高校圖書館員職業(yè)道德建設(shè)思考

摘 要：高等院校圖書館員能力素質(zhì)必須與業(yè)務(wù)需求相匹配。為此，本文結(jié)合高等院校圖書館員職業(yè)道德的建設(shè)狀況，首先論述了其重要性，其次分析了當(dāng)前職業(yè)道德建設(shè)的現(xiàn)狀和不足，最后結(jié)合實際問題提出了未來高校圖書館員職業(yè)道德建設(shè)的主要內(nèi)容。

關(guān)鍵詞：高等院校；圖書館員；職業(yè)道德

隨著社會經(jīng)濟(jì)和文化生活的快速發(fā)展，我國高等院校的圖書館服務(wù)活動發(fā)生了很大的變革。圖書館在這場變革中處于什么地位，應(yīng)如何與科研活動、技術(shù)創(chuàng)新及服務(wù)需求相結(jié)合匹配，實現(xiàn)與時俱進(jìn)、開拓創(chuàng)新、知識共享的服務(wù)目標(biāo)，這就要求圖書館的服務(wù)方式和內(nèi)容，圖書館員的服務(wù)觀念和意識，必須有所提高和加強(qiáng)，對圖書館員的職業(yè)道德提出了更多的要求。我國于2002年11月頒布了《中國圖書館員職業(yè)道德準(zhǔn)則》（試行），該準(zhǔn)則的制定實施對提高我國圖書館員的道德的素質(zhì)，推動整個社會物質(zhì)文化生活水平提高，具有重要的理論和實踐指導(dǎo)意義，因此，如何具體落實準(zhǔn)則的實施是當(dāng)務(wù)之急。本文將從高校圖書館員職業(yè)道德建設(shè)方面，就如何通過自身職業(yè)素養(yǎng)建設(shè)，實現(xiàn)和提高圖書館員社會責(zé)任展開深入探討。

一、高校圖書館員職業(yè)道德建設(shè)的重要性

1、圖書館員職業(yè)道德建設(shè)是高校圖書館事業(yè)發(fā)展的需求

21世紀(jì)是網(wǎng)絡(luò)化、信息化和數(shù)字化的發(fā)展時代，是以高科技技術(shù)為代表的知識經(jīng)濟(jì)時代。隨著現(xiàn)代圖書技術(shù)越來越廣泛的應(yīng)用，對圖書館員的素質(zhì)和要求也隨之提高。所以說，加強(qiáng)高校圖書館員的職業(yè)道德建設(shè)，對提高圖書館的信息服務(wù)水平，促進(jìn)圖書館專業(yè)能力建設(shè)具有重要作用。

2、圖書館員職業(yè)道德建設(shè)有助于提升其專業(yè)服務(wù)形象

高校是科研、教學(xué)和創(chuàng)新活動交錯進(jìn)行的場所，對圖書館員的個人能力和知識素養(yǎng)要求較高。如果圖書館員服務(wù)能力不足、服務(wù)意識淡薄、服務(wù)內(nèi)容不符需求，必然會導(dǎo)致圖書館專業(yè)功能的退化，損害圖書館事業(yè)的發(fā)展。

3、圖書館員職業(yè)道德建設(shè)是其工作發(fā)展的必然要求

高校圖書館是知識存儲、交流、傳播的場所，它的主要任務(wù)是對知識進(jìn)行管理、加工和傳遞，一切工作重心都是圍繞知識服務(wù)需求而展開的。所以說圖書館員必須加強(qiáng)自身職業(yè)道德素質(zhì)的建設(shè)，以使其工作能夠更好的為知識需求者服務(wù)。

二、高校圖書館員職業(yè)道德建設(shè)的現(xiàn)狀

目前，我國高等院校有一支幾萬人左右的圖書館員和信息服務(wù)從業(yè)人員隊伍。改革開放后，我國的圖書館員隊伍整體素質(zhì)有了很多的提高和發(fā)展，但是跟國外相比，我國高校圖書館員隊伍在服務(wù)意識、服務(wù)內(nèi)容和服務(wù)質(zhì)量等方面還有較大的差距，具體表現(xiàn)在：

1、圖書館專業(yè)功能沒有充分發(fā)揮

由于信息技術(shù)手段落后、知識傳遞速度較慢、情報意識不夠等原因，導(dǎo)致圖書館在情報知識傳遞和科研創(chuàng)新活動的重要作用沒有發(fā)揮出來。因而，在很多高校里圖書館的重要作用沒有得到充分的地位，淪為圖書儲藏和溜達(dá)的場所，圖書館員更多有學(xué)歷層次不高、技能水平較差的非專業(yè)人員擔(dān)任。圖書館員在高校中的地位較低，且不受重視，導(dǎo)致有能力的年輕人不愿從事此種工作，因而轉(zhuǎn)崗現(xiàn)象頻繁，嚴(yán)重影響了高校圖書館職能的正常運(yùn)轉(zhuǎn)和發(fā)揮。

2、圖書館員人員素質(zhì)結(jié)構(gòu)不合理

近些年來，諸如計算機(jī)、信息管理等非圖書館專業(yè)人員大批量的進(jìn)入了圖書館員隊伍，這對提高圖書館員隊伍的信息技術(shù)應(yīng)用水平和能力都有較大的促進(jìn)作用。但是從某種程度上，也沖淡了圖書館員隊伍的專業(yè)特色。這是因為這批人員大多沒有接受過系統(tǒng)的專業(yè)職業(yè)道德教育，這也導(dǎo)致他們對圖書館的性質(zhì)、特點和服務(wù)內(nèi)容不甚了解，專業(yè)知識的缺乏和業(yè)務(wù)素質(zhì)的下降，使得相應(yīng)的服務(wù)質(zhì)量有所下降，也使得圖書館出現(xiàn)了非專業(yè)化的發(fā)展趨勢。

