淺談企業(yè)的激勵(lì)機(jī)制

摘 要：建立和完善現(xiàn)代企業(yè)激勵(lì)機(jī)制，是現(xiàn)代企業(yè)管理的核心內(nèi)容之一，文章從企業(yè)文化、用人制度、薪酬福利分配制度三個(gè)方面對(duì)建立現(xiàn)代企業(yè)激勵(lì)機(jī)制進(jìn)行了論述，對(duì)激勵(lì)過(guò)程中容易出現(xiàn)的問(wèn)題進(jìn)行了分析，提出了相應(yīng)的對(duì)策建議。

關(guān)鍵詞：企業(yè) 激勵(lì)機(jī)制 功能 存在問(wèn)題 對(duì)策建議

中圖分類(lèi)號(hào)：F270 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A

文章編號(hào)：1004-4914（2013）07-268-02

黨的“十八大”報(bào)告中提出，“加快完善社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制和加快轉(zhuǎn)變經(jīng)濟(jì)發(fā)展方式。全面提高開(kāi)放型經(jīng)濟(jì)水平，適應(yīng)經(jīng)濟(jì)全球化新形勢(shì)，把我國(guó)經(jīng)濟(jì)發(fā)展活力和競(jìng)爭(zhēng)力提高到新水平”。這就要求我國(guó)企業(yè)必須加快轉(zhuǎn)換經(jīng)營(yíng)機(jī)制，提高參與國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)的能力，而企業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)歸根到底也就是人力資源的競(jìng)爭(zhēng)。因此，建立和完善一套適合企業(yè)需求的激勵(lì)機(jī)制，對(duì)于調(diào)動(dòng)企業(yè)員工的主觀能動(dòng)性，挖掘人力資源潛力，最大限度地提高人力資源管理效率，實(shí)現(xiàn)人力資源收益最大化，提高企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力起著不可替代的決定性作用。

一、激勵(lì)機(jī)制的概念及功能

所謂激勵(lì)，就是激發(fā)鼓勵(lì)，也就是一個(gè)有機(jī)體在追求某種既定目標(biāo)時(shí)的愿意程度。激勵(lì)一詞用于管理，是指激發(fā)員工的工作動(dòng)機(jī)，也就是運(yùn)用各種行之有效的方法或手段去調(diào)動(dòng)員工的積極性和創(chuàng)造性，使員工努力去完成組織的任務(wù)，實(shí)現(xiàn)組織的目標(biāo)。所謂激勵(lì)機(jī)制是指在組織系統(tǒng)中，激勵(lì)主體運(yùn)用各種激勵(lì)方式、方法或手段，并使之規(guī)范化和相對(duì)固定化，而與激勵(lì)客體相互作用、相互制約的結(jié)構(gòu)、方式、關(guān)系及演變規(guī)律的總和。其目的就是正確地誘導(dǎo)員工的工作動(dòng)機(jī)，使員工在實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)的同時(shí)實(shí)現(xiàn)自身的發(fā)展，增加其滿意度，從而使他們的積極性和創(chuàng)造性繼續(xù)保持和發(fā)揚(yáng)下去。

企業(yè)的激勵(lì)機(jī)制，簡(jiǎn)單來(lái)說(shuō)，它由三部分組成：一是企業(yè)文化如何凝聚人；二是企業(yè)用人制度如何吸引人；三是企業(yè)的薪酬和福利分配制度如何留住人。由此可見(jiàn)，良好的激勵(lì)機(jī)制具有激發(fā)員工士氣，提高員工素質(zhì)，增強(qiáng)企業(yè)凝聚力，提高企業(yè)效益等功能，因此從某種程度上講，企業(yè)激勵(lì)機(jī)制運(yùn)用的好壞在一定程度上決定了一個(gè)企業(yè)的興衰成敗。

