創(chuàng)建低壓力、高效率的大學(xué)英語聽說課堂的行動研究

劉小鵬

（東北財(cái)經(jīng)大學(xué)，國際商務(wù)外語學(xué)院，遼寧 大連116025）

筆者在2012年以前一直從事大學(xué)英語精讀課的教學(xué)工作。教授對象為英語專業(yè)一年級學(xué)生。所用教材是由外語教學(xué)與研究出版社出版，楊立民主編的 《現(xiàn)代大學(xué)英語》第一﹑二冊。每周6學(xué)時(shí)。由于備課認(rèn)真、講課有激情、為人和善，跟學(xué)生們在課堂內(nèi)外的關(guān)系一直很融洽。每一次課學(xué)生們都感覺有所收獲。從2012年3月起，筆者開始教授大學(xué)英語聽說課。教授對象為會計(jì)學(xué)院一年級公共英語課學(xué)生。自然班每班26名學(xué)生。所用教材是由外語教學(xué)與研究出版社出版，文秋芳等主編的 《新標(biāo)準(zhǔn)大學(xué)英語視聽說教程》第一冊。每周2學(xué)時(shí)。授課地點(diǎn)為語言實(shí)驗(yàn)室。筆者以同樣的標(biāo)準(zhǔn)授課，可學(xué)生們在課堂上的學(xué)習(xí)興致并不高，氣氛沉悶，對筆者的互動要求反應(yīng)冷淡，聽與說的效果都不令人滿意。一個(gè)學(xué)期下來，并沒有明顯的進(jìn)步。這些現(xiàn)象令筆者深感困惑。

2012年8月，筆者參加了由外語教學(xué)與研究出版社組織的針對大學(xué)英語教師的培訓(xùn)會。會上，文秋芳教授介紹了外語教學(xué)行動研究的方法和她本人的一個(gè)行動研究實(shí)例——提高 “文獻(xiàn)閱讀與評價(jià)”課程質(zhì)量的行動研究。使廣大參會教師了解到：行動研究是以解決現(xiàn)實(shí)問題與改善現(xiàn)狀為目的，具有行動性﹑參與性﹑探索性﹑反思性特征的研究；行動研究是用系統(tǒng)的方法尋求某個(gè)問題的答案。廣大參會教師紛紛提出渴望解決的教學(xué)難題。大家集思廣益，設(shè)計(jì)研究方案。這一切都令筆者激動不已，利用一個(gè)暑期的時(shí)間分析問題，閱讀相關(guān)研究資料，如：澳大利亞的應(yīng)用語言學(xué)專家 Anne Burns （2011）［1］所著的 《英語教學(xué)中的行動研究方法》等。按照里面提到的做行動研究的步驟：計(jì)劃、行動、觀察、反思等準(zhǔn)備行動方案，以便在新的學(xué)期加以實(shí)施。該研究從2012年9月持續(xù)到2013年1月。本文是對這一過程的報(bào)告。

一、問題分析

（一）最初的觀察

回想剛剛結(jié)束的一個(gè)學(xué)期的課堂狀況，主要問題表現(xiàn)為：1）筆者講授時(shí)學(xué)生們基本做到了認(rèn)真聽講，但筆者提問時(shí)，很少有學(xué)生主動回答。2）當(dāng)有學(xué)生站在教室前部做對話練習(xí)或展示PPT時(shí)，坐在下面的學(xué)生只有一小部分表現(xiàn)出關(guān)注。3）做小組活動時(shí)，聽的人多，說的人少。氣氛有些尷尬。4）聽材料的過程中很多同學(xué)都在偷偷地做其他事情。對材料理解的準(zhǔn)確性較差。總體課堂氛圍與筆者之前教過的精讀課大相徑庭。

