改進(jìn)高校學(xué)生網(wǎng)絡(luò)評(píng)教工作的思考

【摘 要】學(xué)生評(píng)教是教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控與保障系統(tǒng)的重要環(huán)節(jié)，網(wǎng)絡(luò)評(píng)教日益成為影響教師課堂教學(xué)評(píng)價(jià)結(jié)果的重要因素，因此高校應(yīng)建立科學(xué)合理的評(píng)教指標(biāo)體系，加強(qiáng)對(duì)學(xué)生的教育與引導(dǎo)，合理安排評(píng)教時(shí)間和公布結(jié)果時(shí)間，以便更好地發(fā)揮學(xué)生的評(píng)教監(jiān)督作用。

【關(guān)鍵詞】高校 網(wǎng)絡(luò) 評(píng)價(jià)

學(xué)生評(píng)教是指學(xué)生利用教學(xué)管理部門制定的一系列評(píng)價(jià)指標(biāo)對(duì)教師的課堂教學(xué)質(zhì)量及教學(xué)效果進(jìn)行評(píng)價(jià)的活動(dòng)。近年來，隨著高等教育教學(xué)改革的不斷深化，學(xué)生評(píng)教越來越受到重視，各高校紛紛把學(xué)生評(píng)教作為教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控與保障系統(tǒng)的重要環(huán)節(jié)。大理學(xué)院合并組建10年以來，一直把教學(xué)質(zhì)量的提高作為中心工作來抓，建立了教師教學(xué)質(zhì)量信息收集、分析、評(píng)價(jià)和反饋的完整結(jié)構(gòu)和體系。逐步形成了以教務(wù)處組織的學(xué)生網(wǎng)絡(luò)評(píng)教為主，以校屬學(xué)院組織的傳統(tǒng)紙質(zhì)評(píng)教方式為輔，教學(xué)督導(dǎo)組織的學(xué)生座談會(huì)為重要補(bǔ)充的學(xué)生評(píng)教體系。其中，教務(wù)處組織的學(xué)生網(wǎng)絡(luò)評(píng)教由于學(xué)生參與面及課程、教師覆蓋面較大，評(píng)教數(shù)據(jù)信息豐富，統(tǒng)計(jì)結(jié)果準(zhǔn)確，可信度高，而且能極大地減少資源浪費(fèi)，逐漸成為影響教師課堂教學(xué)評(píng)價(jià)結(jié)果的重要因素。

作為學(xué)生網(wǎng)絡(luò)評(píng)教工作的具體組織者，筆者從自身工作實(shí)際出發(fā)，圍繞網(wǎng)絡(luò)評(píng)教的功能和特點(diǎn)、學(xué)生評(píng)價(jià)指標(biāo)的設(shè)計(jì)、評(píng)教的宣傳和教育、評(píng)教時(shí)間的安排等問題進(jìn)行了深入的思考，對(duì)高校如何進(jìn)一步提高學(xué)生網(wǎng)絡(luò)評(píng)教的可信度及有效性提出了一些看法。

1 建立科學(xué)合理的評(píng)教指標(biāo)體系，并根據(jù)實(shí)際情況不斷加以完善

教學(xué)活動(dòng)是一個(gè)復(fù)雜的動(dòng)態(tài)過程，只有建立科學(xué)合理的教學(xué)質(zhì)量評(píng)價(jià)指標(biāo)體系，才可能獲得有效的評(píng)價(jià)信息。教學(xué)管理部門在制定評(píng)教指標(biāo)體系時(shí)應(yīng)注意以下幾點(diǎn)：

1.1 評(píng)教指標(biāo)的設(shè)計(jì)要與學(xué)生評(píng)價(jià)能力相適應(yīng)

學(xué)生評(píng)教是學(xué)生站在自己的角度分析、判斷、評(píng)價(jià)教師的“教”和學(xué)生的“學(xué)”的過程。因此，評(píng)教指標(biāo)體系所包含的評(píng)價(jià)內(nèi)容應(yīng)充分體現(xiàn)學(xué)生評(píng)價(jià)的特點(diǎn)，教學(xué)部門要盡量站在學(xué)生的角度來進(jìn)行設(shè)計(jì)，避免引入學(xué)生無法了解的或難以判斷的內(nèi)容，如對(duì)任課教師是否認(rèn)真?zhèn)湔n、講授中是否吸收并傳授新知識(shí)新內(nèi)容、教學(xué)內(nèi)容是否符合教學(xué)大綱等進(jìn)行評(píng)判的指標(biāo)?！白鳛閷W(xué)生來講，評(píng)估教師的依據(jù)主要來源于聽課，有些教師即使備課很充分，學(xué)術(shù)水平也很高，但由于表達(dá)不好，不能做到有聲有色，學(xué)生同樣也感覺不好”。因此，就學(xué)生的評(píng)估能力而言，評(píng)定內(nèi)容一旦超出學(xué)生能力范圍，學(xué)生對(duì)這些指標(biāo)就無法作出正確的評(píng)價(jià)。