二、創(chuàng)建適合企業(yè)特點(diǎn)的企業(yè)文化，真正起到激勵(lì)員工的作用

1.努力創(chuàng)造一種能夠滿足員工精神和心理需要的環(huán)境和氛圍，增強(qiáng)對(duì)員工工作動(dòng)機(jī)的激發(fā)力，提高企業(yè)的激勵(lì)效果。在這個(gè)良好的環(huán)境里，員工們?cè)谙嗷フJ(rèn)同的工作方式和工作氛圍里，為共同的價(jià)值目標(biāo)而努力，大家強(qiáng)調(diào)的是對(duì)工作的責(zé)任感和員工的主人翁地位，在工作中讓員工覺(jué)得自己是在“獨(dú)挑大梁”，肩負(fù)著一項(xiàng)崇高的職責(zé)。樹(shù)立歸屬感，崇尚精神的價(jià)值，注重信念和理想的力量，敬佩那些忠誠(chéng)企業(yè)、不計(jì)報(bào)酬、勇于奉獻(xiàn)、注重團(tuán)隊(duì)合作的員工，而對(duì)那些目光短淺，為了個(gè)人利益甚至不惜損害企業(yè)或別人的利益的行為給予貶斥。身處這樣環(huán)境和氛圍中的員工，時(shí)刻感到精神上的滿足，從而激發(fā)員工為完成與企業(yè)共同的目標(biāo)而努力。

2.努力提供一個(gè)能夠使員工獲得社交需要和尊重需要的環(huán)境，激發(fā)員工在企業(yè)團(tuán)體中努力工作的動(dòng)機(jī)。通過(guò)建立相互理解，彼此尊重、坦率交往、真誠(chéng)合作的良好環(huán)境，員工們可以及時(shí)交流思想感情，無(wú)拘無(wú)束地表達(dá)自己的意見(jiàn)和主張，在日常的工作中，即使員工僅有一點(diǎn)點(diǎn)好的表現(xiàn)，均能得到經(jīng)營(yíng)管理者的認(rèn)可，拍拍員工的肩膀，隨時(shí)豎起大拇指夸獎(jiǎng)員工做的好的方面，適時(shí)地認(rèn)可員工的努力和成就等等，使員工的工作效率和士氣得到極大的發(fā)揮。

3.努力創(chuàng)造一個(gè)能夠充分發(fā)揮員工聰明才智的環(huán)境，激勵(lì)員工不斷實(shí)現(xiàn)自我完善和提高，為企業(yè)的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展和壯大提供動(dòng)力。黨的十八大提出了實(shí)施創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)發(fā)展戰(zhàn)略，為我們推動(dòng)發(fā)展更多依靠創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)指明了方向。創(chuàng)新是企業(yè)生命力和競(jìng)爭(zhēng)力的源泉，只有依靠不斷開(kāi)拓創(chuàng)新的變革精神，企業(yè)才能維持生存和發(fā)展，才能最終贏得競(jìng)爭(zhēng)的勝利，求的企業(yè)的擴(kuò)張和進(jìn)步。而創(chuàng)新的基礎(chǔ)在于充分發(fā)揮員工求新求變的首創(chuàng)精神，因此，企業(yè)應(yīng)千方百計(jì)地為員工創(chuàng)新活動(dòng)提供便利條件，鼓勵(lì)、支持和表彰員工的創(chuàng)新活動(dòng)，營(yíng)造出開(kāi)拓創(chuàng)新的企業(yè)精神，通過(guò)定期舉辦各類(lèi)創(chuàng)新大賽和廣提合理化建議等活動(dòng)，把那些成績(jī)優(yōu)異具有開(kāi)拓創(chuàng)新精神的普通員工選拔到重要崗位，給他們一個(gè)能充分展示自我的平臺(tái)，或者提供應(yīng)有的技術(shù)培訓(xùn)，進(jìn)一步提高他們的綜合素質(zhì)，更好地為企業(yè)的發(fā)展做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。

三、建立充滿活力的選人用人機(jī)制，最大限度地吸引人才、留住人才，激勵(lì)員工為企業(yè)可持續(xù)發(fā)展提供動(dòng)力

1.面向全社會(huì)廣招人才，海選存精。目前，招聘是企業(yè)引進(jìn)人才的第一關(guān)口，也是企業(yè)人才隊(duì)伍建設(shè)的源頭，因此，企業(yè)必須要建立良好的招聘機(jī)制。要建立良好的招聘機(jī)制，企業(yè)就必須以開(kāi)放的姿態(tài)，廣攬人才，真正形成“不拘一格”、“人才輩出”的局面，增強(qiáng)備選存量。在招聘人員時(shí)，要堅(jiān)持公開(kāi)、公正、公平的原則，嚴(yán)格考察，擇優(yōu)錄用，杜絕“暗箱操作”等不正之風(fēng)，在招聘過(guò)程中，要注意收集人才信息，建立人才信息儲(chǔ)備庫(kù)，對(duì)暫時(shí)不需要的又比較重要的人才保持經(jīng)常性的溝通與聯(lián)系，需要時(shí)與之選用。