（二）最初的反思

在假期閱讀相關(guān)研究資料時(shí)，筆者讀到程熙旭［2］（2011）的一篇 “打破大學(xué)英語課堂中的沉默——提高課堂互動的行動研究”報(bào)告。報(bào)告中提到徐飛［3］（2003）總結(jié)了影響師生課堂互動的五個(gè)因素：教師理念﹑學(xué)生理念和學(xué)習(xí)策略﹑課堂焦慮﹑師生關(guān)系及教學(xué)技巧。賈曉琳［4］（2008）提到課堂參與者、課堂任務(wù)和活動以及教材與班級大小等影響課堂互動的因素。仔細(xì)閱讀并分析過這些因素后，筆者做出了以下的反思：1）雖然筆者的教學(xué)理念沒有改變，公共英語課學(xué)生和專業(yè)英語課學(xué)生對待英語學(xué)習(xí)的理念和策略卻截然不同。用同樣的方式授課一定會有不同的效果。2）精讀課對于學(xué)生來講是 ‘看得見，摸得著’的。預(yù)習(xí)的范圍明確，又有書本可以依賴。而聽說課恰恰相反。學(xué)生們在課堂上有強(qiáng)烈的焦慮感。自然是聽不進(jìn)去，又怕說錯(cuò)。漸漸信心全無，無法配合教師的活動。3）精讀課每周6學(xué)時(shí)，筆者很快記住了學(xué)生們的名字。聽說課每周只有2學(xué)時(shí)，由于在語言實(shí)驗(yàn)室授課，筆者讓學(xué)生回答問題時(shí)叫座位號A1，B2更方便。因此學(xué)生跟教師關(guān)系比較疏遠(yuǎn)，不愿打開心扉。4）沒有明確的評估標(biāo)準(zhǔn)，課堂參與的積極性不高。

二、行動研究的第一階段

（一）行動設(shè)計(jì)與實(shí)施

Walsh （2002）［5］認(rèn)為教師在課堂上使用的語言可以促進(jìn)和優(yōu)化或者弱化課堂互動。Poulou［6］（2009）認(rèn)為在互動積極的課堂上，師生在行為上常表現(xiàn)為互相尊重。項(xiàng)茂英［7］（2004）給出改善師生關(guān)系的建議之一是：注意評價(jià)方式，保護(hù)學(xué)生的自尊心。根據(jù)這些理論，筆者開始設(shè)計(jì)行動方案并在新學(xué)期開學(xué)的第一周開始實(shí)施。筆者自己打印出語言實(shí)驗(yàn)室的座次表，由學(xué)生們親自填上自己的名字并固定座次。這樣，每次上課時(shí)，筆者就可以不叫座位號而是叫學(xué)生的名字來回答問題。師生之間的關(guān)系拉近了，焦慮感自然會減少一些。

讓學(xué)生們制定了大學(xué)英語聽說課個(gè)人成長提升計(jì)劃。包括以下方面：1）你對自己最不滿意的方面是什么？2）是什么形成了這個(gè)局面？3）你可能會做些什么調(diào)整可以提升呢？4）當(dāng)你做到什么的時(shí)候你就知道這個(gè)方面提升了？5）你計(jì)劃什么時(shí)候開始，什么時(shí)候達(dá)到？6）有哪些人或機(jī)會可以協(xié)助你的計(jì)劃？7）你會如何尋求他們的幫助？

