“經(jīng)營人心”和諧氛圍正駐企業(yè)

摘要：企業(yè)管理從本質(zhì)來說就是對人的管理，在管理的過程中，只有讓員工產(chǎn)生認(rèn)同感和歸屬感，員工的潛能才能被充分地挖掘。本文通過分別從領(lǐng)導(dǎo)者的人格魅力和以人為本的角度進(jìn)行闡述，為企業(yè)管理提供參考依據(jù)，進(jìn)而提升企業(yè)的核心競爭力。

關(guān)鍵詞：企業(yè)管理 以人為本 創(chuàng)新

企業(yè)的情感管理實(shí)際就是人的管理，人的管理首先是人心的管理。古人云：“動人心者，莫先乎情?！逼髽I(yè)的情感管理的實(shí)質(zhì)就是“人心的經(jīng)營”，也就是說企業(yè)的管理中領(lǐng)導(dǎo)者一方面要用不素、真實(shí)的情感的和自己高尚的人格去打動員工的心，實(shí)現(xiàn)心與心的零距離。另一方面要努力為員工的工作、生活創(chuàng)造一個和諧的環(huán)境。員工受到尊重、信任和理解時，他們才會心情舒暢，變被動為主動，進(jìn)而積極主動地遵守規(guī)章制度，并且對企業(yè)產(chǎn)生親近感、認(rèn)同感、歸屬感。在實(shí)際工作過程中充分發(fā)揮自身的聰明才智與潛力。

1 領(lǐng)導(dǎo)者以自己的人格魅力在和諧的氛圍中感召人心

領(lǐng)導(dǎo)者的威信樹立的基礎(chǔ)不是手中的權(quán)利，而應(yīng)來于自身的學(xué)識、品德、才能等人格力量；同時也來自于自身清正廉潔的力量。在工作過程中，領(lǐng)導(dǎo)者要正確看待自己的人生，不斷提高品德修養(yǎng)，恪守勤政廉潔，嚴(yán)于律己，敢于負(fù)責(zé)，給人一種值得信賴的感覺；正確對待事業(yè)，“實(shí)”字當(dāng)頭，勤奮踏實(shí)，公道正派，堅(jiān)強(qiáng)樂觀，給人一種敬佩感；正確對待員工，以人為本，寬以待人，襟懷坦蕩，以誠待人，給人一種親切感。在一定程度上便于工作的展開，進(jìn)而充分發(fā)揮管理工作的主動性、積極性、創(chuàng)造性。

1.1 樹立威信，在和諧的氛圍中去感召人心

威信是指領(lǐng)導(dǎo)者，在被領(lǐng)導(dǎo)領(lǐng)導(dǎo)者心目中的威望和信譽(yù)。對于企業(yè)而言有什么樣的領(lǐng)導(dǎo)者，就有什么樣的員工，有什么的員工，就有什么樣的企業(yè)。領(lǐng)導(dǎo)者的威信是員工對領(lǐng)導(dǎo)者信任和服從的一種凝聚力和感召力。領(lǐng)導(dǎo)者的威信可以激勵員工的主動性和積極性，使他們心悅誠服地完成工作任務(wù)，使每個員工都有一種責(zé)任感，緊迫感和使命感。

1.2 提煉思想修養(yǎng)，用和諧的氣場，去感召人心

作為企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者，必須做到以理服人，以行感人，以智治人，以德化人，絕不能以權(quán)壓人。古人語道：“其身正，不令而行；其身不正，雖令不從?！币龊闷髽I(yè)的工作領(lǐng)導(dǎo)者的一身正氣就是無聲的命令。因此做領(lǐng)導(dǎo)者只有不斷的加強(qiáng)自身的思想修養(yǎng)，身體力行做一個實(shí)干家。只有領(lǐng)導(dǎo)班子身先士卒的強(qiáng)烈責(zé)任感、事業(yè)感才對員工具有感召力。才能調(diào)動全體員工的工作積極性和主動性。

