微聲音

@郭雷平

目前，國際知名化妝品生產(chǎn)企業(yè)已憑借品牌、產(chǎn)品質(zhì)量優(yōu)勢，占據(jù)了國內(nèi)化妝品高端市場，并向二三線市場滲透。外資化妝品產(chǎn)品已占據(jù)了國內(nèi)市場40%的銷售份額。品牌積累很重要，但只是一個(gè)過程，從中國目前的情況看，先從低端入手，完成原始積累，品牌不是靠廣告，需要消費(fèi)者認(rèn)可。

【回聲】

積累過程固然重要，品牌要做給消費(fèi)者想要的，而不是自己想給的。

@中國化妝品網(wǎng)

【澳大利亞日化品大有市場】中澳日化貿(mào)易互動(dòng)日益頻繁，本土美容美發(fā)產(chǎn)品出口頗受青睞，澳大利亞純天然護(hù)膚品在國內(nèi)也很有市場。澳大利亞的綿羊油、純天然護(hù)膚品、香熏精油等在中國都非常有市場，而中國的不少美容美發(fā)產(chǎn)品也性價(jià)比很高，所以雙方都有不同品種的日化進(jìn)出口需求。

【回聲】

商機(jī)無處不在，關(guān)鍵看是不是能一次抓住一個(gè)深入做下去。

@魔鬼金融學(xué)

銷售不跟蹤，最終一場空：美國專業(yè)營銷人員協(xié)會(huì)報(bào)告顯示：80%的銷售是在第4～11次跟蹤后完成。如何做好跟蹤與互動(dòng)？ 1.用特殊的跟蹤方式加深印象；2.為互動(dòng)找到漂亮借口；3.注意兩次跟蹤間隔時(shí)間，建議2～3周；4.每次跟蹤切勿流露出急切愿望；5.先賣自己，再賣觀念。

【回聲】

“跟蹤”同樣需要講求技巧，既要讓對方感覺到你對其的重視，還要注意避免過猶不及，造成對方的反感。

@管理思想

海爾“OEC”管理法：“日事日畢、日清日高”，即當(dāng)天的工作當(dāng)天完成，每天工作要清算并要每天有所提高?！癘EC”管理法由三個(gè)體系構(gòu)成：目標(biāo)體系、日清體系、激勵(lì)機(jī)制。首先確立目標(biāo)；日清是完成目標(biāo)的基礎(chǔ)工作；日清的結(jié)果必須與正負(fù)激勵(lì)掛鉤才有效。

【回聲】

從1988年開始，海爾就開展了“目標(biāo)管理”，帶動(dòng)了企業(yè)的快速發(fā)展。

@美業(yè)聯(lián)盟

1.最好的導(dǎo)師不是告知答案，而是向人提問；2.管理不是灌輸，是點(diǎn)燃火焰；3.人人身上都有太陽，關(guān)鍵是如何讓它發(fā)光；4.人可以犯錯(cuò)，但不可同一問題兩次犯錯(cuò)；5.成功者并非最具才華，而是善于利用時(shí)機(jī)；6.謙遜是根，所有美德都由此滋生。

【回聲】

只有謙虛的視角，才能更容易發(fā)現(xiàn)別人的閃光點(diǎn)，從而能夠加以有效利用，成就自己，無論你處在什么位置。

@淺易經(jīng)濟(jì)學(xué)

到底你要賣什么：1.生客賣禮貌；2.熟客賣熱情；3.急客賣時(shí)間；4.慢客賣耐心； 5.有錢賣尊貴；6.沒錢賣實(shí)惠；7.時(shí)髦賣時(shí)尚；8.專業(yè)賣專業(yè)；9.豪客賣仗義；10.小氣賣利益。

【回聲】

根據(jù)顧客的需求，分別對待，是實(shí)現(xiàn)成交的不二法門。

【數(shù)字】

2013上半年安利打假1.79億元

安利（中國）今年1～6月在全國14省22市查獲的假貨產(chǎn)品價(jià)值1.79億元，“安利在全球其他市場極少有假貨問題，但在中國，隨著網(wǎng)購的發(fā)展，這個(gè)問題的確不容小視?！卑怖ㄖ袊└笨偛命S圣文稱。從2012年到今年6月，安利公司配合各地執(zhí)法部門在全國范圍內(nèi)進(jìn)行了106次打假行動(dòng)，搗毀制假售假窩點(diǎn)115個(gè)，抓獲130余名犯罪嫌疑人，查獲假貨案值超過3億元。黃圣文稱，“安利打假將會(huì)是長期行為?！?/p>