文秋芳［8］教授 （2012）在自己的行動研究案例的反思中提到：我感到學(xué)生學(xué)習(xí)的認(rèn)真程度不能僅靠其自身的積極性和主動性，也不能僅靠教師的思想工作，而是需要在教學(xué)過程中設(shè)計(jì)某些環(huán)節(jié)，讓學(xué)生必須參與其中。從這個(gè)視角說學(xué)生學(xué)習(xí)的好壞取決于教學(xué)環(huán)節(jié)的設(shè)計(jì)。因此，筆者以減少課堂焦慮感，提高課堂活動效率為目的，從學(xué)習(xí)目標(biāo)到課堂評估都做出了精心的設(shè)計(jì)。1）筆者要求每個(gè)學(xué)生們制定出自己在學(xué)期末期待的理想成績，以及為了達(dá)到這一目標(biāo)必須要付出哪些努力。寫明自己的優(yōu)勢與局限以及如何利用優(yōu)勢，突破局限。然后筆者仔細(xì)研讀，與每個(gè)學(xué)生在課間和課后進(jìn)行長短不同的會談。主要目的是明確具體的做法，提供可利用的資源。2）聽力效果差是因?yàn)閷W(xué)生們把聽力理解過程當(dāng)成了記憶過程。在聽材料之前根據(jù)標(biāo)題，圖片，生詞等對所聽材料進(jìn)行大量的預(yù)測，是個(gè)變被動為主動的過程，可大大降低聽的過程的焦慮感，學(xué)生們很想在聽的過程中驗(yàn)證一下自己的預(yù)測，就不會把精力分散在其它方面了。3）針對學(xué)生們只愿意聽教師講，不注意聽其他學(xué)生 （尤其是口語較差的學(xué)生）發(fā)言的情況，筆者采取了以下措施。每一位學(xué)生發(fā)言過后，筆者會隨意叫起另一名學(xué)生用自己的話釋義一遍。最后筆者再用自己的話釋義一遍。并要求學(xué)生們用心體會不同的用詞和表達(dá)。即抓住了學(xué)生們的注意力，又避免了直接糾正學(xué)生錯(cuò)誤的尷尬。焦慮感降低，積極性提高。4）在安排小組活動時(shí)，筆者受到一位在美國教書的教師的啟發(fā)，根據(jù)不同的教學(xué)目的把學(xué)生分為不同類型的小組 （如下表）。并不一定所有的小組都是合作性的。5）提高了平時(shí)成績所占期末總成績的比例。平時(shí)成績主要考查的是：課堂發(fā)言的積極程度、做課堂演示的次數(shù)、做公共演講的表現(xiàn)等。

小組類型

（二）觀察與發(fā)現(xiàn)

實(shí)施了以上的行動方案之后，學(xué)生們首先感到自己備受老師的重視，對老師提出的問題漠然置之的現(xiàn)象大為改觀。由于聽材料之前進(jìn)行了大量的預(yù)測，學(xué)生們的信心倍增，對材料的理解也越來越準(zhǔn)確。聽材料時(shí)兼做其他事情的學(xué)生幾乎沒有了。學(xué)生們參與口語活動的積極性也普遍提高了。大多數(shù)學(xué)生在全班師生面前發(fā)表自己的見解時(shí)不再緊張慌亂。表達(dá)越來越流暢、用詞越來越貼切。于是筆者就前9周在課堂上采用的教學(xué)手段進(jìn)行了問卷調(diào)查。結(jié)果表明大多數(shù)的學(xué)生感覺自己成了課堂的主人，每一項(xiàng)活動都比較愿意投入，每一次課都有所收獲。但是，也有極少部分的學(xué)生認(rèn)為壓力太大了，焦慮感更強(qiáng)了。筆者對這部分學(xué)生進(jìn)行了訪談，認(rèn)真分析了他們的狀況。發(fā)現(xiàn)他們并不是英語底子不好或懶惰，不求上進(jìn)的學(xué)生。但他們最喜歡的學(xué)習(xí)方式是這樣的：認(rèn)真聽老師講授、詳細(xì)做好筆記、課后復(fù)習(xí)筆記、背誦教師指定的材料。有一個(gè)學(xué)生見筆者的態(tài)度和藹誠懇，就鼓足勇氣表達(dá)了這樣的觀點(diǎn)：用大量的時(shí)間搞課堂活動不是太浪費(fèi)了嗎？要是教師講，學(xué)生聽，那會多學(xué)多少知識呀！再有，他們的性格普遍比較內(nèi)向，在與人交際方面缺乏自信，并且在上大學(xué)之前很少做過口語練習(xí)。當(dāng)他們見到口語優(yōu)秀的學(xué)生積極自如地表達(dá)自己時(shí)，內(nèi)心更缺乏安全感，挫敗沮喪之情隨之而來。筆者還請一位教學(xué)名師到課堂上連續(xù)聽了三周的課。她觀察到的結(jié)果是：教學(xué)目標(biāo)明確，教學(xué)環(huán)節(jié)設(shè)置合理，各種鋪墊恰到好處，師生互動順暢。有一點(diǎn)不夠理想的是：生生互動時(shí)，雖然大家一直在說，但表達(dá)的意思單調(diào)，常常是大家都同意一個(gè)觀點(diǎn)，缺少質(zhì)疑和反駁。導(dǎo)致5分鐘的任務(wù)，2分鐘就沒有話講了。協(xié)作性小組活動時(shí)，同一小組中同一個(gè)任務(wù)總是由同一個(gè)學(xué)生來完成，鍛煉不到其他方面的能力。

