論財(cái)務(wù)管理人員應(yīng)具備的素質(zhì)

劉俊峰

摘要：近幾年，我國(guó)大中型企業(yè)不惜天價(jià)年薪從海外和知名中介機(jī)構(gòu)聘請(qǐng)高級(jí)財(cái)務(wù)人員做企業(yè)的財(cái)務(wù)總監(jiān)或者財(cái)務(wù)高管，國(guó)資委全球范圍對(duì)外招聘財(cái)務(wù)高管。這反映出國(guó)內(nèi)高級(jí)財(cái)務(wù)管理人員素質(zhì)不能滿(mǎn)足大中型、外向型企業(yè)集團(tuán)的現(xiàn)實(shí)需求。因此國(guó)內(nèi)高級(jí)管理財(cái)務(wù)人員應(yīng)具備的素質(zhì)必須滿(mǎn)足職業(yè)道德素質(zhì)、文化素質(zhì)和業(yè)務(wù)素質(zhì)。

關(guān)鍵詞：管理人員；職業(yè)道德素質(zhì)；文化素質(zhì)

中圖分類(lèi)號(hào)：F24

文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A

文章編號(hào)：1672-3198（2013）05-0098-02

1財(cái)務(wù)管理人員應(yīng)具備的職業(yè)道德素質(zhì)

改革開(kāi)放以來(lái)，我國(guó)財(cái)務(wù)管理人員的地位得到極大的提升，但與此同時(shí)，由于拜金主義、享樂(lè)主義、個(gè)人主義、功利主義等觀念的沖擊和侵蝕，在實(shí)際工作中也存在不少問(wèn)題，大量的違法貪污、挪用公款、堅(jiān)守自盜等經(jīng)濟(jì)案件甚是令人堪憂(yōu)。

一個(gè)健全的市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體系，除了要有完善的法律和法規(guī)之外，道德的力量是不容忽視的。一位哲人說(shuō)過(guò)：“道德常常能填補(bǔ)智慧的缺陷，而智慧卻永遠(yuǎn)填補(bǔ)不了道德的缺陷。”《中華人民共和國(guó)會(huì)計(jì)法》和《會(huì)計(jì)基礎(chǔ)工作規(guī)范》都要求財(cái)務(wù)人員遵守職業(yè)道德，前國(guó)務(wù)院總理朱镕基也要求所有財(cái)務(wù)人員恪守“誠(chéng)信為本，操守為重，堅(jiān)持準(zhǔn)則，不做假賬”的十六字箴言。財(cái)務(wù)管理人員職業(yè)道德素質(zhì)與個(gè)人能力無(wú)關(guān)，結(jié)合法規(guī)和實(shí)際工作，本人認(rèn)為財(cái)務(wù)管理人員應(yīng)具備以下職業(yè)道德素質(zhì)。

1.1良好的道德修養(yǎng)

財(cái)務(wù)管理人員由于其所處位置的重要性，其品德素質(zhì)對(duì)企業(yè)的發(fā)展至關(guān)重要。財(cái)務(wù)管理人員中的極少數(shù)一部分人，由于長(zhǎng)期不注意自身道德修養(yǎng)，為了追求奢侈生活、個(gè)人享樂(lè)，經(jīng)不起金錢(qián)、權(quán)力和美色的誘惑，采用欺詐、弄虛作假的手段大量侵吞國(guó)家財(cái)產(chǎn)，給國(guó)家和單位造成巨大的損失。因此，財(cái)務(wù)管理人員應(yīng)隨時(shí)加強(qiáng)自身品德修養(yǎng)，對(duì)人誠(chéng)實(shí)、正直、寬容，嚴(yán)于律己，清正廉潔。理財(cái)活動(dòng)牽涉許多方面的利益關(guān)系，財(cái)務(wù)管理人員應(yīng)在理財(cái)過(guò)程中做到實(shí)事求是、光明磊落、遵紀(jì)守法、廉潔奉公和按章辦事，經(jīng)得住各種利益考驗(yàn)。一名優(yōu)秀的財(cái)務(wù)管理人員必須具有良好的工作作風(fēng)，不論做人還是做事都實(shí)事求是，在財(cái)務(wù)管理工作中遵紀(jì)守法，廉潔奉公，嚴(yán)格按規(guī)章制度辦事，堅(jiān)持原則。視企業(yè)利益高于自身利益，不做任何不利于企業(yè)的事情，自覺(jué)維護(hù)企業(yè)形象。

