易信、來往VS微信：土豪斗地主

繼互聯(lián)網(wǎng)在中國大爆發(fā)創(chuàng)造無數(shù)貨真價實(shí)或外強(qiáng)中干的土豪后，移動互聯(lián)網(wǎng)在我們還沒意識到它在壯大的情況下，迅速成為新一代造富平臺。無論是哪個時代，那些打著解救廣大單身青壯年的旗號兜售社交概念的IT公司總能拉來令人瞠目結(jié)舌的大筆投資。是的，這里人傻錢多，誰都想過來挖一桶金。只不過，賺到盆滿缽滿的只是極個別，剩下的大多生如夏花般燦爛，死如秋葉般寂靜。

自手機(jī)應(yīng)用這個詞出現(xiàn)，移動互聯(lián)網(wǎng)社交應(yīng)用的大戰(zhàn)就已經(jīng)悄悄拉開帷幕。多年來，各路土豪暗地里廝殺得你死我活，最終，QQ干掉飛信，微信打敗翼聊和陌陌，順道讓米聊、神聊、飛聊之流連茍延殘喘之地都沒有。

從前只專注社交的微信在其5.0版初次涉水電商移動化之后，后知后覺的電商巨頭阿里重推來往，而一直揣懷社交夢想的電信也聯(lián)手網(wǎng)易打造易信，都想趕在微信獨(dú)霸天下之前主動出擊，以免到最后被騰訊趕上絕路，陷覆水難收之境。

企鵝出走南極

10月底，網(wǎng)上流傳著一篇來自阿里巴巴集團(tuán)的內(nèi)部帖，這篇帖子出自一向狂妄、自詡拿著望遠(yuǎn)鏡也找不到對手的馬云。這篇內(nèi)部帖中，馬云言辭激烈，揚(yáng)言和企鵝（騰訊）死磕，號召全體阿里人把戰(zhàn)火燒到南極企鵝家去，該搶槍，該砸砸，要不然早晚讓企鵝給害了。

騰訊何以讓電商帝國阿里巴巴坐立不安？細(xì)想一路以來，阿里巴巴在國內(nèi)電商領(lǐng)域占據(jù)著絕對優(yōu)勢，“一直被追趕，從未被接近”是它最真實(shí)的寫照。但這一切風(fēng)光都是建立在PC互聯(lián)網(wǎng)的基礎(chǔ)上的，在移動端，阿里沒有一款拿得出手的應(yīng)用，無論社交還是電商。現(xiàn)如今，借助智能手機(jī)的普及，移動互聯(lián)網(wǎng)飛速發(fā)展，勢頭明顯壓過PC互聯(lián)網(wǎng)。馬化騰在11月10日舉行的騰訊WE大會上指出，移動互聯(lián)網(wǎng)將會是一個10倍于PC互聯(lián)網(wǎng)的市場。提前發(fā)力的騰訊是現(xiàn)階段移動互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展浪潮的最大受益者，相關(guān)數(shù)據(jù)顯示，國內(nèi)日活躍用戶數(shù)量排名前5名的非游戲手機(jī)應(yīng)用中，騰訊占據(jù)3.5個：QQ、微信、Qzone和新聯(lián)姻的搜狗（搜狗拼音輸入法），要說騰訊占據(jù)中國移動互聯(lián)網(wǎng)半壁江山一點(diǎn)也不為過。阿里并非沒有嘗試過讓自己“移動”起來，微淘、一淘火眼等都是阿里的實(shí)驗(yàn)作品，但礙于社交經(jīng)驗(yàn)不足，用戶黏度不高，最終淪為名副其實(shí)的手機(jī)版淘寶網(wǎng)。同樣，當(dāng)騰訊希望以拍拍商城和財(cái)付通以及后來收購的易迅網(wǎng)建立屬于自己的電商平臺時，也遭遇阿里的瘋狂阻擊。

