關(guān)于觀上鎮(zhèn)民營(yíng)企業(yè)人力資源管理現(xiàn)狀的調(diào)查報(bào)告

聶小軍

摘 要：企業(yè)人力資源管理狀況如何直接影響到企業(yè)的生存與發(fā)展。通過對(duì)觀上鎮(zhèn)部分中小型民營(yíng)企業(yè)人力資源管理狀況的調(diào)查，分析和總結(jié)我國(guó)民營(yíng)小型企業(yè)目前人力資源管理方面所存在的問題，并提出改進(jìn)措施，以此來幫助民營(yíng)企業(yè)更好地制定相關(guān)管理政策，進(jìn)而提高經(jīng)營(yíng)效益，促進(jìn)企業(yè)發(fā)展。

關(guān)鍵詞：民營(yíng)企業(yè)；人力資源；現(xiàn)狀與管理

一、調(diào)查實(shí)錄

筆者自2011年8月1日至9月1日用了近一個(gè)月的時(shí)間對(duì)江西樟樹市觀上鎮(zhèn)部分民營(yíng)企業(yè)人力資源管理上的狀況進(jìn)行了調(diào)查。

（一）對(duì)企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理者隊(duì)伍進(jìn)行了調(diào)查。首先對(duì)10家規(guī)模（年納稅銷售500萬元）以上企業(yè)和20家小型（年納稅銷售不足100萬元）企業(yè)采用問卷形式進(jìn)行調(diào)查。

規(guī)模以上企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理者（企業(yè)中高層管理者）調(diào)查統(tǒng)計(jì)表

統(tǒng)計(jì)結(jié)果分析表明：規(guī)模以上企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理者隊(duì)伍的整體素質(zhì)較好。從年齡結(jié)構(gòu)看，大都年富力強(qiáng)：45歲以下的經(jīng)營(yíng)者占比超過70%；從能力結(jié)構(gòu)來看，具有專業(yè)職稱的占多數(shù)，專業(yè)人員的比例較大。

統(tǒng)計(jì)結(jié)果分析表明：經(jīng)營(yíng)管理者隊(duì)伍的整體素質(zhì)相對(duì)較差。從年齡結(jié)構(gòu)看，45歲以下的經(jīng)營(yíng)者比例只有57.5%；從能力結(jié)構(gòu)來看，具有專業(yè)職稱的人數(shù)占比較少。

（二）走訪了鎮(zhèn)經(jīng)貿(mào)辦和規(guī)模以上企業(yè)、小型企業(yè)各10家。調(diào)查內(nèi)容是：企業(yè)吸納各類技術(shù)人員和管理狀況。

（1）經(jīng)貿(mào)辦提供了以下情況：（近三年）

（2）10家規(guī)模以上企業(yè)共吸納各類人才85人，10家小型企業(yè)共吸納各類人才只有3人。

（三）對(duì)企業(yè)中人才流動(dòng)情況進(jìn)行了調(diào)查。被調(diào)查的相對(duì)吸納各類人才較多的三家規(guī)模以上企業(yè)的情況如下：

