少年布丁的成長

雨豪評述

是《雨豪和他的黑馬朋友們》專欄最后一篇文章。歷時(shí)整整一年，我用或“正”或“邪”或“褒”或“貶”的手法描述了十二位創(chuàng)業(yè)中的朋友，飽含深情，因?yàn)槲倚蕾p他們?nèi)〉玫某煽?，更佩服他們遭受過的磨礪及并不氣餒。“創(chuàng)業(yè)是件典當(dāng)靈魂的事兒，如果成功了，記得贖回”，當(dāng)初寫下這句話，只為了平復(fù)自己創(chuàng)業(yè)旅途中的傷口，不料很多創(chuàng)業(yè)路上的朋友戚戚然有同感。矯情過后，還是得坦誠：創(chuàng)業(yè)其實(shí)是件幸福的事兒，有機(jī)會去折騰，怎不羨煞旁人。

歡聚時(shí)代CEO李學(xué)凌有句話，我很喜歡：“互聯(lián)網(wǎng)這個(gè)圈，針大的事，也可以捅破天”。徐磊的故事是個(gè)注解，僅僅數(shù)年前，你能相信在大眾點(diǎn)評、丁丁網(wǎng)，無數(shù)的團(tuán)購圍剿與環(huán)視之下，優(yōu)惠券的生意能殺開一條血路嗎？布丁優(yōu)惠能別有洞天嗎？信還是不信，他正在做。

徐磊自述

我其實(shí)沒有真正在大公司打過工。我1992年進(jìn)入清華一直到2002年畢業(yè)，待了10年。2001年的時(shí)候，我跟清華幾個(gè)師兄一起創(chuàng)業(yè)，那時(shí)候我博士還沒有畢業(yè)。當(dāng)時(shí)有所謂將學(xué)校的產(chǎn)品技術(shù)商業(yè)化的潮流，我們的公司由清華控股和同方股份共同投資，屬于國有控股，當(dāng)然團(tuán)隊(duì)也有少量的股權(quán)。

公司是做芯片設(shè)計(jì)的，總的來說，還算成功。2001～2010年是中國半導(dǎo)體行業(yè)的黃金10年，發(fā)展非?？?，我們是二代身份證芯片供貨商之一，也是2008年奧運(yùn)會門票的RFID芯片供應(yīng)商，產(chǎn)品還包括SIM卡芯片和移動支付芯片。我在這家公司待了將近9年，一直到2010年年初從CTO的位置離開。我當(dāng)時(shí)覺得半導(dǎo)體是個(gè)重資產(chǎn)行業(yè)，很難在這個(gè)行業(yè)里二次創(chuàng)業(yè)。

2010年我跟李開復(fù)聊了幾次，覺得移動互聯(lián)網(wǎng)是個(gè)軟硬件融合的行業(yè)。那時(shí)候開復(fù)也需要相關(guān)硬件背景的人，包括安全領(lǐng)域、支付領(lǐng)域有經(jīng)驗(yàn)的人，于是我就加入了開復(fù)的創(chuàng)新工場。我在創(chuàng)新工場待了將近一年，掛名是發(fā)展部總經(jīng)理，在創(chuàng)新工場平臺上幫助開復(fù)做一些投資和運(yùn)營的事情，同時(shí)也布局自己下一輪創(chuàng)業(yè)的目標(biāo)。

那段時(shí)間，我參與了創(chuàng)新工場多個(gè)項(xiàng)目的運(yùn)營，對移動互聯(lián)網(wǎng)有了一些判斷。我覺得移動互聯(lián)網(wǎng)第一輪會有一些工具性的產(chǎn)品，比如點(diǎn)心、豌豆莢等，第二輪就是娛樂性產(chǎn)品，但當(dāng)移動互聯(lián)網(wǎng)真正進(jìn)入老百姓生活中，手機(jī)就成了非常重要的信息入口，所以生活服務(wù)會成為很重要的領(lǐng)域，側(cè)重本地生活服務(wù)的布丁項(xiàng)目就是其中一例。

當(dāng)年11月份，布丁移動成立了，因?yàn)樯罘?wù)一定會涉及到很多安全認(rèn)證、用戶識別，以及交易等，這些正好是我的背景比較匹配的。同時(shí)，我們又有不錯(cuò)的基礎(chǔ)團(tuán)隊(duì)，當(dāng)時(shí)我的聯(lián)合創(chuàng)始人鮑志強(qiáng)也到了，他原來是騰訊的，跟我的背景各方面比較互補(bǔ)，我們兩個(gè)人開始一起做這個(gè)公司，由創(chuàng)新工場做天使輪投資。

