周厚健 海信的「非傳統(tǒng)」加減法

覃怡敏

“這次發(fā)布會前有同事建議你穿T恤衫出場嗎？”“有啊，我不理他們。”周厚健對記者溫厚地一笑。

還是那個他。

4月17日，北京，千禧大酒店，這位海信集團董事長出現(xiàn)在海信VIDAA TV上市發(fā)布會的現(xiàn)場，依舊是襯衫西服領帶，一如既往地穩(wěn)健又略顯保守。

兩年前的2011年5月，同樣是在北京，周厚健宣布海信的智能化戰(zhàn)略之前，海信內部的同事曾建議他穿牛仔褲、黑T恤出場，甚至給他做了一套包裝方案，但周沒有同意。

這樣的建議并非毫無緣由，就連周厚健自己也認為現(xiàn)在很多傳統(tǒng)企業(yè)的“傳統(tǒng)”二字要加上引號。在海信，已經(jīng)有了越來越多來自互聯(lián)網(wǎng)的人加入這個擁有40多年歷史的中國“傳統(tǒng)”制造企業(yè)。自2000年開始，海信就不斷在做人才的加減法。在周厚健看來，唯有人才能讓企業(yè)增值。海信要轉型的重中之重就是人，正是不斷補充進海信的新鮮血液，推陳出新，才引領了海信的智能化反轉。

在“人”的支持下，周厚健認為海信已經(jīng)有了革命性的技術。在電視行業(yè)紛紛智能化，互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)也紛紛涌入電視制造行業(yè)大軍的今天，56歲的他繼續(xù)在海信內部做產(chǎn)品線的加減法的同時，也躊躇滿志地帶領智能電視行業(yè)做起了減法，要以極簡電視引領一場新的革命。

不斷引進和淘汰堅持在海信做人才加減法

在過去一年里，海信從歐、美、日、韓以及臺灣地區(qū)引進核心人才51人，不斷補充海信的新興產(chǎn)業(yè)以及核心技術動力。但新鮮血液還不夠多，周厚健說：“海信今天在做這個事（引進人才），明天還要做這個事?！?/p>

周厚健像劉備，不斷招攬?zhí)煜掠⑿埤R聚海信。他告訴記者，海信的人才主體是培養(yǎng)，但是引進很重要。

自10年前親自牽頭構建海信的人力資源體系開始，周厚健就在不斷反思，海信國有體制與人才激勵機制之間很不合撤，集團過去人才寅吃卯糧的時候太多。

通過反思，這些年，周厚健尤其注重到北美、歐洲等地招攬人才，每年都放手讓高管們去海外開懇談會，講故事，尋人才。他不遺余力地助推人才“引進來”戰(zhàn)略的落地。

他認為自己的觀念不新，所以要從互聯(lián)網(wǎng)公司引進更開放的人才。他甚至不放過每一個親自說服和引進人才的機會。海信首席科學家黃衛(wèi)平、“海信智能電視第一人”簡志敏就是被周厚健親自招攬進海信的人才。在這個“劉備”身邊，聚攏了一眾幫海信“傳教”的兄弟。黃衛(wèi)平歷時一年從盛大挖過來了如今在海信互聯(lián)網(wǎng)運營中心拋灑熱血的高雄勇。

如今，在海信的團隊里，一些是土生土長起來的，一些是從外面引進的，但后者比例更大。周厚健告訴記者，大家已經(jīng)融為一個整體，感覺不出來哪些是引進的，哪些是培養(yǎng)的，“大家都是以一個目標來為海信工作的，所以說海信對人才開放的文化氛圍是很高的，實際上這是在行業(yè)里面必須要有的?！?/p>

在周厚健看來，海信7萬名員工的緊湊度可以達到70分了。他不斷指示，實現(xiàn)企業(yè)價值最大化和個人價值最大化的同時，要有良好的機制、好的氛圍。

海信內部曾有員工長期加班，周厚健了解之后立即做出了批示，要堅決控制基層員工的加班時間。他認為這就是機制、氛圍。他的案頭每天都有與員工利益相關的大事小情，但他認為這一切還是太慢了。

