微信“內(nèi)外交困”

就在用戶量直逼4億之際，中國最熱門的即時(shí)通訊工具和電信業(yè)最強(qiáng)勢(shì)角色之間的矛盾“公開化”了。

2013中國IT領(lǐng)袖峰會(huì)本是個(gè)高談闊論、談笑風(fēng)生的場(chǎng)合，但在3月31日，工業(yè)與信息化部部長苗圩關(guān)于“微信有收費(fèi)可能”的說法一出，在互聯(lián)網(wǎng)上引發(fā)眾怒。騰訊公司股價(jià)下跌1.5%。

2012年，微信用戶量突破3億，中國互聯(lián)網(wǎng)業(yè)的既有格局就此被撼動(dòng)，幾大巨頭在經(jīng)歷了近十年的高速成長后，紛紛啟動(dòng)移動(dòng)互聯(lián)方向的轉(zhuǎn)型?！熬拖裎铱匆娢⑿牛乙埠芫o張。”阿里巴巴集團(tuán)董事局主席馬云說。而如今，這種威脅已從互聯(lián)網(wǎng)延伸到電信業(yè)——微信所代表的OTT公司（OTT“Over The Top”源于籃球運(yùn)動(dòng)，意為“過頂傳球”。此處指利用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，能越過運(yùn)營商直接實(shí)現(xiàn)通信功能），信息傳輸需通過運(yùn)營商的網(wǎng)絡(luò)，而此前，這個(gè)服務(wù)是“免費(fèi)”的。

“馬化騰在臺(tái)下就會(huì)看我怎么說?！痹谶@中國聯(lián)通董事長常小兵說，“運(yùn)營商和OTT公司不是水火關(guān)系，我個(gè)人更期盼發(fā)展成為魚水關(guān)系?！敝泵媸召M(fèi)問題時(shí)，他打起了太極，“至于說收費(fèi)不收費(fèi)，我還是那句話，一個(gè)企業(yè)要可持續(xù)發(fā)展、一個(gè)行業(yè)要可持續(xù)發(fā)展，違背經(jīng)濟(jì)規(guī)律做事都是難以長遠(yuǎn)的。”

盡管騰訊微信新聞發(fā)言人曾鳴明確表示：“我們不急于追求盈利，最關(guān)心的還是用戶的社交體驗(yàn)和產(chǎn)品自身的通信體驗(yàn)。”但可以想見，這仍會(huì)在一段時(shí)間成為互聯(lián)網(wǎng)上的熱議話題，引發(fā)焦灼談判，甚至演變?yōu)槔彂?zhàn)，并非沒有可能。

收費(fèi)其實(shí)只是微信商業(yè)化的前奏。微信不僅被視為移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的真正“殺手”，也已成為無數(shù)手機(jī)創(chuàng)業(yè)者淘金的平臺(tái)，微信商業(yè)化已成為外界各方力量的共同訴求。

與此同時(shí)，微信也推動(dòng)了騰訊的內(nèi)部變革，其力度之大，為其他互聯(lián)網(wǎng)巨頭所不及。

去年5月18日宣布的公司架構(gòu)調(diào)整中，騰訊打破沿用多年的8大系統(tǒng)，改建6大事業(yè)群。其中最引人矚目的是全新的“移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)事業(yè)群（MIG）”——旗下囊括手機(jī)QQ、手機(jī)騰訊網(wǎng)、手機(jī)管家、手機(jī)游戲、手機(jī)瀏覽器、微博客戶端等重量級(jí)移動(dòng)互聯(lián)產(chǎn)品，被業(yè)內(nèi)稱為“移動(dòng)版騰訊帝國”，而新晉的明星APP——微信歸屬“企業(yè)發(fā)展事業(yè)群（CDG）”。

