淺談項(xiàng)目質(zhì)量控制

左爽

摘 要：闡述項(xiàng)目質(zhì)量控制的重要性、主要內(nèi)容和程序，闡明項(xiàng)目質(zhì)量、進(jìn)度和效益是有機(jī)的統(tǒng)一體。

主題詞：項(xiàng)目；質(zhì)量；控制

質(zhì)量管理是各行各業(yè)都應(yīng)永抓不懈的工作之一，是保證信譽(yù)，保證在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中立足、穩(wěn)定和發(fā)展所必需的根本。公路工程項(xiàng)目質(zhì)量管理更是重中之重，關(guān)系國(guó)計(jì)民生。項(xiàng)目質(zhì)量控制作為項(xiàng)目質(zhì)量管理最重要的一部分，致力于滿(mǎn)足質(zhì)量要求，其控制效果直接決定項(xiàng)目質(zhì)量管理的成敗。項(xiàng)目質(zhì)量控制的內(nèi)容及程序在實(shí)踐中不斷發(fā)展，逐漸科學(xué)化，不斷健全化。本人結(jié)合所學(xué)理論結(jié)合實(shí)習(xí)體會(huì)，粗淺地談?wù)勴?xiàng)目質(zhì)量控制的相關(guān)內(nèi)容，謹(jǐn)供各位參考。

一、項(xiàng)目質(zhì)量控制的一般性原則

1、必須按照企業(yè)質(zhì)量體系的要求運(yùn)行，在全過(guò)程中貫徹企業(yè)的質(zhì)量方針和目標(biāo)，兌現(xiàn)合同承諾，滿(mǎn)足顧客要求。

2、項(xiàng)目經(jīng)理部應(yīng)建立項(xiàng)目質(zhì)量責(zé)任制和考核評(píng)價(jià)體系。項(xiàng)目經(jīng)理是施工階段項(xiàng)目質(zhì)量控制的第一責(zé)任人。過(guò)程質(zhì)量控制責(zé)任應(yīng)落實(shí)到每一道工序和崗位。

3、堅(jiān)持“PDCA”循環(huán)的工作方法，持續(xù)改進(jìn)過(guò)程控制和產(chǎn)品。

4、項(xiàng)目質(zhì)量控制因素要包括人、材料、機(jī)械、方法、環(huán)境。

5、項(xiàng)目質(zhì)量必須滿(mǎn)足工程施工及驗(yàn)收規(guī)范和工程質(zhì)量檢驗(yàn)評(píng)定標(biāo)準(zhǔn)的要求。

6、所有的施工過(guò)程都應(yīng)按規(guī)定要求進(jìn)行自檢、互檢、交接檢。分項(xiàng)工程未經(jīng)檢驗(yàn)或已驗(yàn)但不合格的，嚴(yán)禁轉(zhuǎn)入下道工序。必須堅(jiān)持施工項(xiàng)目質(zhì)量一票否決制度。

二、項(xiàng)目質(zhì)量控制的實(shí)施程序

1、確定項(xiàng)目質(zhì)量目標(biāo)；

2、編制項(xiàng)目質(zhì)量計(jì)劃；

3、實(shí)施項(xiàng)目質(zhì)量計(jì)劃。

三、質(zhì)量目標(biāo)的確定

質(zhì)量目標(biāo)應(yīng)具有全局性、長(zhǎng)遠(yuǎn)性、科學(xué)性、可分解性、可實(shí)現(xiàn)性，既有剛性又有彈性。

四、質(zhì)量計(jì)劃的編制

1、質(zhì)量計(jì)劃的內(nèi)容：編制依據(jù)；項(xiàng)目概況；質(zhì)量目標(biāo)；組織機(jī)構(gòu)；各階段質(zhì)量控制及管理組織協(xié)調(diào)的系統(tǒng)描述；必要的質(zhì)量控制手段；施工過(guò)程、服務(wù)、檢驗(yàn)和試驗(yàn)程序及其相關(guān)的支持性文件；確定關(guān)鍵工序和特殊過(guò)程并編制作業(yè)指導(dǎo)書(shū)；與施工階段相適應(yīng)的檢驗(yàn)、試驗(yàn)、測(cè)量、驗(yàn)證要求和接收標(biāo)準(zhǔn)；更改和完善質(zhì)量計(jì)劃的文件化程序。

