國網(wǎng)新員工培訓現(xiàn)狀分析與探討

郭彩云 郝新安 宋其濤

1.國網(wǎng)山東省電力公司萊蕪供電公司 山東 萊蕪 211000

2.陜西電力公司培訓中心 陜西 西安 710032

3.國網(wǎng)山東省電力公司新泰供電公司 山東 新泰 370900

0 引言

新員工的培訓至關重要，主要是為新入職的員工指引方向，使之對工作環(huán)境、工作體系、企業(yè)文化及制度等內(nèi)容有所了解、對專業(yè)知識有一個升華和提高，使其能盡快地融入企業(yè)并投身到工作之中；是一種有組織的知識、技能、標準等信息的傳遞。它可以使工作達到統(tǒng)一的科學技術規(guī)范，實現(xiàn)標準化作業(yè)。在培訓過程中，培訓機構通過目標規(guī)劃、信息傳遞、技能演練、作業(yè)評測、結果交流等現(xiàn)代信息化的流程，讓新員工學到一定的知識和技能，達到預期的工作水平，從而提升工作能力，而國網(wǎng)技術學院正是這樣的培訓機構。

近年來，國家電網(wǎng)一直遵循“先培訓，后入職”的職工培養(yǎng)模式，為電網(wǎng)建設培養(yǎng)了多層次、多元化、多功能的專業(yè)人才，新員工的集中培訓更加精細化。入職培訓使得新員工對國家電網(wǎng)有了深刻的認識和理解。在企業(yè)文化方面，“努力超越，追求卓越”的企業(yè)精神深入人心；在企業(yè)管理方面，“以人為本、忠誠企業(yè)、奉獻社會”的理念鼓舞了每一位進入國家電網(wǎng)工作的員工；在企業(yè)目標方面，“建設世界一流電網(wǎng)、建設國際一流企業(yè)”激勵著每一位員工不斷學習、不斷創(chuàng)新、不斷超越。通過培訓，國家電網(wǎng)新員工對自己的工作有了正確的認識和理解，并信心十足的走向自己的工作崗位，為國家電網(wǎng)的建設時刻準備奉獻自己的力量。

然而，隨著電網(wǎng)建設的成熟發(fā)展，新員工的培訓上崗面臨著前所未有的機遇和挑戰(zhàn)，培訓工作的難度也大大增加。因此，我們有必要改善和提高培訓工作，使其適應智能電網(wǎng)的快速發(fā)展、“三集五大”體系的建設、經(jīng)濟社會的和諧發(fā)展及國際化的建設步伐。

1 培訓工作的現(xiàn)狀

1.1 培訓教材

在以往的培訓模式中，培訓教材來源于本科或?qū)？婆c培訓內(nèi)容相關的同類教材，由培訓教師刪減、增補，或者是用中專教材或在中專教材基礎上增加內(nèi)容的教材，還有的是由培訓單位與部分院校教師聯(lián)合編寫的教材。這種教材盡管理論知識詳盡，但是缺少專業(yè)性、實用性和創(chuàng)新性，更難以滿足企業(yè)對專業(yè)化人才和創(chuàng)新型人才的需求。

目前，國網(wǎng)技術學院針對定崗員工制定有效的培訓方案，不同專業(yè)的學員有相應的專用培訓教材，這樣使新員工能更快的學習和掌握與本專業(yè)相關的知識和技能。改革后的教材克服了傳統(tǒng)教材的缺點，但是仍然存在一些問題。新的教材缺少先進性和超前性，難以滿足國家電網(wǎng)走向國際化的要求和標準。

1.2 培訓學員

目前，培訓班學員來自五湖四海，由各公司推薦參加國網(wǎng)技術學院組織的培訓。他們有著不同的教育經(jīng)歷和文化背景。培訓學員的情況如表1所示。

表1 學員情況分析

隨著時代發(fā)展與社會進步以及國家電網(wǎng)公司對人才的重視，新員工的學歷水平逐步提高，越來越多的高學歷人才進入國家電網(wǎng)，國家電網(wǎng)員工的學歷結構發(fā)生很大變化，而現(xiàn)有培訓方式不適合多層次、多元化人才的培養(yǎng)。但他們在培訓時的“待遇”是一樣的，沒有根據(jù)他們的實際情況進行一對一培訓，這也是現(xiàn)有培訓方式的缺憾。因此，怎么讓不同層次的學員通過培訓得到最大程度的提升成為培訓中心的重點研究問題之一。

1.3 培訓教師

目前，培訓班的教師主要來源是普通院校的教師，他們有豐富的教學經(jīng)歷，能從多方面講解教材，但缺乏實踐操作技能和經(jīng)驗。而聘請的企業(yè)技術人員或管理人員為兼職教師，又缺乏教學工作所需的教育學、心理學知識，沒有教學經(jīng)驗，致使教學方法成為培訓教學的一大短板。具體表現(xiàn)如表2所示。

