《企業(yè)戰(zhàn)略管理》課程案例教學(xué)的探索與實(shí)踐

牟紹波

【摘 要】企業(yè)戰(zhàn)略管理是工商管理專業(yè)的一門重要的核心課程，其教學(xué)方法的改革一直受到教師們的高度關(guān)注和重視。案例教學(xué)是企業(yè)戰(zhàn)略管理課程教學(xué)改革的趨勢。結(jié)合關(guān)于企業(yè)戰(zhàn)略管理案例教學(xué)的體會，認(rèn)為企業(yè)戰(zhàn)略管理案例教學(xué)效果提升的關(guān)鍵在于其實(shí)施過程，應(yīng)做到課前充分準(zhǔn)備、課中充分互動以及課后充分總結(jié)。

【關(guān)鍵詞】戰(zhàn)略管理；案例教學(xué)；工商管理；探索與實(shí)踐

一、案例教學(xué)：企業(yè)戰(zhàn)略管理課程教學(xué)改革的趨勢

案例教學(xué)由美國哈佛大學(xué)率先創(chuàng)立并應(yīng)用于教學(xué)活動，是指主講教師運(yùn)用現(xiàn)實(shí)案例把各種思想、觀點(diǎn)、知識和技能直觀、生動地傳授給學(xué)生的互動過程。案例教學(xué)方法的重要性得到了全世界的公認(rèn)，該方法注重挖掘?qū)W生的主觀能動性和營造活躍的互動氛圍，有利于提高學(xué)生發(fā)現(xiàn)問題、分析問題和解決問題的能力，是傳統(tǒng)理論教學(xué)方法的有益補(bǔ)充。

企業(yè)戰(zhàn)略管理是工商管理專業(yè)的一門重要的核心課程，具有較強(qiáng)的綜合性和實(shí)踐性，純粹的理論教學(xué)很難吸引學(xué)生。因此，對其教學(xué)方法的改革一直受到教師們的高度關(guān)注和重視，并一致認(rèn)為案例教學(xué)是企業(yè)戰(zhàn)略管理課程教學(xué)改革的趨勢。揭筱紋（2008）明確提出企業(yè)戰(zhàn)略管理課程應(yīng)高度重視案例教學(xué)方法的應(yīng)用，并在分析案例教學(xué)優(yōu)點(diǎn)的基礎(chǔ)上，提出了戰(zhàn)略管理案例教學(xué)的實(shí)施過程及應(yīng)注意的問題。楊國斌（2009）認(rèn)為案例教學(xué)時企業(yè)戰(zhàn)略管理實(shí)踐教學(xué)的重要形式，同時應(yīng)該把握好學(xué)生是案例教學(xué)過程的主體、讓學(xué)生參與、創(chuàng)造創(chuàng)景、知識可操作性強(qiáng)、因材施教、重討論等六個原則性問題。丁釗（2010）認(rèn)為通過明確案例教學(xué)目的、加強(qiáng)案例庫建設(shè)、強(qiáng)化過程互動等改進(jìn)該課程的案例教學(xué)。肖智潤（2011）根據(jù)企業(yè)戰(zhàn)略管理課程特征及實(shí)際經(jīng)驗(yàn)，就如何開展戰(zhàn)略管理案例教學(xué)進(jìn)行了實(shí)質(zhì)性分析。

二、企業(yè)戰(zhàn)略管理案例教學(xué)的實(shí)施

目前，盡管各高校的授課教師在積極探索企業(yè)戰(zhàn)略管理案例教學(xué)的過程積累了很多重要的寶貴經(jīng)驗(yàn)，但總的來說，教學(xué)效果不理想是大家感到很困惑的地方。結(jié)合筆者近3年關(guān)于企業(yè)戰(zhàn)略管理案例教學(xué)的體會，本文認(rèn)為企業(yè)戰(zhàn)略管理案例教學(xué)效果提升的關(guān)鍵在于其實(shí)施過程，具體做到課前充分準(zhǔn)備、課中充分互動以及課后充分總結(jié)。