坦白講，那個(gè)時(shí)候做生活服務(wù)還是挺早的，智能手機(jī)的普及率還不高，移動生活服務(wù)剛剛起步，這對我們來說是優(yōu)勢。我們一開始的思路就是在手機(jī)上做個(gè)生活門戶，慢慢發(fā)現(xiàn)生活門戶這件事可能不太對，原因是用戶使用習(xí)慣不太一樣，他們并沒有太希望在手機(jī)上有個(gè)大的入口，做什么事情都從這個(gè)入口進(jìn)去，用戶對于各種App也在不斷挑選、不斷使用，最后留下來的一定是他覺得用起來最簡單直接的產(chǎn)品，而不是一個(gè)純門戶型的產(chǎn)品。

從2011年3～4月份開始，我們探索做一些垂直性的產(chǎn)品，第一個(gè)就是優(yōu)惠券。這個(gè)產(chǎn)品本身是比較適合做突破點(diǎn)的，原因是年輕用戶比較習(xí)慣使用優(yōu)惠券，商家也習(xí)慣發(fā)布優(yōu)惠券，智能手機(jī)很容易把紙質(zhì)優(yōu)惠券轉(zhuǎn)化成電子券，用戶使用方便了，商家發(fā)布的成本和規(guī)模問題也解決了。這個(gè)產(chǎn)品很快得到了大型連鎖店的支持，我們最早就跟麥當(dāng)勞簽約做它的電子優(yōu)惠券的分發(fā)。這類產(chǎn)品也得到了用戶的快速認(rèn)同，用戶增長速度非?？欤浇裉觳畈欢嘁延袃汕f。我們很慶幸放棄了門戶這條道路，否則之后的波折就會比較多了。2011年10月份，我們獲得了清科和創(chuàng)新工場接近千萬美元級的A輪投資。

2011年年底開始，移動互聯(lián)網(wǎng)遇到降溫，資本市場也是如此，我們也開始梳理自己的戰(zhàn)略。沒錯(cuò)，創(chuàng)業(yè)公司早期可以通過解決用戶痛點(diǎn)來快速獲取用戶，但長遠(yuǎn)來講還是要實(shí)現(xiàn)行業(yè)價(jià)值鏈。電子優(yōu)惠券方便了傳播，但對后續(xù)管理帶來了壓力。梳理過程中我們發(fā)現(xiàn)，憑證的總體電子化其實(shí)有巨大的機(jī)會，我們認(rèn)為，接下來還要為整個(gè)行業(yè)做一些基礎(chǔ)環(huán)境建設(shè)，包括需要解決電子憑證發(fā)行、傳播、消費(fèi)驗(yàn)證，最后注銷的過程。如果沒有憑證的注銷，電子憑證的安全等各方面都會有問題，只有先建設(shè)產(chǎn)業(yè)鏈，才能后續(xù)研討商業(yè)模式。我們做了一套自有知識產(chǎn)權(quán)的系統(tǒng)，用超聲波環(huán)境來做電子憑證的驗(yàn)證，即在商家放一個(gè)超聲波設(shè)備，手機(jī)基本是百分之百兼容的，到店就能完成電子憑證的驗(yàn)證過程。就這樣，我們又切入了電影票銷售的市場。

從現(xiàn)階段來說，我們會側(cè)重于做電子憑證的推廣，會從合適的行業(yè)往前推，電影票是做得比較順利的，因?yàn)榛A(chǔ)設(shè)施不需要我們做，更多的行業(yè)還在摸索中。電子憑證會因?yàn)橹悄苁謾C(jī)的普及變成一個(gè)大市場，不管是做發(fā)行還是做后臺數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)服務(wù)，或者未來做數(shù)據(jù)挖掘，都有極大的市場空間，這是我們現(xiàn)在真正做的事情。

現(xiàn)在業(yè)內(nèi)已經(jīng)達(dá)成一個(gè)共識，用戶需要的其實(shí)不是App，而是App背后的服務(wù)。這個(gè)服務(wù)本身是App、WEB、HTML5實(shí)現(xiàn)的，甚至只是微信公眾帳號實(shí)現(xiàn)的，這些都不重要。之前的“簽到”沒有成為一個(gè)成功的模式，是因?yàn)樗鼪]能讓用戶在新的產(chǎn)業(yè)鏈里獲得價(jià)值?；ヂ?lián)網(wǎng)公司其實(shí)都在打破原有的產(chǎn)業(yè)鏈，讓原有的產(chǎn)業(yè)鏈結(jié)構(gòu)變得更簡單，比如渠道變得更少，所以互聯(lián)網(wǎng)公司某種意義上有一定的掠奪性，用掠奪的方式來獲得市場份額，但也一定要創(chuàng)造新的價(jià)值。

