做創(chuàng)客的創(chuàng)客

“洗衣機(jī)憑什么非要設(shè)計(jì)成這樣？”從兩三歲起就熱愛動手搞破壞的潘昊，已經(jīng)不記得自己最早何時提出這種疑問了。中學(xué)時，用電腦和電視做了一套卡拉OK點(diǎn)歌系統(tǒng)，并如愿以償對自家洗衣機(jī)下了手：拆開后，修好了一根斷掉的保險(xiǎn)絲。

如今，這位創(chuàng)始人的創(chuàng)造性反叛，已深入Seeed Studio的骨髓。其招聘海報(bào)上這樣寫到：“……厭惡教條、不屑于沒有靈魂的作品……加入我們吧！以前所未有的方式一起挑戰(zhàn)工業(yè)化量產(chǎn)的霸權(quán)！”

經(jīng)過五年時間，Seeed Studio已從最初只有兩個人的創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)，成長為員工過百，規(guī)模國內(nèi)第一、全球前三的開源硬件制造商。那么，潘昊當(dāng)初如何走上硬件創(chuàng)業(yè)這條路？

發(fā)現(xiàn)需求

將創(chuàng)業(yè)地點(diǎn)選在深圳，并非偶然。潘昊熱衷開源技術(shù)，而許多海外創(chuàng)客急需但難買到的零部件，很多在深圳可以輕易找到。

2008年7月，他和朋友繆建國租下一處商住兩用套間，開始創(chuàng)業(yè)。潘昊背起雙肩包，穿梭于“中國電子第一街”的深圳華強(qiáng)北商圈，按照在開源社區(qū)上招攬來的訂單采購、發(fā)貨。繆建國則主攻制造，把潘昊采購的零部件加工制造為電路板、模塊等。

潘昊創(chuàng)業(yè)后的第一單生意來自一個新加坡人，對方要10個LED做觸摸屏——最開始的訂單都是如此，每筆價格只有幾十元。去物流公司發(fā)貨時，潘昊要磨很久——別人發(fā)往海外的貨物用麻袋裝，他只能拿出幾個拳頭大小的盒子說：“不好意思，東西有點(diǎn)少，能不能幫忙順便處理下……”

第一個月，他和繆建國賺了3000塊錢?！白铋_始，我們就是小販?！被貞浤嵌吻嗍[歲月，潘昊笑言，“研發(fā)出第一款產(chǎn)品后，我們就再也不做小販了?！?/p>

其首款產(chǎn)品是加速度傳感器，類似當(dāng)下時髦體感設(shè)備。創(chuàng)客可利用它做新奇酷玩，銷量很好。

技術(shù)創(chuàng)業(yè)而非通過貿(mào)易賺取差價，潘昊為Seeed Studio選擇了一條艱難卻前途光明的發(fā)展路徑。Seeed Studio研發(fā)團(tuán)隊(duì)會將開源社區(qū)中的所想所需變?yōu)楫a(chǎn)品。從最開始被動根據(jù)用戶建議做改進(jìn)，到今天能夠引導(dǎo)創(chuàng)客需求。

“我們的研發(fā)，就是不斷把一些新技術(shù)納入開源體系，模塊化后出售，讓更多創(chuàng)客直接用包含新技術(shù)的這些模塊做更多創(chuàng)造?！迸岁徽f。除最基本的零部件外，Seeed Studio更多銷量來自自己和其他創(chuàng)客團(tuán)隊(duì)利用開源技術(shù)研發(fā)制造的模塊化產(chǎn)品。

這家最初兩人創(chuàng)建的創(chuàng)客服務(wù)平臺，如今在深圳南山區(qū)同沙路的辦公室已有1560平米。而潘昊又租下樓下的1000平米，用于進(jìn)一步擴(kuò)張——“這種成長，像細(xì)胞裂變一樣。”

新制造模式

美國《連線》雜志前主編克里斯·安德森（Chris Anderson），在其去年底出版的《創(chuàng)客》中，總結(jié)出這樣一種趨勢：新一波“創(chuàng)客運(yùn)動”中的重大機(jī)遇就在于保持小型化與全球化并存的能力，既有手工匠人的原始，又具創(chuàng)新性，實(shí)現(xiàn)低成本的高技術(shù)。小處開始，大處成長，最重要的是創(chuàng)造出世界需要但尚未了解的產(chǎn)品，雖然這樣的產(chǎn)品，與舊模式的大眾經(jīng)濟(jì)學(xué)可以說是格格不入的。

以設(shè)計(jì)師、工程師為主的全球創(chuàng)客，是其創(chuàng)意來源和客戶。在提交符合標(biāo)準(zhǔn)的產(chǎn)品設(shè)計(jì)圖、物料清單和檢測方案后，Seeed Studio會為之提供小批量生產(chǎn)加工服務(wù)。這形象的稱為“微生產(chǎn)系統(tǒng)”。

“我們做小批量、快速、密集的制造，必然要顛覆一些傳統(tǒng)方式，需要很多摸索創(chuàng)新?！迸岁徽f，制造創(chuàng)新現(xiàn)在是Seeed Studio的業(yè)務(wù)重點(diǎn)之一。

