何謂勢(shì)?孫子兵法曰:“激水之疾,至于漂石者,勢(shì)也?!薄募钡牧魉?,飛快地奔流,以致能沖走巨石,這就是勢(shì)的力量。企業(yè)在市場競爭的商戰(zhàn)中,只有占有優(yōu)勢(shì),才可先聲奪人。所以,企業(yè)無勢(shì)者需造勢(shì),無力造勢(shì)者需借勢(shì),有勢(shì)者需用勢(shì)。
商戰(zhàn)需要造勢(shì)。一個(gè)剛開張的新企業(yè),一種剛上市的新產(chǎn)品,知名度低,企業(yè)需要造勢(shì)以提高知名度,以勢(shì)為其鳴鑼開道;一個(gè)實(shí)力雄厚的知名企業(yè),一種名牌產(chǎn)品,雖然已有了一股勢(shì),仍需繼續(xù)造勢(shì),以鞏固市場,提高形象。
那么,對(duì)美容會(huì)所而言,又該怎么造勢(shì)以達(dá)到營銷的效果呢?2013年世紀(jì)良謀為湖南秀美堂會(huì)所全程策劃貫徹了造勢(shì)營銷,取得了開業(yè)一個(gè)月掘金300萬的良好效果!
湖南秀美堂會(huì)所新店在當(dāng)?shù)貫閷?shí)力最大的會(huì)所,營業(yè)面積2000平米左右,有完整的團(tuán)隊(duì),員工30人,廣泛的人脈資源,具備造勢(shì)的實(shí)力。為此,世紀(jì)良謀營銷專家團(tuán)隊(duì)為其制定了適合該會(huì)所實(shí)際情況的造勢(shì)營銷的策略,詳情如下:
定位造勢(shì):一句頂一萬句
世紀(jì)良謀營銷策劃團(tuán)隊(duì)在為美容院進(jìn)行營銷診斷的時(shí)候,首先會(huì)考慮定位問題?,F(xiàn)實(shí)中,相當(dāng)一部分店面沒有自己的定位,有的店有定位但沒有表現(xiàn)出來,只是存在于自己的心里,這樣顯然是不行的。通俗的講,對(duì)美容院而言,定位就是你在潛在顧客心中的第一印象。這涉及兩方面的問題:第一是知道客戶群體是什么,第二是知道顧客認(rèn)為你是什么。很多人簡單的認(rèn)為,所謂“定位”就是“高中低檔”,這是非常片面的。有鑒于此,世紀(jì)良謀為秀美堂確定了“三養(yǎng)”定位:養(yǎng)心、養(yǎng)身、養(yǎng)顏。既不單一又很有層次感,包含了健康、快樂、美麗三層含義。廣告語“品質(zhì)人生,源自秀美堂”與“三養(yǎng)”定位融合一體,相輔相成。從定位延伸出來很多內(nèi)容,如美容顧問叫“三養(yǎng)顧問”,美容師叫“三養(yǎng)調(diào)理師”,這種種體現(xiàn)形式給顧客形成了強(qiáng)大的沖擊力,真可謂“一句頂一萬句”。
形象造勢(shì):外國模特代言
請(qǐng)形象代言人,尤其是請(qǐng)名模做形象代言人,在許多美容院看來似乎遙不可及的事,因?yàn)榇蠖鄶?shù)人都認(rèn)為只有產(chǎn)品品牌才會(huì)找形象代言人。美容院也可以嗎?秀美堂也有這樣的疑問。世紀(jì)良謀肯定地回答:“當(dāng)然可以。”而且這會(huì)形成一個(gè)新聞事件,讓人刮目相看,讓美容院快速脫穎而出,拉開與一般美容會(huì)所的檔次。這么有價(jià)值、有意義的事,怎么能不做呢?關(guān)鍵是秀美堂具備這個(gè)實(shí)力,請(qǐng)代言人本身就是實(shí)力的一種體現(xiàn)!到這樣有實(shí)力的店里辦卡,誰還會(huì)擔(dān)心店家跑路呢?最終秀美堂邀請(qǐng)了法國名模Jessica做形象代言人,作為國際SPA養(yǎng)生會(huì)所,這是真正的實(shí)至名歸。
公益造勢(shì):影響全城
像秀美堂這樣有完整團(tuán)隊(duì)的美容會(huì)所,當(dāng)30多位的員工統(tǒng)一工裝、統(tǒng)一工牌、統(tǒng)一化妝的走在大街上,絕對(duì)是一道亮麗的風(fēng)景。既然是風(fēng)景,為什么不去展示一下呢?這個(gè)既沒有什么費(fèi)用,又恰好能發(fā)揮人多的優(yōu)勢(shì),因?yàn)橹挥腥硕嗖拍艹鲂Ч?。所以,世紀(jì)良謀營銷專家為秀美堂策劃了全城的公益營銷活動(dòng),讓所有員工統(tǒng)一形象到當(dāng)?shù)刂饕值雷隽x工,有人舉牌“塑造和諧美麗城市,從秀美堂做起”,有人拿抹布擦拭站牌、路欄,有人拿無紡布袋撿垃圾,走到哪里把干凈衛(wèi)生帶到哪里。這樣連續(xù)做了10天左右,大街小巷全都傳開了,當(dāng)?shù)仉娨暸_(tái)、廣播站都不得不進(jìn)行新聞報(bào)道。這一舉措不僅讓秀美堂出了名,還建立了品牌在人們心目中的好感。未曾開業(yè),就已經(jīng)把潛在顧客的信任度牢牢建立起來了,到時(shí)開業(yè)做活動(dòng)宣傳,顧客的關(guān)注度必然很高。
