大數(shù)據(jù)要避免落入怪圈

IBM大數(shù)據(jù)提供的服務(wù)包括數(shù)據(jù)分析，文本分析藍(lán)色云杉（混搭供電合作的網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)）；業(yè)務(wù)事件處理；IBM Mashup Center 的計(jì)量、監(jiān)測(cè)和商業(yè)化服務(wù)。

2013年，IBM更是明確了以“智慧的分析洞察”為核心的大數(shù)據(jù)戰(zhàn)略。就此相關(guān)問(wèn)題，本刊記者采訪了IBM大中華區(qū)軟件集團(tuán)云計(jì)算及移動(dòng)互聯(lián)總經(jīng)理朱紹康。

《新理財(cái)》：近幾年，IBM在大數(shù)據(jù)領(lǐng)域有不少嘗試，您如何看待這個(gè)行業(yè)？

朱紹康：其實(shí)，我覺(jué)得大數(shù)據(jù)本身只是一種方法，它的運(yùn)用在于效果，對(duì)于企業(yè)來(lái)說(shuō)那就是能夠給自身帶來(lái)真正意義上的收益；對(duì)于政府來(lái)說(shuō)就是讓施政成本降低。從今天的“云”來(lái)看，就像海水退潮的時(shí)候你才能看到一些東西。IT其實(shí)是一個(gè)隨經(jīng)濟(jì)風(fēng)向而動(dòng)的產(chǎn)業(yè)，在繁榮期，企業(yè)政府都有資金來(lái)從事。這個(gè)時(shí)候?qū)Τ杀臼找婵吹囊脖容^輕，成效看的不重。而等新的概念出來(lái)以后，舊的就再也無(wú)人問(wèn)津。

現(xiàn)在的大數(shù)據(jù)正是要避免落入這個(gè)怪圈。今天，大家的成果都存在于PPT上，距離真正成為企業(yè)報(bào)表上的營(yíng)收和政府效益的提高還有很長(zhǎng)的路要走。從整個(gè)概念到現(xiàn)實(shí)之間缺少一個(gè)生態(tài)系統(tǒng)。在這個(gè)生態(tài)系統(tǒng)里，需要有人來(lái)運(yùn)營(yíng)。現(xiàn)在有不少企業(yè)宣傳自己有大量的歷史數(shù)據(jù)，他會(huì)告訴你經(jīng)過(guò)分析就能得出怎樣的結(jié)果，大家都在炒概念而脫離了本質(zhì)。而且就算是個(gè)大公司，對(duì)自己的數(shù)據(jù)庫(kù)進(jìn)行分析，這項(xiàng)工作也是龐大而繁瑣的，更不要說(shuō)跨庫(kù)整合了。

《新理財(cái)》：“掘金”大數(shù)據(jù)應(yīng)該遵循哪些規(guī)律？

朱紹康：千里之行始于足下，玩轉(zhuǎn)大數(shù)據(jù)雖然是件很繁瑣的事兒，但只要一點(diǎn)一點(diǎn)的積累，最終會(huì)收到意想不到的后果。

在這個(gè)過(guò)程中我覺(jué)得，首先我們要先確定做某一方面的數(shù)據(jù)分析，并按照統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)來(lái)收集有用、有效的數(shù)據(jù)。在收集之前我們就該明確這些數(shù)據(jù)是做什么用的。而且你收集的數(shù)據(jù)要跟消費(fèi)者、企業(yè)、個(gè)人的行為相關(guān)聯(lián)，而不是現(xiàn)成的第三方數(shù)據(jù)，是實(shí)時(shí)的新的數(shù)據(jù)，按某個(gè)業(yè)務(wù)的邏輯來(lái)組織的數(shù)據(jù)。

第二，再根據(jù)這個(gè)業(yè)務(wù)邏輯，分析得出其背后的規(guī)律。比如現(xiàn)在財(cái)政部要做這樣一個(gè)項(xiàng)目，我們把統(tǒng)計(jì)局幾年來(lái)的宏觀經(jīng)濟(jì)數(shù)據(jù)拿來(lái)，在一些外企的技術(shù)和軟件的支持下，花個(gè)幾億來(lái)立項(xiàng)，其實(shí)是很沒(méi)有效率的一件事。比如今天，我們要用一個(gè)家電企業(yè)的用戶數(shù)據(jù)來(lái)制作市民一卡通，這些數(shù)據(jù)可能包括收入、家庭成員等信息，當(dāng)然其中的無(wú)效信息業(yè)很多，因?yàn)樾畔⒌淖兓呛艽蟮?。這樣分析的結(jié)果就是浪費(fèi)人力物力。而新的、簡(jiǎn)單的、實(shí)用的數(shù)據(jù)分析得出的結(jié)果則更簡(jiǎn)單有效。而且非常明確的構(gòu)建一個(gè)數(shù)據(jù)庫(kù)，在這些不同種類的的數(shù)據(jù)之間可以進(jìn)行綜合分析，得出的結(jié)果也會(huì)更加精準(zhǔn)。我不建議盲目的把所有的歷史數(shù)據(jù)湊在一起進(jìn)行分析，用PPT去假設(shè)這些數(shù)據(jù)能給我們帶來(lái)什么。必須要確定一下一個(gè)明確的目的，一個(gè)季度一個(gè)季度堅(jiān)持的做，你會(huì)發(fā)現(xiàn)收益是不斷的、明顯的。

《新理財(cái)》：對(duì)于政府來(lái)說(shuō)，如何真正有效地參與到大數(shù)據(jù)的應(yīng)用中？

朱紹康：對(duì)政府來(lái)說(shuō)，數(shù)據(jù)量是非常大的。我建議政府在做大數(shù)據(jù)的時(shí)候，第一不要趕時(shí)髦，第二不要聽(tīng)外企和廠商的忽悠，第三不要亂買東西，第四不是所有的自己的數(shù)據(jù)都是可以拿來(lái)用的，要想清楚最終的目的是什么。我覺(jué)得要做到觀念上的改變還是很困難的，但如果我們今天把我們要做的每一件事都具體化、直接化、明確化、可執(zhí)行化，那么我們做任何一件事在6個(gè)月之內(nèi)都是會(huì)得到結(jié)果的。

其實(shí)很多政府人員對(duì)自己的業(yè)務(wù)這一塊都是很清楚的?，F(xiàn)在大家都在談轉(zhuǎn)型，這個(gè)看價(jià)格買服務(wù)的年代已經(jīng)一去不復(fù)返了。而是要看你能否帶來(lái)具體的價(jià)值，然后從我能看到的那一部分增加值中分出部分來(lái)作為報(bào)酬，而不是靠“忽悠”。我們看到不少干部，他們懂業(yè)務(wù)、有想法。他們的需求指標(biāo)，包括GDP，節(jié)能減排指數(shù)，犯罪率等等。而我們今天則在思考：如何利用他們的歷史數(shù)據(jù)，幫助他們達(dá)到目標(biāo)；如果能的話，這項(xiàng)服務(wù)值多少錢？須知數(shù)據(jù)本身只是手段，它是用來(lái)幫助實(shí)現(xiàn)行政效率的提升，社會(huì)資源的節(jié)省和企業(yè)利潤(rùn)的提高。