發(fā)展工業(yè)設(shè)計，助力家電企業(yè)升級

蘭翠芹

十二五期間的發(fā)展藍圖，提出了經(jīng)濟社會發(fā)展的主要目標：主題是科學(xué)發(fā)展，主線是轉(zhuǎn)變經(jīng)濟增長方式，并確立了技術(shù)創(chuàng)新、管理創(chuàng)新的發(fā)展模式，至02020年，實現(xiàn)家電大國成為家電強國的目標。中國的家電產(chǎn)業(yè)應(yīng)該是一個成熟發(fā)展的產(chǎn)業(yè)，經(jīng)濟發(fā)展的周期是成熟期后將逐漸走向衰退，盡管我們預(yù)測，今后的需求不會是高速增長，但是對十二五家電需求分析表明，預(yù)計將有約5050萬臺冰箱、620075臺洗衣機和1200075臺空調(diào)器達到使用壽命，平均每年更新量電冰箱1000萬臺、洗衣機1250萬臺、空調(diào)器2300萬臺。適應(yīng)或改變國內(nèi)消費習(xí)慣的各類小家電產(chǎn)品也會在城市市場有很大的增長空間。盡管我們有較大的發(fā)展空間，但如果發(fā)展方式不轉(zhuǎn)變，還是沒有前途的。對于轉(zhuǎn)變經(jīng)濟增長方式的緊迫性，中央提出是刻不容緩。在全球化、信息化時代的今天，新技術(shù)，新領(lǐng)域的出現(xiàn)，家電作為傳統(tǒng)行業(yè)將帶來整體或部分

近10年來，工業(yè)設(shè)計產(chǎn)業(yè)在國家和地區(qū)經(jīng)濟社會發(fā)展中確實可以起到重要作用。工業(yè)設(shè)計是建設(shè)創(chuàng)新型國家的戰(zhàn)略性工具之一，其重要作用已在我國發(fā)展建設(shè)中初步顯現(xiàn)，全球金融危過后機，各地區(qū)經(jīng)濟慢慢復(fù)蘇，各國相繼出臺利好政策，因此現(xiàn)在正是大力發(fā)展工業(yè)設(shè)計的好時機。

2012年初，國務(wù)院發(fā)出的《工業(yè)轉(zhuǎn)型升級》五年規(guī)劃，以及2012年初國務(wù)院辦公廳發(fā)出的《關(guān)于加快發(fā)展高技術(shù)服務(wù)業(yè)的指導(dǎo)意見》這兩份重要文件，都具體強調(diào)了要發(fā)展工業(yè)設(shè)計。北京、上海、廣東、浙江、江蘇、深圳等20多個省、市和地級市都制定了促進工業(yè)設(shè)計發(fā)展的政策措施，黨中央、國務(wù)院高度重視工業(yè)設(shè)計的發(fā)展。

我國家電行業(yè)，隨著科技創(chuàng)新突飛猛進，創(chuàng)新的難度和繼承度也在提高，工業(yè)設(shè)計作為生產(chǎn)性服務(wù)業(yè)在推動家電行業(yè)發(fā)展方面起著舉足輕重的作用。但由于缺乏平臺的支撐，無法滿足創(chuàng)新主體在研究開發(fā)、技術(shù)轉(zhuǎn)移、成果轉(zhuǎn)化、企業(yè)創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)等各個環(huán)節(jié)的需要。為了能夠加快推進家電產(chǎn)業(yè)的轉(zhuǎn)型發(fā)展，整合家電領(lǐng)域的創(chuàng)新資源，促進各類資源的開放和共享，迫切需要建設(shè)面向家電產(chǎn)業(yè)發(fā)展創(chuàng)新平臺，從而降低創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)的成本與風(fēng)險，減少企業(yè)生產(chǎn)交易成本，提升企業(yè)競爭能力，提高對外服務(wù)功能與能力，實現(xiàn)科技研發(fā)、成果轉(zhuǎn)化、市場導(dǎo)入和產(chǎn)業(yè)化發(fā)展的“全鏈條”演進。

工業(yè)設(shè)計在家電行業(yè)的發(fā)展面臨很多的機遇和挑戰(zhàn)，從當下發(fā)展來看中國家電行業(yè)工業(yè)設(shè)計具有一定的規(guī)模。截止到2011年不完全統(tǒng)計，全國工業(yè)設(shè)計機構(gòu)（含企業(yè)內(nèi)設(shè)計部門）己超過6000家，其中專業(yè)工業(yè)設(shè)計企業(yè)2000多家。中國家電行業(yè)工業(yè)設(shè)計從業(yè)人員約3萬人，工業(yè)設(shè)計年產(chǎn)值約為30億人民幣，一般企業(yè)對工業(yè)設(shè)計的投入平均占到研發(fā)費用的30%。