2、質(zhì)量計(jì)劃應(yīng)由項(xiàng)目經(jīng)理主持編制；應(yīng)貫徹GB/T50430-2007《工程建設(shè)施工企業(yè)質(zhì)量管理規(guī)范》；GB/T19001-2008 idt ISO9001：2008《質(zhì)量管理體系 要求》。質(zhì)量計(jì)劃的審批應(yīng)按企業(yè)的質(zhì)量體系文件規(guī)定辦理。

3、質(zhì)量計(jì)劃應(yīng)體現(xiàn)從工序、分項(xiàng)工程、分部工程到單位工程的系統(tǒng)過(guò)程控制，也應(yīng)體現(xiàn)從資源投入到完成工程質(zhì)量最終檢驗(yàn)和試驗(yàn)的全過(guò)程控制。

4、質(zhì)量計(jì)劃應(yīng)作為對(duì)外質(zhì)量保證和對(duì)內(nèi)質(zhì)量控制的依據(jù)文件。

五、質(zhì)量計(jì)劃的實(shí)施

質(zhì)量計(jì)劃的實(shí)施包括三個(gè)階段，即施工準(zhǔn)備階段、施工階段、交工階段。各階段都有其相應(yīng)的質(zhì)量控制程序。

1、施工準(zhǔn)備階段實(shí)施內(nèi)容：索取設(shè)計(jì)圖紙，設(shè)計(jì)圖紙會(huì)審，控制樁復(fù)測(cè)，編制作業(yè)指導(dǎo)書(shū)，提出開(kāi)工報(bào)告。保證施工現(xiàn)場(chǎng)使用文件的有效版本，及時(shí)處理失效或作廢文件，防止誤用或錯(cuò)用。不定期地對(duì)全體施工人員進(jìn)行質(zhì)量意識(shí)、技能的教育培訓(xùn)。

2、施工階段實(shí)施內(nèi)容：技術(shù)交底，測(cè)量、材料、設(shè)備、環(huán)境保護(hù)、計(jì)量、工序、特殊過(guò)程、變更設(shè)計(jì)、成品保護(hù)的控制，項(xiàng)目質(zhì)量計(jì)劃驗(yàn)證，持續(xù)改進(jìn)，項(xiàng)目竣工評(píng)價(jià)。技術(shù)交底應(yīng)涉及到每個(gè)單位、分部和分項(xiàng)工程，并且一定要在開(kāi)工前；測(cè)量必須準(zhǔn)確，點(diǎn)線(xiàn)妥善保護(hù)；材料的質(zhì)量控制要從選材到進(jìn)場(chǎng)再到使用，每個(gè)環(huán)節(jié)都需嚴(yán)格把關(guān)，并注重搬運(yùn)、貯存及標(biāo)識(shí)工作；控制機(jī)械設(shè)備的完好性，使其發(fā)揮正常效能；按GB/T24001-2004 idt ISO14001：2004《環(huán)境管理體系 要求及使用指南》建立項(xiàng)目環(huán)境監(jiān)控體系，建立文明施工和安全施工的環(huán)境；要求施工人員嚴(yán)格按操作規(guī)程、作業(yè)指導(dǎo)書(shū)和技術(shù)交底進(jìn)行施工，工序的檢驗(yàn)和試驗(yàn)應(yīng)執(zhí)行相應(yīng)的規(guī)定，對(duì)查出的不合格，按不合格控制程序及時(shí)、有效地處置；應(yīng)采取有效措施妥善保護(hù)成品，以提高工程實(shí)體質(zhì)量。

3、交工階段實(shí)施內(nèi)容：最終檢驗(yàn)和試驗(yàn)，質(zhì)量缺陷處理，整理質(zhì)量記錄，編制交工文件，承包人自檢，交工驗(yàn)收?qǐng)?bào)告。項(xiàng)目技術(shù)負(fù)責(zé)人應(yīng)組織專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員對(duì)竣工內(nèi)容進(jìn)行全面驗(yàn)證，編制竣工文件，做好移交工作，使質(zhì)量控制堅(jiān)持到最后。