【消息】

廣州立法限過度包裝化妝品包裝不得超銷售價(jià)格的15%

為減少包裝廢棄物排放量，廣州將在全國率先立法限制商品過度包裝。《廣州市限制商品過度包裝管理辦法》征求意見稿由廣州市政府法制辦發(fā)布，并公開征求公眾意見。據(jù)了解，目前國家出臺(tái)的一些技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)中，明確限制商品過度包裝的只有《GB23350-2009限制商品過度包裝要求——食品和化妝品》，其中也只有3項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)是具有強(qiáng)制執(zhí)行力的強(qiáng)制性標(biāo)準(zhǔn)：包裝空隙率、包裝層數(shù)、包裝成本。標(biāo)準(zhǔn)對化妝品的包裝要求為：1.包裝成本總和不得超過商品銷售價(jià)格的15%；2.禁止使用木材、紡織物；3.包裝空隙率不得超過45%，包裝層數(shù)必須在3層或以下。

廣州投440.9億擬建八大健康醫(yī)療綜合體

7月9日，“新廣州·新商機(jī)”2013年健康醫(yī)療綜合體推介會(huì)在廣州白云國際會(huì)議中心舉行。廣州將打造8個(gè)健康醫(yī)療綜合體，總投資達(dá)440.9億元，而長期受醫(yī)療資源不足所困的花都區(qū)和增城市將各新建一座三甲級醫(yī)院。

據(jù)了解，8大健康醫(yī)療項(xiàng)目主要處于南沙、蘿崗、從化、花都、增城、白云等新城區(qū)和新副中心，有的青山環(huán)繞，有的依山傍海，非常適合建設(shè)健康醫(yī)療綜合體。其中，蘿崗區(qū)一個(gè)區(qū)就將新建3個(gè)健康醫(yī)療中心，南沙區(qū)將利用濱海優(yōu)勢打造一個(gè)國際一流的高端健康醫(yī)療綜合體。

緬甸放寬化妝品進(jìn)口限制市場前景可期

緬甸商務(wù)部近期宣布進(jìn)一步放寬進(jìn)口商品限制，至此可自由進(jìn)口的商品種類達(dá)593種。本次松綁的進(jìn)口商品有化妝品、餅干等。另悉，緬甸今年2月28日曾宣布準(zhǔn)許318種商品自由進(jìn)出口，3月1日再放寬166種商品自由進(jìn)口。

隨著該國對外開放的深入，緬甸的化妝品市場產(chǎn)生了前所未有的新商機(jī)，進(jìn)口量大幅增長。商機(jī)較大的商品包括：個(gè)人清潔用品：如洗發(fā)液、香皂、牙膏；美容用品：如護(hù)膚品、防曬霜；臉部化妝品：如粉餅、唇膏、腮紅。此外，由于消費(fèi)文化以及人們對草藥功效的信任，含有草藥成分的化妝品前景光明。

未成年人整形美容正式寫入保護(hù)地方法規(guī)

近日，經(jīng)廣東省廣州市第十四屆人大常委會(huì)舉行第十六次會(huì)議審議通過的《廣州市未成年人保護(hù)規(guī)定》，明確提出“學(xué)校應(yīng)當(dāng)對未成年學(xué)生進(jìn)行防范性侵犯教育”，首次將“防性侵教育”、“整形美容”等問題正式寫入未成年人保護(hù)的地方法規(guī)，對這些社會(huì)關(guān)注的現(xiàn)實(shí)問題給予了回應(yīng)。