2.利用競(jìng)爭(zhēng)手段，激活企業(yè)用人機(jī)制，變相馬為賽馬。企業(yè)要建立“能者上、庸者下，以人為本、用人唯才”的用人機(jī)制，引入競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制，在企業(yè)內(nèi)部始終保持一定的競(jìng)爭(zhēng)壓力，不斷改變員工安于現(xiàn)狀的心態(tài)，給員工一定的工作壓力，激發(fā)員工工作積極性。同時(shí)，要引入崗位競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制，使員工樹(shù)立起更遠(yuǎn)大的進(jìn)取目標(biāo)，提升員工產(chǎn)生強(qiáng)烈的成就感和責(zé)任感，從而激勵(lì)全體員工的積極性、主動(dòng)性和創(chuàng)造性。營(yíng)造人才脫穎而出的新機(jī)制，徹底打破論資排輩的舊觀念，對(duì)德才兼?zhèn)溆邪l(fā)展前途的青年員工要定向培訓(xùn)和培養(yǎng)，破格提拔，為他們提供一個(gè)能充分發(fā)揮自己優(yōu)勢(shì)的空間，做到人盡其才，才盡其用。

3.對(duì)員工進(jìn)行職業(yè)生涯設(shè)計(jì)，達(dá)到吸引人才，留住人才。目前，在人才開(kāi)發(fā)上我國(guó)企業(yè)在一定程度上普遍存在著“只使用、不培訓(xùn)”，“只管理、不開(kāi)發(fā)”的現(xiàn)象，致使企業(yè)人員的知識(shí)淡化、智力儲(chǔ)備枯竭、工作技能下降，如果企業(yè)員工沒(méi)有知識(shí)的儲(chǔ)備和更新，最終將被市場(chǎng)所淘汰。因此，要保持企業(yè)員工知識(shí)得到不斷地更新，就必須對(duì)員工進(jìn)行職業(yè)生涯設(shè)計(jì)，加大對(duì)人力資源投資，要采取多形式、分層次、分級(jí)別、有針對(duì)性地開(kāi)展員工在職培訓(xùn)，加強(qiáng)人才的培養(yǎng)，不斷為員工提供自身知識(shí)和技能的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)，從而使企業(yè)的知識(shí)資源得到不斷更新，員工的才華和能力得到充分的發(fā)揮，企業(yè)的整體競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力得到加強(qiáng)。

4.建立科學(xué)有效的業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)和考核機(jī)制，提高員工的工作積極性?？茖W(xué)合理的業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)和考核機(jī)制是企業(yè)建立充滿活力的選人用人機(jī)制中一個(gè)承上啟下的關(guān)鍵環(huán)節(jié)，也是建立和完善企業(yè)激勵(lì)機(jī)制的基礎(chǔ)，因此，全面、公正、客觀、準(zhǔn)確地反映員工德才表現(xiàn)和工作實(shí)際的評(píng)價(jià)考核機(jī)制，對(duì)企業(yè)準(zhǔn)確識(shí)別和使用人才，對(duì)充分發(fā)揮員工的發(fā)展?jié)摿?，具有十分重要的意義。

四、建立科學(xué)、系統(tǒng)、規(guī)范的薪酬和福利分配制度，穩(wěn)定員工隊(duì)伍，增加企業(yè)對(duì)員工的吸引力，進(jìn)一步激勵(lì)員工的工作主動(dòng)性和積極性

1.設(shè)計(jì)科學(xué)合理的薪酬體系，就必須打破“平均主義”思想，堅(jiān)持以人為本，本著從穩(wěn)定員工隊(duì)伍，吸引高素質(zhì)人才，激發(fā)員工的工作熱情出發(fā)，努力創(chuàng)造高效率，實(shí)現(xiàn)企業(yè)和員工個(gè)人發(fā)展目標(biāo)的相互協(xié)調(diào)和統(tǒng)一。薪酬體系在企業(yè)內(nèi)部要有競(jìng)爭(zhēng)性，在企業(yè)外部要有優(yōu)勢(shì)性。也就是說(shuō)在企業(yè)內(nèi)部同樣的工種或同崗位因每名員工的能力水平不同，付出的勞動(dòng)程度不同，那么在收入上要有所不同，這樣才能激發(fā)員工的潛力，調(diào)動(dòng)員工工作積極性。企業(yè)外部?jī)?yōu)勢(shì)就是說(shuō)企業(yè)的薪酬水平在同行業(yè)或在本地區(qū)內(nèi)有明顯優(yōu)勢(shì)，這樣才能更具有吸引力。