3、思想政治工作一度被淡化

隨著改革開放的深入，高校改革也在不斷的摸索中前進(jìn)，受社會不良風(fēng)氣的影響和思想政治工作的減少，高校圖書館員職業(yè)道德建設(shè)工作也受到了相應(yīng)的影響。圖書館員的人生觀、價值觀和道德取向也受此影響，不少人不安于現(xiàn)狀而進(jìn)行轉(zhuǎn)崗，也有人不甘心勞累而辭職，或是工作缺乏積極性和進(jìn)取心，整天應(yīng)付了事，不愿付出和奉獻(xiàn)，這些都影響了圖書館專業(yè)建設(shè)的進(jìn)程。

三、高校圖書館員職業(yè)道德建設(shè)的主要內(nèi)容

21世紀(jì)是知識經(jīng)濟(jì)和信息時代，高校圖書館建設(shè)必須要與之相適應(yīng)，這對圖書館員的素質(zhì)能力也提出了更高的要求。迫切的需要圖書館能夠為科研、教學(xué)和創(chuàng)新等活動提供服務(wù)支持，也需要加快圖書館員隊伍的職業(yè)道德建設(shè)。

1、職業(yè)精神方面

確立正確的價值觀和職業(yè)觀念，努力的適應(yīng)時代發(fā)展的新要求，發(fā)揮自身的專業(yè)優(yōu)勢和特色，愛崗敬業(yè)，不僅完成職責(zé)所在，而且還履行期所肩負(fù)的社會職責(zé)。通過全力的為知識需求者服務(wù)，不斷提高服務(wù)層次和內(nèi)容豐富程度，滿足各種文獻(xiàn)知識的傳遞和服務(wù)需求，實現(xiàn)圖書館專業(yè)職能目標(biāo)以及圖書館員的職業(yè)道德建設(shè)目標(biāo)，并且積極培養(yǎng)圖書館員的創(chuàng)新服務(wù)能力，能夠積極主動的為知識需求者服務(wù)。

2、職業(yè)態(tài)度方面

秉承印度著名圖書館學(xué)家阮岡納贊 1931 年提出的“圖書館五原則”，強(qiáng)調(diào)“讀者第一”的理念，圖書館員在服務(wù)過程中，要本著“以人為本，一切為了讀者”這樣的原則和目標(biāo)，積極主動的為讀者提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。盡量簡化各種手續(xù)，節(jié)省讀者的時間，使讀者在圖書館花費(fèi)的時間大部分是用來獲取信息而不是查詢信息；體察讀者的信息需求，努力使圖書館的工作思路和讀者需要同步，甚至想在讀者之前；張貼的規(guī)章制度盡量使用人性化的語言，刪除生硬、冷漠的語詞，使讀者與圖書館的關(guān)系和諧而不再對立，這樣的圖書館對高校中的學(xué)習(xí)者才具有吸引力。

3、職業(yè)紀(jì)律方面

要堅持圖書館員的職業(yè)操守，尊重相關(guān)的知識產(chǎn)權(quán)，在獲得授權(quán)的基礎(chǔ)上，進(jìn)行合法的知識傳遞，維護(hù)知識持有人的合法權(quán)益，規(guī)范職業(yè)傳播。在過去，圖書館的主要職能就是圖書的儲藏，為讀者服務(wù)并不是其主要目的，所以對知識產(chǎn)權(quán)保護(hù)和讀者秘密的保護(hù)做的都不到位。在未來的圖書館員職業(yè)道德建設(shè)方面，一定要體現(xiàn)平等原則、守密原則和公德原則，體現(xiàn)對讀者的人文關(guān)懷。圖書館是用文獻(xiàn)為讀者服務(wù)的，文獻(xiàn)就是工具，就是資源。圖書館員不但要保護(hù)號文獻(xiàn)，還要對文獻(xiàn)精心收集，科學(xué)管理，從而更好的利用，實現(xiàn)其應(yīng)有的價值。

4、職業(yè)素養(yǎng)方面

從圖書館員的自身發(fā)展來說，一定要堅持業(yè)務(wù)水平的提高，堅持長期學(xué)習(xí)，努力的提高業(yè)務(wù)水平。同時，圖書館也應(yīng)該為圖書館員的長期或是終身學(xué)習(xí)提供必要機(jī)會和制度保障，創(chuàng)造出相應(yīng)的激勵措施和機(jī)制。關(guān)注圖書館員的職業(yè)生涯和創(chuàng)新精神，針對不同的員工發(fā)展方向，給他們打造更廣闊的人生舞臺。關(guān)心圖書館員的工作、生活和學(xué)習(xí)等多個方面，創(chuàng)造出充滿人文關(guān)懷的工作氛圍和環(huán)境，使得圖書館員能夠形成愛崗敬業(yè)、無私奉獻(xiàn)的職業(yè)道德觀念，進(jìn)而成為有德有才、有情有義、與人為善的館員。

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作者簡介

李桂芳（1963—），女，漢，中國石油大學(xué)圖書館 館員