工作。它強(qiáng)調(diào)對(duì)人事制度的貫徹與實(shí)施，是管理活動(dòng)的重要組成部分。從行政職能的角度上看，傳統(tǒng)的人事管理工作多屬于戰(zhàn)術(shù)性和行政性的工作，例如組織招聘員工、新員工培訓(xùn)、基本技能的培訓(xùn)、工資的計(jì)算與發(fā)放、考勤管理、組織文體活動(dòng)、人事檔案管理等等。這些大量的日常工作通常被稱(chēng)之為“人事工作”。由于這部分工作全部是一些企業(yè)日常管理工作，不能從本質(zhì)上對(duì)企業(yè)的核心價(jià)值產(chǎn)生影響，人事部門(mén)基本上沒(méi)有對(duì)制度的制定調(diào)整權(quán)，難以根據(jù)實(shí)際情況對(duì)管理政策和制度進(jìn)行及時(shí)調(diào)整。人事部門(mén)在企業(yè)中的地位不突出，趨同于一般的行政管理部門(mén)，更多地關(guān)注于事務(wù)性的管理，其管理的形式和目的是“控制人”，并不關(guān)注個(gè)人的績(jī)效，人在企業(yè)不被看作可待開(kāi)發(fā)的資源。傳統(tǒng)的人事管理模式已完全不能適應(yīng)新形勢(shì)發(fā)展的需要，傳統(tǒng)模式所展現(xiàn)出來(lái)的弊端日益嚴(yán)重地阻礙了國(guó)民經(jīng)濟(jì)健康有序的發(fā)展。

（2）所謂人力資源管理是指組織對(duì)員工的有效管理和使用的思想和行為。就是發(fā)現(xiàn)、投入力量“開(kāi)采”和利用人力，它包括就業(yè)與錄用、人力配置、激勵(lì)、教育培訓(xùn)四個(gè)方面的內(nèi)容。其內(nèi)涵就是通過(guò)一定手段，調(diào)動(dòng)人的積極性，發(fā)揮人的創(chuàng)造力，把人力資源由潛能轉(zhuǎn)變?yōu)樨?cái)富。它遠(yuǎn)遠(yuǎn)超出了傳統(tǒng)的人事管理范疇，是管理學(xué)中的一個(gè)嶄新的和重要的領(lǐng)域。近十年來(lái)，人力資源理論的發(fā)展勢(shì)頭，遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過(guò)了人事管理，這是因?yàn)榍罢吣軌蚪o人，特別是各級(jí)行政領(lǐng)導(dǎo)以及企事業(yè)單位的領(lǐng)導(dǎo)以全新的視野，它不僅符合歷史潮流，世界潮流，而且符合中國(guó)改革開(kāi)放的大方向，因此人力資源理論在中國(guó)的蓬勃發(fā)展是必然的。

（3）除此之外，傳統(tǒng)的人事管理觀念是建立在一種成本中心的前提上，將人事部門(mén)定為一個(gè)成本集中的消耗中心，主張通過(guò)一切可行的措施盡量減少人力資源以控制企業(yè)的人工成本，把減少人事管理費(fèi)用作為自己的核心任務(wù)之一，這種觀念比較集中的反映了企業(yè)重視短期利潤(rùn)，最為突出的口號(hào)就是“減人增效”，經(jīng)過(guò)幾年的實(shí)踐證明，減人未必能增效，因?yàn)槠髽I(yè)績(jī)效不僅僅受到企業(yè)職工這個(gè)因素的影響，影響企業(yè)績(jī)效的因素很多，如特殊的地理位置限制了就業(yè)渠道，減下來(lái)的職工沒(méi)有脫離企業(yè)。

2.現(xiàn)代人力資源管理的特點(diǎn)

現(xiàn)代人力資源管理是運(yùn)用科學(xué)方法，協(xié)調(diào)人與事的關(guān)系，處理人與人之間矛盾，充分發(fā)揮人的潛能，人盡其才，事得其人，人事相宜，以實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)的過(guò)程。

（1）現(xiàn)代人力資源管理以“人”為核心，視人為“資本”，把人作為第一資源加以開(kāi)發(fā)，既重視以事?lián)袢?，也重視為人設(shè)事，讓員工積極主動(dòng)地、創(chuàng)造性地開(kāi)展工作，屬“服務(wù)中心”，管理出發(fā)點(diǎn)是“著眼于人”，考慮人的個(gè)性、需求的差異，又考慮客觀環(huán)境對(duì)人的影響，用權(quán)變的觀點(diǎn)開(kāi)展工作，從而達(dá)到人力資源合理配置、人與事的系統(tǒng)優(yōu)化，使企業(yè)取得最佳的經(jīng)濟(jì)和社會(huì)效益。

（2）現(xiàn)代人力資源管理屬于動(dòng)態(tài)管理， 強(qiáng)調(diào)一種動(dòng)態(tài)的、心理的調(diào)節(jié)和開(kāi)發(fā)，將人力資源作為勞動(dòng)者自身的財(cái)富，重視開(kāi)發(fā)使用，強(qiáng)調(diào)人員的整體開(kāi)發(fā)。結(jié)合組織目標(biāo)和個(gè)人情況，進(jìn)行員工的職業(yè)生涯規(guī)劃，不斷培訓(xùn)，不斷進(jìn)行橫向和縱向的崗位職務(wù)調(diào)整，做到大才大用、小才小用，充分發(fā)揮個(gè)人才能、人盡其才、才盡其用。

（3）現(xiàn)代人力資源管理同時(shí)采取理性與感情化的管理。較多地考慮人的情感、自尊、價(jià)值，以人為本，多激勵(lì)，少懲罰，多授權(quán)，少命令， 發(fā)揮每個(gè)人的特長(zhǎng)，盡可能地體現(xiàn)每個(gè)人的價(jià)值。

