移動(dòng)IM大戰(zhàn)剛剛打響

牛巍

移動(dòng)IM蛋糕之誘人，已無(wú)需言說(shuō)，未來(lái)數(shù)年它注定會(huì)是全球新經(jīng)濟(jì)最具活力的一個(gè)領(lǐng)域。

相比全球市場(chǎng)能夠帶來(lái)的商業(yè)價(jià)值，不管Line在日本做得多么風(fēng)生水起，KakaoTalk在韓國(guó)如何“名利雙收”，也不管微信在中國(guó)的盤(pán)子究竟有多大。他們現(xiàn)在所擁有的，都是那么的不值一提。

于是，即便諸如Google、Facebook此類擴(kuò)張型互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)在全球化過(guò)程中被撞得頭破血流，移動(dòng)IM們也都視而不見(jiàn)。他們眼中唯有，受限于原有PC、Web服務(wù)和習(xí)慣的牽絆，沒(méi)有準(zhǔn)備好做出純移動(dòng)互聯(lián)文化產(chǎn)品的互聯(lián)網(wǎng)巨頭們所留下的機(jī)會(huì)。

于是，那些曾經(jīng)被互聯(lián)網(wǎng)巨頭們忽視的移動(dòng)IM們，正以與西方產(chǎn)品同等，甚至更高的速度奔跑。這讓微信、KakaoTalk、Line都看到了只要能夠抓住“兔子”打盹的時(shí)候，“烏龜”將統(tǒng)治新的市場(chǎng)。

但外面的世界并非就那么容易闖蕩。正如微信是中國(guó)的“地頭蛇”，不是誰(shuí)想進(jìn)就能進(jìn)來(lái)的。

況且兔子已經(jīng)睡醒了。Facebook現(xiàn)在已經(jīng)向移動(dòng)轉(zhuǎn)移，收購(gòu)了Instagram，推出Facebook Messenger，實(shí)現(xiàn)被稱之為Party Call的即時(shí)通訊服務(wù)。這一舉措讓本土市場(chǎng)上的Skype、Google talk都不敢小覷，微信、Line或是KakaoTalk的機(jī)會(huì)又有多少？在一個(gè)全球面臨巨變的時(shí)代，移動(dòng)IM國(guó)際化競(jìng)爭(zhēng)步伐儼然要按天計(jì)算。

當(dāng)移動(dòng)IM背井離鄉(xiāng)地拓展海外市場(chǎng)時(shí)，當(dāng)他們與電信運(yùn)營(yíng)商周旋時(shí)，移動(dòng)IM行業(yè)一些更具積極意義和戰(zhàn)略價(jià)值的布局也正在體現(xiàn)。

用“新”伙伴走出去創(chuàng)新能力決定走多遠(yuǎn)

自?shī)首詷?lè)終究不是未來(lái)的潮流，移動(dòng)IM可能改變移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)格局的發(fā)展態(tài)勢(shì)，讓所有的人都對(duì)外面的世界充滿了向往。

但什么是國(guó)際化？對(duì)微信、Line或是Kakao Talk來(lái)說(shuō)，不管它們?cè)趤喼弈軌虍a(chǎn)生多大的影響力，只要不能進(jìn)入歐美，尤其是美國(guó)市場(chǎng)，那么就不會(huì)有人承認(rèn)它們已經(jīng)實(shí)現(xiàn)了國(guó)際化。歐美市場(chǎng)是他們的必爭(zhēng)之地。

事實(shí)也證明，微信、KakaoTalk的歐美市場(chǎng)布局由來(lái)已久。2011年1月騰訊正式推出微信，當(dāng)年10月推出了英文版，2012年4月，微信推出4.0版本，英文版微信正式更名為WeChat，并整合了Facebook和Twitter等多個(gè)社交網(wǎng)站內(nèi)容。而KakaoTalk則請(qǐng)來(lái)電信咨詢顧問(wèn)公司Ovum為它進(jìn)軍歐美出謀劃策。

但微信們想要撼動(dòng)美國(guó)市場(chǎng)“坐地戶”的難度，不亞于Line面對(duì)微信時(shí)所要承受的壓力。美國(guó)人脈關(guān)鍵都集中在Facebook身上，論社交類產(chǎn)品、顧客黏性至今無(wú)人能敵。

這一點(diǎn)從微信布局海外市場(chǎng)兩年所有用戶加起來(lái)還不足5000萬(wàn)，美國(guó)用戶僅10萬(wàn)左右就可見(jiàn)一斑，但美國(guó)用戶對(duì)語(yǔ)音通訊市場(chǎng)需求始終存在。