周厚健待人寬厚的同時，也在海信內部堅持嚴格的管理制度。在海信有一條實施了多年的集團干部淘汰制，每年淘汰掉5%的人。

“這很重要”，周厚健說，淘汰不是一個人說了算，而是基于海信內部360°考評下來的結果。通過淘汰制，海信也在做人才的減法。

“在體系平衡時要嚴格評量出體系資源的情況?！敝芎窠≌f。海信集團下有很多公司，他們的人力資源部長后備隊伍也很強大。在選擇干部尤其是選擇人力資源部長的隊伍時，海信不要那些冠冕堂皇的條件，而是更注重實際的考量，比如人要善良、要有同情心等。

砍掉壞利潤智能反轉背后產(chǎn)品線的加減法則

周厚健認為自己是保守的，但海信的其他人是不保守的。所以多數(shù)情況下，他會充分采納同事們的意見，竭力讓海信這家老牌的制造企業(yè)更酷、更炫。

他最近幾年做的事是把用電腦的年輕人拉回到電視前。正是基于此，周厚健也主導了海信集團產(chǎn)品線的調整。

海信從10多年前開始部署數(shù)字化、網(wǎng)絡化，后來他們又補充上了智能化。周厚健更愿意做未雨綢繆的事情，比如儲備人才、開發(fā)產(chǎn)品等，他看重的是持續(xù)經(jīng)營。

正是基于這樣的思考，周厚健引領海信這幾年在不斷地自我革命。他們減掉了很多產(chǎn)品線，比如簡單的、配套的企業(yè)，線圈的生產(chǎn)公司等，也新上了很多產(chǎn)品線，增設了多媒體公司、通信公司、傳媒網(wǎng)絡公司、網(wǎng)絡科技公司等。

“該減就要減，因為它已經(jīng)進入了利潤率獲得很低的一個利潤群了。”周厚健說。

最近他做的另一件事情，是在海信內部整頓壞利潤?！敖裉煊?，但是里面有一些壞的利潤?！敝芎窠≌J為，要把產(chǎn)生壞利潤的行為堅決地摒棄掉。

為此，周厚健正打算在海信建立一個信息化的模塊，大家都在上面投訴身邊的壞利潤。海信試圖通過各種各樣的方法，通過各式各樣的機制，從基層反映調查做起，持續(xù)地整頓下去，令海信的壞利潤越來越少?！昂Ｐ诺姆较蚴橇闳萑??！?周厚健說。

近年來，海信不斷地進行海外并購，和其他企業(yè)合作，其中包括很多新興產(chǎn)業(yè)、互聯(lián)網(wǎng)公司等。周厚健說，如果不去改變，最后的結果是海信不會成為一個制造企業(yè)，而成為了一個加工企業(yè)。他不要這樣的結果。

不斷地融合，不斷地加減，10年、20年后海信最終會不會變成互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)，周厚健認為很難講。

不過，他現(xiàn)在已經(jīng)悟透互聯(lián)網(wǎng)的思維。

用“減少”實現(xiàn)“簡單”智能電視新“極簡”主義

互聯(lián)網(wǎng)式的思維講究的是用戶體驗。這一點，在這幾年海信轉型智能化的自我革命中也不斷體現(xiàn)。

傳統(tǒng)制造產(chǎn)業(yè)里電視售賣出去就等于服務的結束，海信副總裁王志浩說，現(xiàn)在一切變得不同，賣出去只是海信電視增值服務的開始。智能電視時代，家電廠商做起了加法，開始注重用戶體驗。

“現(xiàn)在流行為自己代言。今天，我為VIDAA代言?！?013年，周厚健選擇以這樣互聯(lián)網(wǎng)式的語言為開場白，宣讀海信的智能電視升級戰(zhàn)略。

宣讀背后是他對智能電視的看法：目前很多智能電視設計得太復雜，操作太繁瑣，如果不改進，看了幾十年電視的消費者就要改變習慣。他要讓用戶使用更簡單、快捷。

王志浩說他自2010年開始研究智能電視，但自己家里始終沒有一臺智能電視，因為對所有產(chǎn)品都不滿意。

海信盡管在中怡康發(fā)布的數(shù)據(jù)中連續(xù)9年電視零售占有率排名第一，但優(yōu)勢并不突出。所以，周厚健自掀起了第一輪智能電視的革命之后，要進行第二輪革命。

