“上班式”課程創(chuàng)新與實踐

李宇紅 胡麗霞 龍洋

摘 要：財經(jīng)類高職教育在人才培養(yǎng)方面有其獨特的要求與規(guī)律，其職業(yè)能力類課程的建設(shè)與改革一直是國內(nèi)外職業(yè)教育界共同探討的課題?！吧习嗍健闭n程是北京財貿(mào)職業(yè)學(xué)院根據(jù)財貿(mào)崗位的職業(yè)特性，探索對財貿(mào)高端技能型人才職業(yè)能力培養(yǎng)的一項創(chuàng)新成果。

關(guān)鍵詞：財貿(mào)高職 上班式課程 職業(yè)能力課程

財經(jīng)類高職專業(yè)在校內(nèi)開展與實際工作相一致的工學(xué)結(jié)合實訓(xùn)教學(xué)，一直是國內(nèi)外職業(yè)教育共同探討的課題?！吧习嗍健闭n程是北京財貿(mào)職業(yè)學(xué)院在探索財經(jīng)類高職院校高端技能型人才培養(yǎng)過程中，推行工學(xué)結(jié)合、突出職業(yè)能力培養(yǎng)的一項教學(xué)改革成果。它依據(jù)服務(wù)業(yè)基層管理崗位對人服務(wù)的復(fù)雜性、工作業(yè)務(wù)的多樣性等特質(zhì)，運(yùn)用行業(yè)、企業(yè)和崗位元素，與專業(yè)課程相結(jié)合，按照實訓(xùn)環(huán)境企業(yè)化、核心能力典型任務(wù)化、典型任務(wù)技術(shù)化、技術(shù)訓(xùn)練規(guī)范化、師生關(guān)系工作化開發(fā)建設(shè)的財經(jīng)專業(yè)職業(yè)能力訓(xùn)練課程，學(xué)生在“上班式”環(huán)境中認(rèn)知崗位、學(xué)習(xí)專業(yè)知識和技能，創(chuàng)新性解決工作中的難題，真正實現(xiàn)了“做中學(xué)”。

“上班式”課程內(nèi)涵及主要解決的教學(xué)問題

1.“上班式”課程內(nèi)涵

“上班式”課程開發(fā)和改革的核心理念是“工學(xué)結(jié)合”?！吧习嗍健闭n程是指教師和學(xué)生在高度仿真的典型企業(yè)環(huán)境中，以典型工作任務(wù)為教學(xué)載體，以崗位核心技術(shù)訓(xùn)練、職業(yè)素養(yǎng)養(yǎng)成為目標(biāo)，完成的學(xué)習(xí)、工作一體化的職業(yè)教育教學(xué)任務(wù)。它的核心內(nèi)容是“上班文化、上班業(yè)務(wù)、上班環(huán)境”。在這一理念的指導(dǎo)下，結(jié)合財經(jīng)專業(yè)的不同特點，引進(jìn)首都服務(wù)業(yè)大集團(tuán)、品牌大企業(yè)的文化理念、業(yè)務(wù)技術(shù)、管理規(guī)范，建設(shè)“上班式”課程實訓(xùn)環(huán)境，開發(fā)“上班式”課程。

2.主要解決的教學(xué)問題

國內(nèi)外成功的職業(yè)教育模式大都解決了工科類職業(yè)院校技能型人才培養(yǎng)的難題，而財經(jīng)類專業(yè)面向的職業(yè)崗位直接對應(yīng)的工作對象是人或事務(wù)，具有復(fù)雜性、多樣性、多變性等特點，而且某些崗位工作的內(nèi)容又往往具有保密性，給學(xué)生生產(chǎn)性實習(xí)帶來了諸多限制，在如何有效培養(yǎng)并提升學(xué)生的職業(yè)能力、職業(yè)素養(yǎng)、實現(xiàn)上課與上崗“零對接”等方面遇到的困難。實踐證明，“上班式”課程有效地解決了高職財經(jīng)專業(yè)職業(yè)能力培養(yǎng)方面的難題。