而今天，阿里與騰訊的關(guān)注點(diǎn)都落在同一塊熱土上——移動電商與移動支付市場。先行一步的微信已經(jīng)能夠串起移動電商與移動支付市場的各個環(huán)節(jié)，并擁有大量基礎(chǔ)用戶，再加上騰訊的巨頭背景，已經(jīng)威脅到阿里的生存根基。截至10月底，騰訊旗下易迅網(wǎng)的消費(fèi)者通過PC端、手機(jī)客戶端等多種渠道和方式，選擇微信支付的訂單累計(jì)達(dá)35萬單，訂單金額突破1億元，不到3個月的時間，微信支付訂單額已經(jīng)占到易迅訂單總額的5%以上，增速非常明顯?！?%”雖不算一個搶眼的數(shù)字，但如果想起微信用戶從0到6億（包括海外版Wechat）只用了34個月的時間，你大約能理解馬云心中的焦慮了。

同樣焦慮的還有來自網(wǎng)易的丁磊——依舊是浙商。丁大佬一向有態(tài)度，特立獨(dú)行，除了在自己門戶網(wǎng)站和游戲平臺上深耕細(xì)作，近兩年還在老家圈了1200畝地搞起了高科技養(yǎng)豬?；ヂ?lián)網(wǎng)土豪圈中估計(jì)沒人比丁大佬更會養(yǎng)豬了，但論及搞游戲，并非他一家獨(dú)大。騰訊游戲雖然少有自主研發(fā)，向來堅(jiān)持拿來主義，但財(cái)報上的數(shù)字說明了一切：研發(fā)能力雖不及網(wǎng)易，但論市場份額，早將網(wǎng)易拋開很遠(yuǎn)一段距離。自騰訊將更多的手機(jī)游戲搬上微信后，丁大佬再也坐不住了，聯(lián)合對騰訊同樣懷恨在心的電信，決定也把火燒到南極企鵝家去。

土豪找朋友

現(xiàn)在我們把移動社交市場說成三足鼎立的局面還為時過早，因?yàn)闊o論是用戶量還是活躍用戶，微信始終還是龍頭老大，其他兩家還處于使勁燒錢吸引用戶的階段。其中，燒錢燒得最賣力的當(dāng)屬易信：將語音信息以電話留言的方式免費(fèi)發(fā)送至朋友手機(jī)、免費(fèi)的短信（均有次數(shù)限制）。同時，易信更多的福利已經(jīng)蔓延至海外：易信V1.2版提供了一項(xiàng)國際漫游電話功能，通過該功能，用戶可以實(shí)現(xiàn)用易信直接撥打國際漫游電話，而且，該功能依然是免費(fèi)的。易信甚至在11月8日還推出三網(wǎng)免流量的優(yōu)惠政策，但需要邀請好友下載使用易信等一系列略微繁瑣的條件稍微讓人感覺誠意不足。畢竟土豪的錢也不是大風(fēng)刮來的。

易信團(tuán)隊(duì)10月28日發(fā)布最新的用戶數(shù)據(jù)，易信用戶超過3000萬。這3000萬里若有1/10的用戶滿足流量補(bǔ)貼條件，按現(xiàn)行的優(yōu)惠政策，易信需要立即支付人民幣3000萬元的補(bǔ)貼費(fèi)用。若滿足補(bǔ)貼條件的用戶每月增加200萬，易信每月就要支付人民幣2000萬元。而據(jù)易信團(tuán)隊(duì)透露，目前已經(jīng)準(zhǔn)備好1億現(xiàn)金應(yīng)對11月、12月的用戶量擴(kuò)展。易信團(tuán)隊(duì)新聞發(fā)言人何寬表示，免費(fèi)計(jì)劃在11月份是試運(yùn)營，若市場反響好，將會加快推進(jìn)與運(yùn)營商的實(shí)時結(jié)算。