我國家電行業(yè)工業(yè)設(shè)計的起步早，發(fā)展快，是工業(yè)設(shè)計發(fā)展的龍頭行業(yè)。根據(jù)調(diào)查，目前中國家電行業(yè)工業(yè)設(shè)計呈現(xiàn)多樣化的發(fā)展模式。大多數(shù)家電企業(yè)都有從事工業(yè)設(shè)計的部門和專業(yè)人員，據(jù)中國家用電器研究院的數(shù)據(jù)統(tǒng)計企業(yè)規(guī)模的大小和工業(yè)設(shè)計的重視程度成正比，規(guī)模大、品牌家電企業(yè)，對工業(yè)設(shè)計的重視程度和投入就高，反之則投入小。家電行業(yè)工業(yè)設(shè)計發(fā)展典型代表是海爾、長虹等家電企業(yè)和行業(yè)研究機構(gòu)代表中國家用電器研究院。家電行業(yè)工業(yè)設(shè)計的發(fā)展還呈現(xiàn)集群趨勢，典型工業(yè)設(shè)計發(fā)展企業(yè)都集中在家電產(chǎn)業(yè)集群。目前家電行業(yè)工業(yè)設(shè)計的發(fā)展有三種典型模式，這些模式經(jīng)過多年的市場檢驗，其經(jīng)驗和模式值得在全國推廣：

其一，以海爾為代表的市場化企業(yè)工業(yè)設(shè)計中心模式。1994年海爾和日本最大的設(shè)計機構(gòu)GK設(shè)計集團合資成立了青島海高設(shè)計制造有限公司作為海爾集團企業(yè)設(shè)計創(chuàng)新的主體，該公司既服務(wù)于海爾集團設(shè)計品牌的建設(shè)和發(fā)展，又承擔海爾旗下所有產(chǎn)品線的設(shè)計工作。與常規(guī)企業(yè)不同的是，該中心是市場化運營，其價值的體現(xiàn)是否為海爾的產(chǎn)品和市場發(fā)揮了作用，從而獲得市場收入。這種模式的優(yōu)勢是把設(shè)計和市場結(jié)合，只有設(shè)計為市場創(chuàng)造了價值，設(shè)計才有價值。經(jīng)過多年的發(fā)展，海爾集團創(chuàng)新設(shè)計中心分支機構(gòu)廣泛分布于歐洲、美國、日本、韓國等世界各區(qū)域，與全球著名設(shè)計機構(gòu)的開展廣泛交流與合作，建立了覆蓋全球的當?shù)鼗O(shè)計網(wǎng)絡(luò)和能力?，F(xiàn)有6個海外設(shè)計中心，設(shè)計領(lǐng)域涉及白色家電、信息電子、通訊以及數(shù)碼產(chǎn)品、交通工具、建筑及環(huán)境、家居集成、展覽展示、平面廣告等，擁有來自不同國家和地區(qū)的資深優(yōu)秀設(shè)計團隊。一直為海爾集團的品牌國際化、設(shè)計國際化提供源源不斷地設(shè)計支持。在發(fā)展歷程中，海爾集團創(chuàng)新設(shè)計中心最初主要考慮的是產(chǎn)品外觀設(shè)計，在和日本公司合作的過程中，海爾逐步探索和發(fā)展了工業(yè)設(shè)計的內(nèi)涵：不但設(shè)計服務(wù)涵蓋白色家電、個人數(shù)字產(chǎn)品家電、生活家電、交通工具、建筑及環(huán)境、家居集成、展覽展示、平面廣告等多種設(shè)計領(lǐng)域。經(jīng)過多年的國際化經(jīng)營與發(fā)展，已發(fā)展成為具有深厚經(jīng)驗的

其二是以長虹為代表的成本化企業(yè)工業(yè)設(shè)計中心模式。目前大多企業(yè)都是采取這種模式。這種模式的優(yōu)勢是企業(yè)能夠持續(xù)地為設(shè)計提供發(fā)展資金，設(shè)計公司無需承擔來自市場的收入壓力。而這也恰恰是劣勢的表現(xiàn)，投入大的企業(yè)，設(shè)計中心的體系建設(shè)和產(chǎn)出就大，投入小的，工業(yè)設(shè)計也就不具備體系優(yōu)勢，無法做大，也就無法為企業(yè)提供足夠的支持。目前長虹屬于前者，企業(yè)投入大，設(shè)計發(fā)揮作用也大。而我國其他大部分家電企業(yè)都是后者，既投入不足，又發(fā)揮不了多大的作用。