1.2 評(píng)教指標(biāo)要少而精、簡(jiǎn)而要，不宜過細(xì)

當(dāng)前不少高校所采用的學(xué)生評(píng)教指標(biāo)體系包含的評(píng)教項(xiàng)目較多，表述冗長(zhǎng)。大理學(xué)院多年來使用的評(píng)教指標(biāo)體系包括了“教學(xué)態(tài)度” “教學(xué)內(nèi)容”“教學(xué)方法”“教學(xué)效果”等4個(gè)一級(jí)指標(biāo)，下設(shè)的二級(jí)指標(biāo)多達(dá)14個(gè)，學(xué)生閱讀困難甚至不能把握指標(biāo)的確切內(nèi)涵，致使部分學(xué)生評(píng)價(jià)時(shí)基本不看評(píng)價(jià)內(nèi)容就直接得出結(jié)論，而且學(xué)生還往往因?yàn)樵u(píng)教時(shí)間過長(zhǎng)而失去耐性，抱著敷衍的態(tài)度“速戰(zhàn)速?zèng)Q”，影響了評(píng)價(jià)的可信度 。此外，由于大理學(xué)院網(wǎng)絡(luò)評(píng)教系統(tǒng)的技術(shù)局限性，評(píng)教標(biāo)準(zhǔn)針對(duì)每個(gè)二級(jí)指標(biāo)只設(shè)“優(yōu)秀”“良好”“及格”“不及格”四個(gè)檔次，限定學(xué)生對(duì)每個(gè)指標(biāo)逐一評(píng)價(jià)時(shí)均只能在一個(gè)較小的范圍內(nèi)選擇，“彈性”不大，由此導(dǎo)致指標(biāo)分得越細(xì)，教師的總評(píng)分越拉不開差距。所以，評(píng)教指標(biāo)體系應(yīng)適當(dāng)“瘦身”，即把一些內(nèi)涵相近的二級(jí)指標(biāo)進(jìn)行合并，適當(dāng)擴(kuò)大“教學(xué)方法”“教學(xué)效果”等核心指標(biāo)的權(quán)重，以此增加教師評(píng)價(jià)結(jié)果的區(qū)分度。

2 加強(qiáng)對(duì)學(xué)生的教育與引導(dǎo)，增強(qiáng)學(xué)生評(píng)教的責(zé)任心

隨著網(wǎng)絡(luò)評(píng)教的常規(guī)化與普及化，不少學(xué)生逐步產(chǎn)生懈怠甚至厭倦情緒，“代評(píng)現(xiàn)象”或“從眾現(xiàn)象”比較突出。同時(shí)，學(xué)生在評(píng)教過程中往往不能正確把握標(biāo)準(zhǔn)，容易偏離評(píng)價(jià)目標(biāo)。例如，學(xué)生往往把對(duì)課程設(shè)置的評(píng)價(jià)轉(zhuǎn)移到教師教學(xué)水平和教學(xué)效果上，或者不自覺地將自己對(duì)教師的個(gè)性、風(fēng)格和儀表的好惡帶到評(píng)價(jià)之中，造成評(píng)價(jià)失實(shí)。因此，教學(xué)管理部門應(yīng)加強(qiáng)對(duì)學(xué)生的教育與引導(dǎo)，增強(qiáng)學(xué)生的責(zé)任心和判斷力。

2.1 加強(qiáng)學(xué)生學(xué)前教育

大理學(xué)院教務(wù)處專門開設(shè)了一門面向新生的學(xué)前教育課程——《教學(xué)與學(xué)籍管理》，其中安排了2個(gè)學(xué)時(shí)向?qū)W生介紹學(xué)校的教學(xué)質(zhì)量保障體系的組成情況和學(xué)生參與評(píng)教的目的、意義、方法及保密原則及注意事項(xiàng)等，使新生一進(jìn)校就認(rèn)識(shí)到學(xué)校組織學(xué)生網(wǎng)絡(luò)評(píng)教不是“走過場(chǎng)”“搞形式”，評(píng)價(jià)的目的是幫助教師改進(jìn)教學(xué)，提高教學(xué)質(zhì)量，最終受益的是學(xué)生本人。