一是有效解決實訓(xùn)環(huán)境建設(shè)難以典型化的難題。工科類職業(yè)院?？梢愿鶕?jù)生產(chǎn)工藝或生產(chǎn)流水線要求，購置先進(jìn)生產(chǎn)設(shè)備和操作標(biāo)準(zhǔn)，建設(shè)典型的工廠式校內(nèi)實訓(xùn)環(huán)境。財經(jīng)類職業(yè)院校人才培養(yǎng)面臨的復(fù)雜、多樣的職業(yè)崗位，校內(nèi)實訓(xùn)環(huán)境建設(shè)比較困難?！吧习嗍健闭n程以崗位業(yè)務(wù)和管理的典型工作任務(wù)為主線，再現(xiàn)品牌企業(yè)工作過程，讓學(xué)生熟悉和理解企業(yè)的工作環(huán)境，掌握企業(yè)工作要求和養(yǎng)成職業(yè)習(xí)慣。學(xué)生不再是在教室里被動地學(xué)習(xí)，而是在企業(yè)環(huán)境氛圍里主動地工作。

二是有效解決教學(xué)內(nèi)容難以標(biāo)準(zhǔn)化的難題。財經(jīng)類專業(yè)的職業(yè)崗位和工作程序復(fù)雜、多樣，難以量化和標(biāo)準(zhǔn)化?！吧习嗍健闭n程與專業(yè)課程相結(jié)合，根據(jù)職業(yè)教育的課程理論和教學(xué)原理，經(jīng)過科學(xué)設(shè)計，轉(zhuǎn)換成能夠在特定教學(xué)環(huán)境下進(jìn)行學(xué)習(xí)的工作任務(wù)。比如，金融專業(yè)按照“實訓(xùn)環(huán)境企業(yè)化、核心能力典型任務(wù)化、典型任務(wù)技術(shù)化、技術(shù)訓(xùn)練規(guī)范化”的邏輯路徑，將綜合柜員、客戶經(jīng)理等崗位的工作內(nèi)容序化、整合成為若干項能夠進(jìn)行標(biāo)準(zhǔn)化實訓(xùn)的教學(xué)任務(wù)，并引入“工作績效”機(jī)制進(jìn)行競賽式考核，解決了實訓(xùn)教學(xué)內(nèi)容難以標(biāo)準(zhǔn)化的難題。

三是有效解決學(xué)生實習(xí)業(yè)務(wù)難以真實化的難題。財經(jīng)類專業(yè)尤其是財會、金融等專業(yè)的學(xué)生頂崗實習(xí)時，很難接觸企業(yè)的真實貨幣業(yè)務(wù)，實習(xí)往往變成“打雜、走過場”，半年多的頂崗實習(xí)效果收效甚微?！吧习嗍健闭n程以崗位業(yè)務(wù)和管理的典型工作任務(wù)為教學(xué)載體，參照工作過程設(shè)計教學(xué)過程，按照職業(yè)能力培養(yǎng)規(guī)律安排教學(xué)時間，可以有效緩解學(xué)生實習(xí)時難以接觸真實業(yè)務(wù)的難題，可以進(jìn)行大量反復(fù)演練，強(qiáng)化相應(yīng)技能。

“上班式”課程解決教學(xué)問題的方法

1.運(yùn)用行業(yè)企業(yè)崗位元素建設(shè)“上班式”實訓(xùn)環(huán)境

“上班式”課程的實訓(xùn)環(huán)境需要有上班的文化、上班的場景和上班式管理。在實訓(xùn)環(huán)境建設(shè)中，引進(jìn)首都服務(wù)業(yè)大集團(tuán)、品牌大企業(yè)的先進(jìn)理念、業(yè)務(wù)技術(shù)、管理規(guī)范和崗位設(shè)置，構(gòu)建職業(yè)氛圍的“上班式”實訓(xùn)環(huán)境。連鎖經(jīng)營管理專業(yè)引進(jìn)王府井百貨的化妝品柜臺、西單商場的服裝柜臺、菜百黃金店的首飾柜臺元素建設(shè)“百貨廳”；引進(jìn)卜蜂蓮花等賣場元素建立了“超市廳”。

2.以學(xué)習(xí)者為中心建立學(xué)、研、做一體化教學(xué)模式

“上班式”課程實施“上班式學(xué)習(xí)、研究式工作”的新模式。實現(xiàn)了教學(xué)主體的改變，不是由教師向?qū)W生灌輸知識，也不是“教學(xué)生”或“領(lǐng)著學(xué)生”做，而是讓學(xué)生以“職業(yè)人”的身份在品牌企業(yè)工作環(huán)境中自主工作，獨立學(xué)習(xí)，共同研究，把崗位需求的基礎(chǔ)知識與工作任務(wù)的知識體系結(jié)合起來；把創(chuàng)新思維訓(xùn)練與技能學(xué)習(xí)方法建立結(jié)合起來；把技能訓(xùn)練與技能應(yīng)用結(jié)合起來，從而激發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)企業(yè)核心技術(shù)的熱情和興趣，在完成工作任務(wù)和解決工作難題的過程中，獲取分析和解決問題的職業(yè)能力以及職業(yè)交流與合作的能力。

