從資源的角度觀察禮品產業(yè)

摘 要：文章論述了禮品業(yè)的資源要素，簡要地回顧了溫州禮品業(yè)的發(fā)展歷程，提出了禮品業(yè)與時俱進的發(fā)展思路。

關鍵詞：禮品業(yè) 資源要素 發(fā)展歷程

中圖分類號：F205 文獻標識碼：A

文章編號：1004-4914（2013）07-281-02

所謂資源，就是“資財之源”，是創(chuàng)造人類社會財富的源泉。資源在創(chuàng)造價值的過程中，是必不可少的投入要素，是供給方為滿足買方需求而必須付出的代價。因此，從資源角度看產業(yè)，就是站在賣方的市場上來認識和研究產業(yè)。

一、禮品產業(yè)資源概述

禮品，即禮儀用品，是人類社會政治、經濟文化的交流、溝通、交往手段的特殊載體，是國家之間、社會組織之間、人群之間表示禮儀、友誼、紀念的物質體現(xiàn)，是以饋贈和禮儀往來為主要用途。所要求的資源大體有以下特點。

1.禮儀資源。中國人一向崇尚禮尚往來?！抖Y記》說，禮尚往來，往而不來，非禮也。來而不往，亦非禮也。在人際交流層面，禮品承載了人們深深淺淺的文化表達和情感寓意。禮品是一種無聲的宣言，也清清楚楚的地宣告了贈禮者與受禮者的關系，普通朋友、鄰居親戚、商業(yè)伙伴、上司下屬還是親密愛人。禮品是人們感情的紐帶。古人云：“君子之交淡如水?！币患⒉毁F重的陶藝茶壺，就可以得體地表達摯友間的情誼和尊重。禮品是人品的延續(xù)。通過禮品，我們可以撫慰他人，激勵他人，教育他人；可以取得控制，獲得補償，化解恩怨，增加情感；可以顯示知識和修養(yǎng)，表達友善和愛心；擴大個人影響，抒發(fā)個人抱負。同時受贈者可以從禮品中衡量出贈禮者的品味興趣，甚至包括贈禮者的智慧、才干、情感、氣質。在這個意義上，禮品承載著人們的性情品質，儼然成為一種特殊的社會藝術形態(tài)。在個體與集體、集體與集體之間，禮品扮演更為重要的角色，尤其是國賓禮品、商務禮品，收藏禮品，形式用意都更上一個層面。禮品是國家文化的橋梁，文化失和的彌合劑。好的國賓禮品和商務禮品往往能夠起到意想不到的效果，拉近國家之間、企業(yè)單位之間的距離，清除誤會和隔閡。

2.人口資源。生日市場，有多少人生日，就有多少市場。據(jù)最新人口調查數(shù)據(jù)顯示，到2013年初，中國內地人口將達14億人，而且人口在很久一段時期內還會明顯穩(wěn)增長。據(jù)新生兒出生統(tǒng)計，中國每年幾乎都有2200萬的新生兒出生，這意味著每年過生日的人數(shù)都在不斷增加。在中國，幾乎2/3的人每年都要給自己來一次生日祝賀。每天幾乎有380多萬個生日慶典，平均每次生日有2人送禮，每天僅生日禮物就超過760萬份，每人每次平均購買100元禮品，每天送的生日禮品就有15.2億元之巨。

3.節(jié)日資源。

（1）傳統(tǒng)節(jié)日。作為歷史悠久的文明古國，豐富的民族傳統(tǒng)節(jié)日是中國文化不可缺少的一個重要組成部分。粗略算來，我國的傳統(tǒng)節(jié)日有春節(jié)、元宵、清明、端午、七夕、中秋、冬至、臘八等數(shù)十種。在傳統(tǒng)節(jié)日，人們要么走親訪友、要么合家團圓，要么參與相應的活動，不論怎樣都少不了以送禮表達自己的心意。

（2）西方節(jié)日。開放的中國，人們在感受強勢的西方經濟的同時，一些西方節(jié)日作為西方文明的符號而被接受。如情人節(jié)、父親節(jié)、母親節(jié)、愚人節(jié)、感恩節(jié)、復活節(jié)、圣誕節(jié)等。在這些節(jié)日，許多人費盡心機，用禮儀和活動傳情達意。

（3）法定節(jié)日。我國還有許多法定的慶典節(jié)日。元旦、“三八”國際婦女節(jié)、“五一”國際勞動節(jié)、“五四”青年節(jié)、“六一”兒童節(jié)、“八一”建軍節(jié)、教師節(jié)、國慶節(jié)等。