表2 教師情況分析

總之，國網(wǎng)新員工的培訓還停留在國內(nèi)高校老師教授知識和國網(wǎng)內(nèi)部技術骨干指導實訓的階段，而國家電網(wǎng)的終極目標是走出國門、邁向世界，達到世界一流水平。因此，在充分有效的發(fā)揮現(xiàn)有教師資源和企業(yè)員工職能的基礎上，提高現(xiàn)有師資水平、引進國內(nèi)外知名專家或聘請社會專業(yè)培訓機構教師是培訓中心重點探討的問題之一。

2 改進培訓工作的分析

員工培訓作為一種繼續(xù)教育，培訓內(nèi)容多樣，主要有管理類、專業(yè)技術類、技能類培訓，還有面向全行業(yè)人員的各層次的職業(yè)資格認證培訓。由于參加培訓的人員大多為在職人員，已基本完成了各層次的學歷教育，其培訓內(nèi)容安排就不必追求知識的系統(tǒng)性，而應更加重視培訓內(nèi)容與工作崗位能力要求的匹配性，注重實際應用。參訓人員也希望通過對新知識、新理論、新技術、新方法的培訓學習，增強適應崗位要求的基本素養(yǎng)，提高解決問題的能力，拓寬解決問題的思路和方法。

2.1 應用性和基礎性相統(tǒng)一

培訓知識應用性是指培訓課程的內(nèi)容應緊密聯(lián)系生產(chǎn)實際，培訓中所傳授的技能和知識能被員工直接應用于工作。因此，在選擇和組織培訓內(nèi)容時，要緊密圍繞實際的生產(chǎn)活動，有目的地將培訓內(nèi)容按照工作過程的邏輯展開，這將使培訓內(nèi)容更加實用，也更具培訓特色，員工所掌握的知識和技能也更加扎實。培訓知識基礎性是指培訓學員通過培訓應掌握的從事本專業(yè)崗位需要的通用的專業(yè)基礎知識。所以，培訓教材要盡量考慮兼顧知識的應用性和基礎性相統(tǒng)一，即選擇“必需、夠用”的通用專業(yè)基礎知識，又融入足夠的實際生產(chǎn)知識和實訓內(nèi)容。兩者可合可分，應視不同專業(yè)和不同崗位的具體要求而定。

2.2 先進性和適應性相統(tǒng)一

內(nèi)容的先進性是指面臨當今科學技術迅猛發(fā)展的時代，知識更新速度日益加快，同時，人類知識老化速度也在加快。從終身教育的理念出發(fā)，員工培訓內(nèi)容應能反映最新的科技成果和最近的技術發(fā)展動態(tài)。內(nèi)容的適應性就是培訓內(nèi)容要針對培訓職業(yè)崗位對知識、能力結構要求的變化而改變。

做到先進性與適應性的統(tǒng)一，通過培訓學習就能幫助學員把學到的知識、技能及時地應用到生產(chǎn)實踐中。但要注意研究解決相對于科學技術知識的無限和高速增長而培訓的教材內(nèi)容相對穩(wěn)定和教學時間相對有限之間的矛盾。與此同時，還要針對日益變化的技術知識改善培訓設備，例如建立電網(wǎng)的微縮模型，集成發(fā)、輸、變、配、用等各個模塊，將電網(wǎng)搬上課堂，系統(tǒng)而全面的解決理論與實際相結合的問題。

2.3 綜合性和針對性相統(tǒng)一

綜合發(fā)展，兼顧專業(yè)。一方面，現(xiàn)代社會許多職業(yè)崗位需要的能力是綜合性的，用到的知識涉及多個學科；另一方面，不少職業(yè)崗位又是高度專門化的，必須給予針對性較強的專門指導和訓練。而專用教材的使用會限制新員工的眼界和其他相關技能的學習與領悟。因此，我們在選用固定教材的同時，適當開設與本專業(yè)有密切聯(lián)系的課程，開闊新員工的視野和開拓新員工的知識面。

為了解決“綜合性”與“針對性”之間的矛盾，培訓方式可采用具有組裝性的模塊式內(nèi)容結構。就是可以組織有培訓教學經(jīng)驗的培訓骨干教師圍繞培訓要求，通過科學的職業(yè)分析，編寫培訓教材。對培訓內(nèi)容中知識與技能進行有目的的綜合、融合和整合，組成一個個模塊，每個模塊既是教材的一個組成部分，又是相對完整而又獨立的單元，便于構建各類培訓班的所需培訓內(nèi)容，解決綜合性和針對性相統(tǒng)一的矛盾。

3 改進培訓現(xiàn)狀的建議

綜上所述，針對國網(wǎng)新員工入職培訓存在的教材編制、學員情況和教師資源等問題，結合改進培訓工作的分析，提出以下幾點建議。

3.1 培訓教材與實踐操作一體化

專業(yè)理論知識與實踐操作能力是相輔相成的關系。因為，專業(yè)理論知識只有轉(zhuǎn)化為實踐知識后，才能應用到實際工作中，而實踐操作要在專業(yè)理論知識的指導下進行。怎么實現(xiàn)培訓教材與實踐操作一體化？

首先，有效利用“理論→實踐”的現(xiàn)有教育模式，在學員充分掌握理論知識后，根據(jù)所學知識進入相應的工作現(xiàn)場參觀學習或動手操作。做到學的是知識，掌握的是技能。