（三）反思

通過以上與學(xué)生和同事進(jìn)行的交流，筆者做出了如下的反思：1）受到大多數(shù)的中小學(xué)教學(xué)升學(xué)模式的影響，一些學(xué)生喜歡死記硬背，不喜歡獨(dú)立思考。喜歡被動地讓老師告訴該做些什么，沒有信心和興趣為自己規(guī)劃。2）筆者課堂上的學(xué)生來自全國不同地區(qū)，原來的英語課堂聽說訓(xùn)練環(huán)境差異很大。有些學(xué)生覺得自己與別的同學(xué)水平相差懸殊，羞于開口。過大的精神壓力讓他們覺得在課堂上是一種煎熬，甚至想到了逃避。3）筆者對口語較差的學(xué)生格外耐心，并要求其他的學(xué)生不許嘲笑，只能包容。這種過度保護(hù)反而使這些學(xué)生接收到了這樣的信息：我自己就是不行，我需要教師對我有雙重標(biāo)準(zhǔn)，我無論如何也沒法做得跟其他學(xué)生一樣好。4）筆者缺乏對學(xué)生個(gè)體的詳細(xì)了解，只想到了如何為學(xué)生創(chuàng)造機(jī)會進(jìn)行練習(xí)，而沒有提供實(shí)用的資源，對有些被動的學(xué)生來講，這些練習(xí)都流于形式。5）沒有在上課前讓學(xué)生們搜集有關(guān)資料，導(dǎo)致對有些議題無話可講。謝元花［9］（2006）認(rèn)為教師要不斷調(diào)整自己的教學(xué)方式、方法，調(diào)整自己在課堂上的角色，努力創(chuàng)造一個(gè)有序的、寬松的、有趣的課堂環(huán)境，減少學(xué)生的緊張焦慮情緒，使學(xué)生積極地參與各項(xiàng)課堂活動。因此，筆者決定以此方向進(jìn)行調(diào)整、改進(jìn)

三、行動研究的第二階段

（一）行動設(shè)計(jì)與實(shí)施

以上的反思使筆者意識到造成一些學(xué)生聽說方面障礙的根本原因有三個(gè)：一是心態(tài)問題。二是教學(xué)環(huán)節(jié)需要細(xì)化。三是改變評估方式。

筆者再次與這些學(xué)生會談，從三方面解決他們的心態(tài)問題。1）通過一個(gè)案例來表明心態(tài)轉(zhuǎn)換的重要性。二十年前畢業(yè)于哈佛大學(xué)的網(wǎng)球教練添·高威。他可以讓一個(gè)根本不懂打網(wǎng)球的人，在二十分鐘內(nèi)會熟練打球。美國ABC電視臺的記者們找來一個(gè)很胖的不會打網(wǎng)球的中年女士，在現(xiàn)場錄制過程中，二十分鐘內(nèi)在教練的訓(xùn)練下，她居然可以自如地打網(wǎng)球了。對這一令人驚奇的現(xiàn)象，教練添·高威解釋說：我并沒有教她打網(wǎng)球的技術(shù)，我只是幫她克服了自己不能打網(wǎng)球的固有意識，她的心態(tài)經(jīng)歷了從 ‘不會打’到 ‘會打’的轉(zhuǎn)變。通過這個(gè)案例讓這部分學(xué)生意識到他們不是口語不好，而是缺乏信心。2）解釋以學(xué)生為主導(dǎo)的課堂的意義：傳統(tǒng)的教師授課方式大概用50分鐘就可以教會學(xué)生某種知識技能。但以學(xué)生活動為主導(dǎo)的方式，學(xué)生大概要花幾倍甚至幾十倍的時(shí)間才能掌握同樣的內(nèi)容。當(dāng)然，學(xué)生一旦掌握了這些內(nèi)容，就很難忘掉了，因?yàn)槭撬约喝ふ?、自己去做、去學(xué)的。對于聽說訓(xùn)練來講更是如此。3）使學(xué)生認(rèn)識到適度的焦慮感不是壞事，而是自律的表現(xiàn)。沒有任何焦慮感的人往往會成為各種癮君子。通過這次會談，解開了這些學(xué)生的心結(jié)，相當(dāng)于為他們又打開了一扇窗，讓他們看到了希望。