2.2切實(shí)發(fā)揮教學(xué)信息員的作用

教學(xué)信息員是由各個(gè)班級(jí)推選出的學(xué)生代表，有一定的組織協(xié)調(diào)能力，在學(xué)生中有較高的威信。大理學(xué)院教務(wù)處建立了教學(xué)信息員的QQ群，通過QQ群發(fā)布網(wǎng)絡(luò)評(píng)教的通知、重申網(wǎng)評(píng)的要求，并在線解答教學(xué)信息員代表班級(jí)學(xué)生所提出的各種問題。通過各種方式與教學(xué)信息員加強(qiáng)聯(lián)系、充分發(fā)揮教學(xué)信息員的紐帶作用，能讓學(xué)生感受到學(xué)校對(duì)學(xué)生評(píng)教工作的重視。

2.3以教育為主，懲戒為輔

學(xué)生參評(píng)率決定了評(píng)教樣本的大小，直接影響著評(píng)教結(jié)果的可信度。盡管學(xué)校采取種種措施，宣傳、動(dòng)員學(xué)生積極參與評(píng)教，但仍有部分同學(xué)不愿意履行自己的職責(zé)。為了進(jìn)一步提高學(xué)生的參評(píng)率，教務(wù)處對(duì)這些不積極參與評(píng)教的學(xué)生進(jìn)行集中教育培訓(xùn)，以促進(jìn)學(xué)生理解評(píng)教的目的、意義，使其在今后的評(píng)教活動(dòng)中更加積極主動(dòng)。對(duì)于多次不評(píng)教的學(xué)生，教務(wù)處則小施懲戒：在一定時(shí)間內(nèi)限制其選課及查詢成績(jī)。但無論如何，對(duì)學(xué)生還是應(yīng)以教育為主，懲戒為輔。

3 合理安排評(píng)教時(shí)間及公布結(jié)果時(shí)間

3.1合理安排評(píng)教時(shí)間

大理學(xué)院是一個(gè)綜合性院校，在教學(xué)安排上，不同學(xué)科專業(yè)的課程各有其特點(diǎn)。如醫(yī)學(xué)類的不少課程是按相對(duì)獨(dú)立的教學(xué)單元來安排任課教師的，即一門課程可能會(huì)由多名教師分段承擔(dān)教學(xué)。所以，把評(píng)教時(shí)間安排在每學(xué)期的中后期相對(duì)比較合理，保證學(xué)生有充分的時(shí)間來考查每一個(gè)任課教師的教學(xué)情況。

3.2延時(shí)公布評(píng)教結(jié)果

在與學(xué)生交流的過程中，筆者了解到學(xué)生的一個(gè)顧慮：任課教師雖然無法了解學(xué)生個(gè)體的評(píng)價(jià)意見，但可以看到授課班級(jí)對(duì)自己的總體評(píng)價(jià)結(jié)果，如果學(xué)生對(duì)任課教師的總體評(píng)價(jià)偏低，教師可能會(huì)因?yàn)閷?duì)評(píng)教結(jié)果不滿而在隨后的期末考核中對(duì)整個(gè)班級(jí)的學(xué)生進(jìn)行“報(bào)復(fù)”。為了徹底打消學(xué)生的顧慮，鼓勵(lì)學(xué)生真實(shí)地反映教師的教學(xué)情況，大理學(xué)院教務(wù)處采取了延時(shí)發(fā)布網(wǎng)絡(luò)評(píng)教結(jié)果的措施，即在學(xué)期末課程考核全部結(jié)束、教師已經(jīng)上報(bào)了學(xué)生考核成績(jī)之后，才向任課教師公布網(wǎng)評(píng)結(jié)果。

總而言之，學(xué)生網(wǎng)絡(luò)評(píng)教對(duì)提高教師課堂教學(xué)水平和職業(yè)道德素養(yǎng)有較大的促進(jìn)作用，但在實(shí)踐過程中還是存在不少缺點(diǎn)和弊端。教學(xué)管理部門應(yīng)該多調(diào)查研究，不斷完善評(píng)教指標(biāo)體系及實(shí)施過程，努力提高學(xué)生評(píng)教的可信度和有效性，以便更好地發(fā)揮學(xué)生的評(píng)教監(jiān)督作用，促進(jìn)教師改進(jìn)教學(xué)，提高教學(xué)質(zhì)量。

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