但8個(gè)月后，移動(dòng)事業(yè)群即被打散：手機(jī)QQ和超級(jí)QQ調(diào)至社交網(wǎng)絡(luò)事業(yè)群（SNG）與QQ合體；手機(jī)游戲調(diào)至互動(dòng)娛樂事業(yè)群（IEG）；騰訊微博客戶端和手機(jī)騰訊網(wǎng)則移步網(wǎng)絡(luò)媒體事業(yè)群（OMG）。MIG僅存手機(jī)瀏覽器、手機(jī)管家、SOSO地圖等對(duì)手強(qiáng)大、短時(shí)間內(nèi)難出成果的移動(dòng)產(chǎn)品，加之負(fù)責(zé)MIG的騰訊高級(jí)執(zhí)行副總裁劉成敏同期辭職，“微信擠走手機(jī)QQ”、“MIG被邊緣化”的猜測(cè)傳遍坊間。

今年3月10日，騰訊董事會(huì)主席兼CEO馬化騰在參加“兩會(huì)”的間隙，也明確表態(tài)——微信將啟動(dòng)商業(yè)化進(jìn)程。

這一切表明，微信正處于內(nèi)外交困之中。騰訊副總裁、微信創(chuàng)始人張小龍卻保持他一貫的低調(diào)。這位極客氣質(zhì)的技術(shù)派一向只在意自己才作品“微信”，包括偶爾接受的采訪。

3月初，張小龍對(duì)來訪的《時(shí)間線》雜志說道：“微信，外界炒得過熱了?！?/p>

過熱和“過冷”，更像是對(duì)微信所處微妙狀態(tài)的一種描述。作為一名典型的產(chǎn)品經(jīng)理，張小龍骨子里抱有“用戶至上”的產(chǎn)品理念，而在馬化騰的想法中，商業(yè)化是重中之重。兩種思路的交鋒與制衡，會(huì)把微信推向怎樣的未來？

張小龍的邏輯

大巴車在臺(tái)灣東部沿海公路上行駛，司機(jī)的手機(jī)不時(shí)傳來“滴滴”聲。在停車間隙，他按住一個(gè)鍵，對(duì)著手機(jī)講幾句，松開手，再說幾句，再松開手——大陸游客意識(shí)到，這是典型的微信聊天動(dòng)作。

臺(tái)灣是微信走出大陸的第一站。微信廣告在臺(tái)灣一經(jīng)打出，被電視報(bào)道質(zhì)疑監(jiān)聽工具，但這并不妨礙微信征服臺(tái)灣。和司機(jī)通話的不是大陸朋友，而是另一位臺(tái)灣本地人。

只用兩年，在沒做推廣的前提下，微信便獲近4億用戶，速度快到令人始料不及，原因?yàn)楹危?/p>

一個(gè)簡單的推斷是，騰訊憑借QQ積累了7億活躍用戶，只需點(diǎn)“倒流量”的功夫，新產(chǎn)品就可兌現(xiàn)商業(yè)利益。這是業(yè)界公認(rèn)的“騰訊模式”。但事實(shí)上，PC端和移動(dòng)端的產(chǎn)品應(yīng)用完全不同，微信研發(fā)團(tuán)隊(duì)在探索過程中還曾遇到內(nèi)部資源調(diào)配之限。

“當(dāng)時(shí)我們有三個(gè)團(tuán)隊(duì)在做類似微信的產(chǎn)品，最后是兩個(gè)團(tuán)隊(duì)都做出來了，都叫微信?！睆埿↓垖?duì)本刊回憶說。同時(shí)，在他看來，Pony（馬化騰英文名）本來也是一個(gè)產(chǎn)品經(jīng)理，是騰訊產(chǎn)品最大的Boss。

在騰訊微博上，馬化騰經(jīng)常凌晨兩三點(diǎn)轉(zhuǎn)發(fā)粉絲有關(guān)產(chǎn)品研發(fā)方面的建議。其間，這位Boss一眼發(fā)現(xiàn)：“我們廣州的團(tuán)隊(duì)先跑出來，而且一看他的產(chǎn)品設(shè)計(jì)思路水平高很多?！边@便是張小龍廣研團(tuán)隊(duì)的微信作品。