4.商務資源。商務禮品市場，有多少機遇就有多大市場。競爭加劇，合作的重要性必然加劇。市場化的中國，人際交往，公共關系作為紐帶。在發(fā)展人脈，擴展社會資源，市場資源方面起到不可替代的作用。對商務合作伙伴，目標客戶，顧客資源控制者進行感情投入不可避免。這就開創(chuàng)出一個全新而巨大的市場—商務禮品市場。商務禮品不僅是一種良好的交流與溝通方式，同時一份恰到好處的禮品還能為企業(yè)獲取更多的商業(yè)機會。據(jù)有關部門預測，目前我國商務禮品市場有超過800億元的市場空間，并且在以接近20%的速度增長。商務禮品市場的禮品構成狀況較之個人禮品市場顯然更為重要。很多禮品專業(yè)人士已經開始把近年來禮品市場的異?；鸨?，歸結為商務禮品的異軍突起。

5.旅游休閑資源。隨著經濟的發(fā)展，旅游人員年年攀升，要擴大旅游經濟效益，還必須開拓旅游市場，而禮品是旅游促銷的方式之一。特別是主題公園的出現(xiàn)及其特殊性，大大拉動禮品行業(yè)的發(fā)展，如上海世博會，西安園博會等等，各類名目旅游節(jié)的舉辦和體育盛世的舉辦。這些都會促使特色旅游禮品，具有紀念性、藝術性、珍藏性、便攜性的禮品開發(fā)生產。

6.地域資源。溫州是禮品之市，生產禮品的工廠，歷史悠久。位于東南沿海，經濟發(fā)達的浙江，有個專業(yè)禮品城市場——溫州龍港鎮(zhèn)。溫州禮品城覆蓋500畝，建筑面積10多萬平方米，是目前國內唯一一個現(xiàn)代化禮品城。有成千上萬的禮品生產經營企業(yè)，上市產品包括辦公文具用品、銅工藝品、水晶禮品、皮具、家用電器、珠寶禮品、獎狀、徽章等50多種類別，幾萬個品種。

7.資金資源。維持運作和組織生產都需要具有一定的資金，所需資金的多寡與經營規(guī)模有關。溫州具有雄厚的民間資本，為禮品生產奠定了經濟基礎。

8.人力資源。在禮品市場，溫州有十幾萬人從事這個行業(yè)，各類設計人員及具有獨特專業(yè)知識和技術的人才不計其數(shù)，營銷人員更多，為禮品生產企業(yè)具備了各種專業(yè)人才。

9.組織資源。有能夠適應系統(tǒng)開發(fā)和綜合性生產的調度體系，特別是有效的信息管理系統(tǒng)，為禮品企業(yè)生產禮品，能夠更好地把脈市場的動向與需求。

10.品牌和客戶管理資源。在禮品市場環(huán)境中，客戶關系的積累和正確應用，以及對客戶的忠誠度的培養(yǎng)都可以轉化為品牌資源。專業(yè)市場的建立，品牌的宣傳是立足之本。產品的多樣化，客戶的多樣化，需求的多樣化，需要多樣化的管理專業(yè)人才。

二、禮品業(yè)的發(fā)展歷程

禮品業(yè)在我國是一個年輕的行業(yè)，20世紀80年代，由于國內經濟的快速發(fā)展，企業(yè)在公關、福利、促銷上的消費量急劇增加，促使禮品業(yè)從眾多行業(yè)中獨立出來，并迅速成長。經過近 20年的發(fā)展，現(xiàn)在我國已成為世界上最大的禮品生產國和出口國，年產值達2000億元以上，年均增長速度超（下轉第283頁）（上接第281頁）過12%。目前我國禮品生產企業(yè)過萬家，一些企業(yè)年產值已超億元，并且形成了不少集中的區(qū)域生產基地。

加入WTO之后，我國禮品業(yè)面臨著更大的機遇與挑戰(zhàn)，一方面擁有了更廣闊的國內、國外市場，另一方面由于行業(yè)還不完善，暴露了很多問題。在新的形勢下，企業(yè)如何制定發(fā)展策略，管理部門如何進一步規(guī)范市場環(huán)境，行業(yè)協(xié)會如何發(fā)揮更大的作用，都是亟待解決的問題。