筆者通過以下措施改進(jìn)課堂活動：1）光把學(xué)生分成小組，是無法稱為 “協(xié)作性”小組的。學(xué)生在形成 “協(xié)作性”小組之前，應(yīng)該創(chuàng)造機(jī)會讓學(xué)生形成小組學(xué)習(xí)的模式。從 “同伴”系統(tǒng)做起，到口頭報(bào)告小組，再到協(xié)作性小組。習(xí)慣了小組的環(huán)境就容易合作了。2）不僅教師每節(jié)課后要反思，學(xué)生自己的反思更重要。因此，每次下課前10分鐘，筆者都要求學(xué)生作如下的書面反思并上交。

你今天的投入程度是多少 （0～10）？如果沒有得到滿分，差距是什么？

通過今天的課程，你的收獲和感想是什么？

你今天為小組貢獻(xiàn)的是什么？

在下一次的課程中做些什么會讓你收獲更多？

下一次希望你的教師和同學(xué)支持你的是什么？

筆者把評估模式由輸／贏模式改為雙贏模式。原來的評估模式讓一部分有優(yōu)勢的學(xué)生越來越強(qiáng)，因?yàn)樗麄冇行判某蔀橼A家。讓另一部分學(xué)生感到更加絕望，因?yàn)闊o論怎么努力，他們還是輸家。改變后的評估方式為：個(gè)人表現(xiàn)占總成績的五分之三，小組活動作為一個(gè)整體占總成績的五分之二。這樣做一來可以減少一部分學(xué)生的焦慮感，又能促進(jìn)了小組成員互幫互助，統(tǒng)合綜效。

（二）觀察與發(fā)現(xiàn)

這些改進(jìn)措施使學(xué)生們感到新鮮、刺激。每一次課前學(xué)生們都盡可能早的來到教室，對即將到來的課堂充滿期待。到了下課時(shí)間還興致盎然、意猶未盡。最讓筆者感到欣慰的是看到原來對這門課有抵觸情緒的學(xué)生開始能夠積極大方地參與各項(xiàng)活動，在挑戰(zhàn)中體會快樂。近代著名教育家約翰·杜威［10］指出：“個(gè)人因?yàn)閰⑴c聯(lián)合的活動，就把激勵(lì)活動的目的作為自己的目的；熟悉進(jìn)行這種活動的方法和材料，獲得必須的技能，并且滲透著活動的情感精神”。第18周 （學(xué)期的最后一個(gè)教學(xué)周）結(jié)束時(shí)，筆者沒有再做問卷調(diào)查，而是讓學(xué)生們拿出學(xué)期初制定的個(gè)人成長提升計(jì)劃，回顧成長，展望未來。制定下一步的計(jì)劃。學(xué)生們還給了筆者一個(gè)不小的驚喜。他們播放了自己制作的一段視頻。在視頻中每個(gè)學(xué)生都對筆者說出了自己的真誠感受。我們一起含著淚水看了這段視頻，讓筆者感受到了作為教師導(dǎo)人成長的驕傲。

四、對整個(gè)行動研究的反思

整個(gè)的行動研究使筆者走出了幾個(gè)教學(xué)誤區(qū)：

誤區(qū)一：教師的教學(xué)目的是提高學(xué)生成績。以此為目的的教學(xué)勢必會把精力放在教授學(xué)生各種解題技巧上。這些外在的技巧會使學(xué)生們感到在短期內(nèi)有所提高。但不會持久，也不會到達(dá)較高的高度。只有以幫助學(xué)生成長為目的的教學(xué)，才能真正使學(xué)生了解自己內(nèi)心的強(qiáng)大力量，看清自己的優(yōu)勢和局限，明了如何利用所有的資源積極主動地提升自己。