在開發(fā)過程中，很多產(chǎn)品經(jīng)理都強(qiáng)調(diào)快速試錯(cuò)，嘗試為先。但張小龍認(rèn)為，應(yīng)該對(duì)產(chǎn)品有足夠理解、對(duì)人性和社會(huì)有一定把握，再去做嘗試，這樣的試錯(cuò)才是最有效的。騰訊內(nèi)部人士的說法是：“微信并不復(fù)雜，僅僅是洞悉人性而已?！?/p>

這位極客是Foxmail、QQ郵箱的幕后推手，為人低調(diào)，幾乎沒參加過任何外部會(huì)議。唯一一次公開演講是在騰訊大講堂，2012年7月24日，從下午14：20講到晚上23：30，PPT《微信背后的產(chǎn)品觀》長達(dá)180多頁，騰訊為此開設(shè)了17個(gè)分會(huì)場(chǎng)，同步直播講座參加者超過1700人，總計(jì)有超過800人聽完全程講演。這份PPT迅速在網(wǎng)上流傳開，被眾多產(chǎn)品經(jīng)理奉為“圣經(jīng)”。

本質(zhì)上，張小龍對(duì)世界有種簡單至上的理解。面對(duì)不感興趣的話題，對(duì)方說上30句話，他只回應(yīng)一個(gè)“嗯”；碰上感興趣的話題，表面不動(dòng)聲色，但眼睛會(huì)發(fā)亮，比如凱文·凱利的《失控》或微信的產(chǎn)品細(xì)節(jié)。微信對(duì)講功能出來之前，張小龍?jiān)囼?yàn)多款真正的對(duì)講機(jī)，研究其性能。

這種理解方式也滲透到他對(duì)微信的思考中：“微信就是消息系統(tǒng)，它的核心就是人和信息，他們?cè)谙到y(tǒng)里流轉(zhuǎn)?！蔽⑿砰_機(jī)畫面是一個(gè)星球和一個(gè)孤獨(dú)的人，這暗示出該產(chǎn)品的訴求，正是要滿足溝通這一最本質(zhì)的人類需求。

2010年，剛推出不久的微信曾被稱為“約炮神器”，至今，隱私保護(hù)技術(shù)也難以解決互聯(lián)網(wǎng)層出不窮的道德風(fēng)險(xiǎn)。這同時(shí)意味著，微信是一個(gè)包容力極強(qiáng)大的通訊平臺(tái)。“你如何使用微信，決定了微信對(duì)你而言，它到底是什么?！睆埿↓堈f。

與此同時(shí)，在用戶體驗(yàn)上，微信堅(jiān)持簡單、好用的原則。就這樣，微信在事實(shí)上改變了人們的通信方式。張小龍把自己的通訊方式遷移到了微信上。給他發(fā)短信，沒有回音，但發(fā)微信，一分鐘后得到回復(fù)。

兩年來，張小龍對(duì)微信沒有所謂的“藍(lán)圖”設(shè)計(jì)，產(chǎn)品自由發(fā)展，給不同的人以不同的想象空間?！八莻€(gè)技術(shù)背景純粹的產(chǎn)品經(jīng)理，他對(duì)產(chǎn)品的在乎遠(yuǎn)超過對(duì)商業(yè)的在乎?！被ヂ?lián)網(wǎng)分析師洪波如此說。事實(shí)上，洞悉人性并不難，難的是在商業(yè)壓力下，如何堅(jiān)持。

微信4.0推出時(shí)，張小龍更新了微博簽名：越簡單，但越好。在4.0版的朋友圈里發(fā)照片，沒有濾鏡，因?yàn)樗J(rèn)為：照片應(yīng)該真實(shí)、不加修飾地反映生活。但當(dāng)他發(fā)現(xiàn)大多數(shù)人更熱愛修飾后的照片時(shí)，最終還是添加了濾鏡功能。