《規(guī)定》率先對此做出規(guī)范：“不提倡未成年人實(shí)施醫(yī)療美容項(xiàng)目，未成年人確因特殊原因需要進(jìn)行醫(yī)療美容的，須經(jīng)其法定監(jiān)護(hù)人同意。醫(yī)療機(jī)構(gòu)及其醫(yī)務(wù)人員為未成年人實(shí)施醫(yī)療美容項(xiàng)目前，應(yīng)當(dāng)向未成年人及其法定監(jiān)護(hù)人書面告知治療的適應(yīng)癥、禁忌癥、醫(yī)療風(fēng)險(xiǎn)等事項(xiàng)?！?/p>

歐盟對化妝品法規(guī)中的原料清單進(jìn)行修訂

歐盟近日在其官方公報(bào)上發(fā)布法規(guī)（EU） No 344/2013，對化妝品法規(guī)（（EC） No 1223/2009）的附錄II（禁用物質(zhì)）、附錄III（限用物質(zhì)）、附錄V（防腐劑）和附錄VI（防曬劑）進(jìn)行修訂。

2009底，歐盟在其官方公報(bào)上正式公布化妝品法規(guī)（EC） No 1223/2009。該法規(guī)將逐步替代原有的歐盟化妝品指令（76/768/EEC），成為未來歐盟化妝品監(jiān)管的主要依據(jù)。化妝品法規(guī)以保障人體健康為目的，強(qiáng)調(diào)產(chǎn)品的上市后監(jiān)管。該法規(guī)明確指出有關(guān)納米材料、動(dòng)物實(shí)驗(yàn)、原料管理等方面的內(nèi)容。相比舊的化妝品指令，化妝品法規(guī)進(jìn)一步明確化妝品涵蓋的范圍和分類，同時(shí)還明確一些概念，如責(zé)任人及其義務(wù)，新法規(guī)還增加了有關(guān)產(chǎn)品通報(bào)、產(chǎn)品信息文件和化妝品安全性報(bào)告等內(nèi)容。

臺(tái)灣面膜年銷售量超1.5億張

近日，臺(tái)灣藥妝業(yè)者統(tǒng)計(jì)，臺(tái)灣去年全年在全球銷售的面膜已經(jīng)超過1.5億張，堆疊起來相當(dāng)于295座臺(tái)北101的高度。據(jù)了解，隨著臺(tái)灣藥妝和美容保養(yǎng)市場的規(guī)模發(fā)力，不少的化妝品品牌開始嶄露頭角，與國際美容保健品牌角逐市場。

目前，面膜已發(fā)展出4大系列，超過40種的面膜選擇，是目前單一品牌下選擇性最多的面膜品牌。臺(tái)灣藥妝及美容保養(yǎng)市場規(guī)模不斷擴(kuò)大，除了許多國際美容保健品牌進(jìn)入臺(tái)灣之外，臺(tái)灣許多相關(guān)品牌也逐漸嶄露頭角，邁向國際化，護(hù)膚品也成為了赴臺(tái)游客必買產(chǎn)品之一。臺(tái)灣面膜品牌除了在臺(tái)灣熱賣，更熱銷全世界。

百貨業(yè)“國標(biāo)”出臺(tái)促銷將不能“胡來”

由商務(wù)部2012年末公布的《零售業(yè)合同能源管理實(shí)施指南》等50項(xiàng)國內(nèi)貿(mào)易行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，今年6月1日起開始實(shí)施。與此同時(shí)，商務(wù)部2013年1月4日公布的《區(qū)域性大型再生資源回收利用基地建設(shè)管理規(guī)范》等51項(xiàng)國內(nèi)貿(mào)易行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，也于今年7月1日開始實(shí)施。據(jù)悉，上述各項(xiàng)國內(nèi)貿(mào)易行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)已經(jīng)商務(wù)部審核，由中國標(biāo)準(zhǔn)出版社發(fā)行。此次發(fā)布的《百貨店促銷活動(dòng)規(guī)范》以及《百貨店購物環(huán)境設(shè)施要求》、《百貨店會(huì)員服務(wù)體系要求》、《百貨店客戶關(guān)系管理系統(tǒng)基本功能要求》，使得作為零售行業(yè)重要業(yè)態(tài)之一的百貨有了統(tǒng)一的國家標(biāo)準(zhǔn)。業(yè)內(nèi)人士分析，此次出臺(tái)的國家標(biāo)準(zhǔn)如果順利實(shí)施，應(yīng)該對行業(yè)發(fā)展有所幫助。