在各階段的質(zhì)量控制過(guò)程中，各控制程序要緊密銜接，記錄齊全、清晰；責(zé)任落實(shí)到位，目標(biāo)分解到人；保證各控制程序不失控，以各控制程序的有效實(shí)施來(lái)保證總體項(xiàng)目質(zhì)量計(jì)劃的實(shí)施，從而實(shí)現(xiàn)既定的項(xiàng)目質(zhì)量目標(biāo)。

六、質(zhì)量持續(xù)改進(jìn)和檢查驗(yàn)證

1、質(zhì)量持續(xù)改進(jìn)

1）應(yīng)分析和評(píng)價(jià)現(xiàn)狀，識(shí)別質(zhì)量持續(xù)改進(jìn)區(qū)域，確定改進(jìn)目標(biāo)，實(shí)施選定的解決方法。

2）應(yīng)堅(jiān)持全過(guò)程、全員參加的全面質(zhì)量管理，綜合運(yùn)用各種質(zhì)量管理方法。

3）依據(jù)GB/T50430-2007《工程建設(shè)施工企業(yè)質(zhì)量管理規(guī)范》；GB/T19001-2008 idt ISO9001：2008《質(zhì)量管理體系 要求》，按企業(yè)不合格控制程序，對(duì)不合格進(jìn)行妥善處理。

4）針對(duì)不合格或潛在不合格進(jìn)行分析，制定糾正措施并實(shí)施，跟蹤驗(yàn)證其實(shí)施效果。

5）對(duì)潛在的嚴(yán)重不合格及質(zhì)量通病實(shí)施預(yù)防措施，減少不合格的重復(fù)出現(xiàn)

2、檢查和驗(yàn)證

1）項(xiàng)目經(jīng)理部應(yīng)采取組織檢查、內(nèi)部審核等形式，對(duì)項(xiàng)目質(zhì)量計(jì)劃執(zhí)行情況進(jìn)行考核評(píng)價(jià)，驗(yàn)證實(shí)施效果。

2）項(xiàng)目經(jīng)理應(yīng)依據(jù)考核中出現(xiàn)的問(wèn)題、缺陷和不合格等，召開(kāi)有關(guān)專(zhuān)業(yè)人員參加的質(zhì)量分析會(huì)，從源頭上找出產(chǎn)生質(zhì)量問(wèn)題的原因，制定整改措施。

從表面上看，項(xiàng)目質(zhì)量與進(jìn)度、效益這三者，容易給人以一種成反比、相矛盾的假象。實(shí)際上它們作為一個(gè)項(xiàng)目的不可或缺的三大指標(biāo)，是相輔相成的，是矛盾統(tǒng)一體。有效的質(zhì)量控制會(huì)帶來(lái)好的工序、分項(xiàng)、分部、單位工程質(zhì)量，這樣就會(huì)減少以至避免停工、返工等，減少窩工和返工造成的浪費(fèi)，從而使工程進(jìn)度更快，使工程效益更高，這是顯而易見(jiàn)的。當(dāng)然，在實(shí)施項(xiàng)目質(zhì)量控制時(shí)，有時(shí)會(huì)給進(jìn)度和效益的提高帶來(lái)障礙，但這絕非質(zhì)量控制本身質(zhì)的問(wèn)題，而是因質(zhì)量控制的實(shí)施方案、方式、方法的科學(xué)性、合理性上存在問(wèn)題，就象我們國(guó)家要進(jìn)行政治體制改革但并不是要改社會(huì)主義制度一樣。只要我們相關(guān)的業(yè)內(nèi)人士堅(jiān)持不懈，不斷探討，不斷總結(jié)，定會(huì)使項(xiàng)目質(zhì)量控制日臻完善，使項(xiàng)目質(zhì)量、進(jìn)度和效益形成良性運(yùn)轉(zhuǎn)的有機(jī)體，相互促進(jìn)，共同提高。