搭班子、建隊伍，在周厚健的親自指導下，2011年年底，海信組建了一個團隊，“從用戶體驗出發(fā)”研究下一代智能電視，加拿大Jamdeo團隊也加入了進來。

這一次周厚健親自參與到了團隊中給智能電視做減法。過去智能電視的操作繁瑣，從看網(wǎng)絡視頻切換到電視，再回到網(wǎng)絡影視，最快也要7步。周厚健提出：“能否讓用戶所有的操作都能做到兩步之內完成？”

過去的遙控器龐大復雜，有的甚至多達70個按鍵，周厚健提出，能不能縮減到之前的三分之一，越簡單越好。

打開電視看電視，最后出場的海信VIDAA TV的“極簡”達到了周厚健的要求：瀑布式極速選臺，換臺不黑屏的上下滾屏設計，無遮擋菜單，智能記憶，內容自動關聯(lián)等，這款經(jīng)過160人的團隊歷經(jīng)420個日夜鉆研出來的海信“極簡”電視已經(jīng)申請了38項專利，是一臺真正的簡單的智能電視。

“追求簡單是一種境界、是一種智慧，更是對待消費者的一種態(tài)度?！敝芎窠≌f。

接下來，是VIDAA TV接受時間和市場檢驗的時候了。周厚健能否拉動海信再上一個臺階？

對話周厚健：基層員工的郵件我都回

《數(shù)字商業(yè)時代》：您沒有微博？用微信嗎？

周厚?。簺]有。不用。

《數(shù)字商業(yè)時代》：現(xiàn)在高度互聯(lián)、新媒體發(fā)達的時代，您作為管理者，是不是一些觀念要發(fā)生改變了？

周厚?。何业挠^念確實不行。

《數(shù)字商業(yè)時代》：您跟員工以前溝通可能很簡單，叫到辦公室聊會兒天，現(xiàn)在有很多渠道，可能他會在微博上發(fā)發(fā)牢騷，您會把這些新技術、新媒體作為管理上的新渠道嗎？

周厚?。何宜伎歼^，但是我沒有用。因為我認為我比較笨，笨的人實踐起來很麻煩，我更多的是用郵箱。

《數(shù)字商業(yè)時代》：那您每天都會看嗎？

周厚健：每天都會看?；鶎右陨系母刹课也灰欢ㄈ炕兀鶎拥泥]件我一定都回。

《數(shù)字商業(yè)時代》：會不會有一些時間是浪費了？可能有一些是無用的抱怨。

周厚?。簾o用的抱怨我就告訴他此事我已經(jīng)知道了，有情況就回復你。

《數(shù)字商業(yè)時代》：最多的時候您一天回多少，有回上百封的時候嗎？

周厚健：有啊。那還是可以承受的工作量。

《數(shù)字商業(yè)時代》：你印象比較深刻的投訴或者抱怨是什么？

周厚?。焊刹繉鶎訂T工的待遇不關心，對基層員工的生活不關心，加班太多等。實際上我講到的很多信息都是通過這種方式得到的。

《數(shù)字商業(yè)時代》：現(xiàn)在很多基層員工是90后，獨生子女，也是含在口里長大的一群，中國的人口紅利也慢慢快消逝了，您怎么去管理他們？

周厚?。鹤罱芏嗳藛栠@個問題，一開始我沒想過這個問題，后來被問多了才開始想。

上輩總是批評下一輩，社會總是在發(fā)展，10年以前，大家批評80后，到后來，80后的表現(xiàn)非常好，人們突然意識到80后很優(yōu)秀。這是理念的問題，當然我不排除個別人追求享受，不思進取，不熱愛學習。但這不是90后的問題，50后、40后也有這個問題。

在我工作以后不到10年，我就聽到大家批評60后不行，再過10年批評70后不行，后來批評80后不行，現(xiàn)在又該批評90后了，所以我認為實際上沒有這個問題。

《數(shù)字商業(yè)時代》：您接觸的這些90后員工有沒有什么問題？

周厚?。何铱赡苁强床粦T，但這是代溝的問題，而且很難用對和錯來衡量。實際上很多問題不應該是用對和錯來衡量的。

《數(shù)字商業(yè)時代》：您有沒有想過怎么樣培養(yǎng)他們融入海信？

周厚?。何艺J為每個人都是一樣的。