1.2誠(chéng)實(shí)守信

誠(chéng)信是財(cái)會(huì)人員的首要職業(yè)操守。朱镕基總理在國(guó)家會(huì)計(jì)學(xué)院鄭重題詞“不作假賬”，就是對(duì)會(huì)計(jì)人職業(yè)道德要求的最高、也是最基本的境界。新時(shí)期的企業(yè)財(cái)務(wù)管理人員更應(yīng)以“誠(chéng)實(shí)、守信”作為最基本的職業(yè)道德要求自己，對(duì)法規(guī)講誠(chéng)信，遵紀(jì)守法，不做違反法規(guī)的事；對(duì)領(lǐng)導(dǎo)講誠(chéng)信，忠于上級(jí)，忠于董事會(huì)的決議，不陽(yáng)奉陰違；對(duì)企業(yè)講誠(chéng)信，一切為企業(yè)著想，嚴(yán)格保守企業(yè)商業(yè)秘密；對(duì)部屬講誠(chéng)信，辦事公道，以理服人，以法和制度管人，團(tuán)結(jié)同事；對(duì)社會(huì)講誠(chéng)信，誠(chéng)信納稅，誠(chéng)信反映各種數(shù)據(jù)，誠(chéng)信處理好各方面的事務(wù)。一句話(huà)，以誠(chéng)信做事，以誠(chéng)信為人。

1.3強(qiáng)烈的責(zé)任感和事業(yè)心

財(cái)務(wù)管理工作與數(shù)字為伍，工作內(nèi)容很細(xì)微卻往往責(zé)任重大，工作往往處理的也是一些很煩瑣的細(xì)節(jié)性問(wèn)題，所以，要求財(cái)務(wù)管理人員更要有強(qiáng)烈的責(zé)任感和事業(yè)心，認(rèn)真負(fù)責(zé)地履行崗位職責(zé)，把工作視為實(shí)現(xiàn)自身價(jià)值的載體，努力做到勤懇踏實(shí)、追求卓越、自覺(jué)學(xué)習(xí)相關(guān)的知識(shí)與技能，不斷提高自身的業(yè)務(wù)水平，使自己的知識(shí)和技能適應(yīng)具體從事的工作的要求。

1.4保守秘密

由于工作性質(zhì)的原因，財(cái)務(wù)管理人員有機(jī)會(huì)了解到本企業(yè)的重要機(jī)密，如企業(yè)的關(guān)鍵技術(shù)、工藝規(guī)程、配方、控制手段和成本資料等機(jī)密，這些機(jī)密一旦泄露給明顯的或潛在的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，會(huì)給本單位的經(jīng)濟(jì)利益造成重大的損害，對(duì)被泄密的單位是非常不公正的。所以，泄露本單位的商業(yè)秘密，是一種很不道德的行為。財(cái)務(wù)管理人員應(yīng)當(dāng)確立泄露商業(yè)秘密是大忌的觀念，嚴(yán)格保守企業(yè)的各種商業(yè)機(jī)密，對(duì)于自己知悉的內(nèi)部機(jī)密，任何時(shí)候、任何情況下都要嚴(yán)格保守，不能信口吐露，也不能為了一已的私利而向外界提供。

2財(cái)務(wù)管理人員應(yīng)具備的文化素質(zhì)

企業(yè)財(cái)務(wù)管理是一項(xiàng)專(zhuān)業(yè)性很強(qiáng)的工作，必須熟悉和掌握一定的專(zhuān)業(yè)知識(shí)和相關(guān)知識(shí)，才能做好企業(yè)的理財(cái)工作。財(cái)務(wù)管理人員的能力大小，素質(zhì)高低，很大程度上取決于個(gè)人的知識(shí)水平的高低。根據(jù)調(diào)查結(jié)果顯示，外企CFO獲得MBA學(xué)位的占碩士學(xué)位的比例（73%）顯著高于國(guó)企（42%）與民企（43%），美國(guó)公共會(huì)計(jì)學(xué)會(huì)也建議財(cái)務(wù)管理人員要很好地平衡自己的商務(wù)技術(shù)培訓(xùn)（MBA）和人文知識(shí)的培訓(xùn)，因?yàn)镸BA不只涉及會(huì)計(jì)和財(cái)務(wù)，而且覆蓋營(yíng)銷(xiāo)、人力資源和戰(zhàn)略管理等許多能訓(xùn)練眼界和思維方式方面。所以，財(cái)務(wù)管理人員的知識(shí)結(jié)構(gòu)也不能僅局限本專(zhuān)業(yè)，而是既要有一定的深度，又要有一定的廣度。個(gè)人認(rèn)為，財(cái)務(wù)管理人員至少應(yīng)該具備以下文化素質(zhì)：