2.企業(yè)在制定薪酬和福利分配制度時(shí)，可以采取企業(yè)薪酬集體協(xié)商、廣提合理化建議活動(dòng)、職工代表大會(huì)提案以及由員工參與的專(zhuān)題會(huì)議等多種形式，讓員工參與到企業(yè)制定薪酬和福利分配制度中，通過(guò)與員工交流討論，使員工了解企業(yè)狀況，解決在薪酬和福利分配中存在的分歧，最大限度地實(shí)現(xiàn)各自利益上的平衡，這不僅有助于薪酬和福利分配制度的推行，而且還有利于激勵(lì)員工的工作積極性，更好地吸納人才，留住人才，從而實(shí)現(xiàn)企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的目標(biāo)。

3.加強(qiáng)和重視企業(yè)對(duì)薪酬福利的管理和利用。企業(yè)福利的多元化是企業(yè)薪酬的重要組成部分，它不僅可以為員工提供生活保障，而且完善的薪酬福利制度可以增強(qiáng)員工的安全感、歸屬感，增強(qiáng)員工特別是普通員工的心理保障，增強(qiáng)員工對(duì)企業(yè)的忠誠(chéng)度，可以提高企業(yè)的凝聚力和社會(huì)知名度。通過(guò)在薪酬福利方面的不斷創(chuàng)新，使福利薪酬的效用最大化，實(shí)現(xiàn)薪酬福利管理的激勵(lì)功能，達(dá)到吸引人才、留住人才的目的。

4.重視其它薪酬方式，加強(qiáng)對(duì)員工的激勵(lì)。在現(xiàn)時(shí)社會(huì)中，企業(yè)員工的需要是多層次的，除了希望獲得物質(zhì)薪酬外，還希望得到精神薪酬，如工作的挑戰(zhàn)性、責(zé)任感、成就感、個(gè)人的發(fā)展機(jī)會(huì)、組織的關(guān)懷、領(lǐng)導(dǎo)贊賞、大家的尊重等等。特別是對(duì)于科技人員、技能人員和管理人員，精神薪酬和員工的工作滿意度有很大的關(guān)系，如果能在精神薪酬方面給與他們更多的發(fā)展機(jī)會(huì)，一定會(huì)吸引更多的人才為企業(yè)服務(wù)。

五、激勵(lì)機(jī)制在企業(yè)管理應(yīng)用中存在的主要問(wèn)題

1.物質(zhì)激勵(lì)的極端化傾向和短期化。我國(guó)素來(lái)有“不患寡而患不均”的傳統(tǒng)思維，許多企業(yè)在對(duì)基層員工實(shí)施以薪酬為主的物質(zhì)激勵(lì)時(shí)，往往實(shí)行不偏不倚的平均主義分配原則。平均分配等于無(wú)激勵(lì)，極大地削弱了員工創(chuàng)新的主動(dòng)性和積極性；此外形成鮮明對(duì)比的是，管理層的收入過(guò)高，年薪動(dòng)輒幾十萬(wàn)甚至上百萬(wàn)，與普通員工之間的收入差距過(guò)大，隨之造成兩者之間的心理鴻溝，領(lǐng)導(dǎo)與員工之間矛盾加大，普通員工感覺(jué)自己勞動(dòng)的價(jià)值被忽視，積極性受到嚴(yán)重挫傷，此外，物質(zhì)激勵(lì)以工資、獎(jiǎng)金、福利等短期激勵(lì)為多，股權(quán)等長(zhǎng)期激勵(lì)形式缺乏。

2.精神激勵(lì)的淺層次化。目前多數(shù)企業(yè)忽視精神激勵(lì)的有力作用，僅限于口頭表?yè)P(yáng)、發(fā)榮譽(yù)證書(shū)等簡(jiǎn)單形式，以企業(yè)文化、目標(biāo)、培訓(xùn)發(fā)展為主的深層次精神激勵(lì)少。