二、調(diào)查分析，問題和建議

（一）企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理者隊(duì)伍建設(shè)有待進(jìn)一步加強(qiáng)。企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理者隊(duì)伍建設(shè)是企業(yè)人力資源管理的一個(gè)重要組成部分。改革開放之初，我鎮(zhèn)中小型民營(yíng)企業(yè)大多是在不完善的市場(chǎng)環(huán)境基礎(chǔ)上發(fā)展起來的。很多是利用政策上的空子所造成的經(jīng)營(yíng)機(jī)會(huì)獲得第一桶金，完成資本原始積累。受當(dāng)時(shí)創(chuàng)業(yè)的環(huán)境和制度因素的影響，企業(yè)成功與企業(yè)主敏銳的市場(chǎng)機(jī)會(huì)的洞察力、人格魅力、經(jīng)營(yíng)稟賦有關(guān)。但制度轉(zhuǎn)軌過程中市場(chǎng)給予的巨大機(jī)會(huì)，如極低的社會(huì)生產(chǎn)成本和人力資源成本——以犧牲環(huán)境和資源利用低效率、血汗工廠為特征的粗放式、不可持續(xù)的經(jīng)營(yíng)發(fā)展方式在改革開放初期為廣大的民營(yíng)企業(yè)帶來了極大的獲利能力和空間，掩蓋了中小型民營(yíng)企業(yè)在管理上的缺陷，特別是企業(yè)人力資源管理上的問題。當(dāng)時(shí)多數(shù)中小型民營(yíng)企業(yè)采取家族式的管理模式——以個(gè)人為中心、以親情為主導(dǎo)。隨著我國(guó)經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)方式向集約、規(guī)模、技術(shù)密集型、環(huán)境友好型發(fā)展模式轉(zhuǎn)化，其管理過程中，這種管理模式（特別是人力資源管理方面）所存在的缺陷日益明顯，嚴(yán)重阻礙了企業(yè)的發(fā)展、效益的提高?，F(xiàn)在越來越多的企業(yè)主認(rèn)識(shí)到人力資源管理對(duì)企業(yè)發(fā)展所具有的重要的戰(zhàn)略意義，他們非常重視人力資源規(guī)劃，認(rèn)識(shí)到企業(yè)人力資源的開發(fā)對(duì)企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)效率的提高重大作用。并將這種理念付諸管理實(shí)踐并取得了一定的成績(jī)。從調(diào)查情況來看，對(duì)人力資源的開發(fā)建設(shè)的重視程度規(guī)模以上的企業(yè)遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過了小型企業(yè)。這方面明顯的一個(gè)標(biāo)志是，企業(yè)管理層的年輕化程度差異較大規(guī)模以上企業(yè)35歲以下管理人員所占的比例比小型企業(yè)高出近20個(gè)百分點(diǎn)。同時(shí)，對(duì)管理人員的專業(yè)素質(zhì)的重視程度也有較為明顯的不同，規(guī)模以上企業(yè)中專業(yè)技術(shù)人員的比例達(dá)65%，比小型企業(yè)高出近35個(gè)百分點(diǎn)。我鎮(zhèn)不少規(guī)模以上企業(yè)通過審視自己從小變大由弱變強(qiáng)的發(fā)展經(jīng)營(yíng)歷史，已清醒地意識(shí)到，企業(yè)人力資源的開發(fā)建設(shè)是決定企業(yè)不斷發(fā)展的戰(zhàn)略性因素之一。但這種認(rèn)識(shí)還要不斷加強(qiáng)，特別是一些小型企業(yè)。目前，為了從過去那種“頭痛醫(yī)頭、腳痛醫(yī)腳”的權(quán)變式的落后管理向科學(xué)系統(tǒng)化管理方式轉(zhuǎn)變，不少中小型民營(yíng)企業(yè)管理者都請(qǐng)專業(yè)的咨詢機(jī)構(gòu)進(jìn)行診斷并制定相應(yīng)的企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃以及人力資源規(guī)劃。從這點(diǎn)來看，中小型民營(yíng)企業(yè)對(duì)人力資源管理重要性的認(rèn)同感正逐漸從意識(shí)上轉(zhuǎn)到實(shí)際中去。充分認(rèn)識(shí)到人才是發(fā)展工業(yè)經(jīng)濟(jì)的第一資本、企業(yè)發(fā)展離不開一支優(yōu)秀的經(jīng)營(yíng)管理者隊(duì)伍，從調(diào)查資料分析，我鎮(zhèn)不少企業(yè)已經(jīng)切實(shí)把經(jīng)營(yíng)管理者隊(duì)伍建設(shè)工作擺上了重要議事日程，正采取積極措施，不斷調(diào)整經(jīng)營(yíng)管理者隊(duì)伍，使企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理者隊(duì)伍的整體素質(zhì)不斷提高。但還存在著一些不容忽視的問題：

（1）整體文化素質(zhì)偏低。對(duì)全鎮(zhèn)33家不同類型工業(yè)企業(yè)的經(jīng)理（廠長(zhǎng)）文化素質(zhì)抽樣調(diào)查顯示，本科學(xué)歷3人，占9.1%；?？茖W(xué)歷的8人，占24.2%；中專（高中）文化程度的15人，占45.5%；初中及初中以下文化程度的7人，占21.2%。

（2）企業(yè)人力資源整體作用發(fā)揮不充分。隊(duì)伍的整體功能作用發(fā)揮比較充分的管理者隊(duì)伍大都是在規(guī)模以上企業(yè)，而一些小型企業(yè)還沒有引起足夠的重視。

（二）要增強(qiáng)科學(xué)的人力資源戰(zhàn)略意識(shí)。調(diào)查數(shù)據(jù)表明，觀上鎮(zhèn)民營(yíng)企業(yè)近年在引進(jìn)各類技術(shù)人才方面數(shù)量呈環(huán)比指標(biāo)呈逐年上升趨勢(shì)，但基期（與三年前相比）指標(biāo)增幅不太大。從幾家規(guī)模以上企業(yè)人才流動(dòng)情況來看，人才隊(duì)伍數(shù)量上流動(dòng)變化性較大，不夠穩(wěn)定。特別是管理經(jīng)驗(yàn)豐富的、掌握高精尖技術(shù)的人才的流失對(duì)企業(yè)的發(fā)展造成較大損失。中小民營(yíng)企業(yè)雖然意識(shí)到了人力資源管理的戰(zhàn)略性地位，但由于管理基礎(chǔ)薄弱，人力資源部門功能定位不清，導(dǎo)致人力資源管理部門先天不足。雖然民營(yíng)中小企業(yè)不能像大型企業(yè)一樣有著完善的人力資源管理組織機(jī)構(gòu)和部門，但為了保證企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的有序、有效展開，人力資源管理方面規(guī)劃、招聘、測(cè)評(píng)、培訓(xùn)、激勵(lì)、考核、薪酬、等一系列職能卻是同樣必不可少的，同樣應(yīng)在企業(yè)管理整個(gè)過程予以貫徹和落實(shí)。目前，觀上鎮(zhèn)民營(yíng)企業(yè)不僅專職人力資源管理人員配備很少，（不少企業(yè)還沒有人力資源管理人員）分工也不明確，即使有也大多未受過專業(yè)訓(xùn)練，大多停留在員工的檔案管理、工資和勞保福利等日常事務(wù)性管理中，是典型的以“事”為中心的“靜態(tài)”人事管理。因此，要改善中小型民營(yíng)企業(yè)人力資源管理現(xiàn)狀，重要的一點(diǎn)是，人力資源管理人員必須是受過專業(yè)訓(xùn)練的，同時(shí)，科學(xué)設(shè)置企業(yè)人力資源管理機(jī)構(gòu)也是必需的。這其中，也必須得到鎮(zhèn)企業(yè)主管部門的重視和引導(dǎo)。