2.1豐富的專(zhuān)業(yè)知識(shí)

專(zhuān)業(yè)知識(shí)和技能是財(cái)務(wù)管理人員從事職業(yè)工作的根本，是職業(yè)判斷能力的基礎(chǔ)，也是財(cái)務(wù)管理人員應(yīng)具備的最起碼的從業(yè)知識(shí)，主要包括會(huì)計(jì)基礎(chǔ)、財(cái)務(wù)管理、新頒發(fā)的與國(guó)際接軌的各項(xiàng)會(huì)計(jì)準(zhǔn)則和各項(xiàng)財(cái)務(wù)領(lǐng)域的政策性規(guī)章制度、相關(guān)行業(yè)的會(huì)計(jì)理論以及行業(yè)財(cái)務(wù)制度、管理會(huì)計(jì)和會(huì)計(jì)電算化等。另外，專(zhuān)業(yè)知識(shí)不能只滿(mǎn)足于本國(guó)的、本企業(yè)的一些會(huì)計(jì)理論和實(shí)踐，在新經(jīng)濟(jì)形勢(shì)下還應(yīng)該對(duì)其他國(guó)家的財(cái)務(wù)制度、具體會(huì)計(jì)準(zhǔn)則進(jìn)行學(xué)習(xí)和探討，對(duì)中外的會(huì)計(jì)理論和實(shí)踐進(jìn)行比較、借鑒，更好地應(yīng)用專(zhuān)業(yè)知識(shí)，為我國(guó)財(cái)務(wù)管理工作發(fā)展服務(wù)。

2.2一定的政策水平和法律意識(shí)

現(xiàn)階段我國(guó)要按照完善社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制的要求，完善國(guó)家各項(xiàng)制度體系。財(cái)務(wù)管理人員應(yīng)關(guān)注中央對(duì)于經(jīng)濟(jì)體制改革的精神，關(guān)注政策變化，關(guān)注會(huì)計(jì)改革，關(guān)注涉及企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的各項(xiàng)政策并且形成一種意識(shí)。高層次財(cái)務(wù)管理人員應(yīng)具備一定的政策水平，關(guān)注宏觀政策，把握重大會(huì)計(jì)政策出臺(tái)的背景、意義、原則和理念，以及需要解決的主要問(wèn)題，不能陷于具體事務(wù)中。另外，財(cái)務(wù)管理人員處于執(zhí)掌著財(cái)經(jīng)大權(quán)的關(guān)鍵位置，其本身必須清正廉潔，對(duì)其他人員起到模范帶頭作用，還應(yīng)學(xué)會(huì)用法律維護(hù)國(guó)家財(cái)產(chǎn)安全，保護(hù)自己合法權(quán)益，用法律約束自己的職業(yè)行為。

2.3熟悉本企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)和業(yè)務(wù)特點(diǎn)

財(cái)務(wù)管理工作是企業(yè)經(jīng)濟(jì)管理工作的一部分，財(cái)務(wù)工作的特點(diǎn)決定了財(cái)務(wù)管理人員要熟悉本企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)特點(diǎn)和業(yè)務(wù)管理情況，以便運(yùn)用所掌握的專(zhuān)業(yè)知識(shí)，主動(dòng)參與本企業(yè)的經(jīng)營(yíng)決策和前景預(yù)測(cè)，為改善企業(yè)的內(nèi)部管理、提高經(jīng)濟(jì)效益服務(wù)，力爭(zhēng)使每一位職工、每一位客戶(hù)滿(mǎn)意。

2.4科學(xué)管理技術(shù)和其他相關(guān)知識(shí)

隨著現(xiàn)代信息技術(shù)，特別是網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的發(fā)展應(yīng)用，促使企業(yè)財(cái)務(wù)管理人員由核算型向核算管理型轉(zhuǎn)變，由傳統(tǒng)手工方法向電算化和網(wǎng)絡(luò)化轉(zhuǎn)變，由事后核算向事前預(yù)測(cè)、事中控制與事后核算相結(jié)合的模式轉(zhuǎn)化等等。這些轉(zhuǎn)變促使企業(yè)財(cái)務(wù)管理人員掌握管理學(xué)、統(tǒng)計(jì)學(xué)等方面的科學(xué)管理知識(shí)，應(yīng)用系統(tǒng)分析、矩陣分析方法等科學(xué)的管理方法，明確管理內(nèi)容、范圍、原則，根據(jù)企業(yè)的規(guī)模，生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)特點(diǎn)，將管理的內(nèi)容進(jìn)行科學(xué)分類(lèi)并實(shí)行必要的分級(jí)管理，努力做到抓住重點(diǎn)、提高效率、管而不死、放而不亂。

