平衡木上的劉巖

馮珊珊

在互聯(lián)網(wǎng)這個競爭激烈的行當里，創(chuàng)業(yè)者每天都生存在前有狼后有虎的窘境中。

唯有走出一條屬于自己的路，回首過去，才會發(fā)現(xiàn)過程其實是一種經(jīng)歷?！拔矣X得沒有比互聯(lián)網(wǎng)更好的行業(yè)了，它既能讓你實現(xiàn)人生的價值，又能每天不斷地感受到變化，同時還能創(chuàng)造個人財富，我真的非常熱愛這個行業(yè)。”北京六間房科技有限公司（以下簡稱“六間房”）總裁劉巖說。

拋開了大哥帶小弟的創(chuàng)業(yè)情懷，脫去了穿西裝打領帶的職場打扮，現(xiàn)在的劉巖變得更真實。從創(chuàng)業(yè)到現(xiàn)在，劉巖每天都充滿危機感，每天醒來的第一件事就是思索企業(yè)與行業(yè)的死角，如果有問題就要立刻著手解決。

“我現(xiàn)在還是會慣性地抽出固定時間，在腦子里把所有的人和事過一遍，看看有什么疏漏，也會花很多時間去想怎樣能夠把公司做得更好，但心態(tài)相對穩(wěn)定，不像前幾年一切都靠激情和理想頂著?！眲r說。

瘋狂年代

1998年，劉巖放棄了外企的高薪，創(chuàng)辦了當時國內(nèi)第一家視頻網(wǎng)站。作為一個藍海市場的發(fā)現(xiàn)者，按道理本應獨占市場，但他卻沒有得到預想中的收獲。之后的幾年里，劉巖一直在總結當初創(chuàng)業(yè)未果的原因，他發(fā)現(xiàn)，即使是合適的事業(yè)，也一定要有合適的時機。

堅持了三年后，劉巖受王志東之邀加盟了點擊科技。在從創(chuàng)業(yè)者回歸經(jīng)理人的四年間，劉巖每天穿著西裝，在一群年輕姑娘和小伙子的敬仰崇拜下，為很具體的業(yè)務目標加班、突破和思考。那個時候，他的團隊業(yè)績最好，朝氣蓬勃，人人羨慕。后來劉巖自己總結，這個階段是他職業(yè)生涯中比較醉心于“模式”研究的階段，雖然在這之后“模式”一詞成了他最鄙視的詞匯。

2006年3月，劉巖離開了奮斗四年多的點擊科技，開始了人生中的第二次創(chuàng)業(yè)。他毫無懸念地回到了四年前讓他充滿無奈的互聯(lián)網(wǎng)視頻。但不同的是這個領域早已從當初的人影稀落變得人滿為患，此時的網(wǎng)絡視頻已成為紅海。

但幸運的是劉巖身邊的職業(yè)導師聯(lián)創(chuàng)策源合伙人馮波基于多年對他的了解以及對在線視頻這個行業(yè)的興趣，對劉巖的六間房進行了投資?！傲g房網(wǎng)站上線的第三個月，我們一下子沖到了行業(yè)第一，優(yōu)酷、土豆都落在我們后邊遠遠的。”劉巖說。

成千上萬的用戶向六間房涌來，服務器以及帶寬簡直就是杯水車薪，加之其中摻雜著大量的攻擊，網(wǎng)站在這種狀態(tài)下脆弱得一塌糊涂。“剛買了10臺服務器，就爆，再加10臺服務器，又爆。那些日子我們幾個人就住在機房里面。”劉巖說。面對服務器和帶寬全面吃緊，當時劉巖已花光了家里所有的積蓄。馮波的天使投資因為是美元基金，需要換匯后才能進來，但是服務器不等人。

“那個時候身邊所有的錢都投了進去，家里的錢借完了，開始借朋友的錢，好多人都不借，那時候特傷感情?！?/p>

創(chuàng)業(yè)初始的艱辛讓劉巖清醒地認識到世界沒那么理想化，金錢在衡量著各種東西，這其中也包括“感情”?！氨热缱廪k公室，如果找兄弟幫忙。讓他以比市場價更低的價格租給你，那你們之間的朋友關系其實就是那幾塊錢的差價。拿友情折現(xiàn)，一來二去，關系就淡了。那個時候我沒有什么原則，幾年下來把周圍所有的人情全都用光了?！眲r說。

2006年7月28日，六間房在Alexa的排名破天荒地攀升到了全球第580名，對于這個成績，六間房有理由驕傲。一個創(chuàng)建兩個半月的網(wǎng)站，沒有任何宣傳和推廣，也沒有廣告，即使是最火熱的節(jié)目也是依靠預告片到正片，在用戶中一傳十、十傳百地擴散開的，這是經(jīng)典的web2.0傳播。

