如何與學(xué)生家長進(jìn)行有效的溝通

【摘 要】作為班主任與家長溝通時(shí)采取不同的溝通技巧和方法，以達(dá)到有效的溝通，并爭取家長的理解、支持和幫助，以期達(dá)到交流思想、統(tǒng)一認(rèn)識(shí)、共同教育學(xué)生的目的。

【關(guān)鍵詞】班主任 家長 有效溝通

作為班主任，很多時(shí)候都需要和家長進(jìn)行溝通。家長人數(shù)眾多，素質(zhì)自然也有高低，如何同這些形形色色的家長進(jìn)行交流、溝通，爭取他們的積極配合，使自己的教育教學(xué)工作得到他們的大力支持，這是我們班主任應(yīng)具備的一項(xiàng)基本技能。作為班主任，很多時(shí)候都需要和家長進(jìn)行溝通。

一、與家長溝通前需要想好這些問題

1. 你是否了解發(fā)生問題的原因？很多家長錯(cuò)誤的認(rèn)為，把學(xué)生送來學(xué)校后，學(xué)校就應(yīng)該承擔(dān)教育的全部責(zé)任，與他們無關(guān)。

2. 你是否有了解決問題的方法？你至少要給家長提一些建議，采取與家長合作解決問題的姿態(tài)。

3. 你對學(xué)生的家長是否了解？這很關(guān)鍵，有文化和沒文化的家長，絕對要采取不同的談話方法，否則不但沒效果，反而產(chǎn)生很差的效應(yīng)。

4. 是不是應(yīng)該請家長？問題嚴(yán)重到了非和家長溝通的地步才請家長，雞毛蒜皮的小事也請家長，極易引起家長對教師處理問題能力的懷疑，使家長產(chǎn)生抵觸情緒。

二、與家長有效溝通的技巧

場景一：

張某，這個(gè)學(xué)生的特點(diǎn)就是喜歡遲到，上課話特別多，也喜歡以上廁所的理由離開教室去抽煙，經(jīng)常影響老師的正常教學(xué)。經(jīng)了解，這個(gè)學(xué)生小學(xué)未畢業(yè)，文化底子薄，對學(xué)習(xí)絲毫沒興趣，父母做生意非常忙，根本沒時(shí)間顧及這個(gè)學(xué)生的事情。我將其父親請到學(xué)校做了一次深談。

溝通技巧一：以真誠的態(tài)度感化家長

我首先稱贊張某是個(gè)非常聰明的孩子，老師家長都應(yīng)好好培養(yǎng)他，只要他將聰明才智用在正確的地方，就一定能取得一定的成績。其次我非常理解家長忙于生計(jì)的艱辛與不易，但孩子的教育問題迫在眉睫，家長無論做多大的生意最終目的還是為了孩子的未來，現(xiàn)在孩子在人生剛起步的時(shí)候就出現(xiàn)了問題，作為家長就需要及時(shí)的糾正他的錯(cuò)誤，否則任何生意也許都沒有意義了。經(jīng)過這番推心置腹地長談，父親終于明白了為了孩子的未來，現(xiàn)在需要解決的問題。最后他決定暫時(shí)委托朋友代理生意，自己則租房在焦作陪讀了一段時(shí)間，每天學(xué)生上過課回家，這位父親都會(huì)和他促膝長談，漸漸地，這個(gè)學(xué)生好像突然間長大了很多，上課的表現(xiàn)也漸漸好轉(zhuǎn)，各科成績都有很大的進(jìn)步。

場景二：

楊某，這個(gè)女生性格非常孤僻，很少與班里的其他學(xué)生溝通，她只喜歡自言自語，于是，就請?jiān)撆哪赣H到學(xué)校面談。

溝通技巧二：與家長溝通要善于傾聽

很多人都習(xí)慣“說”，而不習(xí)慣“聽”；會(huì)“說”，而不會(huì)“聽”。我們每個(gè)人都有兩只耳朵和一個(gè)嘴巴，可見聽比說更重要。我們與家長見面是為了溝通而不是告狀，如果只顧自己痛快，啪啪一通數(shù)落，情緒發(fā)泄完了，自己累了，家長的耳朵也塞滿了，回去便拿孩子撒氣。反而會(huì)使我們與學(xué)生站在對立面上，達(dá)不到最初的目的，也不方便今后的管理。這次請這個(gè)女生家長來，我轉(zhuǎn)換了方式做個(gè)聽眾。家長來了后，很主動(dòng)地向我了解情況，并將這個(gè)學(xué)生從小學(xué)一直以來的情況給我做了反映，從她談到的情況中，我了解到這個(gè)女學(xué)生的問題不是一兩天形成的，所以對她的情況要采取不同的方法來對待，要準(zhǔn)備好打持久戰(zhàn)，切不可心急。從那次溝通后，我經(jīng)常會(huì)找這個(gè)女學(xué)生聊天，又安排女生班委與她主動(dòng)溝通，有意安排她參加集體活動(dòng)，讓她感覺到老師和同學(xué)們的溫暖，愿意與我們交流。

場景三：

學(xué)生郭某與李某發(fā)生口角后，大打出手，李某臉被打破。雙方家長到校協(xié)商醫(yī)藥費(fèi)事件。

溝通技巧三：要講究語言藝術(shù)

每個(gè)家長都認(rèn)為自己的孩子是最棒的，而學(xué)生犯了錯(cuò)誤是不會(huì)向家長說的，反而說別人怎樣錯(cuò)，老師又如何袒護(hù)那些同學(xué)，這往往引起家長的誤解，“護(hù)短”的家長便借題發(fā)揮，前來學(xué)校興師問罪。所以班主任應(yīng)該在家長心平氣和的情況下，在實(shí)事求是的基礎(chǔ)上，與家長溝通。對于李某的家長我先安慰，并告訴她一定會(huì)公正處理此事，嚴(yán)肅處理打人的學(xué)生，郭某家長會(huì)給她的孩子看病。對于郭某的家長，我也告訴他了事情的嚴(yán)重性，以及對于學(xué)生自身的影響。兩個(gè)家長和平的解決了問題。

另外，我們與家長溝通時(shí)切忌“以偏概全”， 切忌以“總是”代替“偶爾”， 切忌不能客觀公正地評價(jià)學(xué)生，傷害了孩子們幼小的心靈，這些護(hù)犢心切的家長又怎能接受我們呢，更不用說支持與配合了。

溝通技巧四：采取多種方式與家長溝通

我認(rèn)為，不要輕易地請家長特地請假到校面談，學(xué)生的問題可以通過打電話、發(fā)短信等方式與家長進(jìn)行交流。更不宜頻繁地請家長到校，家長頻繁到校極易引起家長對班主任處理問題能力的懷疑，使家長產(chǎn)生抵觸情緒，也容易引發(fā)學(xué)生的逆反心理。而當(dāng)學(xué)生出現(xiàn)較為嚴(yán)重問題時(shí)我們再約請家長到校面談時(shí)，此時(shí)學(xué)生與家長雙方都會(huì)在態(tài)度上引起重視。往往在家長到校前已向孩子了解情況，和孩子進(jìn)行了問題的分析，那么我們再與家長進(jìn)行交流溝通工作也就水到渠成，問題自然迎刃而解，事半功倍了。

我們與家長溝通的技巧和方法有很多種，只要我們能樹立一切為了學(xué)生的思想，虛心聽取家長的意見和建議，并平等、公正地對待每一位家長。我們就能夠與家長進(jìn)行有效的溝通，達(dá)到共同教育學(xué)生的目的。