3.引入競賽機(jī)制，建立“上班式”課程考核方法

以技能競賽為課程最后的考核方式是“上班式”課程的一大特色，技能大賽既是賽場又是考場。競賽既能檢驗學(xué)生在“上班式”課程中掌握的職業(yè)技能，也能展示學(xué)生將來從業(yè)的職業(yè)精神和職業(yè)素養(yǎng)。在技能比賽中，把企業(yè)專家請到賽場，不僅把現(xiàn)代行業(yè)、企業(yè)的新技藝、新知識和新方法帶進(jìn)了大賽，而且也促進(jìn)了“上班式”課程的改進(jìn)和完善。

4.建立“上班式”工作文化和工作制度

“上班式”課程根據(jù)典型企業(yè)的管理規(guī)范和工作制度建立起既符合學(xué)生學(xué)習(xí)規(guī)律又有企業(yè)特點的工作文化和工作制度。學(xué)生在從學(xué)校到企業(yè)的過渡中，掌握必要的職業(yè)技能是一個方面，職業(yè)心理素質(zhì)和職業(yè)規(guī)范的培養(yǎng)也非常重要?！吧习嗍健闭n程讓學(xué)生以“職業(yè)人”的身份進(jìn)入課堂，身著職業(yè)裝，打“上班”工作卡，工作流程、工作規(guī)范都參照了典型企業(yè)的要求，使學(xué)生能夠身臨其境地感受上班文化，遵守規(guī)章制度，實現(xiàn)從“學(xué)生”身份到“職業(yè)人”身份的過渡與銜接。

“上班式”課程的創(chuàng)新點

1.引進(jìn)行業(yè)、企業(yè)、崗位元素，構(gòu)建“上班式”職業(yè)能力訓(xùn)練環(huán)境

“上班式”課程的實訓(xùn)環(huán)境需要有上班的文化、上班的場景和上班式的管理。在實訓(xùn)環(huán)境建設(shè)中，遵循校企合作的原則，在每個專業(yè)區(qū)里，集中了北京服務(wù)行業(yè)發(fā)展的最新業(yè)務(wù)特征和職業(yè)氛圍，引進(jìn)了首都服務(wù)業(yè)大集團(tuán)、大品牌企業(yè)的先進(jìn)理念、業(yè)務(wù)技術(shù)、管理規(guī)范。

2.以職業(yè)崗位業(yè)務(wù)和管理工作任務(wù)為主線，校企合作研發(fā)職業(yè)能力課程

“上班式”課程以財貿(mào)職業(yè)崗位為邏輯起點，從職業(yè)崗位對技能型人才的需求出發(fā)，以典型職業(yè)崗位業(yè)務(wù)和管理工作的典型工作任務(wù)為主線研發(fā)“賣場管理”“賣場營銷”“物流倉儲配送”“票據(jù)技術(shù)”等“上班式”課程。

3.以典型企業(yè)核心技術(shù)、規(guī)范的業(yè)務(wù)流程為內(nèi)容，設(shè)計課程教學(xué)內(nèi)容

以“能財會商”核心職業(yè)能力為標(biāo)準(zhǔn)，核心內(nèi)容引進(jìn)首都服務(wù)業(yè)大集團(tuán)、品牌大企業(yè)的最先進(jìn)理念、業(yè)務(wù)技術(shù)和管理系統(tǒng)，確定“上班式”課程內(nèi)容，進(jìn)行教學(xué)方案設(shè)計。

4.以綜合職業(yè)能力培養(yǎng)為目標(biāo)，建立“上班式學(xué)習(xí)、研究式工作”教學(xué)組織模式

“上班式學(xué)習(xí)、研究式工作”是教師和學(xué)生在實訓(xùn)課程中實施的教學(xué)和學(xué)習(xí)模式，它“以上班的方式學(xué)習(xí)，以研究的方式工作”，實現(xiàn)了上班過程與學(xué)習(xí)過程、工作過程與研究過程、體驗過程與創(chuàng)新過程的融合與貫通，也就是說，它實現(xiàn)了在上班和工作中學(xué)習(xí)、研究和成長的教育目的。

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[4]李宇紅.胡麗霞.財貿(mào)高職理論探索與實踐創(chuàng)新[M].北京：中國經(jīng)濟(jì)出版社，2012.

（作者單位：北京財貿(mào)職業(yè)學(xué)院）

[責(zé)任編輯：張 雯]