1.課前準(zhǔn)備。課前準(zhǔn)備主要包括明確案例教學(xué)目的、預(yù)期教學(xué)效果以及學(xué)生分組。圍繞教學(xué)目的收集典型案例，從而為案例教學(xué)的正常實(shí)施奠定基礎(chǔ)。在經(jīng)典案例的選取上，通?；谀硞€行業(yè)或幾個行業(yè)企業(yè)戰(zhàn)略管理的經(jīng)典案例，比如汽車行業(yè)、飲料行業(yè)、IT行業(yè)，其目的在于向?qū)W生展示不同行業(yè)企業(yè)實(shí)施戰(zhàn)略管理的異同，從而橫向比較以便加深學(xué)生對企業(yè)實(shí)施戰(zhàn)略管理的印象。在近3年的案例教學(xué)中，針對12個行業(yè)，收集了120個企業(yè)戰(zhàn)略管理相關(guān)案例，并隨時更新豐富了案例庫，保障了本課程案例教學(xué)的順利實(shí)施。在每次課堂案例教學(xué)前一周，任課教師應(yīng)該把精心準(zhǔn)備的案例材料發(fā)給學(xué)生，讓學(xué)生有充足的時間消化、理解案例信息，明確學(xué)生的任務(wù)、課堂討論的問題、評分標(biāo)準(zhǔn)和案例教學(xué)安排。在分組安排方面，為使案例教學(xué)更貼近企業(yè)經(jīng)營管理實(shí)際，通常選取5個同學(xué)為一組，指定一個同學(xué)為組長，每個同學(xué)分別扮演不同角色，如總經(jīng)理、財務(wù)部長、生產(chǎn)部長、營銷部長、人力部長等，當(dāng)然這些角色可根據(jù)實(shí)際教學(xué)需要進(jìn)行改變或調(diào)整。

2.課中互動。案例教學(xué)的核心在于師生互動，沒有互動就無所謂案例教學(xué)。因此，如何調(diào)動學(xué)生對案例的思考、討論的積極性是企業(yè)戰(zhàn)略管理課程案例教學(xué)的關(guān)鍵。案例教學(xué)要求教師轉(zhuǎn)換角色，教師應(yīng)該從主體角色轉(zhuǎn)換為引導(dǎo)者的角色。學(xué)生是企業(yè)戰(zhàn)略管理課程案例教學(xué)的主體，任課教師應(yīng)注意挖掘和發(fā)揮學(xué)生的主觀能動性和積極性。在課堂案例討論過程中，每個組推薦一個同學(xué)，以幻燈片的形式，向全班同學(xué)闡述案例涉及的思考問題，并發(fā)表本組的看法，同時接受其他小組同學(xué)或任課老師的提問，并親自或請本小組的同學(xué)回答提問，最后根據(jù)該同學(xué)或該組的總體表現(xiàn)，任課教師和各小組根據(jù)案例教學(xué)評分標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行打分。當(dāng)所有小組的代表就課堂案例闡述、回答完畢后，任課教師當(dāng)場評價各組的表現(xiàn)，對案例分析好的小組進(jìn)行表揚(yáng)和加分，并指出各組案例討論存在的問題，最后就案例涉及到的思考問題向同學(xué)們詳細(xì)講解。通過以上的課中互動，較好地調(diào)動了學(xué)生的學(xué)習(xí)積極性和對案例思考的主動性。

3.課后總結(jié)。課堂案例討論完了之后，案例教學(xué)未真正意義上結(jié)束。課后總結(jié)，無論對任課教師，還是對學(xué)生都是很重要的。對于任課教師而言，要評價本次案例教學(xué)的效果，有沒有達(dá)到預(yù)期效果，存在哪些問題，比如案例選取是否合適，學(xué)生是否熟悉案例所涉及到的行業(yè)，案例思考問題的難度是否適中，總結(jié)如上問題可進(jìn)一步改進(jìn)和完善以后的案例教學(xué)內(nèi)容。對學(xué)生而言，通過課堂討論，可比較不同小組對同樣一個案例的思考方式、思考方法，找出差距。同時，每個組在課后應(yīng)及時組織小組成員，對本案例的問題，結(jié)合老師和同學(xué)的建議再討論，同時，再查閱同行業(yè)相關(guān)企業(yè)在戰(zhàn)略管理的相關(guān)問題方面的做法或經(jīng)驗(yàn)，最后寫出總結(jié)報告并上交給任課老師。至此，本課程一次完整的案例教學(xué)才算完成。

