如何把問題變成機遇

朱建慧 韓付清

“生命靈動的課堂是傾聽、理解與尊重的課堂” ，這是幾天前我在《基礎教育》上讀到的一句話，這句話引起了我的共鳴。

的確，在這樣的課堂上，師生之間、生生之間是情感的交流、心靈的溝通，老師認真傾聽學生的每一句話，站在欣賞、體味學生發(fā)言的立場，發(fā)現(xiàn)學生的點滴智慧，喚起學生的情感體驗，并給予加油鼓勵，使其智慧之火越燒越旺；在這樣的課堂上，大家安心地、輕松自如地構筑著人與人之間的相互信任和相互尊重。從“傾聽、理解與尊重”的態(tài)度出發(fā)，一切問題都會迎刃而解，更重要的是，我們在課堂中遇到的許多問題都可以變成發(fā)展的機遇。

作為教師，我們面對的是形形色色的學生，在課堂上也會遇到各種各樣的問題。于是常常有老師發(fā)出這樣的慨嘆：“現(xiàn)在的孩子怎么這樣”……其實，這些問題往往反映了這一年齡階段學生的特殊需求。對于學生工作而言，抓住了最初的問題，把握了第一次機遇并不意味著就可以一勞永逸，正因為學生在成長，問題也在成長，我們不應該簡單地處理問題，應該從有利于學生發(fā)展這一目的出發(fā)，采取有效的措施。如果我們愿意思考、善于探究并及時疏導，就有可能將成長中的問題轉變?yōu)槌砷L的機遇。

一、傾聽、理解學生，把問題變成機遇。

在我擔任班主任期間，我就經歷了這樣一件事。一次班會課上，我宣布本次班委改選的方式為當場唱票，選票完全掌握在學生自己手中，孩子們歡呼雀躍，經過一周的準備，學生們準備了充分的演講內容，教室里的場景不亞于一場激烈的辯論賽，有的振振有詞，有的搶著上臺……令人驚訝的是，許多平時調皮、令人頭疼的男生也自信地跑上臺，并且贏得了熱烈的掌聲。

緊張的唱票開始了，教室里忽而一陣騷動，忽而一陣驚呼，繼而又是一陣竊竊私語，接近尾聲時，教室里的私語聲越來越響，“又是他們幾個，沒勁”，“我慘了，這次沒希望了”“某某和某某只差一票，太可惜了”……教室里像開了鍋，有贊成的，有反對的，還有為別人打抱不平的，其中幾個同學爭得面紅耳赤，眼看就要動手了……

我仔細審視著黑板上的結果，卻發(fā)現(xiàn)票數(shù)相對集中的是班里的幾位佼佼者，他們各方面發(fā)展都比較突出，但是人數(shù)只有三四個。接下來的卻是一個相當大的群體，足足有十幾人，他們的票數(shù)比較接近，大多是一些有特長有個性的男生。回想起他們剛剛演講時的自信和期待，這時將面對的卻可能是失落與灰心，這次落選意味著他們又要等上漫長的一年，一年后，他們還會這樣充滿信心嗎？

這時，我的腦際閃過一個大膽的想法——增設一個班委會如何？那些有個性，有特長又長期游離于“管理層”之外的學生就有機會進入他們神往的“組織”，一展他們的風采……于是我宣布：“組建雙班委，選出16位小干部，兩個班委輪流管理班級，比一比哪個班委更出色！”話剛剛落音，教室里又是一陣歡呼雀躍。

在征求了各任課老師的意見之后，我指定了兩個中隊長，其余由學生自己協(xié)商分工，組成班委會。經過一年的探索和實踐，“雙班委”改變了學生在班內的生存狀態(tài)，學生自主管理的意識和能力顯著提高，班級凝聚力也明顯增強，班級呈現(xiàn)出活躍、民主的氣氛。

二、尊重學生，巧解矛盾。

2009年我剛剛接手一個新班級不久，在一次英語閱讀課上，我正講到一篇有關《泰坦尼克號》的文章，不想這時竟有一個學生陰陽怪氣地唱了一句。全班其他同學都靜靜地看著我如何處理這件事。這位男同學是出了名的讓老師們頭疼的人物，但是歌唱得卻非常好。我知道，如果這次不讓他心服口服的話，以后的英語課上他會制造更多的麻煩。所以我這時就說：“太讓我吃驚了，想不到某某同學的英文歌唱得這么好。這幾天我一直在查找《泰坦尼克號》的主題歌，卻一直沒有找到，那么，我們誠懇地請某某同學為我們獻上這首好聽的歌好嗎？”話音剛落，全班響起了熱烈地掌聲。在我和同學們期待和鼓勵的目光下，這位同學一改往日吊兒郎當?shù)臉幼?，大大方方地走到教室前面，為同學們傾情演唱了這首歌，熱烈的掌聲再次響起。從此以后，這位同學完完全全變了，上課認真聽講，學習成績直線上升，成了老師們交口稱贊的好學生。

就這樣，沒有嚴詞，沒有斥責，一句誠懇的話，讓他感受到自己被尊重，同樣也應該尊重別人的道理，同時融洽了我們師生間的關系。

三、榜樣的力量，無聲的批評。

有經驗的老師看到地上有紙屑，會不動聲色地走過去撿起來。這時，凡是看到老師這一舉動的學生會不由地朝自己的座位下面瞅——看看有無字紙等臟東西。這既是榜樣起的作用，也是一種無聲的批評。應該說這也是一種藝術的批評。

當我們走進教室準備上課，黑板上卻是上節(jié)課的內容，或是抹得不干凈。這時我們不妨也采用這種無聲的批評，自己拿起黑板擦擦干凈。我相信，這一舉動同學們都看在眼里，記在心里，知道自己以后該怎么辦了，真是此處無聲勝有聲。

批評有“說服”和“看服”之分?！翱捶本褪亲寣W生看正面的東西，使其受到感化。無聲的批評就屬于“看服”。說服也罷，看服也罷，倘若能把握好時機，講究點方法，效果會更好。

通過這些事件，我深切體會到：問題不是麻煩，出現(xiàn)問題的第一反應不是簡單地“擺平”，而是要透過問題發(fā)現(xiàn)學生發(fā)展的可能性空間；問題又是不斷出現(xiàn)不斷變化的，所以不能有一勞永逸的想法，一個優(yōu)秀的老師必須冷靜地對待問題，思考問題出現(xiàn)的根源，作出正確的診斷。本著傾聽、理解與尊重的原則，并通過多種信息的綜合分析，準確地解讀學生的成長需求與可能、找到發(fā)展的“市場”，在這個過程中，我們將成就學生的幸福人生，同時也將成就教師自己的職業(yè)人生。