具體到餐飲、電影行業(yè)，如果完全靠打折、團(tuán)購，其實(shí)對商家是有損害的，所以我們后續(xù)的產(chǎn)品會更加側(cè)重幫助商家創(chuàng)造新的商業(yè)價(jià)值，幫助它們更好地利用現(xiàn)有資源。以餐飲來說，絕大多數(shù)成本都是固定成本，房租、人工，這些跟來多少顧客沒關(guān)系，但它的接待能力是有限的，帶去的顧客超過了接待能力也沒有用，顧客如果消費(fèi)能力弱，忠誠度低，對商家反而不劃算，我們也要嘗試解決這些問題。

我覺得，本地生活服務(wù)簡單粗暴的時(shí)代差不多結(jié)束了，接下來到了需要精細(xì)化思考的階段。我們現(xiàn)在在著力解決低成本獲取內(nèi)容這件事，理論上我不需要大的團(tuán)隊(duì)，我們也不會成為一家重資產(chǎn)公司。布丁現(xiàn)在差不多50人規(guī)模，去年的營收有幾百萬元。

創(chuàng)業(yè)這兩年，我比較困惑的是如何善用資本？我以前做的是硬件行業(yè)，硬件行業(yè)的商業(yè)模式特別簡單，產(chǎn)品有多少毛利決定了你該不該做。但是在資本推動的行業(yè)里，如果按毛利設(shè)計(jì)產(chǎn)品的話是幾乎必死的。譬如電商，如果一開始設(shè)計(jì)的邏輯是我賣什么東西毛利會高，這個(gè)電商是活不下去的，電商應(yīng)該考慮賣什么東西會有更多的人來，而不是賣哪個(gè)更賺錢。電影票其實(shí)真不賺錢，但電影票是大眾特別喜歡和用來驗(yàn)證產(chǎn)品的好東西。所以，從傳統(tǒng)行業(yè)進(jìn)入到互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)，如何善用資本是個(gè)考驗(yàn)。如何跳開眼前營收的數(shù)字，研究企業(yè)到底如何做出價(jià)值來，這是考驗(yàn)智慧的事情。對我們來說，到底怎么花錢？花得快好還是花得慢好？收入、毛利，現(xiàn)在考慮還是晚一點(diǎn)考慮？通過這兩年的實(shí)踐，我們基本上想明白了，對外界的評論也沒有那么在意了。

現(xiàn)在媒體不斷關(guān)注一些新模式的公司，也有很多團(tuán)隊(duì)善于博媒體眼球，但如果你本身沒有商業(yè)價(jià)值，好日子是不會長久的，往往幾個(gè)月之后產(chǎn)品突然就沒了，譬如美國的COLOR。營銷是靠不住的，我接觸到一些創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)都會陷入這個(gè)誤區(qū)，覺得市場營銷特別重要，想要快速獲取100萬、500萬用戶，然后就會有人來投錢，想著想著就沒有然后了。

最后，我要感謝創(chuàng)新工場。在創(chuàng)新工場的一年，給了我冷靜思考的機(jī)會，讓我去思考這個(gè)行業(yè)的規(guī)律，以及移動互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展趨勢。這一年收獲真的很大，即便今日我還是很相信不熟不做，沒有基礎(chǔ)之前先不要去動，如若不然風(fēng)險(xiǎn)太大了。2011那一年，算是移動互聯(lián)網(wǎng)的元年，大家討論很多戰(zhàn)略布局的問題。到今天我們回頭來看，創(chuàng)新工場在移動互聯(lián)網(wǎng)的布局超過了所有的巨頭、VC，幾乎覆蓋了所有應(yīng)該覆蓋的領(lǐng)域，比如工具、娛樂、服務(wù)等，在這個(gè)圈子里成為了全新的一股勢力。沒有我在創(chuàng)新工場的經(jīng)歷，就不會有今天的布丁。

雨豪評述

顛覆之后的重建，是徐磊和他的布丁之旅引發(fā)我思考的地方。一入侯門深似海，從此蕭郎是路人。相信很多移動互聯(lián)網(wǎng)的創(chuàng)業(yè)者必有同感，你原來只是想做一個(gè)App，以奇制勝，后來發(fā)現(xiàn)完全不是那么回事，你還是得做一個(gè)平臺，而這將是一個(gè)巨大的工程。淘寶不是一夜間建成的，徐磊的布丁不是，我想你我的項(xiàng)目也肯定不是。做破壞式的創(chuàng)新，不重蹈創(chuàng)始式的破壞，談何容易？

就在幾周之前，面對一個(gè)同行提問：如何在移動互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代創(chuàng)業(yè)？我琢磨出一句無比荒謬，但卻深以為然的答案：就當(dāng)這個(gè)世界上肯本不存在PC。你認(rèn)同嗎？既然你不以為然，我就再說一句：未來可見數(shù)年之內(nèi)，這個(gè)世界上的所有生意都將以一種手機(jī)服務(wù)的形式存在，要么存在，要么就不需要存在了。呵呵，一家之言，權(quán)且聽之。