其次，建立“實踐→理論”的逆向教學模式，讓學員在自己的崗位上工作一段時間，在實際操作中發(fā)現(xiàn)問題，然后帶著疑問再去學習理論知識，這樣更能激發(fā)學員的求知欲和創(chuàng)新力，從而達到理論知識和技能水平同步提高的目的。做到看的是書，解決的是問題。

學員在學校已經(jīng)學習大量的基礎理論知識、掌握一些簡單的操作技能。因此，在國網(wǎng)新員工培訓中，為了避免重復學習和資源浪費、激發(fā)學員的探索欲，我們應著重推廣和使用“實踐→理論”的逆向教學模式，并增加實踐操作設備和場地。

3.2 培訓方式與學員知識底蘊相一致

國家電網(wǎng)公司是一個綜合型企業(yè)，不僅有電專業(yè)的人才，還有財會、通信、計算機、人資管理等專業(yè)的人才。隨著公司國際化的發(fā)展和知識全球化的傳播，吸收更多的外語專業(yè)人才。國家電網(wǎng)公司是一個包含多元文化的公司，不僅有專、本科學歷的學員，還有碩士、博士等高學歷人才。隨著國家電網(wǎng)的不斷發(fā)展壯大，更多的留學人員加入國網(wǎng)。針對學員文化底蘊的不同，國網(wǎng)技術學院應采取相應的教學模式。

采用“分層”教學模式。學員參加入職培訓時，他們的學歷、知識底蘊不同，國網(wǎng)技術學院應根據(jù)這一情況對培訓教材、培訓目標、教學方式、考核標準等進行相應分層調(diào)整，制定適應不同層次水平和個性發(fā)展需求的教學方案，真正以學員為根本，充分調(diào)動學員的積極性和主動性，真正實現(xiàn)培訓課程開設的目的。

采用“分班”教學模式。根據(jù)培訓學員所學專業(yè)、工作崗位、是否定崗等情況，將教學課堂劃分成若干模塊，每個模塊的學員不超過20人。第一，按照是否是電專業(yè)學員進行分班。電專業(yè)的學員已接觸、學習和掌握基本的電理論知識，而非電專業(yè)學員未接觸和學習相關電理論知識。第二，按照工作崗位進行分班。營銷崗位、繼保崗位、變電崗位等崗位不同，則所需的技能知識不同。第三，按照學員培訓時工作崗位是否確定進行分班。已定崗學員所需培訓內(nèi)容固定，只需在原有的基礎上，更新和補充新知識、新技能，來適應社會發(fā)展需求和緊跟時代發(fā)展趨勢。未定崗的學員，可以根據(jù)他們的興趣愛好以及當?shù)亟?jīng)濟發(fā)展需求，劃分為不同的小班。

緊跟國家電網(wǎng)發(fā)展的步伐，立足經(jīng)濟社會實際發(fā)展的需求，根據(jù)學員知識底蘊的不同，采用分層或分班的教學模式，可以減少人力、物力和財力的浪費，最大程度提高學員的培訓成績。

3.3 專業(yè)教師與兼職教師共發(fā)展

促進教師的繼續(xù)教育，加強“雙師型”隊伍建設。強大的師資力量是推進企業(yè)發(fā)展的重要資本，是國網(wǎng)技術學院培訓工作中重點改革的問題。

首先，“請進來”，與國際接軌。聘請國際知名專家或工程技術人員到校開設專題講座，讓學員了解時代前沿的最新信息。聘請社會上知名培訓機構的教師到校擔任指導老師，增加學員溝通能力、管理能力和團隊合作力，開發(fā)學員創(chuàng)新力、想象力等非智力能力。

其次，“走出去”，與社會接軌。企業(yè)中有很多經(jīng)驗豐富和能力極強的老員工，他們擁有的知識和技巧是十分寶貴的資源，怎么傳承是我們面臨的首要問題。國網(wǎng)技術學院可以分期、分批安排他們到全國職業(yè)師資培訓基地進修學習，提高他們的教學水平，使其工作經(jīng)驗在教學能力的幫助下得以傳承。

再次，“進現(xiàn)場”，與實踐接軌。培訓學校專業(yè)教師到對口崗位進行鍛煉，進行生產(chǎn)實踐，不斷增強其動手能力和現(xiàn)場操控能力，積累豐富的實踐經(jīng)驗，使其教學能力在實踐經(jīng)驗的幫助下得到提升。

4 結論

綜上所述，國家電網(wǎng)的培訓工作取得了很大的成就，但時代在進步，社會在發(fā)展，我們要緊跟時代步伐，不斷更新培訓內(nèi)容、培訓模式和方法，解決培訓工作中的教材編制、學員情況和教師資源等問題。經(jīng)過培訓，增強了學員的使命感和責任心，開發(fā)了學員的創(chuàng)新力和想象力，提升了學員的團隊協(xié)作能力和實踐操作能力，最終為電網(wǎng)建設培養(yǎng)多功能、多元化、多樣性的國際化人才。

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