互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的發(fā)展就如同過山車般跌宕起伏。2008年10月，百年不遇的金融海嘯讓視頻行業(yè)徹底遭遇洗牌，六間房受到重創(chuàng)。也正是這次寒冬，讓劉巖和他的團隊陷入了思考。

深思過后，六間房果斷摒棄了以融資為導向的經(jīng)營思路，把自己放到了用戶的需求中去，尋找可銷售的價值。這是一次重大的裂變，用劉巖的話講，這是一次“靈魂深處的革命”，此后，在六間房空談“模式”的人都無法生存，劉巖和他的團隊走上了真正意義上的務實。正是在這種背景下，誕生了后來讓六間房又重新回歸行業(yè)視野的在線秀場業(yè)務。今天的六間房秀場和藝人經(jīng)紀已成為了六間房的重點發(fā)展方向，也使其在2010年成為了第一家在視頻領域大規(guī)模盈利的公司。

“人情”生意

“在家里的電腦前唱唱歌，一個月掙幾萬塊錢很正常?！眲r說。

歌手線上唱歌，觀眾線下打賞是六間房主打的業(yè)務模式。在這種模式下，歌手賺到的錢比傳統(tǒng)商業(yè)演出或在酒吧駐唱還要多。相比一些人氣不高的歌手開現(xiàn)場演唱會所面臨的不叫好也不叫座的尷尬，六間房的一些人氣主播在網(wǎng)上開了一個在線生日會，粉絲購買的虛擬蛋糕可達到數(shù)萬，歌手從中獲得不菲的提成。

“版權時代過去了，互聯(lián)網(wǎng)是一個開放的地方，利用好了就可以掙錢。很多音樂行業(yè)中的人來找我們合作，原因就是他們也看到了這個變化，要靠渠道、靠服務、靠粉絲關系去收費?！眲r說。

在劉巖看來，“人情”是個大市場。這種用感情套現(xiàn)的方式自古有之，現(xiàn)在無非是用互聯(lián)網(wǎng)的方式恢復了一個古老傳統(tǒng)而已?！艾F(xiàn)在看來，李白就是唐朝最大的文藝明星，他靠寫詩出名，然后再用寫詩的影響力去換取錢和物質(zhì)。李白的生活和今天很多的六間房秀場的歌手一樣，不出售內(nèi)容，靠粉絲關系套現(xiàn)。”劉巖說。

對于這些用戶而言，上線不是為了聽歌曲或者脫口秀，而是為了營造一個屬于自己的社區(qū)。從消費動機上看，也從最開始的單純在線聽歌、買禮品送給自己喜歡的歌手，上升到為自己在社區(qū)內(nèi)的發(fā)言權買單?！霸谝蝗f多人面前，坐輛跑車進來，所有人都對他高呼萬歲，有了這種感覺就很難離開?！眲r說。

令劉巖感到遺憾的是，在線演藝并不是大多數(shù)互聯(lián)網(wǎng)用戶的剛性需求?！八晕覀円苍谧龊芏喙ぷ鳎阉兂梢粋€大眾需求的產(chǎn)品?！眲r說。

2012年，六間房斥資2000萬人民幣與MTV音樂電視聯(lián)手打造了大型歌唱比賽《唱戰(zhàn)2012》，最后入圍的10強選手被各大唱片公司瘋搶，這也讓六間房的同仁們對2013年充滿了信心。

“互聯(lián)網(wǎng)有個特別好的基因就是革命，你需要顛覆一些既有的規(guī)則?！眲r說。誰強就要顛覆誰，在這種顛覆的快感里，才能更好地證明自己的價值。做互聯(lián)網(wǎng)的人都在等待奇跡，沒有什么永恒。大大小小的公司永遠沒有安全感，必須在下一波產(chǎn)品改朝換代之前找到一個可以暫時讓自己能存活的位置。

“我們從來不認為六間房會一直靠在線演藝這個模式活下去，我們要不停地思考創(chuàng)新，每半年我們就會做出一些新東西，每個新東西我都覺得它可能會是一個奇跡。但市場結果可能并不好，所以創(chuàng)業(yè)就是要不停地嘗試?！眲r說。

當一個產(chǎn)品沒有結果或者結果錯誤時，需要糾正?！叭绻粋€新產(chǎn)品做出來以后，沒有人使用或者導致原有用戶數(shù)量下滑，這時候談管理流程就是一個扯淡的事情。最有效的方式是把所有跟它相關的人叫到一起，然后討論出來也好，打罵出來也好，總之要找到解決的辦法。”劉巖說。