同時(shí)，企業(yè)管理層應(yīng)該充分認(rèn)識(shí)到人力資源是現(xiàn)代企業(yè)的戰(zhàn)略性資源，也是企業(yè)發(fā)展的關(guān)鍵的因素，而激勵(lì)是人力資源管理的重要內(nèi)容，也就是說用各種有效的方法去調(diào)動(dòng)他們的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)方面的主動(dòng)性、積極性和創(chuàng)造性，使他們努力去完成組織的任務(wù)。所以，企業(yè)必需要有人力資源戰(zhàn)略，而且這一戰(zhàn)略必須是科學(xué)的。

（三）用人機(jī)制不夠健全和規(guī)范。家族式管理是中小民營(yíng)企業(yè)在管理上最為突出的問題之一。至調(diào)查結(jié)束時(shí)（2011年8月底）統(tǒng)計(jì)，觀上鎮(zhèn)33家民營(yíng)企業(yè)中絕大多數(shù)為私人（父子當(dāng)家、夫妻當(dāng)家、兄弟當(dāng)家）絕對(duì)控股；其它企業(yè)的最高管理決策權(quán)也都由依靠親戚關(guān)系所構(gòu)成的管理高層所把持。有現(xiàn)代法人治理結(jié)構(gòu)來治理企業(yè)的現(xiàn)代企業(yè)管理模式還沒有在觀上鎮(zhèn)民營(yíng)企業(yè)中出現(xiàn)。 “由我本人或我的家人來經(jīng)營(yíng)管理”這是許多企業(yè)老板所堅(jiān)持的管理信念，以此來確保企業(yè)的穩(wěn)定和發(fā)展。民營(yíng)企業(yè)在創(chuàng)業(yè)初期使用的這種家族式管理模式，在一定階段和范圍內(nèi)有著不可比擬的優(yōu)勢(shì)。例如減少管理過程中的負(fù)面的心理成本，增強(qiáng)企業(yè)內(nèi)部的凝聚力和團(tuán)結(jié)、確保穩(wěn)定的信用資源。但隨著企業(yè)經(jīng)營(yíng)規(guī)模的擴(kuò)大，這種模式中的一些弊端就會(huì)阻礙企業(yè)的進(jìn)一步發(fā)展，如在用人方面任人唯親、過分集權(quán)、論資排輩等，不利于企業(yè)獲得其擴(kuò)大經(jīng)營(yíng)規(guī)模所需要的人才資源、決策所需要的市場(chǎng)信息、企業(yè)整體經(jīng)營(yíng)動(dòng)力不足，這種企業(yè)伴隨家族成員之間的私利爭(zhēng)奪，往往導(dǎo)致正在走向規(guī)模經(jīng)營(yíng)的企業(yè)“分拆”或“分家”，這對(duì)企業(yè)的發(fā)展壯大無疑是不利的。隨著市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的進(jìn)一步發(fā)展，受技術(shù)專業(yè)化和管理專業(yè)化挑戰(zhàn)，民營(yíng)企業(yè)僅僅依靠原來的家庭成員已難保證企業(yè)的持續(xù)成長(zhǎng)。

三、結(jié)語

企業(yè)人力資源管理事關(guān)企業(yè)興衰成敗，企業(yè)只有自覺地對(duì)人力資源管理政策、制度進(jìn)行改革，如引入現(xiàn)代企業(yè)法人治理結(jié)構(gòu)、扁平化的組織結(jié)構(gòu)、實(shí)行柔性化的管理，實(shí)施職工持股等符合現(xiàn)代企業(yè)科學(xué)管理規(guī)律的人力資源管理措施和政策，充分調(diào)動(dòng)企業(yè)職工生產(chǎn)積極性、主動(dòng)性、創(chuàng)造性，廣大民營(yíng)企業(yè)必將有更為廣闊的發(fā)展空間和美好的未來！

參考文獻(xiàn)

[1]陳慧嫻.民營(yíng)企業(yè)人力資源管理問題與對(duì)策[J].對(duì)外經(jīng)貿(mào).2012.01

[2]趙靈芝.淺議民營(yíng)企業(yè)人力資源管理[J].經(jīng)濟(jì)特區(qū).2006.12