現(xiàn)在看來(lái)，對(duì)“本地化”要求最弱的產(chǎn)品游戲，將是移動(dòng)IM企業(yè)國(guó)際化最容易突破的地方。

其實(shí)這個(gè)道理并不復(fù)雜。在本土市場(chǎng)，騰訊通常走的都是賣用戶換收入的流程，而在用戶基數(shù)是空白的美國(guó)市場(chǎng)，流程完全可以倒過(guò)來(lái)。

假設(shè)，微信走入美國(guó)的時(shí)候，能夠擁有Facebook上最為流行、用戶數(shù)量最多的幾款游戲，完全可以將該游戲原先的老用戶們直接導(dǎo)入給微信美國(guó)版，甚至可以依靠開(kāi)放平臺(tái)引入更好玩、能帶來(lái)更多新用戶的游戲，同時(shí)，讓微信用戶實(shí)現(xiàn)“量”的飛躍。

馬化騰介紹，微信的下一個(gè)版本會(huì)開(kāi)放更多權(quán)限的API接口，要在美國(guó)以“平臺(tái)”應(yīng)用而非“功能”應(yīng)用來(lái)做推廣，正是出于此意。而Line目前已經(jīng)將游戲列為其首要發(fā)展內(nèi)容。

但并非擁有了良好的游戲合作伙伴，移動(dòng)IM企業(yè)就能走得一帆豐順。從嚴(yán)格意義上講，現(xiàn)在的移動(dòng)IM產(chǎn)品山寨身影過(guò)于嚴(yán)重。在知名IT評(píng)論人謝文看來(lái)，山寨本沒(méi)有什么問(wèn)題，只要能夠在本土進(jìn)行一定的創(chuàng)新，仍可以獲得足夠的生存、發(fā)展空間。但是，這樣的產(chǎn)品拿到國(guó)外便會(huì)有問(wèn)題。

既沒(méi)有像谷歌、Facebook那樣，有深度的、全面的創(chuàng)新，也遠(yuǎn)沒(méi)有達(dá)到好玩得讓人愛(ài)不釋手程度的產(chǎn)品，很難成為他國(guó)的主流應(yīng)用?！皼](méi)有創(chuàng)新，便沒(méi)有希望?！敝x文直言國(guó)內(nèi)移動(dòng)IM企業(yè)想要走出去，創(chuàng)新力將是最大挑戰(zhàn)。

與其對(duì)抗不如共贏運(yùn)營(yíng)商本該就是跳板

電信運(yùn)營(yíng)商成為移動(dòng)IM們的絆腳石由來(lái)已久。

風(fēng)靡歐美的Skype被認(rèn)為是電信運(yùn)營(yíng)商的嚴(yán)重威脅，一些歐美電信運(yùn)營(yíng)商甚至禁止自己網(wǎng)絡(luò)的用戶使用Skype。2012年韓國(guó)兩大電信運(yùn)營(yíng)商SK電訊和韓國(guó)電信（KT）宣布只允許每月包月量超過(guò)350元人民幣的用戶才能使用KakaoTalk等移動(dòng)IM產(chǎn)品的在線服務(wù)。如今這場(chǎng)戰(zhàn)火也燒到微信身上。

就在移動(dòng)IM與電信運(yùn)營(yíng)商還都在為“收費(fèi)與不收費(fèi)”而糾纏不清時(shí)，F(xiàn)acebook首席技術(shù)官Bret Taylor在推出被稱之為“Party Call”的移動(dòng)IM產(chǎn)品時(shí)，則道出一段足以讓人羨慕的關(guān)系，“Facebook與運(yùn)營(yíng)商是天生一對(duì)?！?/p>

法國(guó)電信運(yùn)營(yíng)商O(píng)range正在心甘情愿地同意用戶不需要通過(guò)手機(jī)號(hào)碼，只需用Party Call就能與好友通話。如果你現(xiàn)在仍在為Orange的“自殺”式行為捏上一把汗，那么你只要看一下該服務(wù)走的是誰(shuí)的網(wǎng)絡(luò)就會(huì)松一口氣。

該服務(wù)是通過(guò)Orange的語(yǔ)音網(wǎng)絡(luò)路由音頻信號(hào)進(jìn)行，用戶可以享有比直接撥打?qū)Ψ绞謾C(jī)號(hào)更低的資費(fèi)，以及比網(wǎng)絡(luò)通話更穩(wěn)定的通話效果，并可以實(shí)現(xiàn)多方通話，而Orange與Facebook則可共同享有收入分成。