禮品這種形式是在20世紀80年代出現(xiàn)的，開始禮品的銷路大多集中在一些會議、紀念活動和個人饋贈上。進入90年代，市場經濟飛速發(fā)展，經濟行為的市場化使得用于公關、福利、促銷上的費用上升，這時禮品已經作為一種載體深入了市場經濟的各個領域，有需求就有人能抓住商機，禮品公司就應運而生了，1993年，在深圳召開了全國首屆禮品行業(yè)的展覽會，來自全國各地及海外的禮品制造廠家，將他們的產品一同展出，價格、成本也透明化。競爭的激烈和信息渠道的暢通使得暴利時代終結，剩下的就只能是價格和服務的競爭。這個時期的禮品公司專業(yè)性還不是很強，基本是客戶需要什么他們就提供什么，對整體策劃、客戶服務、產品研發(fā)等做的還不是很到位，業(yè)務發(fā)展對人際關系的依賴性較強。進入21世紀以來，禮品業(yè)逐漸完善，現(xiàn)在的禮品業(yè)已經發(fā)展成為一個專業(yè)性很強的行業(yè)，內部開始細化，有的專攻廣告促銷品，有的專做實用性禮品，有的則開始走向了連鎖加盟的模式。一些禮品公司也已經不再簡單地進行禮品買賣，而且溶入客戶的企業(yè)文化背景，針對其要求提供最佳的禮贈品解決方案、開發(fā)專屬的禮品。因為競爭激烈，單純的賣貨的利潤已經不高，這種高附加值的服務仍可以保持較高利潤。

禮品行業(yè)雖然現(xiàn)在仍然存在不少問題，但其廣闊的前景還是吸引了一批又一批人參與進來，2005年9月，全國禮品業(yè)商會成立，標志著禮品業(yè)又向前邁進了一大步。

禮品產業(yè)在我國的分布極不平衡，集中在幾個區(qū)域，最大的是深圳地區(qū)和溫州地區(qū)。

溫州禮品業(yè)起步于20世紀80年代，從最初的印刷小禮品、水晶禮品，到其后皮具制品、電子禮品等。經過近20年的發(fā)展，現(xiàn)在溫州已經成為目前國內最大的禮品生產基地，全市有工藝禮品生產企業(yè)500余家，從業(yè)人員10多萬人，其中技術人員占 10%。并且形成了兩個主要市場：一個是玩具，印刷工藝品為主的出口產品市場；另一個是以皮具禮品、電子禮品等為主的國內市場。溫州的現(xiàn)代工藝禮品研發(fā)、制造技術水平較高，做工精美，是具有較高附加值和市場競爭力的現(xiàn)代工藝禮品。禮品業(yè)是溫州一個新的經濟增長點。但是，溫州禮品行業(yè)也存在著一些問題。溫州的禮品行業(yè)與是以中、小企業(yè)為主，家庭作坊式的工廠也比較多，。當現(xiàn)代禮品業(yè)的形式越來越向專業(yè)化、規(guī)模化、科技化方向發(fā)展的時候，溫州傳統(tǒng)的小作坊如何提升自己，改變自己趕上形勢也向現(xiàn)代化邁進?？上驳氖呛芏嘈∑髽I(yè)走上了專業(yè)化的發(fā)展道路，形成了自己品牌的競爭優(yōu)勢。值得一提的是，溫州各地區(qū)的政府對待禮品行業(yè)比較支持，他們在規(guī)范行業(yè)秩序和幫助企業(yè)發(fā)展方面起到了很重要的作用。為了鼓勵企業(yè)走出浙江，走出國門，在國內參加展會，政府會給予一定補助，并且通過組團形式和展會洽談，爭取更多的優(yōu)惠和支持。如果出國參展，則會給予更高的補貼。通過定期舉辦座談會，解決企業(yè)在發(fā)展過程的部分困難。

總之，在現(xiàn)代化大生產條件下，擁有資源的豐富程度和參與競爭的關鍵條件，資源與產業(yè)是緊密關聯(lián)的，資源的配備好與差，決定著產業(yè)的變化。溫州禮品市場的規(guī)模和實力要科學地整合資源，最大限度地生產符合時代的禮品，帶動禮品行業(yè)的整體更高地提升。

參考文獻：

1.盛世華.2008中國禮品行業(yè)調研及投資咨詢報告

2.旅辦發(fā)[2010]84號，王志發(fā)在全國旅游業(yè)發(fā)展“十二五”規(guī)劃編制工作會議上的講話

（作者單位：中國.如意控股集團有限公司 浙江溫州 325000）

（責編：李雪）