三、企業(yè)戰(zhàn)略管理案例教學(xué)應(yīng)注意的問題

盡管企業(yè)管理課程案例教學(xué)已經(jīng)得到了教師們的高度重視，并取得了一些良好的效果，但仍然需要注意一些問題。結(jié)合筆者近三年關(guān)于企業(yè)戰(zhàn)略管理案例教學(xué)的經(jīng)驗(yàn)，本文認(rèn)為，企業(yè)戰(zhàn)略管理案例教學(xué)過程中應(yīng)注意如下問題：一是應(yīng)該加強(qiáng)師資隊(duì)伍建設(shè)。企業(yè)戰(zhàn)略管理案例教學(xué)要求任課教師不僅要精通戰(zhàn)略管理理論，還要有豐富的企業(yè)管理實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。因此，任課教師可通過到企業(yè)掛職鍛煉，近距離接近企業(yè)，了解企業(yè)實(shí)際運(yùn)營情況，從而豐富任課教師的企業(yè)管理實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，有利于提升企業(yè)戰(zhàn)略管理案例教學(xué)的效果。同時，還應(yīng)該構(gòu)建一支合理的案例教學(xué)團(tuán)隊(duì)，有利于加強(qiáng)教學(xué)經(jīng)驗(yàn)和教學(xué)方法的交流，從而保障企業(yè)戰(zhàn)略管理案例教學(xué)更好的實(shí)施。二是加強(qiáng)企業(yè)戰(zhàn)略管理案例庫的建設(shè)?；诓煌袠I(yè)，客觀編寫教學(xué)用案例是很有必要的。案例庫所涉及到的案例要做到客觀和實(shí)事求是，客觀的案例背景和事實(shí)有利于引導(dǎo)學(xué)生將理論知識應(yīng)用于案例問題的思考，從而達(dá)到預(yù)期案例教學(xué)效果。同時，還應(yīng)基于網(wǎng)絡(luò)環(huán)境構(gòu)建網(wǎng)絡(luò)案例教學(xué)庫，從而有利于實(shí)施企業(yè)戰(zhàn)略管理案例教學(xué)的網(wǎng)絡(luò)化，提高案例教學(xué)的效率。

參 考 文 獻(xiàn)

[1]揭筱紋.案例教學(xué)：《企業(yè)戰(zhàn)略管理》教學(xué)改革的趨勢[J].天賦新論.2008（5）：155～157

[2]楊國斌.企業(yè)戰(zhàn)略管理案例教學(xué)的實(shí)踐與探索[J].廣播電視大學(xué)學(xué)報：哲學(xué)社會科學(xué)版.2009（1）：113～116

[3]丁釗.“企業(yè)戰(zhàn)略管理”課程案例教學(xué)探討[J].河北經(jīng)貿(mào)大學(xué)學(xué)報（綜合版）.2010（4）：107～108

[4]肖智潤.略論企業(yè)戰(zhàn)略管理案例教學(xué)[J].企業(yè)導(dǎo)報.2011（11）：87

[5]邵一明.提高戰(zhàn)略管理課程案例教學(xué)效果應(yīng)注意的幾個問題[J].江蘇工業(yè)學(xué)院學(xué)報.2005（12）：93～96

[6]肖智潤.企業(yè)戰(zhàn)略管理課程教學(xué)改革初探[J].企業(yè)導(dǎo)報.2010（11）

[7]馮辛酋.論《企業(yè)戰(zhàn)略管理》中的案例教學(xué)[J].山西財經(jīng)大學(xué)學(xué)報（高等教育版）.2002（4）：44～45

基金項(xiàng)目：西華大學(xué)“企業(yè)戰(zhàn)略管理”重點(diǎn)課程建設(shè)項(xiàng)目（項(xiàng)目編號：05020229）；西華大學(xué)“工商管理”校級特色專業(yè)建設(shè)項(xiàng)目（項(xiàng)目編號：05020175）；四川省重點(diǎn)學(xué)科“企業(yè)管理”建設(shè)項(xiàng)目（項(xiàng)目編號：SZD0801-09-1）。