《美容院服務(wù)規(guī)范》新聞發(fā)布暨宣傳貫徹會(huì)議在京召開

5月29日，全國工商聯(lián)美容化妝品業(yè)商會(huì)在北京召開《美容院服務(wù)規(guī)范》新聞發(fā)布暨宣傳貫徹會(huì)議。會(huì)議發(fā)布《美容院服務(wù)規(guī)范》行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)（SB/T10991-2013），并就宣傳貫徹行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，落實(shí)《商務(wù)部關(guān)于開展2013年商貿(mào)服務(wù)業(yè)優(yōu)質(zhì)服務(wù)活動(dòng)的通知》（商服貿(mào)函[2013]180號(hào)）精神進(jìn)行了部署。國家商務(wù)部、國家工信部、全國工商聯(lián)等部門有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)邀出席，行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)專家、行業(yè)代表等近百人參加會(huì)議。

《美容院服務(wù)規(guī)范》行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)由全國工商聯(lián)美容化妝品業(yè)商會(huì)起草，于4月16日由國家商務(wù)部正式公告（2013年第21號(hào)）。該標(biāo)準(zhǔn)對(duì)于我國美容服務(wù)業(yè)具有歷史性意義，對(duì)于進(jìn)一步規(guī)范行業(yè)經(jīng)營行為，提高服務(wù)質(zhì)量和標(biāo)準(zhǔn)化水平具有重要推動(dòng)作用。

會(huì)議由全國工商聯(lián)美容化妝品業(yè)商會(huì)秘書長許景權(quán)主持，并宣讀了中華人民共和國商務(wù)部2013年第21號(hào)《公告》。全國工商聯(lián)美容化妝品業(yè)商會(huì)專家委員會(huì)主任楊志剛介紹了標(biāo)準(zhǔn)起草背景和過程，并指出該標(biāo)準(zhǔn)對(duì)美容經(jīng)營服務(wù)場所、美容服務(wù)用品及設(shè)施設(shè)備、美容院主要服務(wù)內(nèi)容及主要環(huán)節(jié)提出了標(biāo)準(zhǔn)化要求，對(duì)美容經(jīng)營服務(wù)人員、美容經(jīng)營服務(wù)行為和美容經(jīng)營服務(wù)管理明確了基本規(guī)范。

商務(wù)部服務(wù)貿(mào)易和商貿(mào)服務(wù)司王惠英副司長在會(huì)上講話，她希望，美容服務(wù)業(yè)行業(yè)組織和廣大企業(yè)要以標(biāo)準(zhǔn)發(fā)布為契機(jī)，推進(jìn)美容行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)；以保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益為重點(diǎn)，推進(jìn)行業(yè)規(guī)范自律；以優(yōu)質(zhì)服務(wù)活動(dòng)為抓手，全面提升行業(yè)社會(huì)形象。

會(huì)上，工信部消費(fèi)品工業(yè)司副司長高延敏對(duì)于全國工商聯(lián)美容化妝品業(yè)商會(huì)能夠積極主動(dòng)的將行業(yè)進(jìn)行全面梳理和分析，指出《美容院服務(wù)規(guī)范》的出臺(tái)從服務(wù)角度，給了消費(fèi)者一個(gè)保障，也為化妝品又一個(gè)銷售渠道做好了銜接與管理。

全國工商聯(lián)法律部副部長白蓮湘說，全國工商聯(lián)在健全勞動(dòng)標(biāo)準(zhǔn)體系中大有可為：參與勞動(dòng)標(biāo)準(zhǔn)立法；引導(dǎo)行業(yè)商會(huì)參與勞動(dòng)標(biāo)準(zhǔn)制定，推動(dòng)行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)制定；指導(dǎo)企業(yè)完善勞動(dòng)定員定額標(biāo)準(zhǔn)，提升企業(yè)管理水平，引導(dǎo)企業(yè)貫徹執(zhí)行基本勞動(dòng)標(biāo)準(zhǔn)。

全國工商聯(lián)美容化妝品業(yè)商會(huì)會(huì)長馬婭要求商會(huì)全體會(huì)員和從業(yè)人員，要以宣貫《美容院服務(wù)規(guī)范》為契機(jī)，認(rèn)真響應(yīng)商務(wù)部號(hào)召，深入開展以學(xué)標(biāo)、貫標(biāo)為主要手段的優(yōu)質(zhì)服務(wù)活動(dòng)。

全國工商聯(lián)美容化妝品業(yè)商會(huì)中華美業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化管理推行專業(yè)委員會(huì)黃曉惠主任和安徽省工商聯(lián)美容化妝品業(yè)商會(huì)會(huì)長張社青、南京朝暉美容連鎖有限公司董事長程朝暉分別發(fā)言，表示要認(rèn)真推動(dòng)貫徹《美容院服務(wù)規(guī)范》，推行美容行業(yè)的規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)，促進(jìn)行業(yè)持續(xù)性健康發(fā)展。