（4）現(xiàn)代人力資源管理追求創(chuàng)新性，不斷創(chuàng)新技，完善考核系統(tǒng)、測(cè)評(píng)系統(tǒng)等科學(xué)術(shù)方法。多為主動(dòng)開(kāi)發(fā)型，根據(jù)組織現(xiàn)狀和未來(lái)，被賦予了很多的組織變革職能，通過(guò)參與變革與創(chuàng)新，實(shí)施組織變革（并購(gòu)與重組、組織裁員、業(yè)務(wù)流程再造等）過(guò)程中的人力資源管理實(shí)踐，包括提高員工對(duì)組織變革的適應(yīng)能力，妥善處理組織變革過(guò)程中的各種人力資源問(wèn)題，推動(dòng)組織變革進(jìn)程，并以企業(yè)變革推動(dòng)者的身份有計(jì)劃有目標(biāo)地展開(kāi)工作。

（5）現(xiàn)代人力資源管理主體是市場(chǎng)運(yùn)行的主體，行為受市場(chǎng)機(jī)制左右，而且須遵循市場(chǎng)通行規(guī)則和人力資源管理自身特有的規(guī)律。

（6）現(xiàn)代人力資源管理上升為決策層， 直接為企業(yè)的最主要的高層參與計(jì)劃和決策。作為企業(yè)戰(zhàn)略決策的參與者，提供基于戰(zhàn)略的人力資源規(guī)劃及系統(tǒng)解決方案，將人力資源納入企業(yè)的戰(zhàn)略與經(jīng)營(yíng)管理活動(dòng)中，使人力資源與企業(yè)戰(zhàn)略相結(jié)合。

3.現(xiàn)代人力資源管理在強(qiáng)化人才培養(yǎng)上的作用

培訓(xùn)開(kāi)發(fā)用于企業(yè)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中對(duì)企業(yè)人才培養(yǎng)、員工培訓(xùn)工作的組織管理，涉及培訓(xùn)資源管理、培訓(xùn)需求獲取、培訓(xùn)規(guī)劃制定、培訓(xùn)活動(dòng)組織實(shí)施、培訓(xùn)評(píng)估、培訓(xùn)檔案管理、培訓(xùn)查詢(xún)分析、培訓(xùn)統(tǒng)計(jì)報(bào)表等諸多方面。從培訓(xùn)需求分析到培訓(xùn)評(píng)估，現(xiàn)代人力資源管理系統(tǒng)是企業(yè)培訓(xùn)管理的好幫手，它幫助企業(yè)的培訓(xùn)管理實(shí)現(xiàn)以下目標(biāo)：

①支持培訓(xùn)自定義檔案盒企業(yè)培訓(xùn)類(lèi)別的設(shè)置，可對(duì)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)、教師、資料、設(shè)施和培訓(xùn)課程等培訓(xùn)資源進(jìn)行管理，構(gòu)建企業(yè)自己的培訓(xùn)體系。

②支持企業(yè)個(gè)部門(mén)和員工培訓(xùn)需求的調(diào)查、采集和分析。

③支持公司和各部門(mén)培訓(xùn)規(guī)劃和培訓(xùn)活動(dòng)的編制和審批。

④可對(duì)培訓(xùn)規(guī)劃、培訓(xùn)活動(dòng)和參訓(xùn)員工的培訓(xùn)費(fèi)用在預(yù)算基礎(chǔ)上進(jìn)行控制管理。

⑤可對(duì)培訓(xùn)活動(dòng)及其培訓(xùn)資源進(jìn)行全面評(píng)估。

⑥對(duì)培訓(xùn)活動(dòng)檔案和員工培訓(xùn)檔案進(jìn)行統(tǒng)一維護(hù)管理。

⑦實(shí)現(xiàn)了培訓(xùn)開(kāi)發(fā)管理和績(jī)效考核管理、勞動(dòng)合同管理的信息聯(lián)通。

⑧實(shí)現(xiàn)統(tǒng)計(jì)分析功能，提供企業(yè)各類(lèi)培訓(xùn)活動(dòng)和員工培訓(xùn)情況的統(tǒng)計(jì)報(bào)表。

⑨支持培訓(xùn)審批工作流程，可定義審批流程，實(shí)現(xiàn)培訓(xùn)工作自動(dòng)化。

通過(guò)人力資源管理系統(tǒng)搜集的完整的流程數(shù)據(jù)，使員工個(gè)人的培訓(xùn)需求與企業(yè)發(fā)展計(jì)劃相吻合，更有效的實(shí)現(xiàn)培訓(xùn)所得的技能和投資回報(bào)率相掛鉤，將培訓(xùn)成本和培訓(xùn)效益的相互關(guān)系更容易量化，真正使培訓(xùn)成為促進(jìn)企業(yè)發(fā)展的推動(dòng)力。

4.結(jié)論

人力資源管理體系建設(shè)是一項(xiàng)系統(tǒng)工程，涉及到企業(yè)招人、用人、評(píng)人、育人、留人過(guò)程中的各個(gè)方面，每一方面都與組織內(nèi)部各個(gè)層面的工作緊密相連，稍有脫節(jié)便會(huì)影響到整個(gè)系統(tǒng)的運(yùn)作，所以人力資源管理系統(tǒng)的全面建設(shè)與推行必須考慮到與企業(yè)內(nèi)部各部門(mén)、各崗位的配合。更為重要的是通過(guò)人力資源管理系統(tǒng)的創(chuàng)新為企業(yè)搭建了一個(gè)符合企業(yè)長(zhǎng)期人力資源發(fā)展規(guī)劃的信息化平臺(tái)。

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