1.3 寬以待人，用和諧的胸襟去感召人心

領(lǐng)導(dǎo)者全面管理企業(yè)，經(jīng)常會遇到各種各樣的問題，在處理解決這些問題中，難免有不完善的地方。做為領(lǐng)導(dǎo)者要清醒的認(rèn)識，冷靜思考，保持穩(wěn)定的情緒，只要無關(guān)大局或不是原則上的問題，都應(yīng)該有“將軍之事靜以幽，正以治”的氣度。一個企業(yè)，思想工作的再細(xì)，管理制度再好，矛盾和不同意見、不同看法總是存在的，這是正常現(xiàn)象。員工的思想多種多樣，個性也是各不相同的，但根本的問題在領(lǐng)導(dǎo)者能否堅(jiān)持在大事上講原則、講求同，不怕得罪一些人；在小事上，容人之短，諒人之過，允許有異。充分調(diào)動員工的工作積極性。

2 以人為本，在和諧的環(huán)境中凝聚人心

企業(yè)管理要以人為本，讓企業(yè)員工不僅工作和學(xué)習(xí)有勁頭，而且交往與生活也心情舒暢，從而達(dá)到凝聚人心的目的。

2.1 “一碗水端平”，創(chuàng)造和諧的競爭環(huán)境

在企業(yè)這個集體環(huán)境中，由于個人的經(jīng)歷、年齡、愛好、興趣、特長的不同，領(lǐng)導(dǎo)者與員工相處，由于工作等各方面的原因，有的聯(lián)系多，有的聯(lián)系少，領(lǐng)導(dǎo)者要掌握原則，出以公心，用好手中一把尺，擺平心理一桿秤。要給員工創(chuàng)造公平競爭的環(huán)境，領(lǐng)導(dǎo)者不能感情用事，厚此薄彼，一定要堅(jiān)持原則，支持公道、一視同仁。處理關(guān)系員工切身利益熱點(diǎn)問題，必須“一碗水端平”。

2.2 知人善任，給員工一個和諧的環(huán)境展示自我

科學(xué)管理好一個企業(yè)，必須牢固樹立“人本”思想，用好每一個人。領(lǐng)導(dǎo)者要在人際關(guān)系上善于化消極因素為積極因素，善于處理好各種關(guān)系；在業(yè)務(wù)領(lǐng)導(dǎo)上，善于處理德、智、體、美、勞的關(guān)系，善于處理好一般工作和中心工作的關(guān)系，善于協(xié)調(diào)部門之間的關(guān)系；善于處理突出任務(wù)與常規(guī)工作之間的關(guān)系；在權(quán)利使用上，既善于涌泉，又善于授權(quán)、放權(quán)，能充分實(shí)行民主集中制。在企業(yè)管理中，對員工的任用，做到：一是量才使用，二是用其所長，三是人盡其才。

2.3 尊重員工，營造和諧、寬松的人際關(guān)系

關(guān)心尊重員工，就是要尊重員工的人格，尊重員工的勞動、尊重員工的思想、尊重員工的參與創(chuàng)新意識。領(lǐng)導(dǎo)者通過誠摯豁達(dá)的態(tài)度與員工融為一體，將員工視作企業(yè)大家庭的成員。所以，在企業(yè)工作中，領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)通過員工會議等多種渠道，盡力吸收員工的意見，經(jīng)過員工的討論，才能便于員工接受，執(zhí)行時減少阻力。同時要體諒員工的困難，體諒員工的困難就要真心實(shí)意地滿足員工合理需求，要滿腔熱情地解決員工的后顧之憂和實(shí)際困難。

3 結(jié)論

企業(yè)能否永續(xù)經(jīng)營關(guān)鍵在人，因此，企業(yè)管理的重點(diǎn)要落實(shí)到對人的管理中。企業(yè)管理者借助科學(xué)、合理的手段，充分調(diào)動員工的積極性，這是辦好企業(yè)的關(guān)鍵所在。企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)只有以心聚人，才能凝聚人心，進(jìn)而達(dá)到“用心管理企業(yè)”的最高境界。

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