這段“完美”關(guān)系，足以讓移動(dòng)IM企業(yè)們明白僅僅采取單向“抗議”的方式去挑戰(zhàn)電信運(yùn)營(yíng)商是行不通的。

嘗試過(guò)兩敗俱傷滋味之后的Skype，不得不主動(dòng)向電信運(yùn)營(yíng)商伸出橄欖枝。微軟在去年宣布，Skype使用的Skype Credits話費(fèi)將可以通過(guò)移動(dòng)運(yùn)營(yíng)商代繳。

今年年初，微信開(kāi)始在香港市場(chǎng)試水與電信運(yùn)營(yíng)商合作的方式。

PCCW Mobile（香港電訊）是香港首屈一指的移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng)商，也是香港最大的Wi-Fi服務(wù)提供商。此番與微信合作的套餐服務(wù)只需要微信用戶支付不到7元人民幣，就可以不限流量使用微信，文字、語(yǔ)音、圖片乃至視頻都隨便發(fā)。

讓微信有機(jī)會(huì)在香港試水的大背景是，中國(guó)香港漫游費(fèi)下調(diào)至0.99元每分鐘。漫游費(fèi)的下降直接導(dǎo)致赴香港旅游的內(nèi)地游客更換sim卡的比例大大下降，PCCW Mobile正是看中微信在內(nèi)地游客中的使用比例，從而為自己增加收入。

如果移動(dòng)IM企業(yè)與電信運(yùn)營(yíng)商能夠聯(lián)手，那么可以做的還遠(yuǎn)不止在社交互動(dòng)分一杯羹這么簡(jiǎn)單。

4月23日，深圳頂峰科技CEO董迎軍發(fā)布微博表示，當(dāng)天10點(diǎn)左右收到中國(guó)移動(dòng)應(yīng)用商店的郵件，郵件內(nèi)稱移動(dòng)、聯(lián)通、電信三大運(yùn)營(yíng)商的應(yīng)用商店將于5月17日（國(guó)際電信日）推出融合計(jì)費(fèi)SDK。屆時(shí)開(kāi)發(fā)者利用此SDK可以一次開(kāi)發(fā)同時(shí)發(fā)布到三大運(yùn)營(yíng)商的應(yīng)用商店，且打通三大運(yùn)營(yíng)商應(yīng)用商店的話費(fèi)支付，直接覆蓋全國(guó)10億手機(jī)用戶。

此舉如若成型，我們不妨率先把電信運(yùn)營(yíng)商的合作對(duì)象再放大些。如果電信運(yùn)營(yíng)商的合作對(duì)象不是擁有財(cái)付通的微信，而是會(huì)引入第三方的Line將會(huì)怎么樣？

用戶在購(gòu)買Line的貼圖或是游戲道具時(shí)，不必通過(guò)第三方支付，只需要點(diǎn)擊確認(rèn)，便可直接從話費(fèi)中扣除，相比需要跳過(guò)N個(gè)鏈接的第三方支付，哪個(gè)更方便顯而易見(jiàn)。

如果微信的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手也可以輕松獲取形成支付、服務(wù)閉環(huán)的資源，那么坐擁財(cái)付通、一直期望打通服務(wù)閉環(huán)的微信，現(xiàn)在的地位能否繼續(xù)維持儼然要打上一個(gè)問(wèn)號(hào)。屆時(shí)，無(wú)論是微信或是Line抑或哪家移動(dòng)IM能夠成為引人第三方合作的大平臺(tái)，電信運(yùn)營(yíng)商都不會(huì)只淪為熱鬧市場(chǎng)中的一根啞管道。

如此看來(lái)，移動(dòng)IM企業(yè)、電信運(yùn)營(yíng)商完全有機(jī)會(huì)利用自身的資源和能力，通過(guò)擁有、共享、購(gòu)買和交換等多種方式獲得各類網(wǎng)絡(luò)服務(wù)資源，并找到盈利之道。

“機(jī)會(huì)是有的，但對(duì)電信運(yùn)營(yíng)商來(lái)說(shuō)，這種戰(zhàn)略實(shí)現(xiàn)的前提是電信運(yùn)營(yíng)商能夠盡快轉(zhuǎn)變思維觀念，轉(zhuǎn)型為互聯(lián)網(wǎng)信息服務(wù)商?！敝x文直言。對(duì)抗只會(huì)讓雙方都失去本可共同發(fā)展的市場(chǎng)，攜手才是發(fā)展的大勢(shì)所趨。