“適當(dāng)?shù)赝讌f(xié)”，總會(huì)—點(diǎn)點(diǎn)修整原有的理念，直至這種修整造成不可逆轉(zhuǎn)的改變。

某種意義上，過去兩年，騰訊給了微信從容的成長空間，而現(xiàn)在，帶上枷鎖的時(shí)候到了。

騰訊“立場(chǎng)”

一名做移動(dòng)社交APP的創(chuàng)業(yè)者曾當(dāng)面請(qǐng)教張小龍，微信是否會(huì)開放更多的接口給創(chuàng)業(yè)者。張小龍當(dāng)時(shí)給他的答案是：“微信的商業(yè)化推廣將會(huì)非常謹(jǐn)慎”。

微信團(tuán)隊(duì)監(jiān)測(cè)的數(shù)據(jù)顯示，朋友圈日發(fā)帖量已大大超過了微博鼎盛時(shí)期的數(shù)據(jù)。用戶活躍度之高，令微信成為創(chuàng)業(yè)者發(fā)掘商機(jī)的金礦。后者也成為推動(dòng)微信商業(yè)化不可忽視的力量。

據(jù)不完全統(tǒng)計(jì)，微信公眾賬號(hào)上，關(guān)于如何玩轉(zhuǎn)微信、如何解決微信應(yīng)用困惑之類的賬號(hào)多達(dá)數(shù)十個(gè)。而如何淘金微信的產(chǎn)業(yè)聯(lián)盟早已成立，關(guān)于如何在微信上創(chuàng)業(yè)的論壇舉辦了上百場(chǎng)。對(duì)于創(chuàng)業(yè)者的渴望，張小龍能夠理解，但站在騰訊的角度，卻并不希望商業(yè)化走得過快。

原因在于，手機(jī)不同于PC。曾有人問張小龍，為何微信不像移動(dòng)QQ那樣，顯示用戶是否在線？張回復(fù)說，微信專為手機(jī)設(shè)計(jì)，手機(jī)是永遠(yuǎn)在線的。除了類似朋友圈、分享等稍具媒體屬性的功能之外，微信最基本的功能，仍是通訊隨時(shí)必達(dá)。

PC時(shí)代，若不開機(jī)，不上網(wǎng)，便無法看到流過的信息；但手機(jī)不同，只要你予以關(guān)注，這些信息必會(huì)送到眼前。

目前，微信最受詬病的一點(diǎn)是對(duì)微信群的縱容。這或許是張小龍迄今為止最大的敗筆：任何人都可以在不經(jīng)對(duì)方允許的情況下，被拉入某個(gè)群，哪怕群中有99%的人是陌生人。若為商業(yè)目組建，類似軟廣的信息就會(huì)經(jīng)朋友、熟人的渠道傳來。一位在退群與不退群之間糾結(jié)很久的用戶說：“微信里的信息已經(jīng)太泛濫了’必然會(huì)導(dǎo)致用戶反感。”

可見，微信還未真正商業(yè)化，信息泛濫已成為一大隱性障礙。這是張小龍最不愿意看到的事情，為此，他以技術(shù)手段對(duì)公眾賬號(hào)設(shè)置了“一天只能發(fā)一條信息”的門檻。

而事實(shí)上，公眾賬號(hào)是微信初步的商業(yè)化嘗試?？紤]到手機(jī)入口、手機(jī)平臺(tái)、線上線下O2O的能力，微信的商業(yè)化有著巨大的想象空間。

3月10日，馬化騰在采訪中表示，海外其他同類產(chǎn)品的商業(yè)化比微信提前半年，在增值服務(wù)尤其是移動(dòng)社交、游戲方面探索出較清晰的商業(yè)模式。總體來說，騰訊希望微信“打造一個(gè)開放平臺(tái)、一個(gè)產(chǎn)業(yè)鏈。”在這一點(diǎn)上，馬化騰和張小龍并無差異：希望讓更多第三方應(yīng)用能享受微信整個(gè)通信基礎(chǔ)架構(gòu)和社交，在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)上獲得收益。