3.激勵(lì)對(duì)個(gè)體差異的考慮欠缺。在日常的人力資源管理中，企業(yè)多未充分考慮員工因年齡、性別、崗位等不同因而具備不同需求等情況。不能因人而異，針對(duì)性地實(shí)施激勵(lì)機(jī)制，影響了激勵(lì)效力。

4.靜態(tài)激勵(lì)多，動(dòng)態(tài)激勵(lì)少。許多企業(yè)認(rèn)為現(xiàn)時(shí)所建立的激勵(lì)機(jī)制能一勞永逸地發(fā)揮作用，因而忽視了環(huán)境、市場(chǎng)、時(shí)間等的變化因素對(duì)員工個(gè)人需求的影響。

六、有效發(fā)揮激勵(lì)機(jī)制組成因素的功能，加強(qiáng)激勵(lì)機(jī)制在管理中的應(yīng)用

1.恰當(dāng)?shù)剡x擇激勵(lì)時(shí)機(jī)，適時(shí)進(jìn)行激勵(lì)。激勵(lì)在不同時(shí)間進(jìn)行，其作用與效果有很大差別。激勵(lì)時(shí)機(jī)存在多種形式，如按時(shí)間先后的差異，可分為及時(shí)激勵(lì)與延時(shí)激勵(lì)，按工作周期可分為事前激勵(lì)、事中激勵(lì)和事后激勵(lì)，按時(shí)間間隔是否規(guī)律，可分為規(guī)則激勵(lì)和不規(guī)則激勵(lì)等，企業(yè)要具體分析客觀條件，靈活選擇并綜合運(yùn)用激勵(lì)時(shí)機(jī)的多種形式，適時(shí)對(duì)激勵(lì)對(duì)象進(jìn)行激勵(lì)。

2.合理地掌握激勵(lì)頻率和激勵(lì)程度，適度適量進(jìn)行激勵(lì)。激勵(lì)頻率是指一定時(shí)間內(nèi)進(jìn)行激勵(lì)的次數(shù)，激勵(lì)程度是指激勵(lì)量的大小，即獎(jiǎng)賞或懲罰標(biāo)準(zhǔn)的高低。由于激勵(lì)頻率和激勵(lì)程度的選擇要受到包括工作的內(nèi)容和性質(zhì)、任務(wù)目標(biāo)的明確程度、勞動(dòng)條件、激勵(lì)對(duì)象的素質(zhì)等多種客觀因素的制約，因而，激勵(lì)頻率、激勵(lì)程度與激勵(lì)效果并不完全都成簡(jiǎn)單的正比關(guān)系，在某種特殊的條件下，可能成一定的反比關(guān)系。在人力資源管理活動(dòng)中，應(yīng)根據(jù)具體情況的不同進(jìn)行綜合分析，確定合理的激勵(lì)頻率和激勵(lì)程度，使激勵(lì)能最有效地發(fā)揮作用。

總之，企業(yè)要適應(yīng)日趨激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境，就要真正建立一個(gè)開(kāi)放、動(dòng)態(tài)、靈活的適合企業(yè)特色、時(shí)代特點(diǎn)和員工需求的開(kāi)放、健全的激勵(lì)體系；只有通過(guò)建立開(kāi)放、靈活的激勵(lì)機(jī)制，才能夠調(diào)動(dòng)員工的積極性、主動(dòng)性，才能讓員工把所有的精神和才華都投入到最適合自己的工作中去，創(chuàng)造出最大的工作業(yè)績(jī)。

參考文獻(xiàn)：

1.裴利芳.組織行為學(xué).中國(guó)城市出版社，2005.5

2.劉永仁.人力資源管理.中國(guó)人事出版社，2002.4

3.荊彥凱.不找任何借口.中國(guó)物資出版社，2005.5

4.張德.人力資源開(kāi)發(fā)與管理.清華大學(xué)出版社，2004.6

5.王超逸.李慶善.企業(yè)文化教程.中國(guó)時(shí)代經(jīng)濟(jì)出版社，2006.10

6.張德，吳劍平.企業(yè)文化與CI策劃.清華大學(xué)出版社，2005.1

（作者單位：晉西集團(tuán)山西江陽(yáng)化工有限公司 山西太原 030041）

（責(zé)編：李雪）