另外，財(cái)務(wù)管理人員除了具有專(zhuān)業(yè)知識(shí)以外，還必須掌握與財(cái)務(wù)管理工作有密切關(guān)系的知識(shí)，如審計(jì)、投資決策、股票、經(jīng)濟(jì)法、稅務(wù)、證券、微觀與宏觀經(jīng)濟(jì)學(xué)、信息技術(shù)、社會(huì)科學(xué)和外語(yǔ)等知識(shí)。財(cái)務(wù)管理人員知識(shí)越全面，思考問(wèn)題就越細(xì)心，判斷就準(zhǔn)確，工作開(kāi)展也就會(huì)得心應(yīng)手。

3財(cái)務(wù)管理人員應(yīng)具備的業(yè)務(wù)素質(zhì)

財(cái)務(wù)管理工作是一項(xiàng)專(zhuān)業(yè)性很強(qiáng)的工作，財(cái)務(wù)管理人員必須具備一定的業(yè)務(wù)素質(zhì)，主要包括以下內(nèi)容：

3.1終生的學(xué)習(xí)能力

隨著全球化的企業(yè)融資、投資環(huán)境和競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境形成，國(guó)內(nèi)法律和財(cái)務(wù)政策頻繁變動(dòng)，ERP、MIS等管理系統(tǒng)的推廣應(yīng)用，國(guó)內(nèi)企業(yè)面臨的內(nèi)外部經(jīng)營(yíng)環(huán)境正在發(fā)生歷史性的巨變，整個(gè)財(cái)務(wù)體系面臨的問(wèn)題和挑戰(zhàn)也是空前的，甚至有很多是企業(yè)之前從來(lái)沒(méi)有遇到過(guò)的，這就要求財(cái)務(wù)管理人員必須具備終生學(xué)習(xí)能力，以適應(yīng)公司管理和發(fā)展的需要。

3.2良好溝通協(xié)調(diào)能力

財(cái)務(wù)管理人員主要是運(yùn)營(yíng)資金有關(guān)的事務(wù)，企業(yè)各種經(jīng)濟(jì)活動(dòng)都會(huì)通過(guò)資金形式集中到財(cái)務(wù)部門(mén)，財(cái)務(wù)部門(mén)往往成為各種矛盾的匯集地，所以，財(cái)務(wù)管理人員必須具備良好的溝通協(xié)調(diào)能力。對(duì)內(nèi)而言，一要搞好與下屬工作人員的交流和溝通，妥善解決各崗位、下屬員工之間的工作矛盾，取得大家的支持和配合，提高財(cái)務(wù)工作的整體速度和效率；二要協(xié)調(diào)部門(mén)之間的工作，根據(jù)調(diào)查發(fā)現(xiàn)，有16%的受訪者認(rèn)為“與業(yè)務(wù)部門(mén)的沖突”是其最大挑戰(zhàn)，同時(shí)有65.09%的受訪者拿出大量的時(shí)間和精力去了解業(yè)務(wù)部門(mén)的需求，財(cái)務(wù)管理人員要通過(guò)不斷提高財(cái)會(huì)服務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量，進(jìn)行換位思考，完善內(nèi)部控制制度，為企業(yè)內(nèi)部提供滿(mǎn)意的服務(wù)。對(duì)外而言，良好的溝通協(xié)調(diào)能力，是搞好公共關(guān)系，為企業(yè)爭(zhēng)取一個(gè)寬松良好的理財(cái)環(huán)境的重要手段。

3.3分析判斷、參與決策能力

根據(jù)調(diào)查發(fā)現(xiàn)，CFO的職能正發(fā)生進(jìn)一步的轉(zhuǎn)變：從單一的資金管理與交易流程支持轉(zhuǎn)向企業(yè)決策支持。在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下，各類(lèi)經(jīng)濟(jì)決策行為將更加依賴(lài)于財(cái)務(wù)分析得出的結(jié)果。實(shí)際工作中遇到的許多問(wèn)題往往有多個(gè)解決方案可供選擇，各種方案產(chǎn)生的后果不可能一樣，企業(yè)財(cái)務(wù)管理人員地位決定了其對(duì)企業(yè)的整體情況尤其是財(cái)務(wù)狀況有全面的了解，因此，企業(yè)財(cái)務(wù)管理人員應(yīng)該站在財(cái)務(wù)角度，從企業(yè)價(jià)值鏈和資金流對(duì)各種決策方案進(jìn)行多層次分析、研究和評(píng)價(jià)，按照降低耗費(fèi)、用好資金、提高效益、防范風(fēng)險(xiǎn)的要求，選擇一個(gè)最佳方案，為企業(yè)決策當(dāng)好參謀。另外，還要進(jìn)行換位思考，和業(yè)務(wù)部門(mén)之間的信任機(jī)制，使財(cái)務(wù)部門(mén)要成為業(yè)務(wù)部門(mén)的決策助手，幫助業(yè)務(wù)部門(mén)實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)流程的標(biāo)準(zhǔn)化、提高風(fēng)險(xiǎn)控制能力、削減營(yíng)銷(xiāo)成本等。