事實(shí)上，從去年3月15日開始，微信已開放API接口給第三方應(yīng)用，用戶可通過第三方應(yīng)用分享圖片、音樂和視頻，這是走向開放的第一步。此后，以二維碼為入口，微信再度進(jìn)軍O2O，推出了“掃一掃會(huì)員卡”功能，借此讓更多線下與線上用戶享受移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的便捷，實(shí)現(xiàn)找出租、訂酒店、找餐館等日常需求；并幫助商家建立泛用戶體系，搭建互聯(lián)網(wǎng)信息通道。

不過，馬化騰強(qiáng)調(diào)，微信的API和接入規(guī)則仍在搭建中，尚未確定。不過，本刊從微信團(tuán)隊(duì)了解到，微信將進(jìn)一步開放API接口。比如，微信公眾賬號(hào)現(xiàn)在采用消息對(duì)話方式，下一個(gè)版本將有菜單的方式，可能還會(huì)提供更多的接口，讓用戶更便捷地開發(fā)基于HTML5的微信公眾號(hào)，基于對(duì)話體系，與后端相連，易于維護(hù)——比開發(fā)一個(gè)原生態(tài)的APP應(yīng)用程序難度要低。

目前，這一新版本的微信公眾賬號(hào)已開始初步推廣、體驗(yàn)，如騰訊科技、行走西藏等賬號(hào)正在試用新版本。

商業(yè)化和用戶體驗(yàn)是否存在永恒的矛盾：“一邊是開發(fā)商希望微信發(fā)得越多越好，這樣做肯定影響用戶體驗(yàn)；另一邊是用戶，當(dāng)然還是用戶最重要。”初步商業(yè)化的探索中，騰訊對(duì)此感受至深。但即便如此，“失控”仍是難以避免的。

去年11月，微信曾發(fā)生一起“失控”事件?；ヂ?lián)網(wǎng)分享社區(qū)蘑菇街和美麗說通過微信進(jìn)行無差別病毒轟炸，有的微信朋友圈幾小時(shí)被各種“心理年齡測(cè)試”和“性格測(cè)試”刷了十幾屏，蘑菇街、美麗說誘導(dǎo)用戶分享后，查看結(jié)果加關(guān)注，才可以看答案。

馬化騰的私密微信圈也被刷了。這令他拍案大怒。張小龍馬上讓團(tuán)隊(duì)封掉微信分享鏈接。雖然分享鏈接后來再次開放，但已經(jīng)沒有了群發(fā)功能，被有效控制。這場(chǎng)失控令騰訊意識(shí)到，如何把控微信上的信息流，如何有效監(jiān)管第三方應(yīng)用，將是微信商業(yè)化之后的巨大挑戰(zhàn)。

對(duì)此，馬化騰認(rèn)為：“最理想的方式就是構(gòu)造一些很簡單的規(guī)則和網(wǎng)絡(luò)層連接，復(fù)雜的商業(yè)模式交給外部合作伙伴，讓每個(gè)人都可以找到自己的用戶群，把底層做通、規(guī)則做好，我覺得這個(gè)生態(tài)會(huì)比較健康。”接下來便是嚴(yán)格的監(jiān)管：“他能玩兒成什么樣我們就觀察，有亂的我們把他搞走，（微信）會(huì)演變成什么樣我們還不是很清楚，很多用戶都很有創(chuàng)意?！?/p>

微信的商業(yè)化加速，馬化騰的高調(diào)表態(tài)，標(biāo)志著這款明星產(chǎn)品從張小龍時(shí)代進(jìn)入馬化騰時(shí)代。但微信承載了騰訊及外部創(chuàng)業(yè)者過多的期望，能否在商業(yè)價(jià)值與用戶體驗(yàn)之間達(dá)成平衡。

沒人否認(rèn)，微信有個(gè)良好的基礎(chǔ)構(gòu)架，可擴(kuò)展性強(qiáng)。若控制得當(dāng)，微信將繼續(xù)高速成長，但若對(duì)平臺(tái)監(jiān)管失控，用戶體驗(yàn)下降，流失也同樣快。騰訊深知，在微信上增加任何東西，要格外謹(jǐn)慎。