其三，以中國家用電器研究院為代表的行業(yè)設(shè)計機構(gòu)模式。這種模式在家電行業(yè)發(fā)揮的作用越來越明顯。研究院所模式重點發(fā)展平臺作用，為行業(yè)提供更新?lián)Q代產(chǎn)品的設(shè)計服務(wù)和引導(dǎo)性的產(chǎn)品設(shè)計，為行業(yè)發(fā)展趨勢和方向提供路線圖?！矫?，為企業(yè)提供更新?lián)Q代和超前引領(lǐng)的產(chǎn)品設(shè)計和研發(fā)，幫助企業(yè)孵化技術(shù)成果，實現(xiàn)產(chǎn)異化。另—方面為行業(yè)制定工業(yè)設(shè)計標準，規(guī)范和引導(dǎo)家電行業(yè)工業(yè)設(shè)計設(shè)計創(chuàng)新，避免無效設(shè)計和過度設(shè)計。《家用和類似用途電器工業(yè)設(shè)計評價規(guī)則》，在2012年被國家標準立項批準，這是中國第—工業(yè)設(shè)計標準。第三，研究院所能夠從體系建設(shè)出發(fā)，工業(yè)設(shè)計不是停留在表面外觀設(shè)計，而是成為孵化科技成果的平臺，以此為基礎(chǔ)建立了國際領(lǐng)先的設(shè)計實驗室，把設(shè)計和研發(fā)有效地集合，極大地發(fā)揮了工業(yè)設(shè)計的作用。中國家用電器研究院首創(chuàng)工業(yè)設(shè)計實驗室支撐的工業(yè)設(shè)計創(chuàng)新體系是值得推廣的。目前該院已經(jīng)和青島數(shù)字家電產(chǎn)業(yè)集群，安徽皖江帶家電產(chǎn)業(yè)集群合作，在家電產(chǎn)業(yè)集群建設(shè)工業(yè)設(shè)計公共服務(wù)平臺，為企業(yè)升級轉(zhuǎn)型發(fā)揮巨大作用。但是目前這樣的研究院所太少，國家應(yīng)該重點扶持和引導(dǎo)研究院所模式的作用，以發(fā)揮行業(yè)工業(yè)設(shè)計創(chuàng)新的引導(dǎo)作用。作為行業(yè)研究院所，家電院的工業(yè)設(shè)計創(chuàng)新既發(fā)揮了行業(yè)資源的優(yōu)勢作用，又解決了企業(yè)未來競爭力的服務(wù)需求。

中國家電行業(yè)工業(yè)設(shè)計的大發(fā)展也是近10年事情，其典型標志是海爾集團與日本最大的設(shè)計公司6K設(shè)計集團合資成立海爾設(shè)計中心，這是中國第一個家電企業(yè)成立的工業(yè)設(shè)計中心。經(jīng)過10多年的發(fā)展，我國家電企業(yè)在工業(yè)設(shè)計上取得了不少的成績，不但支撐企業(yè)提升產(chǎn)品附加值，建立品牌影響力，同時中國的家電產(chǎn)品也屢次在國際設(shè)計大獎舞臺上獲獎。但是我們與國際水平，還是存在很大的差距。國際上企業(yè)工業(yè)設(shè)計的發(fā)展分三個發(fā)展階段，企業(yè)處在不同的發(fā)展階段對工業(yè)設(shè)計價值的發(fā)揮也不同。一般來講在國際上，第一階段是從30年代到90年代（1930-1990）之間，工業(yè)設(shè)計是功能層面的定位，就是做產(chǎn)品的外觀設(shè)計；第二個階段從1990年到2000年期間，工業(yè)設(shè)計的價值逐漸擴大，被作為產(chǎn)品生命管理周期里的重要流程固化下來，簡單的說，任何產(chǎn)品的研發(fā)生產(chǎn)都必須有工業(yè)設(shè)計。工業(yè)設(shè)計是必不可少的環(huán)節(jié)，并逐步來主導(dǎo)產(chǎn)品的開發(fā)因為企業(yè)很清楚，相比于技術(shù)研發(fā)的投入，工業(yè)設(shè)計的研發(fā)投入少，見效快。第三個階段，即2000年以后，工業(yè)設(shè)計逐漸被作為企業(yè)的戰(zhàn)略存在，被廣泛的用應(yīng)到企業(yè)的經(jīng)營活動中去。在這個層面，工業(yè)設(shè)計就不能僅僅作為一項技術(shù)，而是工業(yè)設(shè)計的系統(tǒng)創(chuàng)新，就是說，工業(yè)設(shè)計要發(fā)揮作用，必須有系統(tǒng)的支持。目前我國的家電企業(yè)工業(yè)設(shè)計的發(fā)展還廣泛地存在于第二個階段，甚至相當多的家電制造企業(yè)還處在第一個發(fā)展階段。這就是我們與國際的差距?？上驳氖牵覈暮?、海信等品牌企業(yè)已經(jīng)開始致力于工業(yè)設(shè)計創(chuàng)新體系的構(gòu)建，并逐步在企業(yè)的全球化發(fā)揮作用，我們也從近幾年這些企業(yè)的產(chǎn)品在國際上的表現(xiàn)看到我們與國際設(shè)計水平的差距在逐步地縮小，甚至超出。

