玩具大王張勇：失敗是大學(xué)生創(chuàng)業(yè)的必修

2年前，每天不足10單，虧掉所有身家，只是個小地攤，

2年后，每天訂單100多筆，每月進(jìn)賬三四十萬元，“童樂園”穩(wěn)居重慶淘寶玩具賣家之首。

每一次失敗都是新開始

說到與淘寶的結(jié)緣，24歲的張勇立馬打開了話匣子。

2008年，學(xué)習(xí)數(shù)控專業(yè)的張勇做起了技工。在家養(yǎng)傷的張勇開始學(xué)習(xí)在淘寶上開店。他隨便在網(wǎng)上找一些玩具圖片貼上去，幾天難有一筆訂單。2010年9月，他辭職在朝天門擺地攤賣碟片。由于沒有進(jìn)貨渠道，存貨也無法處理，生意十分冷清，張勇不但沒有掘到第一桶金，反而連自己辛苦儲蓄的1萬多元錢也賠了進(jìn)去。隨后，張勇又嘗試賣服裝，都失敗了。

沒錢租店面了，張勇決定再戰(zhàn)淘寶，重新賣玩具。2010年底，張勇的淘寶店“童樂園”正式面世。

數(shù)次失敗終于讓張勇發(fā)現(xiàn)了自己的短板：沒錢、沒社會關(guān)系、沒人，傳統(tǒng)生意并不適合自己。要找到適合自己的項目是成功的第一步。

給玩具拍外景

張勇從代理品牌做起。在朝天門批發(fā)市場找妥進(jìn)貨渠道，網(wǎng)店構(gòu)架……每一步都穩(wěn)扎穩(wěn)打。

為了拿貨方便，張勇特地在解放碑就近租了一間房子，每天五六點起床去拿貨，回來后自己又兼做美工、客服、發(fā)貨員等?！拔易≡?樓，當(dāng)時還沒電梯，一天上下至少要跑20趟?！睆堄峦涣四欠萜D辛。

由于欠缺推廣、圖片不夠美觀等，他一天只能賣十幾單。怎么辦？張勇投入幾萬元，添相機(jī)等專業(yè)設(shè)備、聘請美工、專業(yè)的攝影師，把玩具拿去拍外景，成為了玩具拍外景的第一家淘寶店。這個創(chuàng)舉引來了多家淘寶店競相模仿。效果立竿見影，銷量立馬翻番。2011年春節(jié)期間，一天就能發(fā)80多單。

追蹤服務(wù)獲好評

服務(wù)的短板顯出來了。由于人手不夠，服務(wù)跟不上，差評來襲。為此，張勇大量聘請了專業(yè)的客服人員。他還親自電話跟蹤每一個差評，和消費者溝通，如今店面好評率達(dá)到99.3%。

“凡事怕較真，只要認(rèn)真了都能做好?！睆堄驴偨Y(jié)說。如今，張勇仍然堅持自己親自上貨、上圖片、美化標(biāo)題、關(guān)鍵字營銷等。就是這種較真的勁兒，讓他的店面服務(wù)態(tài)度方面得到的好評高于行業(yè)平均水平4.14%，發(fā)貨速度高于行業(yè)平均水平12.36%。

沖刺千萬元

如今，張勇的童樂園玩具店，代理的產(chǎn)品已經(jīng)涵蓋了可兒娃娃、銀輝、TOLO、英紛、匯樂等眾多品牌，每天100多訂單，月銷售額已經(jīng)達(dá)到40萬元。去年底，張勇還被邀請入駐重慶網(wǎng)商產(chǎn)業(yè)園。

重慶的網(wǎng)上玩具店大大小小有50多家，童樂園穩(wěn)居第一位?！耙郧疤詫氋徫锸翘员阋?，現(xiàn)在是淘品質(zhì)?！睆堄绿寡浴?/p>