“過頂傳球”

從行業(yè)角度來看，微信是OTT的代表。關(guān)于OTT（既跨越運(yùn)營商直接實(shí)現(xiàn)通信功能的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)）最著名的事件是風(fēng)靡全球的網(wǎng)絡(luò)即時(shí)語音溝通工具Skype在中國的落地。

早在2006年，中國的手機(jī)設(shè)計(jì)公司就開始設(shè)計(jì)帶WiFi功能的手機(jī)并準(zhǔn)備在手機(jī)上預(yù)裝Skype，但后來政府相關(guān)部門緊急叫停了這類手機(jī)的CTA（中國質(zhì)量檢驗(yàn)聯(lián)盟暨中檢華納質(zhì)量技術(shù)中心）認(rèn)證，Skype落地便沒有下文了。

得益于中國聯(lián)通3G的推動(dòng)，以及iPhone手機(jī)的影響力，2010年之后，中國大陸放開CTA功能認(rèn)證。恰巧，微信在此后問世，從最初的文字聊天、圖片分享到后來的語音對(duì)講、視頻功能——運(yùn)營商的恐慌情緒是逐步被撩撥起來的。

來自工信部的數(shù)據(jù)顯示，2012年中國移動(dòng)短信發(fā)送量達(dá)8973.1億條，同比增長僅2.1%，增幅為4年來最低。而按照去年中國手機(jī)用戶增長11%來計(jì)算，人均短信發(fā)送量下滑了9%左右。

事實(shí)上，在微信火暴之前，隨著微博等社交媒體的興起，運(yùn)營商“淪為傳輸管道”的趨勢(shì)已經(jīng)開始。2010年開始，“微博拜年”流行。與此同時(shí)，很多小的APP應(yīng)用也對(duì)運(yùn)營商的短信、彩信、視頻乃至語音業(yè)務(wù)造成了部分影響——到了微信時(shí)代，面向用戶的是從通信到社交的全方位服務(wù)，就變成顛覆式影響了。

“我與一個(gè)朋友每天在微信朋友圈里交流，相互留個(gè)評(píng)論，開個(gè)玩笑，但有一天，我們需要用電話有個(gè)長時(shí)間溝通，這時(shí)我才發(fā)現(xiàn)我居然沒有她的電話號(hào)碼?！钡拇_，對(duì)很多人來說，微信號(hào)已替代了電話號(hào)碼。

就在3月31日，運(yùn)營商與微信矛盾公開化之前，工信部已召集國內(nèi)三大電信運(yùn)營商和相關(guān)OTT企業(yè)召開內(nèi)部會(huì)議，主要討論微信業(yè)務(wù)對(duì)運(yùn)營商網(wǎng)絡(luò)（包括流量、信令等）資源的占用問題。“騰訊QQ占用運(yùn)營商信令資源非常大，原來的一些機(jī)制不太適合傳統(tǒng)運(yùn)營商的網(wǎng)絡(luò)設(shè)計(jì)，全世界運(yùn)營商網(wǎng)絡(luò)被即時(shí)通訊系統(tǒng)干擾、甚至出現(xiàn)大規(guī)模阻斷案例的不少，如果大家沒有溝通，如果沒有相互合作的好機(jī)制，所提供的服務(wù)就不能長久，不能優(yōu)質(zhì)?！敝袊苿?dòng)總裁李躍也在不同場(chǎng)合表達(dá)了這個(gè)看法。

馬化騰也不再回避問題，他坦言，過去這個(gè)月微信與運(yùn)營商的關(guān)系是被問及最多的問題，“我們本來還是盡量希望低調(diào)，更多考慮的是一個(gè)和諧共贏的思路?！?/p>

