提升廣播電視節(jié)目質(zhì)量更好的滿(mǎn)足受眾需求

摘 要：受眾既是大眾傳播媒介影響的對(duì)象，同時(shí)也對(duì)傳播過(guò)程起到重要的制約作用。這就要求廣播電視節(jié)目要以受眾的需求為中心。廣播電視節(jié)目具有社會(huì)性、娛樂(lè)性、知識(shí)性、廣泛性等特點(diǎn)，其受眾的需求通過(guò)節(jié)目的形式表現(xiàn)出來(lái)，達(dá)到滿(mǎn)足自己的目的。提高廣播電視節(jié)目質(zhì)量是宣傳節(jié)目的核心途徑，同時(shí)可以滿(mǎn)足人民群眾對(duì)電視廣播的實(shí)際需要，還能更好的實(shí)現(xiàn)其服務(wù)性質(zhì)。

關(guān)鍵詞：廣播電視節(jié)目；受眾；影響需求方法

1 當(dāng)前影響廣播電視節(jié)目質(zhì)量的主要因素

隨著人們生活水平的提高，傳統(tǒng)的廣播電視節(jié)目已經(jīng)無(wú)法滿(mǎn)足人們的生活需求。這就使得廣播電視節(jié)目質(zhì)量的提高，成為其發(fā)展的根本途徑，也是其能夠跟上社會(huì)節(jié)奏的重要需求。廣播電視節(jié)目質(zhì)量的重要影響因素中，主要概括為以下方面：1）從硬件設(shè)施上看，一些地區(qū)、因設(shè)備陳舊而影響了廣播電視節(jié)目質(zhì)量，這些地區(qū)多處于經(jīng)濟(jì)欠發(fā)達(dá)地區(qū)。2）節(jié)目風(fēng)格單一，針對(duì)性較強(qiáng)，導(dǎo)致無(wú)法在人們?nèi)罕娭羞M(jìn)行普及。如：湖南衛(wèi)視的《天天向上》節(jié)目，主要針對(duì)青年人，而一些大齡觀眾則無(wú)法對(duì)其產(chǎn)生興趣。3）受主持人風(fēng)格的影響，導(dǎo)致廣播電視節(jié)目質(zhì)量受到群眾的質(zhì)疑，也是一大方面。如：張紹剛在主持《職來(lái)職往》這一節(jié)目時(shí)，主持風(fēng)格及對(duì)待求職者的態(tài)度，都受到了觀眾的強(qiáng)烈質(zhì)疑，影響到這一節(jié)目質(zhì)量。4）多數(shù)廣播電視節(jié)目偏向于娛樂(lè)，其風(fēng)格在很大程度上存在著單一化，使觀眾無(wú)法從中獲取有價(jià)值的信息，在影響自身收視率的同時(shí)，還會(huì)影響電臺(tái)的經(jīng)濟(jì)效益。2 受眾對(duì)廣播電視節(jié)目的需求

2.1 獲取信息性

（1）廣播電視應(yīng)積極滿(mǎn)足自足性、分群化社會(huì)中受眾的需要。廣播電視要積極滿(mǎn)足受眾需求，這里滿(mǎn)足受眾需求的含義主要包含三層意思：1）滿(mǎn)足受眾日益增長(zhǎng)的信息需求，包括實(shí)在需求和現(xiàn)在需求。也是確定傳播內(nèi)容、選擇和取舍材料的主要依據(jù)；2）適應(yīng)受眾的接受能力。針對(duì)受眾層次，做到深入淺出，逐步提高受眾的欣賞品味；3）適應(yīng)受眾的接受習(xí)慣。以受眾喜聞樂(lè)見(jiàn)的方式來(lái)傳播內(nèi)容。

（2）滿(mǎn)足受眾的主要需要。我國(guó)受眾普遍需要的新聞內(nèi)容：黨和政府的方針政策信息；國(guó)內(nèi)外重大事件信息；具有時(shí)代精神的典型人物、事件、經(jīng)濟(jì)發(fā)展的報(bào)道；新思想、新觀念、新知識(shí)、新技術(shù)、新創(chuàng)造等信息；涉及社會(huì)難點(diǎn)、疑點(diǎn)和熱點(diǎn)的深度報(bào)道和系列報(bào)道。

2.2 娛樂(lè)性

娛樂(lè)功能對(duì)廣播電視節(jié)目的宣傳主功能起著輔助作用，通過(guò)潛移默化的教育引導(dǎo)發(fā)揮傳播社會(huì)主義精神文明的功能，正所謂寓教于樂(lè)。對(duì)于受眾群里來(lái)說(shuō)，娛樂(lè)性功能主要表現(xiàn)在以下幾方面：1）教育、引導(dǎo)。一是直接的教育、鼓舞、激勵(lì)作用，如革命歌曲，反映時(shí)代主題的電視劇。二是滲透作用，即通過(guò)藝術(shù)感染的方式，對(duì)受眾產(chǎn)生潛移默化的影響。三是陶冶作用，通過(guò)健康、清新的藝術(shù)作品，培養(yǎng)人們高尚的審美情趣和美好的精神情操。2）審美。通過(guò)生動(dòng)的形象，揭示事物的美學(xué)特征和本質(zhì)。3）休閑。緩解受眾在生活中面對(duì)的各種壓力，提供休閑空間。4）寄托和移情。發(fā)揮抒發(fā)、安撫、移情、宣泄的功能，由個(gè)體的心理平衡進(jìn)而形成全社會(huì)的安樂(lè)和諧。