六間房鄙視管理，幾乎不開例會，公司VP以上的管理人員兩三個星期開一次碰頭會，但經(jīng)常在現(xiàn)場解決問題。在劉巖看來，這種工作狀態(tài)更符合互聯(lián)網(wǎng)時代的精神，企業(yè)最好的管理方式是創(chuàng)新和增長。創(chuàng)新可以讓用戶和員工看到變化，產(chǎn)品關注度的上升、員工薪酬的上漲，這些比管理制度更有效。

我的“8848”

每個人身邊都需要一個智者，如果把這個人比作山峰，那他就應該是不能被超越的珠峰。對劉巖來講，馮波就是他的8848。馮波智慧、神秘、與人接觸不多，但善于把復雜的問題簡單化。 劉巖說：“馮波是那種在關鍵時刻輕輕點撥你一下，可以讓你瞬間翻山越嶺的人。我現(xiàn)在跟他一年見兩次，一般是在我對某件事反復很多天還想不明白的時候，或重大決策前發(fā)現(xiàn)自己還有動搖的時候，就去找馮波。他從不替我做決定，但也從未讓我空手而歸?！?/p>

在六間房發(fā)展步入正軌并開始盈利時，又開始陸續(xù)有新的投資人主動上門，當時劉巖猶豫不決。公司現(xiàn)金流充裕，理論上不需要新的錢再投入，但錢拿回來不花，反而稀釋了股份，為什么還要融資？“多拿點錢總沒有壞處，可你要拿的時候又覺得理由不充分。”劉巖說。

為此事糾結很久的劉巖最后找到了馮波?！八徽f了一句話：讓時間在你這邊。” 對于企業(yè)家來說，掌控時間是一個絕對充分的理由。當時劉巖連飯也沒吃扭頭就走，回來就簽了合同?！皳Q別人跟我講我也不信，但馮波能明白我當時的困惑。其實，我做這一行冥冥之中也是因為有他的引導?！眲r說。

這是跟馮波有關的一個段子。1995年，年薪幾十萬美元的馮波回到國內(nèi)，某次他路過長安街地下通道，看到有一個長頭發(fā)的孩子抱著琴自彈自唱，啪的一聲，馮波毫不猶豫地放下3000元，扭頭走了，這一舉動讓所有在場的人傻了眼。后來劉巖問馮波為什么要這樣做，馮波的回答是，他要讓這一代年輕人知道，“生命中是有奇跡的”，奇跡會讓他們按照自己理想的路走下去。

“所以說，馮波是個特可愛的人。我們現(xiàn)在網(wǎng)上唱歌的這些年輕的姑娘小伙，跟那個地下通道唱歌的小孩沒什么區(qū)別?！眲r說。六間房的奇跡，從某種程度上，也和馮波有著似有似無的默契。

2006年網(wǎng)上有傳言說視頻作者胡戈遇到了經(jīng)濟困難，遠在異國的馮波特地打來電話讓劉巖代為表示支持。幾經(jīng)周折，劉巖終于在上海一個很偏僻的小別墅區(qū)里見到了胡戈。沒有例外，胡戈拒絕了一個陌生人毫無理由的現(xiàn)金資助。但胡戈提出了一個建議：“如果你真想幫我，就贊助我拍攝一個片子?！苯Y果拍出來的是《鳥龍山剿匪記》，也正是這個片子讓六間房一夜之間進入了中國網(wǎng)民的視野?！?/p>

在劉巖看來，如果馮波是一個特別好的早期投資人，那么，高原資本中國創(chuàng)始人涂鴻川就是一個很好的中晚期投資人。兩者的共同點就在于，他們都有創(chuàng)業(yè)情懷、尊重企業(yè)；他們不怕事，不躲事。

“假如我告訴涂鴻川下個月收入可能要減半，他會問我既定計劃是否都在執(zhí)行，影響的問題是否已知，除此之外，董事會你別擔心，有什么需要我來溝通，需要見什么客戶我來幫你。他不怕壞消息，而且會馬上參與到相關的工作里面，這是典型的創(chuàng)業(yè)型投資人。” 劉巖說。

創(chuàng)業(yè)初期的企業(yè)總是對壞消息最為敏感，盈利下滑、用戶數(shù)量下滑、新的競爭對手出現(xiàn)等，創(chuàng)業(yè)者只有和投資人充分溝通后才能幫助企業(yè)獲得更好的發(fā)展。但是現(xiàn)在很多年輕的創(chuàng)業(yè)者在開董事會時，往往報喜不報憂，妄想用好消息來建立信任，結果適得其反。

劉巖說：“如果把投資人看作家長，你和他是匯報關系，這是不對的。作為一個公司的CEO，要引領董事會按照你的方向一起來運作這個公司。”隨著經(jīng)驗的積累，劉巖已逐漸懂得如何同投資人溝通，讓他們的附加值得到最大的體現(xiàn)。