字鐘是前段時間Seeed Studio接手的一項(xiàng)制造任務(wù)：并非通過指針和數(shù)字的方式指示時間，而以一句話的方式告知時間，如“It is twenty past two”。稀缺、小眾、具備一定技術(shù)含量，這是Seeed Studio制造產(chǎn)品的共通之處。

“有些需求是想象不到的。但工業(yè)化量產(chǎn)的方式，是很難去滿足這種市場?！迸岁环治龅?。

制造中心目前有二三十人，負(fù)責(zé)產(chǎn)品數(shù)量在100到500之間的訂單。最初，潘昊發(fā)現(xiàn)Seeed Studio會不由自主的沿襲傳統(tǒng)的“大批量生產(chǎn)”邏輯，因此產(chǎn)品交期經(jīng)常延遲，效率很低。

潘昊眼下在嘗試調(diào)整，對制造人員的素質(zhì)要求更高：需要熟悉整個產(chǎn)品構(gòu)造，X能承擔(dān)多項(xiàng)工作。但數(shù)量在1000以上的訂單，仍要交給工廠。

其電路板供應(yīng)商、深圳市龍江電路廠市場總監(jiān)羅偉告訴《時間線》，Seeed StudioJt乎每天都會下訂單，種類多，但數(shù)量僅在一兩平米之間——龍江電路的常規(guī)訂單數(shù)量為一二十平米。

雖然數(shù)量小，但Seeed Studio在工廠內(nèi)定制的產(chǎn)品，質(zhì)量要求卻很嚴(yán)格很“Seeed Studio的訂貨標(biāo)準(zhǔn)在三級以上，比軍用還嚴(yán)?！绷_偉說道。

由于這些電路板是直接銷售給創(chuàng)客們的產(chǎn)品，因此其外觀、結(jié)構(gòu)甚至顏色，都力求完美。毫無疑問，這是對工廠制造模式的又一挑戰(zhàn)。

“與他們的合作長期且穩(wěn)定，可并不賺錢，”羅偉說，“但我們很看重這樣的創(chuàng)新研發(fā)型公司，相信其日后發(fā)展會讓訂單量逐步上升?！?/p>

做堅(jiān)定的開源者

出售零部件和模塊、幫助創(chuàng)客“將想法變?yōu)樵汀保惶峁┪⑸a(chǎn)系統(tǒng)、幫助創(chuàng)客“將可生產(chǎn)化樣板實(shí)現(xiàn)量產(chǎn)”，是Seeed Studio的兩大功能。

除了服務(wù)創(chuàng)客外，潘昊還在深圳成立了當(dāng)時唯一一家創(chuàng)客民間組織——柴火空間。那里每周都有固定聚會。深圳創(chuàng)客們的奇思妙想在這里匯聚碰撞。

同時，潘昊還在來自硅谷、坐落于深圳的世界首家硬件創(chuàng)業(yè)孵化器HAXLR8R擔(dān)任導(dǎo)師，為其中的創(chuàng)客項(xiàng)目提供見解和幫助。HAXLR8R中的好產(chǎn)品，也會在Seeed Studio獲得銷售平臺。

談到這種深具開源精神的合作，潘昊將之歸功于每一位顧客甚至競爭對手：“這是一個非常開源、開放、坦誠的領(lǐng)域，想象中創(chuàng)業(yè)會遇到的爾虞我詐、險(xiǎn)象環(huán)生，幾乎沒有。”

他尤其提到自己最大競爭對手SparkFun。潘昊代表Seeed Studio首次參加全球開源硬件峰會時，與這家全球最大創(chuàng)客電商平臺分到一組演講。會議上，許多人對中國硬件山寨現(xiàn)象多有指責(zé)，登上演講臺的潘昊不得不在開場白主動表明身份：“I’m from China，”而SparkFun負(fù)責(zé)人則向觀眾極力介紹自己與Seeed Studio打交道的經(jīng)歷，以此說明潘昊和他的公司是如何符合開源精神，如何值得信任?！澳且荒蛔屛曳浅８袆?，”回憶當(dāng)時，潘昊說：“這種胸懷、氣量，很影響我接下來的發(fā)展?！?/p>

雖然Seeed Studio招聘海報(bào)上寫著一句振奮人心的標(biāo)語，然而，一直對“很多不合乎你、但合乎商業(yè)道理的產(chǎn)品”保持反思的潘昊，卻并不認(rèn)為自己是“革命者”——創(chuàng)客們并不是要完全“革”掉大批量、標(biāo)準(zhǔn)化的傳統(tǒng)制造模式的“命”，只是在嘗試提出另一種可能、一種補(bǔ)充：根據(jù)個性需要，自我定義產(chǎn)品形態(tài)，彼此分享技術(shù)，再實(shí)現(xiàn)小規(guī)模生產(chǎn)。

這才是創(chuàng)客創(chuàng)業(yè)潮對傳統(tǒng)生產(chǎn)模式、甚至思維方式的顛覆之處。