3 提升廣播電視節(jié)目質(zhì)量的方法

3.1 積極拓展廣播電視節(jié)目的功能性

隨著市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制的改革發(fā)展，廣播電視節(jié)目質(zhì)量的提升必須要實(shí)現(xiàn)由傳統(tǒng)的總量擴(kuò)散向優(yōu)質(zhì)高效轉(zhuǎn)軌。主要做法有：宏觀調(diào)控電視節(jié)目出現(xiàn)的戰(zhàn)線(xiàn)過(guò)長(zhǎng)、質(zhì)量不高的問(wèn)題；再創(chuàng)新聞優(yōu)勢(shì)，精辦名牌節(jié)目；轉(zhuǎn)換和完善內(nèi)部機(jī)制，增強(qiáng)在時(shí)代挑戰(zhàn)面前的應(yīng)戰(zhàn)能力。

3.2 按照受眾需求設(shè)置廣播電視節(jié)目

（1）對(duì)廣播電視節(jié)目的設(shè)置。在經(jīng)濟(jì)全球化、市場(chǎng)國(guó)際化的背景下，了解天下大事幾乎成為人的本能。廣播電視作為主流媒體，應(yīng)該有一個(gè)真正意義上的新聞?lì)l道（頻率），具有鮮明的新聞特色和不同的地域文化特征。與此同時(shí)，專(zhuān)家訪(fǎng)談，背景介紹，系列解讀，迅速跟進(jìn)，專(zhuān)題解析與動(dòng)態(tài)播報(bào)緊密連接。滿(mǎn)足受眾了解的需要。通聯(lián)工作、專(zhuān)家?guī)旖ㄔO(shè)、記者編輯的學(xué)者素養(yǎng)必須不斷強(qiáng)化并達(dá)到較高水準(zhǔn)。應(yīng)該指出的是，比方法、手段更重要的是適應(yīng)受眾需求，開(kāi)放新聞?dòng)^念，寬廣全球視野，牢固民生廣電理念。

（2）對(duì)節(jié)目?jī)?nèi)容的取舍?？梢哉f(shuō)，掌握實(shí)用信息是受眾改變自己生存狀態(tài)的現(xiàn)實(shí)需要。直接或間接影響受眾現(xiàn)實(shí)經(jīng)濟(jì)利益的政策，如宏觀調(diào)控舉措，國(guó)家貨幣政策，價(jià)格指導(dǎo)意見(jiàn)，傾注三農(nóng)的決策，鼓勵(lì)出口的決定等，國(guó)家、地方、部門(mén)、行業(yè)的新政策、規(guī)章，重要會(huì)議以及領(lǐng)導(dǎo)講話(huà)，都是受眾關(guān)注的重點(diǎn)。為受眾過(guò)上富足舒適的物質(zhì)生活提供及時(shí)、全面、準(zhǔn)確、實(shí)用的信息幫助、政策引導(dǎo)和輿論氛圍，應(yīng)該成為新聞的重要內(nèi)容，也是新聞的重要使命。采編這類(lèi)新聞的難點(diǎn)是，在經(jīng)濟(jì)新聞里尋求社會(huì)價(jià)值，在滿(mǎn)足物質(zhì)需求中彰顯新聞價(jià)值，優(yōu)秀的新聞采編人員很善于用社會(huì)視角、新聞眼光把握經(jīng)濟(jì)事件、經(jīng)濟(jì)動(dòng)態(tài)、經(jīng)濟(jì)現(xiàn)象，為受眾提供科學(xué)、實(shí)用的輿論支持。

（3）對(duì)廣播電視節(jié)目引導(dǎo)到位的角度把握。安全是文明生存的前提之一。豐衣足食之后（有時(shí)也包括過(guò)程之中），人想的最多的就是生存安全感。另外，公共安全也是大家特別關(guān)注的。期盼人與人、人與社會(huì)、社會(huì)與自然的和諧，期盼生存環(huán)境宜居和社會(huì)文明，是當(dāng)今受眾更高的需求，包括人的知識(shí)水平、思想觀念的提高，教育的普及與投資，對(duì)文化的尊重與高揚(yáng)，對(duì)英模的推崇與膜拜，對(duì)優(yōu)秀文化傳統(tǒng)的繼承和發(fā)揚(yáng)，對(duì)人類(lèi)文明成果的吸納與褒獎(jiǎng)，對(duì)社會(huì)主義核心價(jià)值觀的頌揚(yáng)與光大，對(duì)時(shí)代英模的大力弘揚(yáng)，對(duì)文明風(fēng)尚的大力倡導(dǎo)。

3.3 掌控廣播電視節(jié)目的監(jiān)督

當(dāng)前，社會(huì)在變動(dòng)，體制在改革，機(jī)制在磨合，市場(chǎng)在培育，管理在完善，觀念在碰撞，價(jià)值日趨多元化，矛盾日趨多樣化。改革、發(fā)展、開(kāi)放和推進(jìn)市場(chǎng)化過(guò)程中必然引發(fā)的種種問(wèn)題和矛盾，加上政府管理的漏洞與缺失，使人們對(duì)新聞?shì)浾摫O(jiān)督的期望值大大提高。

當(dāng)然，呼應(yīng)人民期盼的新聞監(jiān)督，必須堅(jiān)持正確的輿論導(dǎo)向；要為人民幫忙；要科學(xué)把握時(shí)機(jī)、力度和密度；要有利于化解政府、人民的矛盾，解決群眾的問(wèn)題；但更要著眼于營(yíng)造舉一反三、觸類(lèi)旁通的濃厚輿論監(jiān)督氛圍。

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作者簡(jiǎn)介：馬嘉（1976—），男，黑龍江齊齊哈爾人，副教授，研究方向：播音主持與臺(tái)詞正音。