誤區(qū)二：不斷地鼓勵(lì)、富有耐心、隨時(shí)保護(hù)學(xué)生的自尊心就會使學(xué)生進(jìn)步。適度的鼓勵(lì)，耐心和保護(hù)會減輕學(xué)生的一些焦慮，有利于他們更好地發(fā)揮。但如果教師內(nèi)心里認(rèn)為學(xué)生的水平很差，表面上卻說：“別緊張，你一定行！”“再想想，你一定能把你的意思用英文表達(dá)出來！”或“任何人都不許對口語差的同學(xué)發(fā)出噓聲！”這些做法會讓這部分學(xué)生更覺得低人一等，羞愧尷尬，反而更加焦慮。而淡化學(xué)生之間的差異、允許學(xué)生按自己的節(jié)奏走路，效果會更好。

誤區(qū)三：競爭會激勵(lì)所有的學(xué)生進(jìn)步。以競爭作為激勵(lì)的手段并沒有錯(cuò)。但要注意設(shè)定正確的模式。輸／贏模式會拉大學(xué)生的差距，致使一部分學(xué)生放棄。統(tǒng)合綜效的雙贏模式才能使每個(gè)學(xué)生在集體協(xié)作中共同進(jìn)步。

五、結(jié)語

這次行動研究接近尾聲時(shí)，很多學(xué)生向筆者表達(dá)了成長為自己帶來的欣喜。筆者雖然已是中年人，但最大的收獲何嘗不是個(gè)人的成長呢？教師是鏡子，反映學(xué)生的心態(tài)，行為和實(shí)況。教師是指南針，協(xié)助學(xué)生清晰他們的方向，更有效的達(dá)成目標(biāo)。文秋芳教授在她的行動研究中寫到：在日常的教學(xué)過程中，留心觀察學(xué)生動態(tài)，收集學(xué)生的學(xué)習(xí)效果，與學(xué)生真心溝通，發(fā)現(xiàn)教學(xué)過程中的問題，適度查考文獻(xiàn)，擬定行動方案，以行動改進(jìn)自身的教學(xué)效果。總之，作為一名教師要有敬業(yè)精神和執(zhí)著追求，面對自己的教學(xué)勇于超越，不斷前行。這些中肯的言語準(zhǔn)確表達(dá)了任何一位敬業(yè)教師的心聲。

［1］Anne Burns.Doing Action Research in English Language Teaching：A Guide for Practitioners［M］.Beijing：Foreign Language Teaching and Research Press，2011：9－23.

［2］程熙旭.打破大學(xué)英語課堂中的沉默——提高課堂互動的行動研究 ［J］.中國外語教育，2011（1）：25－30.

［3］徐飛.大學(xué)英語教師師生課堂互動的影響因素分析及對策研究 ［D］.重慶大學(xué)碩士學(xué)位論文，2003.

［4］賈曉琳.大學(xué)英語課堂互動問題研究 ［D］.東北師范大學(xué)碩士學(xué)位論文，2008.

［5］Walsh，S.Construction or obstruction：Teacher talk and learner involvement in the EFL classroom ［J］.Language Teaching Research，2002，6 （1）：3－23.

［6］Poulou.M.S.Classroom interactions：Teachers＇and students＇perceptions［J］.Research in Education 2009 （82）：103－106.

［7］項(xiàng)茂英.大學(xué)英語教學(xué)中的師生關(guān)系 ［J］.外語界，2004（4）：37－42.

［8］文秋芳.提高 “文獻(xiàn)閱讀與評價(jià)”課程質(zhì)量的行動研究 ［J］.中國外語教育，2012（1）：32－39.

［9］謝元花.外語課堂學(xué)生沉默與教師的教學(xué)風(fēng)格 ［J］.廣東外語外貿(mào)大學(xué)學(xué)報(bào)，2006（1）：30－32.

［10］約翰·杜威著.王承緒譯.民主主義與教育 ［M］.北京：人民教育出版社，2001：28－29.