同時，土豪阿里的燒錢力度也不容小覷。在10月底為新注冊用戶送完彩票和雙十一6000萬禮包后，阿里巴巴又在11月初正式宣布，聯(lián)手聯(lián)通、移動兩大運(yùn)營商推出手機(jī)上網(wǎng)流量免費(fèi)計(jì)劃：從11月起，在手機(jī)上使用來往、手機(jī)淘寶、聚劃算等阿里集團(tuán)相關(guān)客戶端的用戶將可以獲贈每月2G免費(fèi)流量。

在社交需求日益旺盛的今天，高額的流量費(fèi)用是社交應(yīng)用發(fā)展的一個不容忽視的絆腳石，所以免費(fèi)策略絕對是社交應(yīng)用發(fā)展初期吸引用戶、擴(kuò)大用戶群體的有力工具。易信和來往強(qiáng)忍割肉之痛，苦笑著打出的免費(fèi)牌算是出盡風(fēng)頭，但要撬動微信這塊大石頭，燒錢買用戶才僅僅是第一步。

在這個第一步里，易信走得相當(dāng)精彩：依仗“干爹”中國電信的龐大通訊資源，易信的免費(fèi)政策全是實(shí)打?qū)嵉赝队脩羲玫母哒?，招招均中微信的短板，招招均讓用戶心頭一暖。來往的“拼爹”路數(shù)則略帶幾分江湖味——大概是那種“錢給你你隨便花”的豪氣，由于來往團(tuán)隊(duì)一直未公布相關(guān)用戶數(shù)據(jù)，所以這種豪氣的實(shí)際效果如何便不得而知。但在來往推出的頭一個月里，客戶端的日下載量多次登上蘋果APP store社交類免費(fèi)APP下載第1名。10月22日更是沖上了整個免費(fèi)APP排行榜單的第八位。

得屌絲者得天下

無論三巨頭最終的目的地是何方，歸根結(jié)底它們依然需要以社交為根基來發(fā)展壯大。

在社交層面，易信明顯是先天不足的。易信推出初期，以其友好的用戶界面、便捷的操作及跨平臺的交流方式廣受好評。但作為一個社交應(yīng)用，新用戶居然弄不懂在哪里能讓他認(rèn)識新的朋友。沒有“搖一搖”或者“附近的人”之類的功能，也沒有陌生好友推薦，等到你手機(jī)里的電話簿信息被上傳完畢后，它和你說“你的朋友在這里”——原來易信并不打算讓你結(jié)識新朋友。 要知道，現(xiàn)在無論是誰做社交應(yīng)用，都是在跟微信搶用戶，而微信的強(qiáng)項(xiàng)就是社交，尤其是生熟通吃的社交功能。讓人頭暈?zāi)垦５膬?yōu)惠足以讓用戶短時間內(nèi)黏上易信，但要培養(yǎng)活躍用戶，加強(qiáng)社交元素才是關(guān)鍵。顯然，像這一類應(yīng)用就該在歡迎頁或者主界面用最大號字體標(biāo)明“嘿，這里能認(rèn)識女神”或 “這里能認(rèn)識土豪”才是正道。雖然這樣做顯得沒什么節(jié)操，但在微信月活躍用戶量已經(jīng)超過2億的今天，太過強(qiáng)調(diào)節(jié)操的話網(wǎng)易還是回家打理好新聞客戶端算了。

同時，一個顯著的現(xiàn)象也說明了易信社交功能的不足：即便有越來越多的人用上易信，但易信朋友圈的使用率卻始終未見明顯的增長。可以預(yù)見的是，如果不能在社交互動方面加以改善，隨著移動網(wǎng)絡(luò)資費(fèi)的下降，無論易信最終擁有多少用戶，都只會淪為一款可有可無的即時通訊工具。因?yàn)楫?dāng)用戶的所有朋友都加入易信后，一方面易信跨平臺通訊的優(yōu)勢將削弱；另一方面，從社交互動來看，用戶們已經(jīng)擁有更加優(yōu)秀的微信了?，F(xiàn)在易信燒錢送流量擴(kuò)大用戶，以后大概要直接往用戶銀行卡里打錢才能留住用戶了。