傳播造勢(shì):立體化全覆蓋
在宣傳方面,秀美堂實(shí)現(xiàn)了立體化、全覆蓋,其中包含高速路口廣告牌、高端社區(qū)彩旗、報(bào)紙廣告、廣播電視廣告、網(wǎng)絡(luò)軟文宣傳、電話營銷等方式。這樣前期集中的廣告轟炸,就是要達(dá)到“滿城盡是秀美堂”的效果。無論是政界人士、商界人士、娛樂界人士,還是普通草根都會(huì)知道秀美堂,宣傳的主題內(nèi)容包括《中國美容界的勞斯萊斯進(jìn)駐本市》、《法國名模為我市美容企業(yè)做形象代言》、《我市誕生美容界首個(gè)三養(yǎng)會(huì)所》、《火速征集企業(yè)團(tuán)購》等,從強(qiáng)調(diào)規(guī)模到強(qiáng)調(diào)檔次、強(qiáng)調(diào)服務(wù)、強(qiáng)調(diào)特色、強(qiáng)調(diào)火爆,可謂無所不至。
拓客造勢(shì):拓客與造勢(shì)完美結(jié)合
傳統(tǒng)的店家都知道新店開業(yè)要拓新客、賣體驗(yàn)卡,卻很少有人會(huì)把拓客也作為一種營銷造勢(shì)來自運(yùn)作。由于秀美堂完全具備拓客造勢(shì)的條件和基礎(chǔ),首先從拓客方案上拉高了門檻,一般美容會(huì)所拓客門檻都是幾十元,最多也就是一二百元,秀美堂一下提升到680元,除了能享受價(jià)值680元項(xiàng)目,還能領(lǐng)取價(jià)值3100元的魅力大禮包??隙ㄓ腥藭?huì)問,這么高的門檻能賣掉嗎?實(shí)事求是的講,一般情況下很難賣掉,但秀美堂不一樣,她有法國名模代言,有轟動(dòng)的公益活動(dòng),又有立體式的廣告宣傳,還有2000平米的營業(yè)面積,如果還賣幾十元的體驗(yàn)卡那就太沒有檔次了,形象就會(huì)大打折扣。而且能買得起680元的顧客,后期成交率也會(huì)非常高。此外,這個(gè)3100元魅力大禮包包含很多內(nèi)容,如高端面護(hù)禮券、高端項(xiàng)目禮券、新會(huì)員入會(huì)禮券、家居產(chǎn)品禮券等,非常全、非常細(xì),總會(huì)有顧客想要的一款,總會(huì)有顧客愿意花錢的一款。其次,在拓客的操作上也充分發(fā)揮了人多的優(yōu)勢(shì),劃定15家高端社區(qū),每個(gè)社區(qū)2天時(shí)間,每一次都有20人左右參加拓客,再加上條幅、展架、帳篷、卡包、綬帶、氣球、統(tǒng)一工裝等氛圍的烘托??梢哉f,進(jìn)一個(gè)社區(qū)轟動(dòng)一個(gè)社區(qū),也火爆一個(gè)社區(qū)。
店內(nèi)造勢(shì):水到渠成掘金300萬
開業(yè)期間,店內(nèi)操作也是經(jīng)過了精心設(shè)計(jì)以達(dá)到造勢(shì)的效果。第一,充分利用秀美堂空間大的優(yōu)勢(shì),在二樓直接搞成展示區(qū)。這相當(dāng)于一個(gè)微型展會(huì),包含項(xiàng)目體驗(yàn)區(qū)、檢測(cè)診斷區(qū)、歡樂抽獎(jiǎng)區(qū)、VIP會(huì)員專屬區(qū)、企業(yè)團(tuán)購區(qū)、美容文化展示區(qū)等,讓顧客進(jìn)來之后絕對(duì)被震撼到。第二,開業(yè)銷售方案既有2980元的留客方案,也有從4980到198000元的入會(huì)方案,入會(huì)贈(zèng)送不同檔次珠寶鉆戒,讓人不得不心動(dòng)。第三,剪彩完畢進(jìn)門參觀時(shí),還有一個(gè)開門紅活動(dòng),贈(zèng)送一個(gè)價(jià)值3000元的會(huì)員店慶紅包,更是刺激了顧客入會(huì)。最終,由于前期拓客成功人數(shù)較多,開業(yè)答謝活動(dòng)分為三天進(jìn)行,三天之內(nèi)共接待顧客1000余人,成交額接近300萬元。