從電信業(yè)內(nèi)人士的角度來看，微信最致命的問題，并非坊間評(píng)論的業(yè)務(wù)侵蝕，而是其技術(shù)機(jī)制要求頻繁發(fā)出“心跳信號(hào)”（信令），已造成無線通話掉線現(xiàn)象愈加頻繁，進(jìn)而影響到通信安全。

對(duì)此，馬化騰回應(yīng)稱對(duì)信令的占用更多是傳統(tǒng)2G、2.5G網(wǎng)絡(luò)，而3G網(wǎng)絡(luò)上應(yīng)該游刃有余。“我們的信令使用時(shí)間會(huì)占用多少流量，我們內(nèi)部也做了一個(gè)調(diào)研，我們發(fā)現(xiàn)運(yùn)營商統(tǒng)計(jì)錯(cuò)了，只統(tǒng)計(jì)自己的服務(wù)器流量，事實(shí)上還有很多流量是圖片（包括頭像），那些服務(wù)器我們是CDN網(wǎng)絡(luò)分散，統(tǒng)計(jì)的時(shí)候沒有算這個(gè)?！贝送?，他還建議統(tǒng)計(jì)時(shí)納入微信外鏈，很多鏈接嵌入音樂、視頻，都給微信帶來流量。他認(rèn)為，隨著微信產(chǎn)品的發(fā)展，帶來流量增長絕不僅僅是微信本身消耗流量這么簡單，占用的通道很有價(jià)值。

不過，這種示好并不奏效。3月31日，與IT峰會(huì)同一天，工信部部長苗圩表示，目前工信部正在協(xié)調(diào)運(yùn)營商微信收費(fèi)一事，會(huì)考慮運(yùn)營商的合理要求，但嚴(yán)禁后者利用壟斷地位遏制微信等增值服務(wù)，微信不會(huì)大幅收費(fèi)。而此前，微信并非不收費(fèi)，而是只收流量費(fèi)。

更有消息稱，運(yùn)營商—方面限制微信的發(fā)展，同時(shí)發(fā)展自己的OTT業(yè)務(wù)。其實(shí)，國內(nèi)運(yùn)營商也曾推出過類似業(yè)務(wù)來和互聯(lián)網(wǎng)公司競爭，比如“飛聊”、“翼聊”和“沃友”等，但收效甚微，并被指創(chuàng)新無力。但前不久，中國電信的“翼聊”正式改名為“翼信”，新的合作伙伴疑為網(wǎng)易，這被業(yè)界普遍認(rèn)為是運(yùn)營商發(fā)力OTT的一個(gè)信號(hào)。

微信的用戶數(shù)已經(jīng)非常龐大，協(xié)商收費(fèi)是必然選擇。但如何合理規(guī)劃收費(fèi)，既能夠鼓勵(lì)創(chuàng)新、方便用戶，同時(shí)讓微信得以良性發(fā)展，這不僅是騰訊和運(yùn)營商之間的博弈，未來收費(fèi)方案的選擇，將會(huì)影響更大層面的管理問題。

在香港，騰訊與PCCW合作的方案是每個(gè)用戶包月套餐8元港幣，微信不限流量的文字、語音、圖片、視頻都包含在內(nèi)。國內(nèi)運(yùn)營商是否會(huì)采用這樣的資費(fèi)方案？該方案能否得到已經(jīng)習(xí)慣了免費(fèi)的微信用戶的認(rèn)可？均在考量之內(nèi)。

在和運(yùn)營商博弈的同時(shí)，微信也加速國際化征程。目前，騰訊已在美國設(shè)立微信研發(fā)中心?！拔⑿乓呀?jīng)落地美國，我們要聽取用戶的反饋。”騰訊內(nèi)部人士說道。在當(dāng)前極速變化、競爭激烈的移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)業(yè)，微信已連續(xù)幾個(gè)季度成為蘋果應(yīng)用商店中下載前幾名的應(yīng)用。

在商業(yè)化和國際化的雙重探索中，微信和騰訊在等待達(dá)摩克利斯之劍落下——關(guān)鍵不在于何時(shí)，而在于以何種方式。