而在社交方面的覺悟，來往明顯比易信有更清醒的認(rèn)識。來往9月底一問世，便是打著社交旗號接近群眾的。它明確地告訴所有人：“雖然我們來自阿里，但這里暫時不賣鞋不賣衣服不代購奶粉不訂酒店機(jī)票，這里只兜售好朋友?！狈婚g甚至傳聞來往團(tuán)隊(duì)重金挖20萬名淘寶服裝模特注冊來往，以備廣大男性用戶瞻仰。同時，私密社交熟人社交的噱頭，“咻一咻”、“閱后即焚”（消息被閱讀后可自動刪除）、“扎堆”（用戶可以自己發(fā)起話題群，吸引其他愛好者加入此群，組成基于興趣形成的群）等新鮮名詞，以及500人群聊、有聲照片和免費(fèi)表情等都讓小伙伴們躍躍欲試。這些或許都是阿里人為了尋求與微信的差異化而為來往做的定位，但這種定位未見得是精準(zhǔn)而且有效的。例如，來往的私密社交概念旨在加強(qiáng)用戶與好友互動時的隱私性，通過各種手段限制陌生人的接近，以避免不必要的騷擾。我們尚不得知來往團(tuán)隊(duì)是基于何種考量做出如此決定，但這種相對封閉的社交概念是不適合現(xiàn)時互聯(lián)網(wǎng)社交應(yīng)用發(fā)展方向的：大多數(shù)用戶在社交平臺上發(fā)布消息時心里都抱著一種恨不得讓奧巴馬都看到的渴望——所有人都需要表達(dá)并希望得到回應(yīng)（越多越好）——微博便是最好的例子?！霸选惫δ艿募尤牖蛟S是為了彌補(bǔ)這一不足，但就“找朋友”的實(shí)用性而言，它遠(yuǎn)不及微信“搖一搖”、“附近的人”等功能。

另外，來往無論是功能還是界面，和微信都有極高的相似度，除了注冊送彩票以及那些不一定實(shí)用好玩的新花招，來往沒有更加吸引人的地方。

總的來說，不管是易信還是來往，都面臨著同一個比較致命的問題：找不到新朋友。沒有其他有效快捷的結(jié)交新朋友的好辦法，單靠通訊錄很難積聚人氣。縱觀我國互聯(lián)網(wǎng)社交應(yīng)用（或社交平臺）的發(fā)展，屌絲喜愛才能鑄造輝煌是普遍規(guī)律，因?yàn)檫@個群體（無論是數(shù)量還是社交需求）實(shí)在太龐大了。而屌絲的愛其實(shí)很直接很露骨——誰能讓我找到更多朋友我就和誰做朋友。

馬云曾經(jīng)在前文提到的內(nèi)部帖里說：“今天，天氣變了，企鵝走出南極洲了，他們在試圖適應(yīng)酷熱天氣，讓世界變成他們適應(yīng)的氣候，與其等待被害，不如殺去南極洲?！钡拇_，在大多數(shù)互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)都用創(chuàng)新來忽悠風(fēng)投的今天，若論真正做到把創(chuàng)新血液融入企業(yè)文化者，騰訊首當(dāng)其沖。微信從一個帶有抄襲嫌疑的移動即時通訊工具發(fā)展到現(xiàn)在的通平臺，已經(jīng)形成完整封閉的生態(tài)圈：從交流（語音、圖片、文字信息）到分享（朋友圈）到學(xué)習(xí)（公共平臺、訂閱號）再到生活（服務(wù)號、移動電商）和娛樂（微信游戲平臺）。它已深度滲透進(jìn)6億用戶日常生活的各個領(lǐng)域，成為中國移動互聯(lián)網(wǎng)霸主幾乎毫無疑問。而來往、易信想要逆襲，光有雄厚資本和一鼓作氣的決心是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，因?yàn)樗麄兠鎸Φ?，都是陌生的領(lǐng)域，以及一個逆天的對手?；蛟S，先向騰訊學(xué)習(xí)也未嘗不可，畢竟他們感到陌生的，恰好是騰訊最擅長的。