企業(yè)發(fā)展的不同階段在發(fā)揮不同的作用，在不同類型的家電企業(yè)里，工業(yè)設(shè)計發(fā)展的方向是不一樣的。比如致力于國際化發(fā)展的家電品牌企業(yè)，工業(yè)設(shè)計經(jīng)歷了從引進、消化吸收、走出去、走上去的過程。比如海爾集團，1994年與日本最大的設(shè)計集團--GK設(shè)計合資成立中國第一個企業(yè)工業(yè)設(shè)計公司，引進日本先進的工業(yè)設(shè)計理念，這標志著國內(nèi)家電企業(yè)開始重視工業(yè)設(shè)計的價值。海爾集團通過和日本GK十年的合作，不但培育了自有的設(shè)計團隊，還形成了一套適用中國企業(yè)發(fā)展的工業(yè)設(shè)計創(chuàng)新體系。隨著海爾集團的國際化發(fā)展戰(zhàn)略的實施，工業(yè)設(shè)計從國內(nèi)走向國際，為海爾集團品牌拓展的其他國家地區(qū)提供本土化設(shè)計服務(wù)。也正是這種走出去的戰(zhàn)略，讓海爾集團的工業(yè)設(shè)計能力得到很大提升，逐漸被國際設(shè)計界認可，達到國際先進水平，從歷年來獲得的國際級工業(yè)設(shè)計大獎—GMARK、IF、REDDOT、IDEA等大獎就是最有力的證明。雖然并不是所有的家電企業(yè)的工業(yè)設(shè)計都經(jīng)歷過這樣的過程，但這條路一定是家電企業(yè)工業(yè)設(shè)計發(fā)展可借鑒的模式。

當下國際經(jīng)濟發(fā)展形勢不容樂觀，全球經(jīng)濟發(fā)展放緩，在這樣的大背景下，家電行業(yè)的一定也會遭遇“寒冬”，工業(yè)設(shè)計必須能夠擔當起支持企業(yè)持續(xù)的創(chuàng)造市場價值的重任，必須助力家電企業(yè)從傳統(tǒng)的制造業(yè)上升級轉(zhuǎn)型：

第一方面：工業(yè)設(shè)計推動企業(yè)品牌建設(shè)。

國際國內(nèi)形勢的變化，對家電企業(yè)的工業(yè)設(shè)計提出了新的挑戰(zhàn)。不僅要設(shè)計好看好用的產(chǎn)品，更重要的課題是推動品牌競爭力的升級，推動企業(yè)由制造型企業(yè)向服務(wù)型企業(yè)的轉(zhuǎn)型。如果不這樣做，家電企業(yè)會永遠處于微笑曲線的最底部。

第二方面：工業(yè)設(shè)計引導(dǎo)用戶新生活方式。

經(jīng)過多年的發(fā)展和企業(yè)重視程度的提高，工業(yè)設(shè)計作為產(chǎn)品研發(fā)流程的一個必不可少的環(huán)節(jié)已經(jīng)確定下來。在新的形勢下，設(shè)計需要走到前端，成為創(chuàng)新的起點。設(shè)計不是設(shè)計單個產(chǎn)品，而是為用戶設(shè)計一種新的生活架構(gòu)，要引導(dǎo)一種新的生活方式。社會在不斷變遷，用戶的人類學(xué)特征也不斷變化，深刻影響各產(chǎn)業(yè)的前途。企業(yè)不但要滿足現(xiàn)有市場需求，還要研究未來5年、10年和15年的市場需求。

