唯有牡丹真國色
——洛陽供電公司服務(wù)牡丹文化節(jié)紀(jì)實

文 Article / 圖 Pictures_彭麗穎 張俊杰

這是“千年帝都 牡丹花城”洛陽一年中最美的日子，牡丹文化已有千年，牡丹節(jié)會也已走過了31載。5月10日，中國洛陽牡丹文化節(jié)圓滿結(jié)束，為期一個月、艱苦卓絕的牡丹文化節(jié)保電工作也勝利落下帷幕。

作為文化部和河南省政府主辦的“國字頭”牡丹文化節(jié)，已成為展示中華文化和中原文化、進行商貿(mào)洽談的盛會，尋根問祖的海外華僑、港澳同胞，慕名而來的國際友人、各地游客更是絡(luò)繹不絕。

牡丹文化節(jié)11項主體活動、18項專項活動共涉及保電的站所就有220千伏變電站6座、110千伏變電站21座、10千伏配電所25所，10千伏配電線路132條，這給保電工作提出了嚴(yán)峻要求。每天，供電員工都像是高速運轉(zhuǎn)的馬達，幾乎沒有停歇的時候，他們常自嘲地說 ：“天天進園子，卻從沒時間仔細看看今年的花開得什么樣。”

以牡丹文化節(jié)最盛大的開幕式保電工作為例，在4月10日的開幕式上，該公司針對晚會燈光、音響、電視直播等用電設(shè)備比往年有所增加的情況，配備了兩臺發(fā)電機，40多名有著精干技術(shù)的員工組成應(yīng)急分隊在各自的崗位上堅守，大家齊心協(xié)力，完勝了這次“特級保電戰(zhàn)役”，得到洛陽市委市政府的高度贊譽。

“你們的服務(wù)用一個字形容——好！”5月6日，洛陽供電公司大客戶經(jīng)理鐘立強在走訪洛陽豫安房地產(chǎn)開發(fā)有限公司時，企業(yè)負責(zé)人感慨地說。

為確保節(jié)日期間千萬家企業(yè)客戶無憂用電，3月份起，該公司組織開展“禮貌待人、誠信服務(wù)”系列活動，多支黨員服務(wù)隊經(jīng)?；钴S在各大景區(qū)、街頭、商場和社區(qū)，并針對不同的服務(wù)群體，開展多種多樣的親情服務(wù)、陽光服務(wù)和增值服務(wù)，切實樹立了“文明、誠信、高效、便民”的供電企業(yè)良好形象。

據(jù)悉，在牡丹文化節(jié)期間，該公司共開展志愿服務(wù)1200余次，為627家大客戶提供上門服務(wù)，開辟“綠色通道”，特事快辦1347件，收集用戶建議意見43條，幫扶困難用戶解決49件難題，受到客戶好評。

一位參與保電的員工說：“4月對供電員工來說，不僅是深刻的感受和辛苦，而且是對責(zé)任心、耐心的歷練。”在這個高速運轉(zhuǎn)的月度里，洛陽公司全體干部員工用責(zé)任和忠誠交上了一份優(yōu)秀的答卷。

1.充滿朝氣的志愿者服務(wù)隊

2.為外國游客送上一杯水

3.電力志愿者服務(wù)殘疾游客

4.巡視國家牡丹園線路運行情況

5.開幕式現(xiàn)場檢查為轉(zhuǎn)播車提供電源接入點的配電設(shè)備

6.測量舞臺馬道配電箱用電負荷

7.巡視大風(fēng)時線路運行情況，進行紅外測溫