3.4創(chuàng)新管理能力

根據(jù)調(diào)查結(jié)果顯示，1999年財(cái)務(wù)部門(mén)每個(gè)月65%的時(shí)間要花在日常交易上，20%的時(shí)間花在日?？刂粕希峁Q策支持及績(jī)效管理工作的時(shí)間則只占15%；到2003年，這三項(xiàng)時(shí)間的比例變成了50%、26%及24%；到了2005年，該比例進(jìn)一步轉(zhuǎn)變?yōu)?8%、26%及26%。這充分說(shuō)明中國(guó)CFO在日常工作時(shí)間的分配上，主要還是用于維持財(cái)務(wù)體系的正常運(yùn)轉(zhuǎn)。毫無(wú)疑問(wèn)，處于宏觀經(jīng)濟(jì)面正在發(fā)生歷史性巨變的市場(chǎng)環(huán)境之中的本土CFO亟需更多的時(shí)間用于思考戰(zhàn)略問(wèn)題，否則無(wú)法在企業(yè)業(yè)務(wù)戰(zhàn)略、投融資戰(zhàn)略等重大問(wèn)題上占有足夠的發(fā)言權(quán)，而合理授權(quán)和改善流程恰恰是成功CFO解放自己的聰明之舉。根據(jù)形勢(shì)變化，在財(cái)務(wù)管理手段、內(nèi)容、方法以及理財(cái)觀念等方面不斷提出管理目標(biāo)，激發(fā)財(cái)會(huì)人員創(chuàng)新意識(shí)與創(chuàng)新能力，實(shí)現(xiàn)財(cái)務(wù)管理的全方位創(chuàng)新，使財(cái)務(wù)流程簡(jiǎn)化、標(biāo)準(zhǔn)化，加強(qiáng)績(jī)效管理，促進(jìn)企業(yè)價(jià)值提升，加強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)控制，以適應(yīng)21世紀(jì)新的理財(cái)環(huán)境和自身發(fā)展的客觀需求。

3.5組織和控制能力

財(cái)務(wù)管理人員的組織和控制能力決定著企業(yè)財(cái)務(wù)計(jì)劃和財(cái)務(wù)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)程度。為了獲得理想的社會(huì)效益和經(jīng)濟(jì)效益，財(cái)務(wù)管理人員應(yīng)對(duì)被管理者實(shí)行有效管理和控制，合理地使用手下的人才，不但使他們“人盡其才，才盡其用”、“各盡其能，各司其職”，還能夠采用有效地控制手段，對(duì)他們的行動(dòng)方向?qū)嵭小斑b控”，從而形成以他為中心的“內(nèi)核”集體，實(shí)現(xiàn)企業(yè)效益最大化。

目前，企業(yè)普遍存在財(cái)務(wù)部門(mén)人員素質(zhì)參差不齊的問(wèn)題，即便是相對(duì)優(yōu)秀的企業(yè)在財(cái)務(wù)領(lǐng)域也經(jīng)常存在一些“低端”問(wèn)題。

3.6表達(dá)能力

所有杰出的財(cái)務(wù)經(jīng)理都非常善于表達(dá)。表達(dá)能力是財(cái)務(wù)管理人員的一項(xiàng)重要能力，也是一項(xiàng)基本功。表達(dá)能力包括口頭表達(dá)能力和書(shū)面表達(dá)能力兩方面?？陬^表達(dá)能力，即說(shuō)話(huà)能力，表現(xiàn)為一個(gè)人對(duì)演講、對(duì)話(huà)、報(bào)告、討論、談判等各方面的技巧與藝術(shù)的運(yùn)用。書(shū)面文字表達(dá)能力，也就是文字水平的能力，對(duì)于財(cái)務(wù)管理人員，主要是對(duì)發(fā)展規(guī)劃、財(cái)務(wù)報(bào)告、總結(jié)等的寫(xiě)作能力。