第三方面：工業(yè)設(shè)計與技術(shù)創(chuàng)新結(jié)合，工業(yè)設(shè)計要成為科技成果孵化的重要手段。

在設(shè)計創(chuàng)新層面，我們與國際上最大的差距在于設(shè)計與技術(shù)如何結(jié)合成系統(tǒng)的創(chuàng)新。發(fā)達國家的經(jīng)驗證明，工業(yè)設(shè)計對提高工業(yè)化質(zhì)量、增強國家經(jīng)濟實力功不可沒?？萍汲晒蟛糠忠ㄟ^設(shè)計才能轉(zhuǎn)變?yōu)樯唐罚娝苤?，技術(shù)研發(fā)在轉(zhuǎn)化為商品之前面臨“技術(shù)陷阱”，即如不能轉(zhuǎn)化為商品就實現(xiàn)不了市場價值，工業(yè)設(shè)計可以幫助技術(shù)實現(xiàn)這一跨越，設(shè)計創(chuàng)新與技術(shù)創(chuàng)新必須結(jié)合，互相促進。我們講自主創(chuàng)新，強調(diào)技術(shù)創(chuàng)新當然是必要的，但不要忽視甚至不講自主創(chuàng)新中起引領(lǐng)作用的重要部分即設(shè)計創(chuàng)新。

對于企業(yè)來講，發(fā)展工業(yè)設(shè)計的必要條件一定是企業(yè)自主設(shè)計能力的建設(shè)，與國內(nèi)外設(shè)計資源的合作是企業(yè)工業(yè)設(shè)計能力發(fā)展的充分條件。兩者缺一不可，互相補充。企業(yè)自己的工業(yè)設(shè)計中心最大的作用是設(shè)計管理，從戰(zhàn)略設(shè)計到設(shè)計執(zhí)行，這是外部設(shè)計資源做不到的。外部的設(shè)計資源能夠給企業(yè)更多的信息和自身能力上的補充，讓企業(yè)在自身設(shè)計能力不足的情況下，能夠迅速地與國際水平接軌。

成熟的家電企業(yè)，一定會在自主創(chuàng)新的同時，與外部資源協(xié)作，即實施開放式創(chuàng)新的設(shè)計戰(zhàn)略。通過企業(yè)自己工業(yè)設(shè)計創(chuàng)新體系的建設(shè)，讓更多的國際優(yōu)勢設(shè)計資源加入到創(chuàng)新平臺上來，整合最優(yōu)勢的服務(wù)能力為企業(yè)所用。外部設(shè)計資源所發(fā)揮的作用是建立在企業(yè)自身設(shè)計創(chuàng)新能力上的，這里有一個例子說明，很多企業(yè)為了提高設(shè)計水平，花費10倍的成本請國外設(shè)計資源做設(shè)計，大多數(shù)的結(jié)果是，設(shè)計方案很好，但是就是不能轉(zhuǎn)化為產(chǎn)品。造成這種惡劣后果的主要原因是企業(yè)自身工業(yè)設(shè)計管理能力的不足，無法轉(zhuǎn)化外部資源的成果。

未來工業(yè)設(shè)計的發(fā)展趨勢一定是系統(tǒng)的創(chuàng)新，設(shè)計與技術(shù)的融合發(fā)展是方向。家電企業(yè)一是要建立自有的設(shè)計創(chuàng)新體系，建設(shè)基本設(shè)計能力；二是要建設(shè)開放創(chuàng)新的平臺，吸引外部優(yōu)勢資源協(xié)作。未來工業(yè)設(shè)計的競爭不會集中在外觀造型的設(shè)計上，而是聚焦在全面的用戶體驗的設(shè)計上，企業(yè)自身對于工業(yè)設(shè)計能力的需求會更加專業(yè)，工業(yè)設(shè)計的發(fā)展需要流程、平臺、實驗室等軟硬件的支撐才能更好地發(fā)展起來。未來幾年家電行業(yè)要發(fā)揮行業(yè)帶頭，企業(yè)主體按照“整合、集成、共享、提升”的基本思路。打造綜合工業(yè)設(shè)計服務(wù)平臺，形成規(guī)?；脑O(shè)計服務(wù)能力，為我國家電產(chǎn)業(yè)提供支撐，促進家電產(chǎn)業(yè)經(jīng)濟快速發(fā)展。